Vse pogoste težave Roku in kako jih odpraviti

Roku je znan po svoji pretočni medijski napravi, ki ima uporaben in čist uporabniški vmesnik. Najpomembneje je, da lahko uporabniki s pomočjo daljinskega upravljalnika Roku dobesedno dobijo kar najboljšo uporabniško izkušnjo. Vendar ima Roku, tako kot druge pretočne naprave, tudi več težav, s katerimi se včasih srečuje veliko uporabnikov. Zato smo tukaj delili vse pogoste težave Rokuja in korake za njihovo odpravo leta 2021.

Zdaj lahko pride do napake ali neke vrste sistema/strojne opreme v zvezi z vprašanji, ki jih je mogoče najti, kar je v teh dneh precej pogosto. Včasih lahko celo težave z združljivostjo aplikacij povzročijo več težav uporabnikom. Na srečo lahko večino pogostih težav enostavno odpravimo z uporabo spodnjih metod.

Vse pogoste težave Roku in kako jih odpraviti | Posodobitev 2021

Torej, brez zapravljanja časa, pojdimo vanjo.

1. Koraki za posodobitev, ponovni zagon in ponastavitev vašega Rokuja

Zdi se, da je večino težav z Rokujem enostavno odpraviti s preprostim ponovnim zagonom ali posodobitvijo naprave. V nekaterih primerih lahko ponastavitev na tovarniške nastavitve opravi delo.

A. Znova zaženite Roku

• Pritisnite tipko Gumb za domov na daljinskem upravljalniku Roku.
• Pomaknite se navzgor ali navzdol> Izberi Nastavitve.
• Izberite Sistem > Izberite Ponovni zagon sistema.
• Zdaj označite Ponovni zagon gumb in pritisnite v redu.
• Vaša naprava Roku se bo zdaj samodejno znova zagnala.

Vendar se včasih vaša pretočna naprava Roku zatakne ali pa se zdi, da se daljinski upravljalnik sploh ne odziva. V tem scenariju boste morali uporabiti možnost zaslonskega menija, tako da sledite spodnjim korakom:

• Pritisnite tipko Gumb za domov neprekinjeno petkrat na napravi Roku.
• Zdaj pritisnite Puščica navzgor enkrat in Gumb za previjanje nazaj dvakrat.
• Pritisnite tipko Gumb za hitro previjanje naprej dvakrat naprava Roku pa se mora po nekaj sekundah znova zagnati.

B. Posodobite programsko opremo Roku

Če vam preprost ponovni zagon ne pomaga, potem obstaja velika verjetnost, da je vaša programska oprema problematična. Čeprav se posodobitve programske opreme Roku v bistvu izvajajo v ozadju, včasih ne. Zato je bolje, da ročno preverite posodobitve programske opreme in posodobitev v celoti namestite. Narediti tako:

• Pritisnite tipko Gumb za domov na daljinskem upravljalniku Roku.
• Pomaknite se navzgor ali navzdol> Izberi Nastavitve.
• Izberite Sistem > Izberite Posodobitev sistema.
• Zdaj boste na Roku videli trenutno programsko opremo in številko gradnje ter datum in čas.
• Izberite Preveri zdaj za ročno preverjanje posodobitev.
• Če je na voljo posodobitev programske opreme naprave Roku, se bo samodejno prenesla in namestila.
• Nazadnje se bo naprava Roku samodejno znova zagnala, da bo uveljavila spremembe.

Če ni na voljo, potem lahko greste.

C. Tovarniško ponastavite svoj Roku

No, če vam nič ne deluje, poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve na napravo Roku, tako da sledite spodnjim korakom. To je najpogostejša rešitev za skupne težave Roku, ko gre za elektronske naprave in zlasti za naprave z operacijskim sistemom OS.

Upoštevajte, da boste v napravi Roku izgubili nameščene aplikacije, prijavljene podatke, omrežne konfiguracije in prilagojene nastavitve.

• Pritisnite tipko Gumb za domov na daljinskem upravljalniku Roku.
• Pomaknite se navzgor ali navzdol> Izberi Nastavitve.
• Izberite Sistem > Izberite Napredne sistemske nastavitve.
• Nato izberite Tovarniška ponastavitev > Izberite Tovarniško ponastavite vse.
• Na koncu sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek ponastavitve na tovarniške nastavitve.
• Ko končate, se bo vaša naprava Roku samodejno znova zagnala v sistem.
• Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve pojdite skozi postopek začetne nastavitve in dobro je, da greste.

Medtem ko imajo nekateri izdelki Roku, kot sta Roku Streaming Stick in Streaming Stick+, nekoliko drugačen način ponastavitve naprave. S prstom morate pritisniti gumb za ponastavitev.

Medtem ko za naprave set-top box, kot je Roku Ultra, potrebujete sponko ali zatič, da pritisnete in držite luknjo za gumb za ponastavitev približno 10 sekund. Ko LED indikator začne hitro utripati, se bo naprava ponastavila. Ko končate, se prepričajte, da je naprava Roku vklopljena.

2. Težave z Roku Wi-Fi

V vsakem primeru imate težave s povezavo Wi-Fi ali pa se kakovost videa/zvoka za nekaj časa nepričakovano poslabša, kar pomeni, da je pri brezžičnem omrežju nekaj težav. Zdaj je lahko problem z omrežno napravo ali napaka ali celo težave z ponudnikom internetnih storitev, na primer počasen internet ali blokada signala itd.

Zato boste morali pravilno preveriti svojo povezavo Wi-Fi v drugi napravi ali pretočno predvajati spletno vsebino v računalniku ali mobilni napravi, če želite preveriti težavo. Če dejansko obstaja težava, se prepričajte, da v celoti odpravite težave z omrežjem Wi-Fi, tako da se obrnete na svojega ponudnika internetnih storitev.

Če pa je omrežna povezljivost dovolj dobra in naprava Roku povzroča le nekaj težav, se prepričajte za izvedbo posodobitve programske opreme ali ponastavitev na tovarniške nastavitve po zgornjih metodah, da preprosto popravite sistemske težave težava.

Včasih lahko vaša pretočna naprava Roku prikaže obvestilo o napaki, na primer "brez povezave" v zgornjem desnem kotu začetnega zaslona. Kot smo že omenili, boste morali navzkrižno preveriti povezljivost Wi-Fi, doseg, signal, hitrost itd. Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve> Omrežje.

Predvidevamo, da ste že povezani z omrežjem Wi-Fi. Tako lahko vidite, ali je specifična moč omrežja odlična, dobra, poštena ali slaba. Če je vsekakor navedeno pod Pošteno ali Slabo, potem poiščite izboljšave. Upoštevajte, da je vaš usmerjevalnik Wi-Fi nameščen zelo blizu televizorja in pretočne naprave Roku za brezhibno povezljivost.

Medtem ko lahko usmerjevalnik tudi izklopite> Iztaknite napajalni kabel iz njega> Počakajte približno 30 sekunde, nato znova priključite napajalni kabel> Vklopite usmerjevalnik, da preverite, ali je prišlo do težav z omrežjem pravilno.

Poleg tega, če ima vaša naprava Roku ethernetna vrata in jo lahko povežete z ethernetnim kablom, lahko preprosto natančno preverite povezavo Wi-Fi in njene napake. Če se prikaže napaka »ni povezano«, se prepričajte, da ste povezani z veljavnim omrežjem Wi-Fi in uporabljate pravilen SSID/geslo.

Medtem je vredno omeniti tudi poskusiti spremeniti geslo za Wi-Fi in težavo boste lahko odpravili. Če vidite "kodo napake Roku 009", to pomeni, da je vaš Roku uspešno povezan z usmerjevalnikom Wi-Fi, vendar ne more dostopati do interneta. Zato najprej poskusite znova zagnati napravo Roku. če vam to ni pomagalo, poskusite znova zagnati usmerjevalnik.

3. Težave z daljinskim upravljalnikom Roku

Pretočna naprava Roku ima dve različni vrsti daljinskih upravljalnikov, kot sta daljinski upravljalnik IR Blaster in daljinski upravljalnik "point -where". Zato morate preveriti, kakšen daljinski upravljalnik uporabljate. Če želite to preveriti:

1. Odstranite pokrovček baterije z zadnje strani daljinskega upravljalnika Roku.
2. Tik pod predalčkom za baterije najdete majhen gumb. To pomeni, da imate za svojo napravo Roku izboljšan daljinski upravljalnik „od koder koli“. Če ne, to pomeni, da je IR daljinski upravljalnik.

Druga možnost je, da vedno poskusite prenesti aplikacijo Roku Remote iz trgovine iOS ali Google Play na svoj mobilni telefon napravo za uporabo mobilnega telefona kot daljinskega upravljalnika Roku, če v vsakem primeru vaš fizični daljinski upravljalnik ne deluje ali nekako deluje poškodovan.

A. Za IR daljince

IR (infrardeči) daljinski upravljalniki odlično delujejo z navedeno napravo, če je povezava med njimi brezhibna ali brez kakršnih koli ovir. IR signali lahko delujejo tudi za stenami ali stropi, vendar ne sme biti takšnih ali kakršnih koli drugih ovir.

Upoštevajte tudi, da je vaša naprava Roku obrnjena proti vam in da lahko daljinski upravljalnik IR brez težav pride neposredno do nje. V nasprotnem primeru rahlo premaknite napravo Roku tako, da jo prilagodite ali postavite blizu sebe. Naprave Roku ne puščajte za televizorjem ali v omari.

No, baterije v daljinskem upravljalniku so lahko v nekaterih primerih tudi druga težava. Poskusite zamenjati baterije na daljinskem upravljalniku in znova preverite, ali je prišlo do težave.

Druga težava so lahko šibki IR signali. IR daljinski upravljalnik si oglejte kot svetilko, ki sveti svetlobo, ki je ne vidite. Če so baterije stare, bo luč prešibka. Če so baterije res izpraznjene, se daljinski upravljalnik morda sploh ne odziva na pritiske gumbov. Poskusite zamenjati baterije z novimi.

B. Za daljinske upravljalnike "point -where"

Izboljšane natančnosti daljinskega upravljalnika »point -where« za težave Roku lahko popravite tako, da sledite spodnjim korakom.

• Najprej odstranite in zamenjajte baterije.
• V nasprotnem primeru vklopite tako pretočno napravo Roku kot daljinski upravljalnik:
  • Samo odstranite napajalni kabel iz naprave Roku> Odstranite baterije iz daljinskega upravljalnika.
  • Priključite napravo Roku nazaj v vir napajanja> Počakajte, da se znova zažene.
  • Ko se prikaže začetni zaslon, poskusite znova vstaviti baterije v daljinski upravljalnik in počakajte približno 30 sekund.
  • Vaš daljinski upravljalnik bi zdaj moral dobro delovati z daljinskim upravljalnikom.

Če težave še vedno ne odpravite, znova povežite daljinski upravljalnik z napravo Roku, tako da sledite spodnjim korakom:

• Odstranite napajalni kabel iz naprave Roku in odstranite tudi baterije iz daljinskega upravljalnika.
• Zdaj znova priključite napravo Roku v vir napajanja in počakajte, da se zažene.
• Ko ste na začetnem zaslonu, znova vstavite baterije v daljinski upravljalnik. Ne zapirajte pokrova baterije.
• Pritisnite in zadržite gumb za seznanjanje v predalu za baterije daljinskega upravljalnika 3-4 sekunde, dokler ne zasveti lučka za seznanjanje na daljinskem upravljalniku.

Opomba: Od daljinskega upravljalnika je v celoti odvisno, ali je lučka za seznanjanje poleg gumba ali na vrhu površine ali na dnu.

• Če lučka ne utripa, poskusite znova. Če lučka še vedno ne utripa, poskusite zamenjati baterije.
• Nato počakajte približno 30 sekund, da daljinec vzpostavi pravilno povezavo z vašo napravo Roku.
• Nato bi morali na zaslonu televizorja videti pogovorno okno za seznanjanje Roku na daljavo.
• Če uporabljate Roku Streaming Stick ali Streaming Stick+ in je naprava priključena na HDMI priključek na televizor, nato poskusite podaljšati kabel HDMI, da zmanjšate kakršne koli možne motnje TV.

Poleg tega ne pozabite, da lahko uporaba frekvence 2,4 GHz na omrežju Wi-Fi povzroči tudi težave pri preobremenjenosti uporabnikov ali aktivnem številu povezanih naprav. Lahko poskusite uporabiti drugo omrežje Wi-Fi ali pa uporabite omrežno frekvenco 5 GHz.

4. Težave z zvokom Roku

Mnogi uporabniki naprav Roku imajo težave z zvokom, na primer brez zvoka, popačen zvok, padci zvoka in drugo. No, takšne težave se lahko pojavijo, kadar koli pride do težav z nastavitvami programske opreme ali strojno opremo.

Zato je priporočljivo, da najprej izklopite svojo pretočno napravo Roku> Odklopite napajalni kabel iz Rokuja> Počakajte približno 30 sekund in nato znova priključite napajalni kabel> Na koncu vklopite napravo Roku, da preverite, ali je težava. Ta metoda cikla napajanja vam bo pomagala rešiti težavo.

A. Brez zvoka

• Če v napravi Roku ne pretakate zvoka pri pretakanju na televizor, se prepričajte, da pravilno preverite povezave in izbrane vhode.
• Prav tako morate preveriti HDMI, optične ali sestavne kable, ki so pravilno povezani z napravo Roku, razen A/V sprejemnika, stikala HDMI ali zvočne vrstice itd.
• Upoštevajte, da so vsi povezani elementi ali komponente popolnoma vklopljeni.
• Preverite tudi, ali ste na avdio/video sprejemniku, stikalu HDMI ali zvočni vrstici izbrali pravilen vhod.
• Preverite, ali je zvočna komponenta izklopljena ali ne. Če je v tem primeru zvok izklopljen, ga očitno vklopite.
• Prilagodite glasnost zvočne komponente od nižje do višje in obratno, da preverite, ali to odpravlja težavo ali ne.

B. Še vedno ni zvoka?

• Preverite svoj Roku Zvočne nastavitve možnost iz same pretočne naprave.
• Če je vaša pretočna naprava Roku povezana z A/V sprejemnikom ali zvočno vrstico z optičnim kablom, znanim tudi kot TOSLink, naredite naslednje:
  • Pritisnite tipko Gumb za domov na daljinskem upravljalniku Roku.
  • Zdaj se pomaknite navzgor ali navzdol> Izberi Nastavitve.
  • Izberite Zvok > Nastavi HDMI in S/PDIF do Dolby D (Dolby Digital).

Če je vaša naprava Roku prek kabla HDMI povezana z A/V sprejemnikom, zvočno vrstico ali televizorjem, poskusite uporabiti naslednje korake:

• Pritisnite tipko Gumb za domov na daljinskem upravljalniku Roku.
• Pomaknite se navzgor ali navzdol in izberite Nastavitve.
• Izberite Zvok > Nastavi Zvočni način do Stereo.
• Nastavljeno HDMI do PCM-stereo.

C. Zamenjajte kable

Možnosti so dovolj velike, da uporabljate starejše ali fizično poškodovane kable, ki vas sčasoma zelo motijo. Če v nobenem primeru noben od korakov ni odpravil vaše težave, zamenjajte kable in preverite, ali vam to pomaga ali ne. Na spletu je na voljo veliko kablov, ki jih lahko najdete na več zanesljivih platformah. Poleg tega jih lahko dobite tudi na trgih brez povezave.

D. Izberite Format zvoka

V nekaterih primerih boste slišali zvok za nekatere vrste vsebine, za druge pa ne. To je ena vrsta težave z združljivostjo z zvočnimi formati, ki jih poskušate predvajati na televizorju z napravo Roku. No, to je običajna stvar in če se vam to zgodi, nastavite HDMI in S/PDIF na format PCM-Stereo za zvok, tako kot zgornji postopek.

E. Samo stereo zvok, razen prostorskega zvoka

Običajno lahko Roku samodejno določi vse zmogljivosti vašega televizorja, A/V sprejemnika ali zvočne vrstice. Včasih pa zaradi programske napake ali težav s podatki v predpomnilniku potrebuje tudi ročno pomoč. Če torej gledate vsebino prostorskega zvoka z Dolby 5.1 ali Dolby Atmos, vendar lahko slišite samo stereo zvočni učinek, naredite naslednje:

• Pritisnite tipko Gumb za domov na daljinskem upravljalniku Roku.
• Pomaknite se navzgor ali navzdol in pojdite na Nastavitve.
• Izberite Zvok > HDMI ali HDMI in S/PDIF na predvajalnikih Roku z optičnim priključkom morate nastaviti na način samodejnega zaznavanja. Vendar bi morali z lahkoto izbrati možnost, ki ustreza zmogljivostim vašega televizorja, A/V sprejemnika ali zvočne vrstice.
• Televizijski kanali imajo lahko svoje zvočne nastavitve ali oblike, kot je Netflix, od vas lahko zahtevajo, da v razdelku "Zvok in podnapisi" razdelek.

F. Popačen zvok

Na spletu je na voljo več poročil, da Roku Ultra in nekateri drugi modeli Roku povzročajo težave s popačenim pretokom zvoka na televizorju. Če želite popraviti:

• Pritisnite zvezdico ali zvezdico (*) na daljinskem upravljalniku Roku.
• Odpravite se do Način glasnosti > Izberite IZKLOPLJENO s pomikanjem v desno.
• Prepričajte se, da ste izbrali Zvok in video nista sinhronizirana.

Nekateri uporabniki so poročali tudi, da njihov zvok in video izgubita sinhronizacijo med predvajanjem katere koli vsebine na televizorju. To je za uporabnike naprav Roku nekaj časa pogosta težava. Na srečo obstaja nekaj korakov za odpravo te težave.

• Pritisnite tipko Gumb za domov na daljinskem upravljalniku Roku.
• Pomaknite se navzgor ali navzdol in izberite Nastavitve.
• Izberite Sistem > Izberite Napredne sistemske nastavitve.
• Nato izberite Napredne nastavitve zaslona.
• se odločite za Samodejno prilagodi hitrost osveževanja zaslona.
• Na koncu izberite Onemogočeno da ga izklopite.

Opomba: Čeprav lahko ta poseben trik odpravi težavo s sinhronizacijo zvoka, lahko pri več uporabnikih sproži tudi težave, povezane s pretakanjem videa. Če je tako, znova vklopite možnost »Samodejno prilagodi hitrost osveževanja zaslona«.

5. Težave z videom Roku

No, kakovost videa in pretakanje v zvezi z vprašanji se lahko uporabnikom naprave Roku veliko zdijo, kot so medpomnjenje, jecanje ali poslabšanje podrobnosti itd. Vse te težave se lahko pojavijo zaradi počasnejše ali nestabilne internetne povezave. Prepričajte se, da imate stabilno in hitrejše omrežje Wi-Fi, kar je res pomembno. Poleg tega ne pozabite, da imate dovolj podatkov o pasovni širini za pretakanje vsebine v spletu.

Običajno Roku priporoča 3,0 Mbps minimalne hitrosti prenosa za kakovost videa normalne ločljivosti in do 9,0 Mbps za vsebino HD (High Definition). Medtem ko lahko vsebina 4K HDR zahteva do 25 Mbps. Tako bo vsa kakovost pretakanja vsebine popolnoma odvisna od jakosti omrežnega signala in hitrejše internetne hitrosti.

Če vaš podatkovni načrt nima dovolj omejitve podatkov ali hitrejše hitrosti, se obrnite na ponudnika internetnih storitev in povečajte načrt glede na omejitev podatkov in hitrost.

A. Ročno prilagodite bitno hitrost

Če se vam zdi, da vam nič ne deluje, odpravite težavo z medpomnjenjem pri pretakanju videa z napravo Roku, tako da sledite spodnjim korakom.

Čeprav bo naprava Roku še naprej izbirala najboljšo kakovost bitne hitrosti za vsebino glede na aktivno omrežje omejitev hitrosti povezave, se lahko zatakne tudi med zmedo, ki je znana tudi kot začasna napaka ali podatki v predpomnilniku težava. Tako boste morali ročno prilagoditi nastavitve, tako da sledite spodnjim korakom:

• Pritisnite tipko Domov gumb za 5 -krat neprekinjeno na daljinskem upravljalniku Roku.
• Zdaj pritisnite Trikrat vzvratno skenirajte.
• Pritisnite tipko Skeniranje naprej dvakrat > Tukaj morate izbrati Ročna izbira Iz "Preglasitev bitne hitrosti" zaslon.

Druga možnost je, da izberete nižjo kakovost bitne hitrosti in preverite, ali to odpravlja težavo ali ne. V nasprotnem primeru ponovite isti postopek ali pa ročno izberite nižjo kakovost bitne hitrosti.

6. Težave z Roku HDMI

Težave s HDMI so ena najpogostejših težav Roku pri uporabi kablov HDMI v televizorju. Med uporabo dveh ali več naprav, povezanih prek HDMI, se težava v večini primerov začne pojavljati, kar je precej nepričakovano. Povezava "rokovanja" se prekine iz več razlogov.

Ko se to zgodi, lahko povzroči različne težave, od črnih zaslonov do utripajočega videa, do sporočil o napakah HDCP. Tako kot pri mnogih težavah je tudi zanesljiva rešitev, da vse izklopite, odstranite in znova vstavite konce kabla HDMI v vsako napravo, nato pa znova zaženete.

A. Napake HDCP

Napake HDCP so znane tudi kot "zaščita digitalne vsebine z visoko pasovno širino". To je način, kako uporabnikom preprečiti, da bi kršili avtorske pravice ekskluzivnih filmov in oddaj, ki jih predvajajo v napravah Roku in celo v drugih. Če pa vsaka pretočna naprava v verigi HDMI podpira enako raven HDCP, video signal ne more priti tako dobro kot oddajati.

V tem primeru boste videli napako HDCP. Na primer, če uporabljate Roku Streaming Stick+ ali napravo Roku Ultra za pretakanje 4K vsebine iz storitve pretakanja, kot je Netflix in vse vaše naprave morajo podpirati HDCP 2.2, vendar A/V sprejemnik ali zvočna vrstica ne podpirata HDCP 2.2, potem se težava zažene pojavljajo.

Ne glede na to, ali obstaja težava s HDCP ali ne, sledite naslednjim korakom:

• Napravo Roku poskusite povezati neposredno s televizorjem. Če težava izgine, je to lahko znak, da povezane naprave niso združljive s HDCP 2.2. Zato se boste morali doslej držati vsebine, ki ni 4K (samo 4K potrebuje HDCP 2.2).
• Medtem ko boste morali najti način, kako zaobiti vaš A/V sprejemnik ali zvočno vrstico za video ali nadgraditi povezane naprave (če je mogoče).

B. Zamenjava kablov

Če pa na televizorju neprestano prejemate utripajoč video ali ni težav z videom, obstaja velika verjetnost, da uporabljate okvarjen kabel HDMI. Priporočamo tudi, da zamenjate kabel HDMI z Rokujevim kablom HDMI, da znova preverite, ali je prišlo do težave. Če se ista težava ne odpravi, lahko preprosto kupite nov kabel HDMI.

Poleg tega ne pozabite, da kupujete kakovosten kabel HDMI, ki lahko odlično prenaša vsebino 4K HDR in njen signal, ker uporablja veliko pasovno širino. Zato so lahko starejši kabli HDMI obremenjeni ali celo ne morejo prenašati podatkov med več napravami z razdaljo 10 čevljev ali več.

Izvedeli boste veliko možnosti, med katerimi lahko izbirate in kupujete na spletnem ali zunaj tržnem trgu glede na vaše želje.

7. Težave z aplikacijo Roku

Aplikacija Roku za platforme Android in iOS je zelo pomembna kot uporabnik Rokuja. Deluje kot dodatek in lahko deluje kot dodaten daljinski upravljalnik, ki preprosto krmari po kanalih, uporablja funkcijo zasebnega poslušanja, odstranjuje kanale, predvaja videoposnetke in fotografije itd. iz mobilne naprave v vašo TV.

A. Popravite omrežne prilagoditve

Toda nobena od teh funkcij ali možnosti ne bo delovala, če mobilne aplikacije Roku ni mogoče pravilno povezati s pretočno napravo Roku. Če se vam zdi, da omrežje Wi-Fi ne deluje, poskusite izvesti nekaj spodnjih možnih korakov:

• Prepričajte se, da sta telefon in Roku povezana z istim omrežjem Wi-Fi.
• Nekateri usmerjevalniki Wi-Fi lahko ustvarijo drugo omrežje Wi-Fi za račun gostov ali uporabnike. Preverite to na skrbniški nadzorni plošči usmerjevalnika.
• Podobno lahko večina usmerjevalnikov Wi-Fi ustvari dve ločeni omrežji Wi-Fi za vsak frekvenčni pas Wi-Fi (2,4 GHz in 5 GHz). Zato je vedno bolje na začetku uporabljati frekvenco 2,4 GHz na vseh napravah. Če imate še vedno težave, poskusite uporabiti tudi frekvenco 5 GHz.

B. Preverite Rokuov dostop do omrežja

Možno je, da določen dostop do omrežja do vaše naprave Roku ni pravilno dosežen ali je bil onemogočen v meniju z nastavitvami. To lahko preprosto preverite in konfigurirate tako, da sledite spodnjim korakom:

• Pritisnite tipko Gumb za domov na daljinskem upravljalniku Roku.
• Izberite Nastavitve > Izberite, da Sistem.
• Nato izberite Napredne sistemske nastavitve.
• Izberite Zunanji nadzor > Izberite, da Dostop do omrežja.
• Poskrbite, da izberete Privzeto ali Dovoljen možnost.
• „Privzeto“ bi moralo delovati v večini primerov. Če ne, poskusite z "Permissive".

C. Ne najdete svoje naprave? Povežite se ročno

1. Odpravite se do Mobilna aplikacija Roku > Pomaknite se navzdol na dnu zaslona za odkrivanje naprave (meni s tremi pikami).
2. Klikni Povežite se ročno > Vnesite naslov IP naprave Roku.
3. Zdaj lahko naslov IP najdete tako, da se pomaknete na Nastavitve> Omrežje> Vizitka v napravi Roku.
4. Znova zaženite napravo Roku in preverite, ali je povezana s pravilnim omrežjem Wi-Fi ali ne.
5. Nato znova zaženite mobilno aplikacijo Roku.

Za naprave iOS:

• Pomaknite se na začetni zaslon v napravi iPhone> povlecite navzgor od spodaj, ko ste na strani aplikacije Roku, da jo zaprete.
• Nato se dotaknite ikone aplikacije Roku, da jo znova zaženete.

Za naprave Android:

• Pritisnite gumb Nedavno ali povlecite navzgor od spodaj in pridržite na srednjem zaslonu.
• Zdaj z nedavne plošče preprosto povlecite navzgor po kartici z aplikacijo Roku, da jo zaprete.
• Ko zaprete, se dotaknite ikone aplikacije Roku, da jo znova odprete.

8. Težave s strojno opremo Roku

Pri tem ni nič novega, da se lahko včasih zaradi težav ali pomanjkljivosti, povezanih s strojno opremo, vaša naprava Roku zatakne zaradi nepričakovane težave ali napake.

A. Pregrevanje

Če je vaša pretočna naprava Roku nameščena na drugem pripomočku ali zelo blizu televizorja ali nima ustreznega prezračevanje/pretok zraka, potem obstaja velika verjetnost, da se bo zelo hitro začelo pregrevati intervalih. Torej, tako kot kateri koli drug predmet elektronike, ga postavite v ustrezno prezračeno območje, kjer je pretok zraka dober ali je temperatura dovolj nizka.

Nenehno preverjajte indikator pregrevanja (rdeča LED) na nekaterih Roku Ultra ali Roku Express, kadar se pregrejejo. Torej, če se naprava Roku močno pregreje, jo takoj izklopite, odklopite napajalni kabel in pustite, da počiva približno pol ure, preden jo znova uporabite. Odvisno je tudi od sobne temperature in zunanjega vremena ter vrste pretoka zraka.

B. Nezadostna moč

Če vaša naprava Roku deluje prek povezave USB, kot sta Streaming Sticks ali Roku Express, je možno, da nima dovolj vira energije. Če je to razlog, preprosto odklopite kabel USB in ga priključite na TV vhod ali A/V sprejemnik za boljši vir napajanja.

Vedno je najbolje, da kabel USB priključite v napajalnik, nato pa adapter priključite v električno vtičnico, tako da lahko vaša pretočna naprava Roku dobi dovolj energije, dokler je ne izklopite. To bo tudi zagotovilo, da ne bo manjkalo vira napajanja ali težav z ohlapnimi kabli, težav z vrati USB in še več. Torej, stenska vtičnica za vir energije je dobra ideja, da težavo enostavno odpravite.

To je to, fantje. Predvidevamo, da vam je bil ta vodnik v pomoč. Vprašajte v spodnjem komentarju.