Oprava: Problém s prerušením hovoru alebo nepripojením sa Samsung Galaxy S23 Ultra

Spoločnosť Samsung uviedla na trh najnovší prírastok do svojej série Galaxy S, Galaxy S23, spolu so svojim vlajkovým variantom, Galaxy S23 Ultra. Galaxy S23 Ultra je vybavený 6,8-palcovým QHD+ displejom a vylepšeným procesorom Qualcomm Snapdragon 8 Gen 2, ktorý ponúka vyššiu rýchlosť a efektivitu. Aj keď si zariadenie získalo široký záujem, niektorí používatelia hlásili problémy s prerušením hovoru a pripojením k Samsungu Galaxy S23 Ultra.

Používatelia Galaxy S23 Ultra sa tiež stretli s ďalšími problémami, vrátane zaseknutia zariadení na uzamknutej obrazovke, nekonzistentného výkonu fotoaparátu HDR a problémov súvisiacich s GPS. Problém s prerušením hovorov, keď sa hovory odpoja už po niekoľkých minútach, bol obzvlášť frustrujúci. Niektorí používatelia hlásili, že hovory netrvajú ani minútu, zatiaľ čo iní mali problémy s prepájaním hovorov s druhou stranou.

Potenciálne riešenia pre prerušenie hovoru, pripojenie hovoru a problémy s mobilnými dátami na Galaxy S23 Ultra

V tejto príručke poskytujeme niekoľko riešení, ktoré vám pomôžu vyriešiť problémy, ako je vypadávanie hovorov, nepripájanie hovorov a nefungovanie mobilných dát na vašom Samsung Galaxy S23 Ultra.

Pred ponorením sa do možných opráv je dôležité poznamenať, že niektorí používatelia tieto problémy vyriešili inštaláciou aprílovej aktualizácie. Toto riešenie však nebolo účinné pre každého. Stále stojí za to vyskúšať aprílovú aktualizáciu, aby ste zistili, či vyrieši problémy na vašom zariadení. Teraz poďme preskúmať možné riešenia na riešenie problémov s prerušením hovorov a mobilnými dátami.

Oprava 1: Prepnite slot na SIM kartu

• Vyberte SIM kartu zo slotu 1 a vložte ju do slotu 2
• Otestujte, či je problém s prerušením hovoru vyriešený, no majte na pamäti, že problémy s mobilnými dátami môžu stále pretrvávať

Oprava 2: Použite volanie cez Wi-Fi

• Povoľte volanie cez Wi-Fi na smerovanie hovorov cez sieť Wi-Fi, čím sa zníži závislosť od signálu siete operátora
• Ak chcete povoliť volanie cez Wi-Fi:
  1. Otvorte aplikáciu Telefón
  2. Klepnite na tlačidlo ponuky s tromi bodkami v pravom hornom rohu
  3. Klepnite na Nastavenia
  4. Povoľte prepínač vedľa položky Volanie cez Wi-Fi
  5. Prijmite zmluvné podmienky

Oprava 3: Prepnúť sieť

• Ak máte problémy s prerušením hovoru alebo pripojením v sieti 4G/5G, skúste prejsť na sieť 2G/3G
• Ak chcete prepnúť typ siete, prejdite do časti Nastavenia > Mobilné siete > Režim siete [Sim 1/Sim 2] > Vybrať 3G/2G (automatické pripojenie)
• Prepnite späť na 4G/5G a získajte prístup na internet podľa potreby

Oprava 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť zariadenia

• Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže často vyriešiť problémy súvisiace so softvérom vrátane prerušenia hovoru, problémov s mobilnými dátami a problémov s pripojením hovoru
• Vymazanie vyrovnávacej pamäte na vašom Samsung Galaxy S23 Ultra:
  1. Vypnite svoj telefón Samsung Galaxy
  2. Súčasným stlačením a podržaním tlačidla napájania a tlačidla zvýšenia hlasitosti (+) spustíte režim obnovenia
  3. Pomocou tlačidiel hlasitosti vyberte možnosť Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte
  4. Stlačte tlačidlo napájania
  5. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte vyberte možnosť Reboot System Now a stlačením tlačidla napájania reštartujte telefón

Vyskúšajte tieto metódy a dajte nám vedieť, ktorá vám vyhovuje. Ak žiadne z týchto riešení nevyrieši problém na vašom Galaxy S23 Ultra, možno budete musieť počkať, kým spoločnosť Samsung vydá opravu