Netflix in Amazon Prime Video se še naprej zrušita po posodobitvi macOS Ventura, kako popraviti?

Netflix in Amazon Prime sta najpogosteje uporabljani pretočni storitvi po vsem svetu, saj sta prisotni v vseh delih sveta. Za dostop do njihovih storitev je mogoče uporabiti skoraj vsako napravo. Aplikacije Netflix in Amazon Prime sta na voljo na vseh večjih platformah. Toda kaj pomaga storitev pretakanja videa, če se kar naprej naključno zruši?

To je vprašanje, o katerem bomo razpravljali v tem članku. Po posodobitvi Ventura se nekateri uporabniki macOS soočajo s to težavo; če ste eden od teh uporabnikov, vam bo ta članek pomagal. Tukaj smo našteli nekaj standardnih rešitev, ki jih lahko poskusite na svojem koncu, da odpravite težavo z naključnim zrušitvijo videa na Netflixu in Amazon Prime. Torej, brez nadaljnjega odlašanja, pojdimo k temu.

Kako odpravite zrušitev Netflix in Amazon Prime Video po posodobitvi macOS Ventura?

Da, možno je, da novi OS ni združljiv z nameščeno različico aplikacij na vašem Macu, zaradi česar se naključno zrušijo. Toda za tem so lahko tudi drugi vzroki. Za to vam bomo ponudili vse možne rešitve, ena izmed njih pa vam bo nedvomno pomagala.

Znova zaženite Mac:

Prva stvar, ki jo morate poskusiti, če tega še niste poskusili, je ponovni zagon sistema. V večini primerov lahko preprost ponovni zagon ali ponovni zagon odpravi večino nedoslednosti programske opreme. Torej, če že nekaj časa niste znova zagnali Maca, to storite takoj. Po ponovnem zagonu preverite, ali je vaša težava odpravljena ali ne.

Če vam ponovni zagon ne pomaga, poskusite naslednjo rešitev, navedeno spodaj.

Zagon s tipko Shift:

Ta trik deluje za nekatere aplikacije v sistemu Mac in morda deluje tudi z Netflixom in Amazon Prime Video v vašem sistemu. Za to zaprite vse primerke aplikacij v ospredju in ozadju. Ko je počiščena, odprite galerijo aplikacij in poiščite ikono aplikacije Netflix ali Amazon Prime Video. Pritisnite tipko Shift na tipkovnici in nato kliknite ikono aplikacije, da jo odprete.

Če to ne pomaga, poskusite naslednjo rešitev.

Preverite datum in čas na vašem Macu:

Aplikacije Netflix in Amazon Prime Video zahtevata aktivno internetno povezavo. In podatki in čas na kateri koli napravi, ki ima dostop do interneta, morajo biti natančni glede na geografsko lokacijo. Noben ponudnik internetnih storitev ne deluje pravilno, če datum in čas naprave nista sinhronizirana z dejanskim datumom in uro v regiji.

Če želite nastaviti pravilen datum in uro v napravi macOS Ventura, odprite Apple Menu in pojdite na System Preferences. Nato se pomaknite navzdol in poiščite možnost Čas in datum. Dotaknite se tega in nastavite pravilen datum in uro za svojo regijo.

Če Netflix ali Amazon Prime Video po tem ne deluje ali se zruši, poskusite naslednjo rešitev.

Preverite strežnike:

Včasih sta celo strežnika Netflix in Amazon Prime Video v vzdrževanju. Ko se to zgodi, svoje uporabnike predhodno obvestijo, bodisi na Twitterju bodisi na svoji spletni strani. Če o tem niste prepričani, lahko obiščete tudi DownDetector in preverite, ali njihovi strežniki ne delujejo ali delujejo pravilno. Če strežniki ne delujejo, ne morete storiti ničesar glede tega. Lahko samo počakate, da to težavo rešijo sami.

Če ni nobene težave s strežnikom, pojdite na naslednjo rešitev.

Preverite svojo naročnino:

Netflix in Amazon Prime Video imata funkcije samodejnega plačevanja za svoje naročnike in svojim strankam običajno samodejno zaračunata vsak mesec. Toda če iz nekega razloga plačilo ni uspelo ali je vaša naročnina preklicana, aplikacije ne bodo delovale na nobeni od vaših naprav. Pravilno morate preveriti svoj naročniški načrt.

Če je vaša naročnina nedotaknjena, vendar še vedno ne morete zagotoviti pravilnega delovanja aplikacije Netflix ali Amazon Prime Video, poskusite naslednjo rešitev.

Osvežite internetno povezavo:

Aplikacija Netflix in Amazon Prime Video za pravilno delovanje zahteva aktivno internetno povezavo. Če je vaša internetna povezava počasna ali vaša povezava vsake toliko časa prekine, bo to povzročilo težave za aplikacije, zaradi česar se bodo kar naenkrat zrušile. Zato bi bilo najbolje, če poskusite nekaj stvari, da zagotovite osvežitev internetne povezave.

Prvič, če za povezavo z internetom uporabljate WiFi, morate osvežiti povezavo WiFi. Za to izklopite preklop WiFi na vašem Macu. Po tem počakajte nekaj minut in ga nato ponovno vklopite. Vaš računalnik se bo znova povezal z WiFi in znova boste lahko uporabljali aplikacijo Netflix ali Amazon Prime Video.

Poleg tega poskusite ponastaviti usmerjevalnik. Ponastavitev usmerjevalnika je najboljši način za odpravo neskladnosti z modemom.

V ta namen izklopite usmerjevalnik in v celoti odstranite napajalni vtič iz vira napajanja. Zdaj počakajte nekaj minut in ga nato znova vklopite. Zdaj se znova povežite z omrežjem WiFi.

Če se aplikacije zrušijo ali ne delujejo niti po tem, poskusite naslednjo rešitev.

Posodobite aplikacije:

Ventura je nova posodobitev operacijskega sistema, ki jo je Apple potisnil v svojo linijo Mac, in vsaka aplikacija ne bo takoj pripravljena za delovanje v tem novem operacijskem sistemu. Večina aplikacij bo zahtevala posodobitev; brez tega bodo aplikacije samo slabo delovale.

Torej, če ne uporabljate najnovejše različice Netflix in Amazon Prime Video na vašem Macu, morda ne bosta delovala pravilno. Poleg tega lahko to povzročijo tudi napake v starejših različicah aplikacij. Če želite to popraviti, morate aplikacijo posodobiti na najnovejšo različico.

Za Netflix:

• Odprite App Store na vašem Macu.
• Tukaj poiščite Netflix. Ko se prikaže med rezultati, kliknite nanj.
• Odprla se bo stran aplikacije. Tukaj kliknite gumb za posodobitev in počakajte, da se postopek posodobitve zaključi.

Za Amazon Prime Video:

• Odprite App Store na vašem Macu.
• Tukaj poiščite Amazon Prime Video. Ko se prikaže med rezultati, kliknite nanj.
• Odprla se bo stran aplikacije. Tukaj kliknite gumb za posodobitev in počakajte, da se postopek posodobitve zaključi.

Če posodobitev Netflix in Amazon Prime Video ne reši vaše težave, poskusite naslednjo rešitev.

Ponovno namestite Netflix in Amazon Prime:

Včasih posodobitev aplikacije ni dovolj. Izvesti morate čisto namestitev. In za to morate najprej odstraniti aplikacijo iz vašega Maca in jo nato znova namestiti.

Za Netflix:

• Odprite Finder na vašem Macu.
• Pomaknite se do Aplikacije.
• Z desno tipko miške kliknite ikono aplikacije Netflix.
• Izberite Premakni v koš.
• Ponovno zaženite računalnik.
• Odprite App Store na vašem Macu.
• Tukaj poiščite Netflix. Ko se prikaže med rezultati, kliknite nanj.
• Odprla se bo stran aplikacije. Tukaj kliknite gumb za pridobitev in počakajte, da se postopek namestitve zaključi.

Za Amazon Prime Video:

• Odprite Finder na vašem Macu.
• Pomaknite se do Aplikacije.
• Z desno tipko miške kliknite ikono aplikacije Amazon Prime Video.
• Izberite Premakni v koš.
• Ponovno zaženite računalnik.
• Odprite App Store na vašem Macu.
• Tukaj poiščite Amazon Prime Video. Ko se prikaže med rezultati, kliknite nanj.
• Odprla se bo stran aplikacije. Tukaj kliknite gumb za pridobitev in počakajte, da se postopek namestitve zaključi.

Če tudi to ne pomaga, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Zagon v varnem načinu:

Če Mac uporabljate v varnem načinu, boste vedeli, ali se v ozadju izvaja katera koli druga aplikacija, ki povzroča težave z Netflixom ali Amazon Prime Video.

Za Mac M1 in M2,

• Zaustavite svoj Mac. Počakajte 10 sekund.
• Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se na zaslonu ne prikažeta glasnost ob zagonu in ikona Možnosti.
• Izberite zagonsko disketo.
• Pritisnite tipko Shift za nadaljevanje v varnem načinu.

Za računalnike Intel Mac,

• Zaustavite svoj Mac. Počakajte 10 sekund.
• Vklopite ga in hitro pritisnite in držite tipko Command + R.
• Videli boste prijavni zaslon z oznako varnega načina na vrhu.
• Nadaljujte z zagonom v varnem načinu.

Če Netflix in Amazon Prime Video dobro delujeta v varnem načinu, je težava v eni od nameščenih aplikacij na vašem Macu. Če pa ne deluje niti v varnem načinu, poskusite naslednjo rešitev.

Obrnite se na podporo:

Če vam nobena od zgornjih rešitev ne pomaga, se obrnite na ekipi za podporo Netflix in Amazon Prime. O težavi, ki jo imate, jih obvestite po e-pošti in ponudili bi vam ustrezno rešitev.

Gre torej za popravljanje Netflixa, Amazon Prime Video pa se po posodobitvi macOS Ventura nenehno sesuje. Če imate kakršna koli vprašanja ali poizvedbe o tem članku, komentirajte spodaj in odgovorili vam bomo. Oglejte si tudi naše druge članke o Nasveti in triki za iPhone,Namigi in triki za Android, PC nasveti in trikiin še veliko več za več koristnih informacij.