Moj Galaxy S10 ima težave z zamrzovanjem zaslona na dotik! Kako to popraviti?

Samsung je konec februarja predstavil vodilne pametne telefone Galaxy S10, S10E in S10 Plus. Tudi Samsung Galaxy S10 5G je bil predstavljen v Južni Koreji. Te naprave so sicer odlične tako glede oblikovanja kot tehničnih specifikacij, vendar še vedno predstavljajo nekaj težav. Mnogi uporabniki so se na primer pritoževali, da ima Galaxy S10 težave z zamrzovanjem zaslona na dotik.

V tem članku vam bomo pokazali, kako odpraviti težave z zamrznitvijo zaslona na dotik na Galaxy S10, S10E in S10 Plus.

Najprej upoštevajte, da je težavo povzročila fizična škoda ali napake, povezane s programsko opremo ali vdelano programsko opremo. V prvem primeru bi morali poklicati strokovno pomoč pri Samsungu ali v lokalni servisni delavnici. Vendar lahko v slednjem primeru težavo rešite sami, tako da uporabite eno od spodaj predstavljenih rešitev.

Kako odpraviti težave z zamrzovanjem zaslona na dotik na Galaxy S10

Preglejte napravo, da ni fizično poškodovana

Včasih so težave z zamrzovanjem zaslona na dotik na pametnih telefonih Samsung Galaxy S10 posledica poškodovanega zaslona na dotik.

V primeru, da opazite nekaj očitnih znakov fizične škode, vam je žal, da vam ga razkrijem, vendar boste morali zamenjati okvarjen zaslon na dotik, da boste lahko uporabljali svoj novi Galaxy S10 kot običajno. Na žalost je ta operacija draga in je ne bi zajemala vsaka garancija.

Pojdite v lokalni Samsung servisni center in poiščite pomoč v zvezi s tem.

Odstranite zaščito zaslona

V nekaterih primerih okvarjena zaščita zaslona povzroča težave z zmrzovanjem zaslona na dotik, zlasti če ste namestili takšnega, ki ni izviren ali združljiv z Galaxy S10. Če je to krivec, se lahko težave preprosto lotite tako, da odstranite zaščito zaslona.

Ponovno zaženi

Če telefon nima znakov poškodb in je zaščita zaslona čista in izgleda v redu, je težava morda povezana s programsko opremo. Če je tako, je prva rešitev prisilni ponovni zagon naprave. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop približno 10 sekund ali več, dokler se ne prikaže logotip Android, nato spustite gumbe. Dovolite, da se pametni telefon Samsung Galaxy S10 znova zažene.

Morda vam bo všeč tudi:

• Moj Galaxy S10 zaostaja! Kako odpraviti težavo s počasnim delovanjem?
• Kako odpraviti težavo z mikrofonom na Galaxy S10, S10E ali S10 Plus

Ponastavite vse nastavitve

Če ima vaš Galaxy S10 težave z zamrzovanjem zaslona na dotik, lahko ponastavite vse nastavitve v svoji napravi. V primeru, da je ena napačna nastavitev razlog, zakaj zaslon na dotik zamrzne, lahko tak postopek to popravi.

Ponastavitev vseh nastavitev na Galaxy S10, S10E in S10 Plus:

• Pojdite v Nastavitve -> Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve
• Dotaknite se možnosti Ponastavi nastavitve
• Vnesite kodo PIN, geslo, vzorec itd. potrditi
• Na novem zaslonu, ki se prikaže, znova tapnite Ponastavi nastavitve

Telefon uporabljajte v varnem načinu

Velikokrat lahko napačna neodvisna aplikacija povzroči težave z zamrznitvijo zaslona na dotik na Galaxy S10. Če je tako tudi pri vas, lahko ugotovite, če telefon uporabljate v varnem načinu. V varnem načinu vstopite tako:

• Izklopite pametni telefon Galaxy S10
• Pridržite tipko za vklop in jo spustite, ko se na zaslonu prikaže logotip SAMSUNG
• Takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti
• Držite to tipko, dokler se pametni telefon znova ne zažene, v spodnjem levem kotu pa se prikaže besedilo varnega načina

Če v varnem načinu težave z zamrzovanjem zaslona na dotik na Galaxy S10 niso več, je vzrok za to neodvisna aplikacija. Poskusite odstraniti vse sumljive aplikacije.

Preberite tudi:

• Kako popraviti črni zaslon smrti na Galaxy S10 Series

Tovarniško ponastavite svoj Galaxy S10

Pred izvajanjem te naloge varnostno kopirajte osebne datoteke, saj bo ta način izbrisal vse na vašem pametnem telefonu, vključno z aplikacijami, dokumenti, videoposnetki, slikami itd. Samsung Galaxy S10 ponastavite na tovarniške nastavitve:

• Izklopite telefon
• Pritisnite in nekaj sekund pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipki Bixby, nato pritisnite in pridržite tipko za vklop, ne da bi spustili prve gumbe
• Spustite tipke, ko se prikaže logotip Android, da omogočite obnovitev sistema Android
• Z gumbi za glasnost se pomaknite po seznamu in pojdite na »Obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«
• Odprite podmeni in izberite »Factory Reset«
• Potrdite izbiro
• Ko se ponastavitev na tovarniške nastavitve konča, se na zaslonu prikaže »Reboot System Now«
• Izberite, če želite znova zagnati Galaxy S10

Če vam zgoraj omenjeno ni pomagalo pri odpravljanju težav z zamrznitvijo zaslona na dotik na Galaxy S10, ne pozabite stopiti v stik s Samsungom ali obiskati lokalni Samsungov servisni center.