Oprava: Telegramové hovory nezvonia na zariadeniach Android a iPhone

Telegram je populárna aplikácia na odosielanie správ, ktorá ponúka širokú škálu funkcií vrátane hlasových hovorov a videohovorov. Používatelia však môžu mať niekedy problémy s tým, že hovory telegramu nezvonia na ich zariadeniach so systémom Android alebo iPhone. V tomto článku preskúmame príčiny tohto problému a navrhneme niektoré možné riešenia.

Možné príčiny toho, že telegramové hovory nezvonia

Než prejdeme k riešeniam, musíme preskúmať niektoré možné príčiny telegramových hovorov, ktoré nezvonia na zariadeniach Android a iPhone.

#1. Nastavenia aplikácie

V telegrame sú rôzne nastavenia, ktoré môžu ovplyvniť fungovanie hovorov. Vyzváňacie hovory na vašom zariadení nemusia byť možné, ak nastavenia aplikácie nie sú správne nakonfigurované.

#2. Problémy so sieťou

Ak chcete uskutočňovať telegramové hovory, vaše internetové pripojenie musí byť stabilné. Uskutočňovanie telegramových hovorov môže byť ťažké, ak nemáte dobré internetové pripojenie.

#3. Nastavenia zariadenia

Ak nepočujete telegramové hovory, možno budete musieť upraviť nastavenia zariadenia. Je možné, že telegramové hovory nebudú zvoniť, ak ste povolili upozornenia Nerušiť alebo stíšiť.

#4. Chyby aplikácie

V telegrame sa môžu z času na čas vyskytovať chyby kvôli jeho zložitosti. Je možné, že vaše zariadenie nebude zvoniť, ak má aplikácia chyby.

Riešenia na opravu telegramových hovorov, ktoré nezvonia na zariadeniach Android a iPhone

Tu je niekoľko riešení na opravu telegramových hovorov, ktoré teraz nezvonia, keď poznáme niektoré možné príčiny.

Riešenie 1: Skontrolujte nastavenia aplikácie

Prvým riešením, ktoré môžete vyskúšať, je skontrolovať nastavenia aplikácie Telegram. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

Pre zariadenia so systémom Android:

1. Na používanie telegramu musí byť váš telefón s Androidom otvorený.
2. Začnite klepnutím na tri vodorovné čiary v ľavom hornom rohu obrazovky.
3. Choďte na nastavenie Ponuka.
4. Kliknite na Upozornenia a zvuky.
5. Zapnite možnosti Povoliť upozornenia a zvuky.
6. Ak chcete zabezpečiť, aby prichádzajúce hovory zvonili, prejdite nadol na položku Prichádzajúce hovory.
7. Ak chcete obnoviť nastavenia, zakážte a znova povoľte vyššie uvedené nastavenia, ak sú už povolené.

Pre zariadenia iPhone:

1. Na svojom iPhone otvorte aplikáciu Telegram.
2. Môžete to urobiť klepnutím na tri vodorovné čiary v ľavom hornom rohu obrazovky.
3. Z ponuky vyberte nastavenie.
4. Kliknite na Upozornenia a zvuky.
5. Uistiť, že Povoliť upozornenia je umožnené.
6. Uistite sa, že je v časti Hovory vybratá možnosť Zvuky.
7. Ak chcete obnoviť nastavenia, zakážte a znova povoľte vyššie uvedené nastavenia, ak ste ich už povolili.

Riešenie 2: Skontrolujte sieťové pripojenie

Ak máte problémy so sieťovým pripojením, môžete vyskúšať druhé riešenie. Na uskutočňovanie telegramových hovorov je potrebné mať stabilné internetové pripojenie. Ak máte slabé pripojenie, možno nebudete môcť prijímať hovory. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

1. Mali by ste skontrolovať svoje Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie, aby ste zaistili stabilitu.
2. Ak problém pretrváva, pripojte sa k inej sieti Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti.
3. Ak používate sieť VPN, skúste ju vypnúť, aby ste zistili, či hovory zvonia.

Riešenie 3: Skontrolujte nastavenia zariadenia

Ako tretie riešenie môžete skontrolovať aj nastavenia svojho zariadenia. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

Pre zariadenia so systémom Android:

1. Uistite sa, že Režim Nerušiť is povolená. Vypnite ho, ak je povolený.
2. Zvonenie si môžete vybrať tak, že prejdete na Nastavenia > Zvuk a vibrácie > Tón zvonenia.
3. V prípade potreby zvýšte hlasitosť. Ak je vypnutý, zvýšte ho.

Pre zariadenia iPhone:

1. Uistite sa, že je zapnutý režim Nerušiť. Vypnite ho, ak je povolený.
2. Ak zvonenie nemáte, prejdite do časti Nastavenia > Zvuky a haptika > Vyzváňací tón a jeden vyberte.
3. Skontrolujte, či je hlasitosť zvýšená. Ak je vypnutý, zvýšte ho.

Riešenie 4: Aktualizujte aplikáciu

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, skúste aktualizovať telegram. Aktualizácie aplikácií môžu niekedy opraviť chyby a problémy s výkonom. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

Pre zariadenia so systémom Android:

1. Na svojom zariadení budete musieť otvoriť aplikáciu Obchod Google Play.
2. Ak to chcete urobiť, klepnite na tri vodorovné čiary v ľavom hornom rohu obrazovky.
3. Z ponuky vyberte Moje aplikácie a hry.
4. Zo zoznamu aplikácií vyberte Telegram a kliknite na Aktualizovať.

Pre zariadenia iPhone:

1. Na svojom zariadení budete musieť otvoriť aplikáciu App Store.
2. Kliknite na kartu Aktualizácie v dolnej časti.
3. Keď v zozname aplikácií nájdete Telegram, klepnite na Aktualizovať.

Riešenie 5: Preinštalujte aplikáciu

Ak aktualizácia nefunguje, môžete skúsiť preinštalovať aplikáciu Telegram. Niekedy je možné opraviť chyby alebo problémy s aplikáciou preinštalovaním. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

Pre zariadenia so systémom Android:

1. Kliknite na Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Zobraziť všetky aplikácie.
2. V zozname aplikácií klepnite na Telegram.
3. Kliknite na Odinštalovať a potom potvrďte.
4. Ak chcete znova nainštalovať Telegram, prejdite na svojom zariadení so systémom Android do aplikácie Obchod Play.

Pre zariadenia iPhone:

1. Do aplikácie Telegram sa dostanete z domovskej obrazovky stlačením a podržaním ikony.
2. Aplikáciu môžete zavrieť kliknutím na X v ľavom hornom rohu.
3. Pre potvrdenie kliknite na Odstrániť.
4. Prejdite do aplikácie App Store a preinštalujte Telegram.

Riešenie 6: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje

Keď sa vymažú údaje a vyrovnávacia pamäť aplikácie Telegram, môže to niekedy vyriešiť problémy súvisiace s nastaveniami aplikácie alebo poškodenými údajmi. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

Pre zariadenia so systémom Android:

1. Kliknite na Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Všetky aplikácie.
2. V zozname aplikácií nájdite Telegram a klepnite naň.
3. Kliknite na Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť.
4. Kliknite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť, potom kliknite na Vymazať obsah pamäte.
5. Skúste znova otvoriť telegram a zistite, či bol problém vyriešený.

Pre zariadenia iPhone:

1. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone.
2. V zozname aplikácií klepnite na Telegram.
3. Ak chcete odstrániť všetky údaje spojené s aplikáciou, môžete klepnúť na položku Odstrániť aplikáciu alebo kliknutím na položku Offload App odstrániť iba aplikáciu.
4. Klepnite na aplikáciu App Store a preinštalujte Telegram.

Riešenie 7: Zakážte optimalizáciu batérie

Niekedy optimalizácia batérie zasahuje do upozornení aplikácií a telegramové hovory nezvonia. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

Pre zariadenia so systémom Android:

1. Prejdite na Nastavenia > Batéria > Optimalizácia batérie.
2. Vyberte Všetky aplikácie z troch bodiek v pravom hornom rohu.
3. Klepnite telegram zo zoznamu aplikácií.
4. Kliknite Neoptimalizovať a potom kliknite na Hotovo.
5. Skontrolujte, či bol problém vyriešený opätovným otvorením aplikácie Telegram.

Pre zariadenia iPhone:

1. Prejdite na Nastavenia > Batéria.
2. V zozname aplikácií klepnite na Telegram.
3. Ak je povolený režim nízkej spotreby, vypnite ho.
4. Znova otvorte aplikáciu Telegram a skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Riešenie 8: Obnovte nastavenia siete

Niekedy je možné vyriešiť problémy so sieťovým pripojením resetovaním nastavení siete. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

Pre zariadenia so systémom Android:

1. Vyberte Systém > Rozšírené > Možnosti obnovenia z ponuky Nastavenia.
2. Vyberte si Obnovte Wi-Fi, mobil a Bluetooth.
3. Kliknite na Obnoviť nastavenia a potvrďte.

Pre zariadenia iPhone:

1. Ak chcete obnoviť nastavenia, prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť.
2. Potvrďte Obnoviť nastavenia siete výber.
3. Otestujte svoje Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie a zistite, či sa problém vyriešil.

Riešenie 9: Kontaktujte telegramovú podporu

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, môžete požiadať o ďalšiu pomoc podporu Telegramu. Ak potrebujete pomoc, môžete kontaktovať Telegram prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie. Pri popisovaní problému nezabudnite čo najviac uviesť model a verziu svojho zariadenia.

Záver

Keď telegramové hovory nezvonia, môže to byť frustrujúce, ale existuje niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať. Prípadne môžete požiadať o pomoc podporu Telegramu, ak žiadne z týchto riešení nefunguje. Dúfam, že jedno z týchto riešení problém vyrieši a umožní vám pokračovať v používaní telegramu na vašom Androide alebo iPhone bez prerušenia. Pre viac informácií, komentujte nižšie a dajte nám vedieť.