Kako odpraviti težavo z mikrofonom na Galaxy S10, S10E ali S10 Plus

Ste srečni lastnik pametnega telefona Samsung Galaxy S10, vendar imate tudi mikrofon, ki ne deluje. Ne skrbite, ker se napaka v večini primerov pojavi zaradi aplikacije tretje osebe ali napake, povezane s programsko opremo. Če tudi to velja za vas, bi morali težavo z mikrofonom na Galaxy S10, S10E ali S10 Plus odpraviti sami. Samo sledite metodam, ki vam jih bom predstavil v tej objavi, in odpravite težavo.

Medtem ko se težava z mikrofonom lahko pojavi tudi zaradi težave s strojno opremo, zlasti če ste telefon spustili ali razlili nekaj tekočine po območju mikrofona, pametni telefoni Samsung Galaxy S10 niso priloženi mikrofonu napake. Če se ne spomnite, da bi poškodovali napravo, se je napaka pojavila najverjetneje zaradi napake programske opreme.

Kako odpraviti težavo z mikrofonom na Galaxy S10, S10E ali S10 Plus

Prisilno zapreti Samsungovega asistenta Bixby

Na Galaxy S10, podobno kot pri prejšnjih modelih Galaxy S, S9 in S9 Plus, lahko težavo z mikrofonom povzroči asistent Bixby. V skladu s tem morate prisilno zapreti službo in preveriti, ali težava še vedno obstaja.

Evo, kako prisilno zapreti Bixby:

• Pojdite v Nastavitve -> Aplikacije in poiščite pomočnika Bixby
• Dotaknite se Bixby
• Izberite Force Close
• Znova zaženite napravo

Če zgoraj omenjena rešitev ni rešila vaše težave, lahko izberete tudi možnost Počisti predpomnilnik. Sledite prvim dvema korakoma, ki sem ju navedel zgoraj, in namesto Prisilno zapri tapnite Clear Cache

Preberite tudi:

• Kako odpraviti težave z WiFi na Galaxy S10, S10E in S10 Plus
• Kako popraviti težavo Galaxy S10 »Ne morem poslati besedilnega sporočila«

Preverite dovoljenja za aplikacije

Ta metoda je koristna za odpravljanje težav z mikrofonom na Galaxy S10, S10E ali S10 Plus le, če mikrofon med klici deluje brezhibno, vendar noče delovati v določeni aplikaciji v vaši napravi.

Razlog za to je lahko napačno nastavljena dovoljenja za aplikacije. Tukaj je opisano, kako dostopati do tega menija in preveriti, ali ima določena aplikacija dostop do mikrofona:

• Pojdite v Nastavitve -> Aplikacije in poiščite to aplikacijo v meniju Nameščene aplikacije
• Ko ga najdete, tapnite to aplikacijo
• Nato pojdite na Dovoljenja
• Preverite, ali ima aplikacija dostop do mikrofona - če ne, samo omogočite to dovoljenje

Zdaj lahko počistite predpomnilnik in podatke aplikacije, samo da ste prepričani, da boste odpravili vse poškodovane podatke.

Posodobite vdelano programsko opremo

Včasih sistemska napaka povzroči težave z mikrofonom na Galaxy S10, S10E ali S10 Plus. V primeru, da je napaka prešla v končno različico vdelane programske opreme, se Samsung tega nedvomno zaveda in je najverjetneje že na voljo posodobitev vdelane programske opreme.

Preverite, ali so na voljo posodobitve vdelane programske opreme, tako da odprete Nastavitve -> Posodobitev programske opreme.

Tovarniške nastavitve Galaxy S10, S10E ali S10 Plus

Če vam prej omenjene metode niso pomagale odpraviti težave z mikrofonom na Galaxy S10, S10E ali S10 Plus, bi to ponastavila ponastavitev na tovarniške nastavitve. Navodila za ponastavitev na pametnih telefonih Samsung Galaxy S10:

• Izklopite napravo
• Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop, ne da bi spustili prvi dve tipki
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumbe, s katerimi lahko OS vstopi v meni za obnovitev Androida
• Z gumbi za glasnost pojdite na »Izbriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in s tipko za vklop izberite možnost
• Potrdite izbiro
• Kmalu bi se moralo prikazati sporočilo »Znova zaženi sistem«
• Izberite, če želite znova zagnati napravo

Če glavna ponastavitev ni odpravila težave z mikrofonom na Galaxy S10, S10E ali S10 Plus, potem lahko na ravni strojne opreme obstaja težava. Skladno s tem morate poiskati strokovno pomoč pri Samsungu ali v lokalni servisni delavnici za telefone.