Samsung priznava, da sta Galaxy S9 in S9 + občutljiva na zaslon na dotik

Nekateri uporabniki, ki so kupili najnovejše Samsungove vodilne modele Galaxy S9 in S9 +, so se začeli pritoževati nad okvarjenimi zasloni, na katerih nekaterih področij dotika ni Samsungov uradni forum in Reddit., in eno Uporabnik Reddita omenil, da se je ta številka pojavila v samo treh dneh po nakupu.

Od zdaj je težava široko registrirana v napravah S9 + in je obravnavana kot „mrtva mesta“. Interakcija uporabnika med temi mrtvimi točkami ni registrirana, kar otežuje uporabnika, saj je območje vmesnika sam zaslon. Te mrtve točke niso omejene na eno samo območje na zaslonu na dotik.

V zgornjem gifu, ki ga je objavil a Uporabnik Reddita, lahko vidimo, da se črka "e" "r" "t" prezre zaradi mrtve točke.

Povečanje občutljivosti zaslona se zdi rešitve mrtve točke, vendar se obrnete na Samsungovo stranko Podpora za zamenjavo ali popravilo, če menite, da je vaša naprava edina trajna rešitev pri tem točka. Ko smo že govorili o vprašanju, je Samsung izdal izjavo

Engadget da je 'gledam v„Vprašanje in omenjeno zadovoljstvo strank je njegova glavna prioriteta.

Po besedah ​​Samsunga

»Pri Samsungu je zadovoljstvo strank bistvenega pomena za naše poslovanje in želimo si zagotoviti najboljše možne izkušnje. Preučujemo omejeno število poročil o težavah z odzivnostjo zaslona na dotik Galaxy S9 / S9 +. Sodelujemo s prizadetimi strankami in preiskujemo. «