Oprava: TCL Smart TV Netflix padá alebo sa nenačítava

Globálne patrí Netflix medzi najobľúbenejšie streamovacie služby a počet používateľov TCL smart TV sa zvýšil, vďaka čomu je plynulé sledovanie Netflixu dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. Používatelia sa však niekedy stretávajú s problémami, ako je nenačítanie alebo zlyhanie Netflixu na inteligentných televízoroch TCL. V prípade, že aj vy máte rovnaký problém, nezúfajte. Tento článok sa bude zaoberať najbežnejšími dôvodmi, prečo sa Netflix inteligentných televízorov TCL nenačítava alebo zlyháva a ako problém vyriešiť.

Ako opraviť zlyhanie alebo nenačítanie TCL Smart TV Netflix

Ak máte TCL Smart TV a zistíte, že aplikácia Netflix začala zlyhávať alebo sa nenačítava, musíte si pozrieť tieto opravy:

Oprava 1: Skontrolujte problémy s internetovým pripojením

Je možné, že TCL smart TV Netflix zlyhá alebo sa nenačíta z dôvodu slabého alebo nestabilného internetového pripojenia. Pre bezproblémové prezeranie Netflixu je tu niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete vyriešiť problémy s internetovým pripojením:

1. Skontrolujte rýchlosť internetového pripojenia: Skontrolujte rýchlosť internetového pripojenia vášho inteligentného televízora TCL, aby ste sa uistili, že je pripojený k internetu a či je aspoň 25 Mb/s. Webové stránky na testovanie rýchlosti vám môžu poskytnúť informácie o rýchlosti vášho internetu. Ak je rýchlosť vášho pripojenia nižšia ako 25 Mb/s, možno nebudete môcť sledovať Netflix.
2. Resetujte modem alebo smerovač: Ak je rýchlosť vášho internetového pripojenia nízka, môže vám pomôcť resetovanie modemu alebo smerovača. Môžete to urobiť tak, že modem alebo smerovač odpojíte od zdroja napájania a po niekoľkých minútach ho znova zapojíte. Ak problém spôsobuje dočasný problém so sieťou, môže to pomôcť.
3. Použite ethernetový kábel: Resetovanie modemu alebo smerovača nemusí problém vyriešiť, skúste preto pripojiť svoj TCL smart TV cez ethernetový kábel. Ak rušenie alebo problémy s rušením ovplyvňujú bezdrôtový signál, môže to pomôcť odstrániť ich.
4. Zakázať VPN: Môžete skúsiť vypnúť svoju sieť VPN, aby ste zistili, či to pomôže. VPNS môže spôsobiť problémy so sieťou, ktoré narúšajú streamovanie Netflix.

Oprava 2: Skontrolujte aktualizácie softvéru

Softvér inteligentného televízora TCL by ste mali pravidelne aktualizovať, aby sa zachoval jeho výkon a funkčnosť. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa môže Netflix zastaviť načítavanie alebo zlyhanie, ak je jeho softvér alebo firmvér zastaraný. Ak chcete skontrolovať aktualizácie softvéru a vyriešiť problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Na inteligentnom televízore TCL prejdite do ponuky nastavení a vyberte možnosť „Aktualizácie systému“. Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru, stiahnite si ju a nainštalujte, aby ste zistili, či je problém vyriešený.
2. Váš TCL smart TV bude vždy fungovať optimálne, ak budete pravidelne kontrolovať aktualizácie softvéru. Pri prvom probléme s televízorom by ste mali skontrolovať dostupnosť aktualizácií softvéru.
3. Je dôležité, aby bola aplikácia Netflix na inteligentnom televízore TCL aktualizovaná a softvér aktualizoval. Ak chcete aktualizovať aplikáciu Netflix, prejdite do ponuky nastavení a vyberte možnosť „Aplikácie‘, nájdite aplikáciu a vyberte ‘Aktualizovať‘.

Oprava 3: Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť

Inteligentné televízory TCL dokážu vyriešiť rôzne problémy, ako napríklad nenačítanie alebo zlyhanie Netflixu, vymazaním vyrovnávacej pamäte. Vyrovnávacie pamäte sú dočasné úložné oblasti, kde sú uložené aplikácie a služby z nedávno použitých aplikácií a môžu sa poškodiť. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť na inteligentnom televízore TCL, postupujte takto:

1. Vyberte Aplikácie v ponuke nastavení vášho TCL smart TV.
2. Nájdite a vyberte aplikáciu Netflix zo zoznamu nainštalovaných aplikácií.
3. Kliknite na ‘Vymazať vyrovnávaciu pamäť‘ na stránke s podrobnosťami o aplikácii a vymažte vyrovnávaciu pamäť. Tento proces vymaže všetky dočasné údaje aplikácie Netflix uložené v televízore.
4. Reštartujte svoj TCL smart TV a spustite aplikáciu Netflix, aby ste si overili, že váš problém so službou Netflix bol vyriešený.

Oprava 4: Reštartovanie TCL Smart TV

Niekedy je dôležité veci zjednodušiť a často je najlepšie reštartovať inteligentnú televíziu TCL, aby ste vyriešili rôzne problémy vrátane zlyhania alebo nenačítania Netflixu. Ak chcete reštartovať inteligentnú televíziu TCL, postupujte podľa týchto krokov:

1. Na diaľkovom ovládači televízora ho vypnite stlačením tlačidla napájania.
2. Vypnite televízor a odpojte napájací kábel. Po opätovnom pripojení kábla počkajte niekoľko sekúnd, kým ho znova zapojíte.
3. Ak chcete televízor znova zapnúť, stlačte tlačidlo napájania na diaľkovom ovládači.
4. Po reštartovaní televízora spustite aplikáciu Netflix a overte, či bol problém vyriešený.

Oprava 5: Odinštalovanie a preinštalovanie aplikácie Netflix

Problémy so zlyhaním a nenačítaním služby Netflix na inteligentných televízoroch TCL je možné vyriešiť odinštalovaním a opätovnou inštaláciou aplikácie Netflix. Po odinštalovaní aplikácie sa odstránia všetky dočasné súbory alebo poškodené údaje, ktoré mohli spôsobiť problém, a po opätovnej inštalácii získate novú kópiu aplikácie. Ak chcete odinštalovať a znova nainštalovať Netflix, postupujte takto:

1. Prejdite do ponuky nastavení na inteligentnom televízore TCL a vyberte možnosť „Aplikácie‘.
2. Vyhľadajte aplikáciu Netflix a vyberte ju zo zoznamu nainštalovaných aplikácií.
3. Na stránke s podrobnosťami aplikácie vyberte „Odinštalovaťtlačidlo ‘. Týmto spôsobom môžete odstrániť aplikáciu Netflix zo svojho inteligentného televízora TCL.
4. Na inteligentnom televízore TCL vyhľadajte aplikáciu Netflix v obchode s aplikáciami a stiahnite si ju.
5. Ak problém pretrváva, preinštalujte aplikáciu a po preinštalovaní sa prihláste do svojho účtu Netflix.

Oprava 6: Kontaktovanie podpory Netflix

Napriek vyskúšaniu ďalších krokov na riešenie problémov môže Netflix stále zlyhať alebo sa nenačítať na vašom inteligentnom televízore TCL, aj keď ste vyskúšali ďalšie kroky na riešenie problémov. Ak chcete kontaktovať podporu Netflix, postupujte podľa týchto krokov:

1. Na webovú stránku Netflix sa dostanete otvorením webového prehliadača a návštevou www.netflix.com.
2. Navštívte domovskú stránku Netflix a kliknite na „Prihlásiť satlačidlo ‘.
3. Prejdite na domovskú stránku Netflix a kliknite na „Centrum pomoci.
4. Pomocou vyhľadávacieho panela v centre pomoci nájdite problém, ktorý sa vyskytol (napr. „Netflix sa nenačítava na inteligentnom televízore TCL“).
5. Ak chcete kontaktovať podporu Netflix, kliknite na tlačidloKontaktuj nás“, ak nemôžete nájsť odpoveď v centre pomoci. Ak potrebujete pomoc, môžete kontaktovať podporu prostredníctvom chatu alebo e-mailu.

Takto vyriešite problém s nenačítaním alebo zlyhaním Netflixu. Dúfame, že vám tento návod pomohol. Okrem toho, ak potrebujete ďalšiu pomoc, komentujte nižšie a dajte nám vedieť.