Vse pogoste težave s klici Zoom in kako jih odpraviti

V tej vadnici bomo našteli pogoste težave s klici Zoom in delili tudi njihove morebitne popravke. Čeprav obstaja kar nekaj priljubljenih aplikacij za videokonference, kot je Google Meet in Microsoftove ekipe, vendar se zdi, da je Zoom izjemen igralec. Čeprav aplikacija na tej domeni ni razmeroma nova, se je v tej fazi zaklepanja povečala njena uporabniška baza. Obstaja ogromno funkcij, ki bi jih lahko učinkovito uporabili.

Funkcija hitrega povabila, možnost snemanja sestankov, skupne rabe zaslonov in integracija drugih neodvisnih aplikacij, kot je Slack, so le nekatere od pomembnih. Vendar tudi ta programska oprema ni brez težav. Zdi se, da težave z zvokom klicev najbolj razjezijo uporabnike. In to je popolnoma upravičeno. Da vam bomo pomagali iz tega fiaska, bomo delili nekaj koristnih nasvetov za odpravljanje pogostih težav s klicem Zoom.

Pogoste težave s klici Zoom in kako jih odpraviti

Tukaj je nekaj najpogostejših težav s klicem, razlog, zakaj so se lahko zgodili, in morebitni popravki. Sledite.

Preverite internetno povezavo

Najprej in predvsem preverite, ali je omrežje dobro in dobro. Če imate težave z njim, ga poskusite preklopiti z brezžičnega na žični (ali obratno). Prav tako lahko uporabite povezavo USB ali internetno povezavo naprave prek dostopne točke.

V istem smislu razmislite tudi o onemogočanju nekaterih funkcij Zoom, ki bi lahko porabile veliko pasovno širino. Na primer, lahko onemogočite Omogoči HD in Dotaknite se možnosti videza v nastavitvah, dokler ne odpravite težav z internetom. Prav tako lahko onemogočite spletno kamero in opravite zvočni klic, če razmere to dopuščajo.

Preverite stanje storitve Zoom

Če vaša mreža deluje dobro, je čas, da preverite, ali Zoom-ove storitve delujejo ali ne. Za to pojdite na Zoom's Status storitve strani in si oglejte vse njene sestavne dele (sestanki, video webinarji, telefon, klepeti itd.). Tisti, ki dobro delujejo, bodo prikazani z zelenim besedilom.

Po drugi strani pa boste v primeru težav z zmogljivostjo videli težavo z poslabšano zmogljivostjo. Če ekipa popravlja katero koli storitev Zoom, bo prikazala tudi sporočilo Under Maintenance. Na zgornjem posnetku zaslona so navedeni vsi trije scenariji. Lahko se tudi pomaknete po strani in dobite popolne informacije o omenjenih težavah in predvidenem času popravka.

Posodobite aplikacijo na najnovejšo različico

Če so zahtevane storitve Zoom vse in delujejo, je naslednji način preverjanje morebitnih čakajočih posodobitev. Ko posodobitev običajno prispe, ne prinese samo novih funkcij, temveč tudi odpravi nekatere napake in prinese stabilnost. V tem primeru vam predlagamo, da preverite, ali v aplikaciji Zoom čaka posodobitev. Če je odgovor pritrdilen, ga takoj prenesite in namestite. Obstajata dva načina:

• Prva je samodejna metoda. Če ga želite preizkusiti, zaženite aplikacijo in kliknite sliko profila v zgornjem desnem kotu. Nato kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve. Če je na voljo posodobitev, jo bo Zoom samodejno prenesel. Če ga želite namestiti, pritisnite gumb Posodobi, ko je prenos končan.
• Aplikacijo lahko posodobite tudi ročno. Za to pojdite na Zoom Download Center, prenesite najnovejšo različico in jo namestite v računalnik. Nato zaženite aplikacijo in težave s klicem bi morale biti odpravljene. V tem zapisu si oglejmo še nekatere druge težave s klici Zoom in njihove popravke.

Uporabite namizno različico

Zoom je na voljo v dveh različnih različicah: kot samostojna aplikacija in različica spletnega mesta. Nekateri uporabniki imajo raje slednje, saj preskočijo čas prenosa in namestitve. Čeprav je vse v redu, je včasih tudi vzrok ene ali dveh težav. Poleg tega niso vse funkcije del spletne različice. Zato vas prosimo, da iz centra za prenose prenesete in namestite samostojno aplikacijo Zoom in jo nato preizkusite. Ne smete več imeti odpovedi klicev in s tem povezanih težav.

Dodaj Zoom na seznam dovoljenih

Zoom redno pošilja e-pošto o svojih storitvah. Na primer, lahko pošljejo obvestilo, če obstajajo težave s katero koli storitvijo ali če njihovi strežniki vzdržujejo. Ali pa aplikacije že dolgo niste posodobili, potem vas bodo morda tudi opozorili, da to storite po e-pošti. Vendar v nekaterih primerih teh e-poštnih sporočil morda ne boste mogli videti v mapi Prejeto.

Vaš e-poštni odjemalec jih bo morda prenesel v mapo Neželena pošta ali Promocija. V zvezi s tem razmislite o dodajanju e-poštnega naslova Zoom na seznam dovoljenih. Za to shranite stik za povečavo s [e-pošta zaščitena] e-poštni naslov v Google Račun. S tem boste Gmail obvestili, da teh e-poštnih sporočil ne bo pošiljal v mapo Neželena pošta. Tukaj je nekaj drugih težav s klici Zoom in z njimi povezanih popravkov, ki bi jih morali preveriti.

Dodelite povečavo zahtevanih dovoljenj

Čeprav je morda v očitnih smernicah, si vsekakor zasluži omembo. Pred klicem se morate prepričati, ali so bile aplikaciji dodeljena vsa potrebna dovoljenja. Če govorimo o video klicih, potem je treba omogočiti naslednje možnosti.

1. S pomočjo bližnjičnih tipk Windows + I zaženite stran z nastavitvami. Nato pojdite na razdelek o zasebnosti.
   
2. Nato v levi menijski vrstici kliknite možnost Fotoaparat in pojdite na Dovoli aplikacijam dostop do vašega fotoaparata. Omogočite preklop, tako da je funkcija nastavljena na ON.
   
3. Nato se pomaknite navzdol do možnosti Dovoli namiznim aplikacijam dostop do možnosti vaše kamere. Znova omogočite preklopnik, da to funkcijo nastavite na ON.
   
4. Podobno pojdite v razdelek Mikrofon v levi menijski vrstici in omogočite obe možnosti.
   

Preprečite Zoombombing

Izraz Zoombombing je bil nedavno govor mesta. To se zgodi, ko se nekateri uporabniki, ki niso udeleženi na sestanku, na koncu pridružijo razpisu zaradi motečih razlogov. Za odpravo te težave je Zoom uvedel možnost dodajanja gesla na vsak sestanek. Vendar bi se tudi takrat nekateri nepovabljeni gostje na koncu pridružili vašemu srečanju.

To se lahko zgodi, če eden od vaših članov na koncu deli geslo. Toda spet je priročen izhod. Ko se predvideni udeleženci pridružijo sestanku, pojdite v meni Udeleženci, kliknite tri vodoravne pike in izberite Zakleni sestanek. To bo preprečilo, da bi se kdo pridružil temu klicu. Ko to storite, lahko brez kakršnih koli težav kličete in kličete.

Preverite časovno omejitev sestanka

Za tiste, ki ne vedo, obstaja časovna omejitev, do katere lahko sestanek izvedete v brezplačni različici Zooma. Izvedli ste lahko največ 40 minut. Ko bo ta čas kmalu dosegel, boste videli opozorilno sporočilo, nato pa bo klic prekinjen.

To popolnoma moti klicno izkušnjo. Torej je en izhod ta, da prosite gostitelja, da se odloči za plačljivo pot. Če pa to ni izvedljivo, lahko preprosto znova zaženete klic in nadaljujete s tem 40-minutnim klicnim ciklom, kolikor želite. Na srečo pri tem ni nobenih omejitev.

S tem zaključujemo vodnik o nekaterih pogostih težavah s klici Zoom in z njimi povezanimi popravki. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z zgoraj omenjenimi koraki, nam to sporočite v spodnjem oddelku za komentarje. Zaokrožujem, tukaj je nekaj Nasveti in triki za iPhone, Nasveti in triki za računalnike, in Nasveti in triki za Android da bi se morali tudi odjaviti.