Oprava: Vzdialená plocha nefunguje v systéme Windows 10 / 11

Či už chcete riešiť problémy s počítačom svojho priateľa alebo chcete získať prístup k pracovnému počítaču z iného miesta, Vzdialená plocha môže byť veľmi užitočná funkcia. V priebehu niekoľkých kliknutí môžete prevziať kontrolu nad iným počítačom.

Táto funkcia na počítačoch so systémom Windows je k dispozícii už roky a má veľa prípadov použitia. Mnoho používateľov systému Windows 10 a 11 s tým však nie je spokojných, pretože nemôžu používať funkciu Vzdialená plocha. Ak vzdialená plocha nefunguje na vašom počítači so systémom Windows 10 alebo 11, už nehľadajte. Táto príručka obsahuje zoznam riešení, ktoré vám pomôžu rýchlo vyriešiť tento problém.

Pred prechodom na kroky na riešenie problémov je dôležité pochopiť, čo môže spôsobovať, že funkcia Vzdialená plocha na vašom počítači nefunguje. Budete lepšie rozumieť problému.

Dôvody, prečo vzdialená plocha nefunguje na vašom počítači

Tu sú niektoré možné dôvody, ktoré môžu spôsobiť problémy s funkciou Vzdialená plocha:

• Vzdialená plocha nie je povolená: Počítač, ku ktorému sa pokúšate pripojiť, nemusí mať povolenú možnosť Vzdialená plocha. Je to jedna z častých chýb, ktoré ľudia robia pri používaní funkcie Vzdialená plocha. Musíte skontrolovať nastavenia vzdialenej pracovnej plochy na inom počítači.
• Nesprávne poverenia: Možno zadávate nesprávne poverenia, a preto vzdialená plocha nefunguje. Dvakrát skontrolujte prihlasovacie údaje alebo resetujte používateľské meno a heslo a potom sa pokúste nadviazať vzdialené pripojenie.
• Problémy s bránou firewall: Nastavenia brány firewall na inom počítači môžu blokovať prichádzajúcu požiadavku na pripojenie. Prejdite nastavenia brány firewall na oboch zariadeniach a vykonajte požadované zmeny. Nie ste si istí, čo si pozrieť v nastaveniach? Žiaden strach. Úplné podrobnosti nájdete v riešeniach nižšie.
• Slabé alebo nestabilné internetové pripojenie: Ak chcete používať vzdialenú plochu, musíte mať rýchle a stabilné internetové pripojenie na lokálnom počítači aj na vzdialenom počítači. Ak je pripojenie slabé, môžu nastať problémy s nadviazaním vzdialeného pripojenia.

Toto sú niektoré bežné dôvody, prečo vzdialená plocha nemusí fungovať. Existuje však mnoho ďalších dôvodov, napríklad nekompatibilná verzia systému Windows, problémy s VPN a ďalšie. Teraz, keď máte nejaké informácie o potenciálnych problémoch, je čas ich vyriešiť.

Ak vzdialená plocha nefunguje na vašom počítači so systémom Windows 10 alebo 11, vyskúšajte tieto opravy

Tu je niekoľko spôsobov, ako vyriešiť problém s nefunkčnosťou vzdialenej pracovnej plochy na vašom počítači so systémom Windows. Možno nebudete musieť vyskúšať všetky. Jednoducho postupujte smerom nadol, kým nenájdete ten, ktorý to urobí za vás.

1. Uistite sa, že sú povolené vzdialené pripojenia

Najprv musíte skontrolovať, či je vzdialené pripojenie vypnuté na lokálnom alebo inom počítači. Ak áno, musíte ho povoliť, aby ste mohli používať vzdialenú plochu.

Tu je postup, ako to povoliť:

1. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „Spustiť“ a stlačte „Enter“. Otvorí sa dialógové okno Spustiť.
2. Napíšte „sysdm.cpl“ a kliknite na „OK“.
3. Prejdite na kartu „Vzdialené“ a začiarknite políčko „Povoliť pripojenia vzdialenej pomoci k tomuto počítaču“.
4. Vyberte tiež možnosť „Povoliť vzdialené pripojenia k tomuto počítaču“.
5. Kliknutím na „OK“ uložíte zmeny.

Po vykonaní týchto zmien skúste znova spustiť vzdialenú plochu. Teraz by ste mali byť schopní úspešne nadviazať vzdialené pripojenie.

2. Zmeňte nastavenia brány Windows Firewall

Je známe, že brána Windows Firewall spôsobuje veľa problémov súvisiacich so sieťou. Môže to blokovať požiadavku na pripojenie k vzdialenej ploche. V predvolenom nastavení nie je vzdialená pracovná plocha povolená v bráne Windows Firewall. Ak ho teda na počítači používate prvýkrát, musíte ho povoliť cez bránu firewall.

Postup:

1. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „Zabezpečenie systému Windows“ a stlačte tlačidlo „Enter“.
2. Teraz klepnite na „Firewall a ochrana siete“ na ľavom paneli.
3. Kliknite na „Povoliť aplikáciu cez bránu firewall“.
4. Nájdite „Vzdialená plocha“ a začiarknite políčka „Súkromné“ a „Verejné“ vedľa nej.
5. Nakoniec kliknutím na „OK“ uložte zmeny.

Znova spustite požiadavku na pripojenie k vzdialenej ploche a mali by ste byť schopní prevziať kontrolu nad iným počítačom.

Ak ste nainštalovali ďalší antivírusový softvér, skontrolujte, či neblokuje pripojenia vzdialenej pracovnej plochy.

3. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Zdrojom problému môže byť vaše internetové pripojenie. Ak chcete používať funkciu Vzdialená plocha, potrebujete stabilné internetové pripojenie. Nielen na vašom zariadení, ale aj na počítači, ku ktorému sa pokúšate pripojiť. Pred opätovným zadaním žiadosti o pripojenie k vzdialenej ploche by ste preto mali skontrolovať stav internetového pripojenia na oboch zariadeniach.

Ak máte problémy s internetovým pripojením, reštartujte router raz. Je to dosť dobré na opravu bežných problémov so smerovačom. Smerovač môžete reštartovať pomocou nastavení zariadenia alebo jednoducho na minútu odpojiť napájací kábel a znova ho zapojiť.

4. Vypnite vlastnú mierku

Zdá sa, že možnosť vlastného škálovania spôsobila problémy s funkciou Vzdialená plocha na mnohých počítačoch. Jeho zakázanie pomohlo mnohým používateľom pri riešení problémov so vzdialenou pracovnou plochou. Toto riešenie by ste preto mali vyskúšať.

Ak chcete vypnúť vlastné škálovanie, postupujte takto:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na logo Windows v spodnej časti a vyberte „Nastavenia“.
2. Klepnite na „Systém“.
3. V časti „Mierka a rozloženie“ sa zobrazí správa „Je nastavený vlastný faktor mierky“. Táto správa sa nezobrazí, ak ste nezmenili použitú vlastnú mierku. V systéme Windows 11 nájdete túto možnosť tak, že prejdete do časti Nastavenia > Systém > Displej > Mierka.
4. Ak je nastavená vlastná mierka, klepnutím na „Vypnúť vlastnú mierku a odhlásiť sa“ ju vypnete.

Po vypnutí vlastného škálovania budete odhlásení. Teraz sa znova prihláste do svojho účtu a skúste použiť funkciu Vzdialená plocha na kontrolu, či je problém vyriešený.

5. Pridajte nový kľúč do Editora databázy Registry

Pridanie nového kľúča do Editora databázy Registry by mohlo vyriešiť problém s nefunkčnosťou vzdialenej pracovnej plochy. Vykonajte túto malú zmenu v registri a mali by ste byť schopní používať vzdialenú pracovnú plochu.

Tu sú požadované kroky:

1. Otvorte dialógové okno „Spustiť“ pomocou skratky Windows + R.
2. Napíšte „regedit“ a stlačte tlačidlo „Enter“. Malo by sa otvoriť okno Editor databázy Registry.
3. Prejdite na HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na pravej strane a vyberte Nový > Hodnota DWORD (32-bit).
5. Nastavte „RDGClientTransport“ ako názov nového DWORD.
6. Dvojitým kliknutím na novovytvorený DWORD otvoríte jeho vlastnosti.
7. Teraz nastavte Údaj hodnoty na „1“ a kliknite na „OK“.

Po dokončení týchto krokov reštartujte počítač a začnite používať vzdialenú plochu.

6. Odstrániť uložené poverenia

Možno sa poverenia zmenili od posledného vytvorenia spojenia. Mali by ste odstrániť uložené poverenia. Toto riešenie sa osvedčilo mnohým ľuďom a dúfajme, že bude fungovať aj vám.

Postup:

1. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „Pripojenie k vzdialenej ploche“ a stlačte kláves Enter.
2. Na obrazovke by sa malo zobraziť okno Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy. Prejdite na kartu „Rozšírené“.
3. Klepnite na „Nastavenia“ v časti „Pripojiť sa odkiaľkoľvek“.
4. Teraz kliknite na „Odstrániť poverenia“.

Zabaliť to

Vzdialená plocha je užitočná funkcia na prístup k počítaču odkiaľkoľvek na svete. Môžu však nastať chvíle, keď to nebude fungovať. V tejto podrobnej príručke sme diskutovali o dôvodoch, ktoré by mohli spôsobovať problémy s funkciou Vzdialená plocha, a o účinných riešeniach na ich riešenie. Dúfame, že jedno z riešení vyriešilo problémy vo vašom počítači.