Kako odstraniti ponarejena mnenja Google Play; Vse, kar želite vedeti!

Vsak od nas lahko pred uporabo aplikacije ali nakupom izdelka preuči mnenja uporabnikov, saj so bila mnenja uporabnikov koristna pri vedenju, kaj kupiti. A danes ni tako; pregledi so pristranski z veliko pozitivnimi in negativnimi. V naših blogih, aplikacijah in drugih predmetih je veliko pošiljateljev neželene elektronske pošte, ki bodo motili z objavo lažnih mnenj. Na njem lahko vidimo veliko aplikacij Google Igrajte se s številnimi ocenami s 5 zvezdicami in vsi v bistvu rečejo "Odlična aplikacija!" ali »Resnično mi je všeč ta aplikacija!«, kar je dejansko brez pogovora približno aplikacijo. Obstaja tudi kup negativnih ocen, ki prihajajo z oceno z 1 zvezdico.

Spamboti!

Aplikacija je lahko koristna, toda ljudje (razen uporabnikov) po branju teh negativnih ocen to lahko sprejmejo v napačnem smislu. To pomeni, da lahko ti pregledi zlahka vplivajo na druge. Poleg tega, kot poročajo nekateri mediji, obstaja industrija, kot je koča, za tovrstne lažne objave mnenj. Ti ponarejeni pregledi se uporabljajo prek algoritmov, ki so jih objavili od Amazona in povsod do vseh drugih krajev, kjer lahko objavimo preglede. Zdaj ima Google dovolj in opozoril tiste, ki so v skušnjavi, da bi astroturficirali svojo trgovino Android Play, da grozi zatiranje.

»Naša ekipa lahko naredi veliko, vendar potrebujemo vašo pomoč, da Google Play ostane varno in zaupanja vredno mesto za aplikacije in igre, «piše ​​v objavi v blogu, preden svetuje tako razvijalcem kot običajnemu Androidu uporabnikov. To je bila Googlova izjava v zvezi s tovrstnimi ponarejenimi pregledi. Google še dodaja, da „razvijalce spodbujamo, da ne kupujejo lažnih ali spodbudnih mnenj, ki je smiselno začeti, če poskušate zmanjšati število ponarejenih ali spodbudljenih ocene. Bolj koristno je, da razvijalci ne vodijo kampanj, kjer so ocene s petimi zvezdicami nagrajene s predmeti v igri ali valuto. "

Kaj počne Google?

Že decembra 2018 smo spoznali, da je Google iz Googla Play odstranil milijone lažnih mnenj. Oglejmo si tudi to, tj. Kako so to odstranili. Google je uvedel sistem, ki uporablja strojno učenje, in z ekipo "usposobljenih pregledovalcev" in analitikov. S tem je Google v enem tednu odpravil milijone slabih ocen in ocen ter odstranil "tisoče slabih aplikacij, ugotovljenih zaradi sumljivih ocen in ocenjevanja".

Google oceni oceno ali oceno kot »slabo«, če vsebuje vsebino »nečedno, žaljivo ali nenatančno« snovi, ki se obilno uporablja za manipulacijo celotne povprečne ocene, tj. bodisi pozitivno oz negativno. Nekatere ocene ali ocene se opravijo v zameno za denar. Ti običajno ne bodo od neželenih spotov. Kolikor dela Google za odpravljanje težave; prav tako prosijo uporabnike, da pomagajo tako, da ocene ali ocene označijo kot »neželeno« v Playu Shranjujte in se tudi vzdržujte nagrajevanja razgibanih razvijalcev prek prej omenjenih spodbud ocene.

Kako opaziti te lažne ocene v Googlu Play

Ponarejenih ocen je veliko, spamboti pa jih običajno objavijo. Ti neželeni roboti bodo imeli skript, ki se med recenzijskimi objavami spremeni v majhni meri. Na koncu bo prišel do enake strukture. Prihaja do tega, kako prepoznati te vrste pregledov. Tako lahko v poročilu ugotovite, ali gre za neželeno pošto. Na primer, če nenadoma opazite veliko mnenj z 1 zvezdico iz računov, ki uporabljajo skoraj enak pomen ali skoraj enake besede ter isto slovnico in stavke. Ti pregledi bodo razvidni iz neželene elektronske pošte.

Pri naslednji vrsti lažnih pregledov lahko vidimo nekaj pregledov, ki bodo odšli, ne da bi posebej omenili razlog za slab pregled. Večina teh ponarejenih ocen bo vsebovala izraze »Najslabša aplikacija doslej«, »Slaba aplikacija« in druge stvari, ki ne bodo posebej omenjale razloga za to vrsto pregledov. Poleg tega za objavljanje mnenj v Googlu Play ni potrebe po Gmail računu. Tako lahko objavite študij, tudi če nimate računa za Gmail.

To izkoriščajo ponarejeni pošiljatelji neželene pošte, saj lahko koristijo vam in zahtevajo mnenja uporabnikov aplikacij, tudi če nimajo Gmailovega računa.

Kako ravnati z lažnimi pregledi?

Do tega ste že prebrali o opazovanju teh lažnih ocen. Zdaj pa se pogovorimo o ravnanju s temi ponarejenimi pregledi. V prvi vrsti bi morali na splošno poskusiti odgovoriti na lažne ocene, ki vključujejo tako pozitivne kot negativne ocene. Odgovoru na negativne bi morali dati večji pomen kot pozitivnim. To drugim uporabnikom aplikacij pokaže, da se na ocene dobro odzivate ne glede na dobre in slabe.

Prva pot!

Ko gre za odgovor na lažne negativne ocene, je vaš cilj odgovoriti na kritiko. Upoštevajte, da ga ne sprašuje, tj. In vaš odgovor ne sme vsebovati ostrih besed. Naš glavni cilj s tem odgovorom je preveriti njegovo veljavnost, to je, ali to stori bot z neželeno pošto ali nezadovoljna stranka. Recimo na primer pregled, ki vsebuje nekaj takega kot »Najslabša aplikacija doslej! Aplikacija za prevaro! In druge običajne besede «. Če ima vaša aplikacija možnost lastnega nakupa, boste morda prejeli mnenja, kot je »Nisem prejel izdelka, aplikacija za prevaro!«. V teh primerih No, lahko nadaljujete in preverite svojo bazo podatkov strank in preverite, ali je ta oseba dejansko opravila nakup v aplikaciji. Če ne, lahko odgovorite na primer:

Pozdravljeni (ime ocenjevalca), hvala, ker ste poslali oceno. Žal nam je, da ste imeli negativno izkušnjo z našo aplikacijo, in negativne povratne informacije jemljemo zelo resno. Vsako povratno informacijo obravnavamo zelo resno. Zato bi bili zelo hvaležni, da vam pomagamo, kjer koli lahko - če ste imeli slabo izkušnjo z našo aplikacijo. Pomagamo vam lahko le, če nas kontaktirate, zato nas kontaktirajte na naš e-poštni naslov za pomoč strankam ali po telefonu, ki ga najdete v opisu.

Druga pot!

Tako kot ta sintaksa se lahko tudi vi odzovete na te preglede in ko ne-uporabnik to vidi, bo mislil, da ta razvijalec dobro rešuje težave s svojo aplikacijo. Drug pristop je, če račun ne vsebuje nobenih podrobnosti o njihovih izkušnjah. Objavite samo zgornje črke »NAJGORNJA APLIKACIJA KOLI!! z oceno z 1 zvezdico ali samo z oceno z 1 zvezdico. Vaš odgovor bi lahko bil približno tak:

Pozdravljeni, (ime osebe, ki je objavila mnenje). Hvala za vaše mnenje. Vendar brez vaših kontaktnih podatkov ne moremo naprej. Prosimo, navedite svoje kontaktne podatke za odpravo morebitnih težav. Tako lahko poiščemo rešitev za vašo težavo.

In na ta način prikazujete drugo uporabnike aplikacije, ki vas zanimajo negativne povratne informacije.

Kako prijaviti neprimerne ocene?

Zdaj pa se pogovorimo o poročanju o teh ponarejenih ocenah, če ste le uporabnik teh aplikacij ali razvijalci te aplikacije. Google vam ponuja prijavo neprimernega pogleda, ki krši pravilnik o objavljanju komentarjev v Googlu Play.

1. Najprej pojdite in preberite o Pravilnik o objavljanju komentarjev v Googlu Play. Google bo upošteval samo preglede, ki kršijo pravilnik o objavi komentarjev, nato pa jih bo odstranil.
2. Prijavite se z Google Računom v Google Play. Če ste razvijalec, se prijavite v konzolo Google Play
3. Izberite aplikacijo, v kateri ste našli lažno mnenje in ki jo želite prijaviti.
4. Pomaknite se navzdol in si oglejte mnenja, če ste redni uporabnik Googla Play. Kot rečeno za razvijalce, kliknite levi meni in pojdite na Povratne informacije uporabnikov in pojdi na Ocene.
5. Poiščite pregled, ki ga želite prijaviti, in nato izberite ikono zastavice, ki jo tam vidite.
6. In na koncu kliknite Pošlji.

Kaj se zgodi, ko oddate poročilo?

Ko prijavite komentar, bo strokovnjak kmalu zatem v nekaj delovnih dneh pregledal vaše poročilo, če bo strokovnjaki ugotovijo, da pregled krši pravilnik o objavljanju komentarjev, bo študija vzeta iz vašega programa Play Konzola. In ko izvedo, da pregled ne krši politike objavljanja komentarjev. Ob pregledu boste videli obvestilo, da zahteve za odstranitev komentarja ni več. Če je vaše poročilo zavrnjeno, istega pregleda ne morete več prijaviti.

Upam, da je bil ta članek koristen fantom. Če potrebujete več takšnih člankov, prosimo, komentirajte spodaj.