Oprava: Problém s čiernou obrazovkou Discovery Plus

Discovery Plus je online služba na streamovanie videa, ktorá čelí viacerým výzvam na rôznych zariadeniach. Väčšina ľudí používa aplikáciu Discovery Plus na svojom inteligentnom televízore na sledovanie filmov a seriálov z oblasti informačnej zábavy a zábavy. Vyskytlo sa však množstvo sťažností, keď používateľ na niekoľko sekúnd videl čiernu obrazovku a potom aplikácia zlyhala. Dnes skontrolujeme a vyriešime problém s čiernou obrazovkou Discovery Plus a poskytneme vám niekoľko funkčných opráv.

Keďže Discovery Plus je online platforma na streamovanie videa, niekedy čelí výpadkom alebo iným problémom súvisiacim s platformou, ktoré môžu spôsobiť čiernu obrazovku. Toto je zvyčajne obmedzené na dočasné softvérové ​​​​závady alebo zlé internetové pripojenie. Aj keď môžu existovať aj iné dôvody, o ktorých budeme diskutovať nižšie.

Základné riešenie problémov: Problém s čiernou obrazovkou Discovery Plus

Aplikácia Discovery Plus je k dispozícii na mnohých zariadeniach, pričom každé z nich má inú sadu pokynov na riešenie problémov súvisiacich s aplikáciou. Problém je zvyčajne spôsobený zlým internetovým pripojením alebo servermi Discovery Plus. Nižšie diskutujeme o všeobecných metódach riešenia problému čiernej obrazovky a potom sa pozrieme na riešenia špecifické pre zariadenie.

Metóda 1: Reštartujte TV

Toto je najzákladnejší a takmer okamžite rieši problém. Keďže Discovery Plus potrebuje veľa voľného miesta a zdrojov RAM, vaša inteligentná televízia to nemusí vyhovovať a spôsobuje čiernu obrazovku. Reštartovanie televízora pomôže vymazať všetky použité zdroje a aplikácia bude fungovať správne.

Metóda 2: Skontrolujte servery

Ak aplikácia funguje správne, ale nemôžete načítať ani streamovať žiadne video, môže ísť o problém so serverom. Streamovacie platformy, ako je Discovery Plus, môžu z času na čas dostávať obrovské požiadavky na streamovanie a môžu spôsobiť výpadky servera.

Môžete skontrolovať, či servery bežia alebo nie tu. V prípade, že nie sú, musíte počkať, kým tím Discovery Plus nevyrieši problém so serverom.

Metóda 3: Skontrolujte pripojenie

Akákoľvek streamovacia aplikácia môže zlyhať z dôvodu slabého alebo žiadneho pripojenia k internetu. Keďže Discovery Plus streamuje všetky relácie a filmy, musíte mať stabilné a vysokorýchlostné internetové pripojenie. Odporúčame vám skontrolovať vaše internetové pripojenie, či funguje.

Ak nie, môžete reštartovať smerovač Wifi alebo sa môžete obrátiť na technika miestnej siete. Ak v súčasnosti používate nízkorýchlostné internetové pripojenie, odporúčame vám aktualizovať ho na rýchlosť minimálne 50 MBPS.

Metóda 4: Skontrolujte aktualizáciu aplikácie Discovery Plus

Aplikácie v našom smartfóne sa z času na čas aktualizujú, ale to nie je prípad televíznych aplikácií, pretože takéto žiadosti o aktualizáciu aplikácií zvyčajne ignorujeme. Discovery Plus však za posledných 6 mesiacov získal mnoho významných aktualizácií, ktoré zlepšujú kompatibilitu aplikácií a tiež riešia mnohé problémy vrátane problému s čiernou obrazovkou. Odporúčame vám skontrolovať aktualizácie aplikácie a prípadne ich nainštalovať.

Opravte čiernu obrazovku Discovery na inteligentnom televízore Samsung

V prípade Samsung Smart TV je problém väčšinou spôsobený vyrovnávacou pamäťou aplikácií alebo inými nastaveniami DRM videa. Odporúčame vám najprv postupovať podľa vyššie uvedených základných metód odstraňovania problémov vrátane reštartovania, kontroly serverov, internetového pripojenia a aktualizácie aplikácie a až potom postupujte podľa krokov nižšie.

Metóda 1: Resetujte Smart HUB

Samsung TV prichádza so špeciálnou funkciou s názvom Smart HUB, ktorá v podstate obohatí váš zážitok z prehrávania videa a streamovania videa. Samsung Smart Hub môžete resetovať takto:

• Otvorte na svojom Smart TV aplikáciu Nastavenia a prejdite do sekcie Podpora.
• Tu prejdite na kartu Samodiagnostika a vyberte možnosť Reset Smart HUB.
  
• Resetujte hub podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení procesu reštartujte televízor a zistite, či to pomôže.

Metóda 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

Je známe, že televízory Samsung Smart TV uchovávajú nadmernú vyrovnávaciu pamäť aplikácií, ktorá môže upchať úložisko RAM a ďalšie dôležité zdroje procesora. Keď vymažete vyrovnávaciu pamäť aplikácie, problém s čiernou obrazovkou Discovery Plus pre Samsung Smart TV zmizne. Tu je návod, ako môžete jednoducho vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Discovery Plus:

• Otvorte na svojom Smart TV aplikáciu Nastavenia a prejdite do sekcie Aplikácie.
• Tu vyberte Discovery Plus zo zoznamu a kliknite na možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť.
• Potvrďte akciu a počkajte na dokončenie procesu.

Po dokončení reštartujte aplikáciu Discovery Plus a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Metóda 3: Aktualizujte operačný systém TV

V posledných rokoch spoločnosť Samsung presadila mnoho aktualizácií, aby aktualizovala svoju sériu Smart TV, aby poskytovala lepšiu podporu a kompatibilitu aplikácií. Keďže Discovery Plus je moderná aplikácia, jej spustenie vyžaduje moderný hardvér a softvér. Nezabudnite preto aktualizovať svoj Samsung Smart TV, aby ste sa v budúcnosti vyhli takýmto problémom.

• Otvorte aplikáciu nastavení na svojom Smart TV a prejdite do sekcie Podpora.
  
• Tu prejdite na kartu Aktualizácia softvéru a kliknite na Aktualizovať teraz.
  
• Počkajte na dokončenie procesu, váš televízor sa môže počas tohto procesu niekoľkokrát reštartovať.

Po aktualizácii softvéru otvorte aplikáciu Discovery Plus a skontrolujte, či je problém s čiernou obrazovkou vyriešený.

Opravte čiernu obrazovku Discovery na inteligentnom televízore LG

Mnoho aplikácií na streamovanie, ako napríklad Discovery Plus, nefunguje na televízore LG, pretože sa dodáva so starým firmvérom a má menej pamäte RAM a iných zdrojov CPU. Odporúčame vám najprv postupovať podľa vyššie uvedených základných metód odstraňovania problémov vrátane reštartovania, kontroly serverov, internetového pripojenia a aktualizácie aplikácie a až potom postupujte podľa krokov nižšie.

Metóda 1: Odstráňte a preinštalujte aplikáciu

Keďže spoločnosť LG nemá žiadnu konkrétnu sekciu aplikácie na vymazanie prípadu, môžeme aplikáciu jednoducho odstrániť a znova ju nainštalovať, aby sme vyriešili všetky problémy súvisiace s aplikáciou. Kroky sú nasledovné:

• Najprv odstráňte aplikáciu Discovery Plus zo svojho LG Smart TV. Môžete to urobiť dvojitým stlačením ikony aplikácie a výberom možnosti odstránenia.
• Teraz reštartujte svoj LG TV, tým sa vymaže všetka vyrovnávacia pamäť a všetky zvyškové súbory súvisiace s Discovery Plus.
• Teraz prejdite do obchodu LG TV a znova nainštalujte aplikáciu Discovery Plus. Možno sa budete musieť znova prihlásiť pomocou svojho účtu, takže svoje prihlasovacie údaje majte vždy po ruke.

Metóda 2: Aktualizujte firmvér

Inteligentné televízory LG sú známe starými verziami systému Android, preto sa uistite, že ste aktualizovali na najnovšiu verziu. Kroky na aktualizáciu firmvéru sú nasledovné:

• Otvorte aplikáciu nastavení na televízore LG a prejdite do sekcie Podpora.
  
• Tu prejdite na kartu Aktualizácia softvéru a kliknite na Aktualizovať teraz.

Počkajte na dokončenie procesu. Po aktualizácii softvéru otvorte aplikáciu Discovery Plus a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Opravte čiernu obrazovku Discovery na Android Smart TV

Pre akúkoľvek inú všeobecnú Android Smart TV môže byť problémom kompatibilita aplikácií, ale dá sa to vyriešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie. Odporúčame vám najskôr postupovať podľa vyššie uvedených základných metód odstraňovania problémov, vrátane reštartovania, kontroly serverov, internetového pripojenia a aktualizácie aplikácie a až potom postupujte podľa krokov nižšie.

Metóda 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie

Vo väčšine prípadov môžete problém s čiernou obrazovkou Discovery Plus vyriešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie. Väčšina bežných televízorov so systémom Android neoptimalizuje svoje úložisko a zdroje RAM. Z tohto dôvodu väčšina aplikácií na streamovanie buď zlyhá, alebo nefunguje správne.

Vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie pre Discovery Plus sa vyriešia problémy súvisiace so streamovaním. Môžete to urobiť takto:

• Otvorte na svojom Android TV aplikáciu Nastavenia a prejdite do sekcie Aplikácie.
• Tu vyberte Discovery Plus zo zoznamu a kliknite na možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť.
• Potvrďte akciu a počkajte na dokončenie procesu.

Po dokončení reštartujte aplikáciu Discovery Plus a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Metóda 2: Aktualizujte firmvér

Uistite sa, že aktualizujete firmvér Android TV na najnovšiu možnú verziu. Kroky na aktualizáciu firmvéru sú nasledovné:

• Otvorte aplikáciu nastavení na svojom Android TV a prejdite do sekcie Informácie.
• Tu prejdite na kartu Aktualizácia softvéru a kliknite na Aktualizovať teraz.
  
• Počkajte na dokončenie procesu.

Po aktualizácii softvéru otvorte aplikáciu Discovery Plus a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Metóda 3: Použite prehliadač Chrome

Zvyčajne by ste mali používať aplikáciu Discovery Plus pre lepší zážitok zo streamovania, ale táto aplikácia nemusí byť kompatibilná s vaším modelom Android TV. Keďže vývojári Discovery Plus nedokážu nakonfigurovať aplikáciu pre vaše zariadenie, na používanie Discovery Plus je lepšie použiť prehliadač Chrome.

• Stiahnite si a nainštalujte Chrome do svojho Android TV (môžete si nainštalovať ľubovoľný webový prehliadač, ako je Firefox, Opera, prehliadač MX atď.
• Prihlásenie do https://www.discoveryplus.in/ a prihláste sa pomocou svojho účtu.
• Pomocou prehliadača streamujte svoje obľúbené relácie Discovery Plus.

Opravte problém s čiernou obrazovkou Discovery na ROKU

Pre používateľov so zariadeniami ROKU môže byť problém spôsobený kompatibilitou aplikácií. Mnoho používateľov sa sťažovalo, že mnohé funkcie z Discovery Plus nefungujú pri ich nastavení ROKU. Odporúčame vám najprv postupovať podľa vyššie uvedených základných metód odstraňovania problémov vrátane reštartovania, kontroly serverov, internetového pripojenia a aktualizácie aplikácie a až potom postupujte podľa krokov nižšie.

Metóda 1: Preinštalujte Discovery Plus

Používatelia ROKU TV z času na čas čelia problémom s kompatibilitou aplikácií. Takže môžete preinštalovať aplikáciu a zistiť, či sa tým problém vyriešil.

• Najprv odstráňte aplikáciu Discovery Plus zo svojho ROKU TV.
• Teraz reštartujte televízor, čím sa vymaže všetka vyrovnávacia pamäť a všetky zvyškové súbory súvisiace s Discovery Plus.
• Teraz znova nainštalujte aplikáciu Discovery Plus.

Možno sa budete musieť znova prihlásiť pomocou svojho účtu, takže svoje prihlasovacie údaje majte vždy po ruke.

Metóda 2: Použite Ethernet

Objavilo sa viacero správ, že ROKU nepodporuje alebo má prinajmenšom problém s používaním vysokorýchlostného internetového pripojenia. Takže v takýchto prípadoch je lepšie použiť ethernetový kábel, pretože sa to stáva pri riešení väčšiny problémov so streamovaním vrátane problému s čiernou obrazovkou.

Metóda 3: Aktualizujte firmvér Roku

Ak si nie ste istí, kedy ste naposledy aktualizovali firmvér Roku, je čas to skontrolovať. Je to preto, že je vysoká pravdepodobnosť, že Roku, ktorý používate na svojom zariadení, nie je aktuálny.

jaV mnohých prípadoch používatelia Roku uviedli, že keď aktualizovali svoju aplikáciu, tento typ problému sa automaticky vyriešil a mohli streamovať svoje obľúbené relácie.

Záver

Tým sa dostávame na koniec tejto príručky na riešenie problému s čiernou obrazovkou Discovery Plus na viacerých zariadeniach Smart TV. Upozorňujeme, že vyššie uvedené metódy by vám mali pomôcť vyriešiť problém s čiernou obrazovkou, ale ak nie, môžete preinštalovať aplikáciu Discovery Plus. Vo väčšine prípadov aplikácia nie je kompatibilná s vašou inteligentnou televíziou alebo má inteligentná televízia menej pamäte RAM.