Oprava: Chyba Spotify nie je k dispozícii pripojenie k internetu

Spotify je jednou z najpopulárnejších platforiem na streamovanie hudby na svete s viac ako 400 miliónmi používateľov. Avšak aj tá najlepšia služba streamovania hudby môže mať svoj podiel problémov.

Jedným z bežných problémov, ktorým čelia používatelia Spotify, je „Nie je dostupné žiadne internetové pripojenie“ chyba. Táto chyba sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov, ale našťastie existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na jej opravu. V tomto článku vám ukážeme, ako opraviť chybu Spotify Nie je dostupné internetové pripojenie v systéme Android aj iPhone.

Čo spôsobuje, že Spotify nie je k dispozícii pripojenie k internetu?

Ak ste používateľom Spotify, možno ste narazili na no dostupné internetové pripojenie chybná správa. Táto chyba môže byť frustrujúca, ale zvyčajne nie je ťažké ju opraviť.

Existuje niekoľko rôznych dôvodov, prečo sa vám môže zobraziť toto chybové hlásenie. Jednou z možností je, že vaše zariadenie nie je pripojené k internetu. Dá sa to jednoducho vyriešiť pripojením k sieti Wi-Fi alebo zapnutím mobilných dát.

Je tiež možné, že servery Spotify sú mimo prevádzky. Zvyčajne to tak nie je, ale ak sa vám toto chybové hlásenie zobrazuje opakovane, servery Spotify môžu byť mimo prevádzky. Tu sú niektoré ďalšie bežné problémy:

• Poškodené súbory offline vyrovnávacej pamäte
• Aplikácia Spotify nie je aktualizovaná na najnovšiu verziu
• Problémy spôsobuje režim offline
• Problém s vaším účtom

Oprava chyby Spotify nie je k dispozícii pripojenie k internetu na zariadeniach Android a iPhone

Teraz, keď poznáte potenciálne problémy za problémom Spotify No Internet Connection, môžeme pokračovať v riešení problému. Bod sa nastavuje ľahko. Vyskúšajte všetky riešenia uvedené nižšie a mali by ste byť pripravení.

Skontrolujte sieťové pripojenie

Ak máte problémy s pripojením k službe Spotify, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať sieťové pripojenie. Problém môže spôsobovať niekoľko vecí, preto je nevyhnutné najskôr prejsť niekoľkými základnými krokmi na riešenie problémov.

Ak používate pripojenie Wi-Fi, skúste sa priblížiť k smerovaču alebo reštartovať smerovač. Ak však používate mobilné dátové pripojenie, uistite sa, že máte silný signál, a ak nie, presuňte sa na miesto s lepšou silou signálu. Ak je vaše internetové pripojenie v poriadku a problém stále čelíte, prejdite na nižšie uvedené riešenie.

Vynútiť reštart aplikácie Spotify

Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je vynútiť reštart aplikácie Spotify. Ak to chcete urobiť, zatvorte aplikáciu a potom ju znova otvorte. Pred opätovným otvorením sa uistite, že ste aplikáciu odstránili zo sekcie nedávnych aplikácií.

Ak máte telefón s Androidom, môžete aplikáciu dokonca vynútiť. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

• Otvor nastavenie aplikáciu na vašom zariadení so systémom Android.
• Klepnite Aplikácie alebo Aplikácie a upozornenia.

• Klepnite Spotify.

• Klepnite Nútene zastavenie.

• Klepnite Nútene zastavenie znova na potvrdenie.

• Otvorte Spotify a skúste sa znova pripojiť.

Po dokončení Nie je dostupné žiadne internetové pripojenie chyba by mala byť opravená. Ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite nadol na ďalšie riešenie.

Reštartujte telefón

Ďalším riešením je jednoducho reštartovať telefón. To môže často opraviť menšie chyby a pomôcť vyriešiť akékoľvek problémy s internetovým pripojením.

V systéme Android:

• Jednoducho stlačte a podržte tlačidlo napájania vášho zariadenia, kým sa nezobrazí ponuka napájania.
• Zo zoznamu možností vyberte Reštart. Niektoré telefóny so systémom Android budú vyžadovať, aby ste potiahnutím posúvača reštartovali telefón.

• Po spustení telefónu otvorte Spotify a chyba by mala zmiznúť.

Na iPhone:

• Stlačte a podržte vypínač a ktorýkoľvek z nich Objemtlačidlá zobrazíte ponuku vypnutia.
• V prípade telefónov iPhone s tlačidlom Domov stlačte a podržte iba tlačidlo napájania a zobrazí sa ponuka vypnutia.
• Potiahnite posúvač vypnutia doprava a počkajte, kým sa váš iPhone vypne. Počkajte 10-15 sekúnd aby sa váš iPhone úplne vypol.
• Teraz znova stlačte a podržte tlačidlo napájania, aby ste spustili svoj iPhone.
• Reštart bol úspešný. Teraz môžete skúsiť otvoriť Spotify a zistiť, či chyba zmizla.

Ak reštartovanie telefónu nefunguje, môžete vyskúšať ďalšie riešenia uvedené v tomto článku.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Táto chyba sa môže vyskytnúť z niekoľkých dôvodov, ale jedným z najbežnejších je, že vyrovnávacia pamäť aplikácie je plná.

Keď je vyrovnávacia pamäť vašej aplikácie plná, Spotify už nezostane miesto na ukladanie údajov. To môže viesť k niekoľkým problémom vrátane chyby nedostupnosti internetového pripojenia. Našťastie je vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie pomerne jednoduchý proces. Tu je postup:

V systéme Android a iPhone:

• Otvor Spotify aplikáciu na vašom zariadení.
• Klepnite na ikonu ikona ozubeného kolieska v pravom hornom rohu obrazovky.

• Posuňte sa nadol na časť Úložisko a klepnite na "Vymazať vyrovnávaciu pamäť."

• Klepnite Vymazať vyrovnávaciu pamäť znova na potvrdenie.

• Reštartujte aplikáciu Spotify.

Ak stále vidíte „Chyba dostupného internetového pripojenia Spotify“ po vymazaní vyrovnávacej pamäte aplikácie možno budete musieť vyskúšať iné kroky na riešenie problémov, ako napríklad kroky uvedené nižšie.

Skontrolujte aktualizáciu Spotify

Ak získavate Chyba Spotify Žiadne internetové pripojenie na vašom zariadení, existuje veľká šanca, že sa vyskytol problém s vašou aplikáciou Spotify. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať dostupnosť aktualizácie pre aplikáciu Spotify.

Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju a zistite, či sa tým problém nevyrieši. Tu je postup:

V systéme Android:

• Otvor Obchod Google Play na vašom zariadení so systémom Android.
• Klepnite na svoje profilový obrázok v pravom hornom rohu obrazovky.

• Klepnite na Spravujte aplikácie a zariadenie.

• Klepnite Pozri detaily pod Dostupné aktualizácie vstup.

• Nájsť Spotify v zozname klepnite na Aktualizovať vedľa neho a počkajte, kým sa aktualizácia nainštaluje.
• Nakoniec reštartujte telefón a po nainštalovaní aktualizácie otvorte Spotify. Všetko by teraz malo fungovať dobre.

Na iPhone:

• Otvor Obchod s aplikaciami na vašom iPhone.
• Klepnite na svoje profilový obrázok.
• Potiahnutím nadol zobrazíte dostupné aktualizácie.
• Nájsť Spotify v zozname. Po nájdení klepnite na Aktualizovať vedľa Spotify.
• Po nainštalovaní aplikácie reštartujte telefón a spustite Spotify. Chyba by mala zmiznúť.

Zakázať režim offline

Niekedy môže režim offline prerušiť internetové pripojenie vašej aplikácie Spotify. Ak to chcete vyriešiť, musíte v nastaveniach vypnúť režim offline.

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, nebojte sa – prevedieme vás celým procesom.

V systéme Android a iPhone:

• Najprv otvorte na svojom zariadení aplikáciu Spotify.
• Potom klepnite na ikona ozubeného kolieska v pravom hornom rohu obrazovky. Tým sa otvoria nastavenia aplikácie Spotify.

• Prejdite nadol na Prehrávanie a prepnite prepínač režimu offline do polohy vypnuté.

• Zatvorte aplikáciu Spotify.
• Keď to urobíte, skúste znova otvoriť Spotify. Váš problém by mal byť vyriešený!

Odhláste sa a znova sa prihláste

Ak ste si istí, že vaše internetové pripojenie funguje, mali by ste sa pokúsiť odhlásiť z aplikácie Spotify a potom sa znova prihlásiť. Toto niekedy obnoví pripojenie a umožní aplikácii pripojiť sa k serverom.

Ak sa chcete odhlásiť z účtu Spotify v systéme Android a iPhone:

• Najprv otvorte na svojom zariadení aplikáciu Spotify.
• Potom klepnite na gikona ucha v pravom hornom rohu obrazovky. Tým sa otvoria nastavenia aplikácie Spotify.

• Prejdite na koniec stránky a klepnite na Odhlásiť sa.

Pre opätovné prihlásenie:

• Otvorte aplikáciu Spotify a klepnite na Prihlásiť sa.
• Zadajte svoje používateľské meno Spotify alebo emailová adresa a heslo.
• Kliknite na Prihlásiť sa tlačidlo.

Po prihlásení skúste prehrať skladbu alebo interpreta, aby ste zistili, či pripojenie opäť funguje. Ak máte stále problémy, môžete vyskúšať ďalšie kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

Povoliť neobmedzené používanie dát (iba Android)

Ak používate zariadenie so systémom Android a zobrazuje sa vám chyba Spotify Žiadne internetové pripojenie, je to pravdepodobne preto, že ste povolili obmedzené používanie dát. Ak to chcete vyriešiť, budete musieť povoliť neobmedzené používanie dát pre Spotify. Tu je postup:

• Klepnite a podržte ikonu aplikácie Spotify, kým sa nezobrazí malá ponuka.
• Klepnite na i ikonu na otvorenie Informácie o aplikácii.

• Ďalej klepnite na Mobilné dáta a Wi-Fi.
• Povoliť prepínač pre Neobmedzené využitie dát.

Teraz, keď ste povolili neobmedzené používanie dát pre Spotify, chyba Spotify Nie je dostupné internetové pripojenie by sa už nemala zobrazovať.

Obnoviť nastavenia siete

Ak máte stále problémy s pripojením k službe Spotify, možno budete musieť obnoviť nastavenia siete. Tu je postup:

Poznámka: Obnovením nastavení siete sa odstránia všetky sieťové údaje vrátane hesiel Wi-Fi a sietí VPN.

V systéme Android:

• Otvor nastavenie aplikáciu na vašom zariadení.
• Klepnite Systém a potom Resetovať.
• Klepnite Obnovte nastavenia siete.
• Ak to tam nenájdete, napíšte Obnoviť nastavenia siete vo vyhľadávacom paneli a stlačte Enter.

• Po dokončení resetovania vášho zariadenia otvorte Spotify a skúste sa znova pripojiť.

Na iPhone:

• Na svojom zariadení prejdite na adresu Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť.
• Vyberte Obnoviť nastavenia siete.
• Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj prístupový kód.
• Klepnite Obnoviť nastavenia siete.

Odinštalujte a znova nainštalujte Spotify

Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, môžete skúsiť preinštalovať aplikáciu Spotify do smartfónu. Najprv musíte aplikáciu odinštalovať a potom ju znova nainštalovať z Obchodu Google Play alebo App Store. Tu je postup:

V systéme Android:

• Otvorte na svojom zariadení so systémom Android Obchod Google Play.
• Hľadať Spotify.
• Klepnite Odinštalovať.

• Klepnite Odinštalovať znova na potvrdenie.

• Po odinštalovaní aplikácie Spotify klepnite na Inštalácia.

• Po nainštalovaní aplikácie Spotify ju otvorte a skúste ju znova použiť.

Na iPhone:

• Nájdite aplikáciu Spotify na domovskej obrazovke alebo v knižnici aplikácií.
• Klepnite a podržte aplikáciu a klepnite na odstrániť aplikáciu (–) ikonu.
• Klepnite Odstrániť aplikáciu.
• Klepnite Odstrániť a potom Hotový.
• Teraz otvorte Obchod s aplikaciami a klepnite na kartu vyhľadávania v pravom dolnom rohu obrazovky.
• Hľadať Spotify.
• Klepnite na Získajte tlačidlo na spustenie inštalácie Spotify.
• Po nainštalovaní aplikácie Spotify ju otvorte a skúste ju znova použiť. Chyba by mala zmiznúť.

často kladené otázky

Prečo sa mi v Spotify zobrazuje chyba Nie je dostupné internetové pripojenie?

Môže existovať niekoľko dôvodov, prečo sa nemôžete pripojiť k službe Spotify, aj keď máte internetové pripojenie. Môže ísť o problém s vaším internetovým pripojením alebo niečo zlé s aplikáciou Spotify alebo vaším účtom.

Ako opravím chybu Nie je dostupné internetové pripojenie v Spotify?

Ak máte problémy s pripojením k službe Spotify, najprv skontrolujte svoje internetové pripojenie, aby ste sa uistili, že funguje správne. Ak áno, skúste reštartovať aplikáciu Spotify a znova sa prihlásiť. Ak to, žiaľ, nepomôže, môžete skúsiť vyriešiť problém so svojím účtom resetovaním hesla alebo odstránením a opätovným nainštalovaním aplikácie.

Ako vypnúť režim offline v Spotify?

Ak chcete vypnúť režim offline v Spotify, otvorte aplikáciu a klepnutím na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu otvorte Nastavenia. V časti Prehrávanie na stránke Nastavenia prepnite prepínač Offline do polohy Vypnuté.

Nie som si istý, či je problémom moje internetové pripojenie. Ako to môžem otestovať?

Jedným zo spôsobov, ako otestovať, či je problémom vaše internetové pripojenie, je skúsiť použiť iné aplikácie alebo zistiť, či môžete prehliadať web. Môžete tiež skúsiť použiť Spotify na inom zariadení. Ak môžete bez problémov používať Spotify na inom zariadení, je pravdepodobné, že problém je vo vašom internetovom pripojení.

Záverečné slová

Na záver, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili opraviť chybu Spotify bez internetového pripojenia. Skontrolujte svoje internetové pripojenie, reštartujte Spotify a ak to nefunguje, preinštalujte aplikáciu Spotify. Pomocou týchto krokov by ste mali byť schopní opraviť “žiadne internetové pripojenie” chyba v Spotify. Ak máte stále problémy, zanechajte komentár nižšie a pokúsime sa vám pomôcť.