Popravek: Sky Q ne prenaša filmov ali naslednjih epizod

Ko gre za naročniške storitve satelitske televizije ali IPTV, Sky Q (Sky Q set-top box) je priljubljena in cenovno dostopna naročniška televizijska in razvedrilna storitev, ki jo upravlja britanski ponudnik satelitske televizije Sky. Storitev večinoma deluje v Avstriji, Nemčiji, na Irskem, v Italiji, Združenem kraljestvu itd. Vendar veliko naročnikov težko prenaša vsebino. Tukaj si lahko ogledate ta vodnik za popravilo Sky Q Ne prenašam Filmi ali naslednje epizode.

Omeniti velja, da Sky Box ne prenaša filmov ali drugih epizod na zahtevo, ki si jih želite ogledati, kar je skrb za naročnike. Med uporabniki postane ena od frustrirajočih stvari, ker bodisi Sky uporabnikom ne dovoli dostopa do prenosov ali pa uporabnikom ne dovoli predvajanja prenesene ali posnete vsebine. No, v ozadju takšne težave je nekaj možnih razlogov in v tem priročniku jo lahko poskusite precej enostavno odpraviti.

Zakaj Sky Q ne prenaša vsebine?

Obstaja nekaj razlogov, ki lahko preprečijo ali so v nasprotju z Sky Boxom pri prenosu vsebine in predvajanju vsebine. Večinoma je čakalna vrsta za prenos lahko glavni razlog za takšno težavo, ki bi jo morali v celoti odpraviti, da bi jo odpravili. Medtem ko so včasih težave s sistemsko napako na napravi Sky Q lahko tudi razlog za težave pri nalaganju vsebine. Zdaj, ne da bi izgubljali čas, se lotimo tega.

Popravek: Sky Q ne prenaša filmov ali naslednjih epizod

Če ne morete prenesti vsebine na zahtevo s Sky Q (Sky Q set-top box) ali če se nenehno zatika v čakalni vrsti za prenos ali celo obstal pri katerem koli odstotku med prenosom, nato preverite, ali je "Brez naročnine" se napaka pojavi ali ne. Če prejemate »Trenutno imamo nekaj težav. Prosim poskusite kasneje." sporočilo o napaki, potem naj vas to ne skrbi. Tukaj smo za vas delili nekaj rešitev, ki vam lahko pomagajo.

1. Znova zaženite Sky Q Box

Najprej poskusite ročno znova zagnati digitalni sprejemnik Sky Q, tako da sledite spodnjim korakom. Včasih lahko težave z začasno sistemsko napako povzročijo več konfliktov.

• Pritisnite ostani v pripravljenosti na daljinskem upravljalniku Sky Q > Izklopite ali izvlecite set-top box iz vtičnice.
• Zdaj se prepričajte, da na sprednji plošči vašega Sky Q boxa ne sveti nobena lučka.
• Prepričajte se, da so vsi kabli varno odklopljeni.
• Priključite in vklopite Sky Q box iz električne vtičnice.
• Počakajte, da navodila na zaslonu izginejo, nato pritisnite domov na daljinskem upravljalniku Sky Q.
• Počakati boste morali nekaj minut, da bodo vse funkcije delovale.

Če v tem primeru ponovni zagon vašega Sky Q boxa ne odpravi težave, preverite svojo različico programske opreme Sky Q, tako da sledite spodnji metodi.

2. Preverite različico programske opreme na napravi Sky Q Box

Poskusite preveriti različico programske opreme na škatli Sky Q, da zagotovite, da izvaja najnovejšo različico. Zastarela različica programske opreme vam lahko povzroči veliko težav. Narediti tako:

• Pritisnite domov na daljinskem upravljalniku Sky Q > Izberi nastavitve.
• Pojdi do Informacije o sistemu > Zabeležite si Različica strojne opreme in Različica programske opreme.
• Nato pojdite na vodnik, da preverite, kateri model Sky box uporabljate in preverite Različica programske opreme.

Če se popolnoma ujemajo, to pomeni, da vaš digitalni sprejemnik že uporablja najnovejšo in pravilno različico programske opreme. Če se ne ujemata, boste morali slediti spodnjim korakom:

1. Pritisnite domov na daljinskem upravljalniku Sky Q > Izberi nastavitve.
2. Pojdi do Informacije o sistemu > Izberite Programska oprema različica.
3. Pojdi do Nastaviti > Izberite Prenos programske opreme da začnete prenašati najnovejšo programsko opremo.
4. Videli boste Posodobitev programske opreme v teku sporočilo. Med postopkom prenosa ne izklopite Sky Q box-a.
5. Zdaj bi morali videti Prenos programske opreme uspel. Vaša škatla bo dokončala namestitev naslednjič, ko bo prešla v stanje pripravljenosti. Pritisnite gumb za stanje pripravljenosti na daljinskem upravljalniku Sky Q, da izklopite škatlo. sporočilo.
6. Moral bi se samodejno znova zagnati in nato počakati, da navodila na zaslonu izginejo.
7. Pritisnite domov na daljinskem upravljalniku Sky Q > Preveri nastavitve da se prepričate, Različica programske opreme je uspešno posodobljen.
8. Če se ni, boste morali znova ponoviti postopek prenosa programske opreme.

3. Preverite internetno povezavo

Na koncu boste morali preveriti internetno povezavo, ali deluje dobro ali ne. Včasih vas lahko težave z aktivno širokopasovno povezavo (žično/brezžično) zelo motijo ​​pri prenosu vsebine. Če želite preveriti, ali je vaša škatla povezana ali ne, sledite spodnjim korakom:

• Pritisnite domov na daljinskem upravljalniku Sky Q > Pomaknite se do nastavitve in ga izberite.
• Izberite Stanje > Izberite Omrežna povezava > Izberite Nastavitev omrežja.
• Preverite, ali sta povezava s širokopasovnim usmerjevalnikom in povezava z internetom označeni (omogočeni).

Če je poleg katere koli od teh možnosti simbol križca (napaka), je morda težava z vašo internetno povezavo ali povezljivostjo Sky Q. No, v tem primeru lahko sledite Vodnik za odpravljanje težav s povezljivostjo Sky Q za nadaljnjo pomoč.

4. Poskusite začasno ustaviti in nadaljevati prenos

Priporočljivo je tudi, da ročno začasno ustavite in nadaljujete postopek prenosa vsebine na škatli Sky Q, tako da sledite spodnjim korakom, da poskusite odpraviti kakršno koli morebitno napako. Če vaša širokopasovna povezava deluje brezhibno in je vaš postopek prenosa obstal pri katerem koli odstotku, nadaljujte s spodnjimi koraki.

• Pritisnite domov na daljinskem upravljalniku Sky Q > Izberi Posnetki.
• Izberite Upravljaj > Izberite Prenašanje.
• Izberite Zaustavi čakalno vrsto.
• Lahko izberete Nadaljuj čakalno vrsto da znova nadaljujete s prenosom.

Opomba: Izberite Zaustavi čakalno vrsto bo zaustavil vse aktivne prenose. Posameznih prenosov ne morete začasno ustaviti.

5. Ponastavite nastavitve Sky Q Box

Če vam nobena metoda ni pomagala, ročno ponastavite nastavitve naprave Sky Q na tovarniške nastavitve, tako da sledite spodnjim korakom. Počistiti mora morebitne sistemske napake in izbrisati vse nastavitve po meri in drugo.

Prosimo, upoštevajte: Ponastavitev nastavitev bo izbrisala tudi avdiovizualne nastavitve, nastavitve, nastavitve, spremenjene v skritem inženirskem meniju, nastavitve dostopnosti, nameščene aplikacije itd.

• Pritisnite tipko domov gumb na daljinskem upravljalniku Sky Q.
• Označite nastavitve > Pritisnite 0,0,1.
• Potem boste morali Izberite to.
• Zdaj izberite Ponastaviti > Izberite Ponastavi nastavitve.
• Izberite Potrdi > Počakajte, da navodila na zaslonu izginejo.
• Nato pritisnite Ostani v pripravljenosti gumb na sprednji strani škatle Sky Q.
• Ponastavitev nastavitev bo izbrisala vsa oddaljena seznanjanja, ki ste jih nastavili. Daljinski upravljalnik boste morali znova združiti z napravo Sky Q, tako da sledite navodilom spletni vodnik za pomoč tukaj.

To je to, fantje. Predvidevamo, da vam je bil ta vodnik v pomoč. Za dodatna vprašanja lahko komentirate spodaj.

Kredit: Sky Help 1 | 2