Problémy s prihlásením do Slack a ich riešenia

Slack je platforma obchodného chatu. Slack uľahčuje komunikáciu so spolupracovníkmi; môžete posielať správy komukoľvek vo vašej spoločnosti alebo mimo nej a spolupracovať tak, ako keby ste boli tvárou v tvár. Ale ako každá aplikácia, aj Slack má prihlasovací systém, ktorý zaisťuje, že sa nikto iný nemôže prihlásiť na vaše pracovisko. Používatelia môžu niekedy čeliť niekoľkým problémom s prihlásením do služby Slack. Ale nebojte sa, pretože dnes budeme diskutovať o takýchto problémoch spolu s ich metódami riešenia problémov.

Hlavnými dôvodmi problémov s prihlásením do Slacku môžu byť chybné heslá alebo heslá, ktorých platnosť vypršala. V mnohých prípadoch, keď opustíte organizáciu, je váš účet deaktivovaný a Slack vám už nedovolí prihlásiť sa. Ak je to váš prípad, mali by ste sa obrátiť na oddelenie ľudských zdrojov vašej spoločnosti, aby skontrolovalo vaše prihlasovacie údaje. Nižšie budeme diskutovať o niektorých ďalších metódach riešenia problémov na vyriešenie tohto problému.

Slack prihlasovacie problémy a ich riešenia

Ak používate Slack na prácu, môže to byť problém, najmä ak máte členov tímu, s ktorými sa potrebujete spojiť. Navyše, ak budete od svojho tímu na daný deň potrebovať nejaké dokumenty, nebudete k nim mať prístup.

Metóda 1: Overte servery Slack

Pri riešení problému na Slack by ste mali najprv zistiť, či je problém spôsobený vaším zariadením alebo servermi Slack. Ak chcete skontrolovať, či sa vyskytol problém so službami Slack, prejdite na stránku Stav systému.

Nemáte inú možnosť, ako počkať, ak bude Slack dočasne nedostupný, pretože nedokážete vyriešiť problémy súvisiace so serverom sami. Ak však servery Slack fungujú normálne, problém musí byť na vašej strane.

Metóda 2: Skontrolujte informácie o svojom účte

Ak máte problémy s prihlásením do Slacku, uistite sa, že prihlasovacie údaje účtu, ktoré používate, sú presné. Používatelia často nepochopia alebo zabudnú svoje prihlasovacie údaje k účtu, najmä ak zostane prihlásený na ich zariadeniach.

Pred prihlásením skontrolujte svoju e-mailovú adresu aj heslo. Ak si už nepamätáte heslo svojho účtu Slack, môžete ho tiež resetovať.

Metóda 3: Vypnite svoje zariadenie

Pred začatím zložitejších postupov na riešenie problémov vám odporúčame overiť svoje poverenia a reštartovať zariadenie. Týmto spôsobom sa môžete uistiť, že prostriedky vo vašom zariadení sú načítané správne.

Počítač môžete reštartovať pomocou systému Windows vykonaním nasledujúcich akcií:

Ak chcete otvoriť ponuku Štart, stlačte kláves Windows na klávesnici.

Potom by sa mala vybrať karta Možnosti napájania.

Dokončite kliknutím na tlačidlo Reštartovať.

Ak chcete reštartovať MacOS, prečítajte si nižšie uvedené pokyny:

Najprv otvorte Apple Menu vášho Macu.

Vyberte možnosť reštartovať teraz.

Nakoniec v dialógovom okne kliknite na tlačidlo Reštartovať.

Metóda 4: Skontrolujte sieťové pripojenie

Ak máte problémy s prihlásením do Slacku, môže mať problém vaša sieť. Slack môže naraziť na problémy pri pokuse o overenie vašich prihlasovacích informácií zo serverov, ak je vaše internetové pripojenie nespoľahlivé. Môžete to skontrolovať meraním aktuálnej rýchlosti nahrávania a sťahovania vašej siete na „weboch na testovanie rýchlosti siete“.

Ak výsledok naznačuje, že vaša sieť funguje pomaly alebo nestabilne, reštartujte modem alebo smerovač. Po piatich až desiatich sekundách po odpojení od elektrickej siete znova pripojte napájací kábel. Po reštartovaní smerovača spustite ďalší test rýchlosti, aby ste si overili, či bol problém vyriešený.

V prípade, že sa tak nestane, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a požiadajte ho o odstránenie problému s vaším internetovým pripojením.

Metóda 5: Informujte Slacka o probléme

V prípade, že sa stále nemôžete prihlásiť do Slacku, odporúčame navštíviť špecialistu. Navštívte centrum pomoci Slack a kontaktujte zákaznícku podporu, aby ste nahlásili problém s vaším účtom.

Prečítajte si tiež: Integrácia kalendára Slack: Ako prepojiť svoje kalendáre so službou Slack

Poskytnite informácie o svojom účte, platformu, ktorú používate, a akékoľvek ďalšie relevantné podrobnosti, aby ich tím mohol rýchlejšie posúdiť vašu sťažnosť.

Záver

Tým sa dostávame na koniec tejto príručky pre problémy s prihlásením do Slacku a ich riešenia. Upozorňujeme, že na prihlásenie do ekosystému Slack musíte mať platný účet. Ak je váš účet deaktivovaný alebo obmedzený na backend (organizácia), nebudete sa môcť prihlásiť do Slacku.