V nevarnosti požara je bilo odpoklicanih 500.000 sušilnih strojev Whirlpool

Proizvajalec gospodinjskih aparatov Whirlpool naj bi iz varnostnih razlogov odpoklical pol milijona sušilnih strojev iz britanskih domov. V sušilnih strojih naj bi obstajalo tveganje, da se prižgejo, pri čemer je sestavni del kršitve opredeljen kot notranja pot, ki puhastim oblačilom omogoča interakcijo z grelnimi elementi strojev.

Potezo je vlada naročila junija, napoved pa je prišla danes. Toda zaskrbljenost glede varnosti strojev je bila prvič izražena že leta 2015.

V zvezi s tem, kdo bo prizadet, odpoklic vključuje stroje, izdelane med letoma 2004 in 2015, pri čemer so ogroženi modeli Hotpoint, Swan, Creda in Indesit. Prizadeti bo torej vsak deseti lastnik petih milijonov prodanih strojev v tem obdobju. Lastnike sušilnih strojev z napako spodbujamo, naj takoj prenehajo uporabljati stroje in naj nemudoma vzpostavite stik s podjetjem.

PREBERITE NAPREJ: Naš izbor najboljših sušilnih strojev za leto 2019

Whirlpool prizadetim uporabnikom ponuja brezplačen nadomestni sušilni stroj; brezplačno enourno spreminjanje okvarjenih strojev doma; znižana nadgradnja; ali delno povračilo do 150 GBP, pri čemer je skupni znesek odvisen od starosti prvotne naprave. Lastniki, ki želijo brezplačno zamenjavo, bodo prav tako upravičeni do prevzema in odlaganja starega modela.

Kar zadeva že spremenjene stroje, družba zanje ni izvedla načrtov, kljub temu da so se nekateri ujeli po opravljenih spremembah (Whirlpool je v sušilnih strojih zabeležil 54 požarov, od tega tri v domnevno spremenjenih enotah). Whirlpool je dejal, da kupcem, katerih stroji so bili spremenjeni, ni treba nadalje ukrepati.

PREBERITE NAPREJ: Najboljši pralni stroji, ki ustrezajo vsakemu proračunu

Medtem ko je podpredsednik podjetja Jeff Noel opravičil prek BBC pri prodaji nevarnih strojev je Whirlpool opozoril na dejstvo, da je bilo zadevno vprašanje rešeno za približno 1,7 milijona ljudi, potem ko so bili prvič zaskrbljeni leta 2015. Gospod Noel je pojasnil, da so bila številna vprašanja rešena "hitreje in prej" z varnostnimi popravki.

Kljub temu je nadaljeval, zdaj je treba narediti "razširjena" prizadevanja, preden se opraviči, ker "naše kupce spravijo v stisko". "Ključno sporočilo je, da nas takoj kontaktirate, če ste še vedno lastnik enega od teh sušilnih strojev in ga pri nas še nismo spremenili ali zamenjali."

Vpoklic Whirlpoola: Kako ugotoviti, ali to vpliva na vaš model

Obstajata dve glavni poti, kako ugotoviti, ali je vaš sušilni stroj ogrožen. Najprej lahko uporabniki pokličejo telefonsko številko za pomoč Whirlpool na 0800 151 0905.

Ogrožene stranke lahko tudi uporabljajo to namensko spletno mesto da ugotovijo, ali je njihov stroj pokvarjen. Kupci morajo najprej razkriti, kdaj so kupili svoj model (tj. Pred 1. januarjem 2016 ali pozneje), nato pa, ali ima njihov sušilni stroj na vratih ali zadnji plošči nalepko z zeleno piko ali ne. Modeli z zeleno nalepko so popolnoma jasni.

Če vaša naprava nima nalepke z zeleno piko, boste pozvani, da vnesete njeno celotno številko modela in serijska številka, da lahko dokončno preizkusite, preden vas opozori, ali je vaša naprava ogrožena oz ne.

Če je vaša naprava na seznamu za odpoklic, uporabnikom svetujejo, naj jo prenehajo uporabljati in jo takoj izklopijo, preden se obrnejo na Whirlpool na 0800 151 0905, da se dogovorijo za spremembo, zamenjavo ali odstranitev.