Oprava: Nefunguje mikrofón náhlavnej súpravy Logitech G331 a G431

Logitech G331 a G431 sú dve káblové náhlavné súpravy obľúbené medzi hráčmi a streamermi. Obe sú ocenené v rámci rozpočtu a hodnota, ktorú poskytujú za cenu, je bezkonkurenčná. Môžete si dokonca vybrať z vzrušujúcich farebných možností pre obe náhlavné súpravy. Ale okrem toho všetkého je konkrétny problém, ktorý trápi niektorých používateľov G331 a G431, s mikrofónom. Zdá sa, že niektorým používateľom mikrofóny na slúchadlách nefungujú správne.

Dôvodov, prečo sa to deje, môže byť niekoľko. Všetky sa však dajú opraviť jednoduchými riešeniami. A tu, v tomto článku, sa pozrieme na všetky odpovede, ktoré môžete vyskúšať od svojho konca, aby ste problém vyriešili. Takže bez ďalších okolkov, poďme do toho.

Ako opraviť Logitech G331/G431 Headset Mic nefunguje?

Riešenia na opravu problémov s mikrofónom Logitech G331 a G431 sú rovnaké. Môžete si teda vyskúšať všetky nižšie uvedené riešenia pre oba modely.

Skontrolujte pripojenia:

Slúchadlá majú USB a 3,5 mm konektor pre slúchadlá pre pripojenie k počítaču. Musíte sa uistiť, že je pevne pripojený k vstupnému portu na CPU. Ak vám jeden port nefunguje, môžete skúsiť použiť všetky rôzne porty.

Ak zmena portov nevyriešila váš problém, skúste ďalšie riešenie.

Povoliť prístup k mikrofónu:

Keď je náhlavná súprava pripojená k počítaču, systém Windows ju môže použiť pre iné programy. Na to všetko však najskôr potrebuje prístup k mikrofónu. Pozrime sa, ako to môžeme poskytnúť.

• Kliknite na panel vyhľadávania a vyhľadajte nastavenia ochrany osobných údajov mikrofónu. Keď sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania, kliknite naň.
• Kliknite na tlačidlo zmeniť a potom zapnite prepínač prístupu k mikrofónu pre toto zariadenie.
• Zapnite prepínač možnosti Povoliť aplikáciám prístup k mikrofónu.
• Posuňte zobrazenie nadol a nájdite možnosť povolenia prístupu k mikrofónu na pracovnej ploche. Zapnite na to aj prepínač.

Teraz zatvorte každé okno a skúste použiť mikrofón na náhlavnej súprave. Ak to stále nefunguje správne, skúste ďalšie riešenie.

Skontrolujte nastavenia zvuku:

V ovládacom paneli systému Windows sú zabudované nastavenia mikrofónu. Pre plnú funkčnosť musíte zabezpečiť, aby boli nastavenia mikrofónu správne nastavené.

• Kliknite na panel vyhľadávania a vyhľadajte položku Ovládací panel. Keď sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania, kliknite naň.
• Kliknite na možnosť zobrazenia podľa v pravom hornom rohu a zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Tu vyberte „Malé ikony“.
• Kliknite na kartu Nahrávanie v novej ponuke, ktorá sa zobrazí. Tu sa uistite, že je zapnutá náhlavná súprava Logitech Mic. Ak je povolená, v spodnej časti mikrofónu uvidíte malé zelené začiarknutie.
• Teraz kliknite na mikrofón a kliknite na Nastaviť predvolené.
• Znova kliknite pravým tlačidlom myši na mikrofón a potom kliknite na Vlastnosti.
• Teraz kliknite na kartu úrovní. Tu potiahnite posúvač hlasitosti mikrofónu na maximálny limit.
• Nakoniec kliknite na Použiť a potom kliknite na OK.

Teraz zatvorte každé okno a skúste použiť mikrofón na náhlavnej súprave. Ak to stále nefunguje správne, skúste ďalšie riešenie.

Obnoviť systém Windows:

Resetovaním systému Windows sa všetko v systéme Windows nastaví na predvolené nastavenie. Neprídete o žiadne údaje, ale zmena nastavenia sa vráti na predvolenú hodnotu. To by mohlo vyriešiť váš problém s mikrofónom.

• Stlačte kláves Windows + I a potom vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie zo zoznamu možností.
• Potom kliknite na kartu Obnovenie v ľavom paneli.
• Na pravej table uvidíte možnosť Obnoviť tento počítač.
• Kliknite na Začať a podľa pokynov na obrazovke úplne resetujte systém Windows.

Ak resetovanie systému Windows nevyriešilo váš problém s mikrofónom, skúste ďalšie riešenie.

Odinštalujte problematické aplikácie:

Mnohí z nás používajú na svojich počítačoch zvukové nástroje ekvalizéra tretích strán na zlepšenie zvukového zážitku. Predvolene získame rôzne nastavenia zvuku a profily pri inštalácii ovládačov zvuku. Niektorí používatelia však radi vylepšujú svoj zvukový zážitok a pri hľadaní toho používajú špecifické zvukové nástroje tretích strán podľa svojich potrieb. Tieto zvukové nástroje tretích strán však môžu byť príčinou vášho problému.

Náhlavná súprava Logitech nemusí byť kompatibilná so zvukovým nástrojom tretej strany, ktorý používate v počítači. V takom prípade mikrofón nebude fungovať bez ohľadu na to, čo vyskúšate s aplikáciou nainštalovanou v počítači. Jediným riešením je úplne odinštalovať zvukový nástroj tretej strany z počítača.

Ak odinštalovanie zvukového nástroja tretej strany nevyriešilo váš problém s mikrofónom, skúste ďalšie riešenie.

Preinštalujte zvukové ovládače:

Po pripojení k systému Windows automaticky nainštaluje ovládače pre väčšinu zariadení. Keď bol koniec USB náhlavnej súpravy Logitech pripojený prvýkrát, urobil to isté na vašom počítači. Niekedy však táto inštalácia môže mať určité nezrovnalosti. Ak to chcete vyriešiť, musíte preinštalovať ovládače zvuku.

• Stlačte kláves Windows + X a z možností vyberte Správca zariadení.
• V okne Správca zariadení nájdite Audio vstupy a výstupy.
• Keď ho nájdete, dvakrát naň kliknite a zobrazí sa zoznam nainštalovaných zvukových ovládačov.
• Tu nájdete aj náhlavnú súpravu Logitech. Keď ho uvidíte, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.
• Zobrazí sa okno Odinštalovať zariadenie. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať a zariadenie sa odstráni z počítača.
• Teraz sa vráťte do okna Správca zariadení a kliknite pravým tlačidlom myši na Zvukové vstupy a výstupy.
• Potom vyberte možnosť Vyhľadať zmeny hardvéru. Týmto sa znova nainštalujú ovládače pre váš headset. Počas celého procesu neodpájajte náhlavnú súpravu od počítača.

Aktualizácia ovládačov zvuku:

V niektorých prípadoch možno problémy s mikrofónom a zvukom vyriešiť jednoducho aktualizáciou ovládačov zvuku. Systém Windows potrebuje aktuálne ovládače, aby zostal kompatibilný so všetkými dostupnými zariadeniami. Ak teda používate zastarané ovládače, okamžite ich aktualizujte. To by mohlo vyriešiť váš problém s mikrofónom na náhlavnej súprave.

Existujú tri spôsoby aktualizácie ovládača. Môžete to urobiť automaticky, manuálne alebo pomocou aplikácie tretej strany.

Ak to chcete urobiť automaticky, môžete použiť správcu zariadení Windows.

• Stlačte a podržte kláves Windows + X a zo zoznamu možností vyberte „Správca zariadení“.
• Rozbaľte Audio vstupy a výstupy v okne správcu zariadení a kliknite pravým tlačidlom myši na názov vášho zvukového zariadenia.
• Vyberte „Aktualizovať ovládač“.
• Vyberte možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“.
• Postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte aktualizáciu ovládača, ktorá sa zobrazí.

Musíte navštíviť Webová stránka podpory spoločnosti Logitech pre manuálny proces a vyhľadajte inštalačný súbor ovládača. Bude to ako akýkoľvek iný inštalačný súbor softvéru. Keď nájdete inštalačný súbor, nainštalujte ho do počítača ako akúkoľvek inú aplikáciu.

Okrem týchto dvoch metód máte aj tretiu možnosť. Do počítača si môžete nainštalovať obslužný nástroj ovládača od iného výrobcu, ktorý automaticky vyhľadá váš počítač, či neobsahuje zastarané alebo chýbajúce ovládače. Jednoduchým kliknutím nainštaluje aj najnovšie ovládače do vášho počítača. Tieto nástroje obslužného softvéru však zvyčajne majú cenovku. Cena však stojí za to, pretože sa už nemusíte starať o ovládače v počítači.

Teraz zatvorte každé okno a skúste použiť mikrofón na náhlavnej súprave. Ak to stále nefunguje správne, skúste ďalšie riešenie.

Spustite nástroj na riešenie problémov so zvukom:

Systém Windows má nástroj na riešenie problémov, ktorý dokáže v počítači vyhľadať akékoľvek známe problémy a pokúsiť sa ich pre používateľa opraviť. Ak poradca pri riešení problémov nedokáže problém vyriešiť, používateľovi zobrazí aspoň informácie o tom, čo je so systémom Windows zlé. Takže v prípade problému s mikrofónom náhlavnej súpravy Logitech môžete použiť nástroj na riešenie problémov so zvukom.

• Stlačte kláves Windows + I a potom vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie zo zoznamu možností.
• Potom kliknite na kartu Riešenie problémov v ľavom paneli.
• Kliknite na položku Ďalšie nástroje na riešenie problémov.
• V nasledujúcom menu kliknite na možnosť „Hlas“. Tým sa spustí nástroj na riešenie problémov s rečou. Keď to robíte, ponechajte slúchadlá pripojené.
• Nechajte nástroj na riešenie problémov spustiť skenovanie a skúste opraviť problémy, ktoré sa objavia.

Teraz zatvorte každé okno a skúste použiť mikrofón na náhlavnej súprave. Ak to stále nefunguje správne, skúste ďalšie riešenie.

Aktualizácia systému BIOS:

Staršia verzia systému BIOS môže byť tiež nekompatibilná s mikrofónom náhlavnej súpravy. Kontaktujte preto svojho výrobcu a požiadajte ho o technickú pomoc pri aktualizácii systému BIOS na najnovšiu verziu. Aktualizácia systému BIOS si vyžaduje určité znalosti a opatrnosť, a ak sa nejako pomýlite, môže to viesť k úplnému zlyhaniu systému. Obráťte sa preto na odborníkov a požiadajte ich o pomoc pri aktualizácii systému BIOS vo vašom počítači.

Ak problém s mikrofónom pretrváva aj po dokončení aktualizácie systému BIOS, prejdite na ďalšie riešenie.

Kontaktujte podporu:

Ak po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených riešení stále máte problémy s náhlavnou súpravou, problém môže byť v hardvéri náhlavnej súpravy. Použite náhlavnú súpravu na počítači svojho priateľa a skontrolujte, či tam funguje. Predpokladajme, že nie, potom máte odpoveď. Naozaj existuje problém s hardvérom náhlavnej súpravy; v takom prípade je výmena alebo oprava vašou jedinou možnosťou.

Ak je vaša náhlavná súprava v záruke, môžete navštíviť najbližšie servisné stredisko Logitech a pomôžu vám. Všetko to bude bezplatné. Ak vám však záruka uplynula, budú vám účtovať opravu.

Toto sú všetky riešenia na vyriešenie problému s mikrofónom Logitech G331 a G431, ktorý nefunguje. Ak máte akékoľvek otázky alebo otázky týkajúce sa tohto článku, komentujte nižšie a my sa vám ozveme. Pozrite si aj naše ďalšie články o iPhone tipy a triky,Android tipy a triky, PC tipy a trikya oveľa viac, kde nájdete ďalšie užitočné informácie.