Pregled Zen Internet (2021): Fantastična, zanesljiva storitev, ki temelji na zadovoljstvu strank

Zen Internet, ustanovljen leta 1995, morda nima številk uporabnikov največjih ponudnikov internetnih storitev v Združenem kraljestvu, vendar je izjemno uspešen, ko želi zadovoljiti svoje stranke. Nagrada za širokopasovne nagrade za leto 2021 je zajela ploščo in 100% uporabnikov, ki so se odzvali na našo raziskavo, je reklo da bi Zen Internet priporočili nekomu drugemu - noben drug ponudnik ne bi mogel upravljati več kot 86%.

Zen-ovi načrti ADSL in Fiber niso ravno poceni, vendar je vredno več kot nizka mesečna cena. Z Zenom je storitev upravičila višje cene od povprečja, s čimer je postala eden najboljših ponudnikov širokopasovnih povezav.

PREBERITE NAPREJ: Najboljši brezžični usmerjevalniki, ki jih lahko kupite

Pregled Zen Internet (2021): Zen Unlimited Broadband

Zen-ove širokopasovne možnosti se začnejo z osnovno ADSL2 + neomejeno širokopasovno povezavo, ki je na voljo po 1-mesečni ali 12-mesečni pogodbi s priloženim najemom linije. Hitrosti so povprečne pri hitrosti 10 Mb / s, kar je približno primerno za vsakodnevno uporabo interneta in pretakanje HD, če povezave ne delite z družino.

Z 28 GBP mesečno na leto s plačilom 20 GBP je za dobrih 10 GBP dražji od večine konkurenčnih možnosti in celo veliko načrti za optična vlakna, vendar - s pozitivne strani - Zen ponuja dosmrtno garancijo za ceno, pri kateri se cena ne bo dvignila po pogodbi konča. To pri mnogih drugih ponudnikih internetnih storitev še zdaleč ni dano. Vseeno naj bo na tekoči enomesečni pogodbi, pristojbine pa se dvignejo na 31 funtov na mesec s 50 funtov. Če ne želite širokopasovne povezave v nepremičnini le omejeno obdobje, je bolje, da se prijavite za 12-mesečni načrt.

Pregled Zen Internet (2021): Neomejeno vlakno

Zenov vstopni paket Unlimited Fiber vam omogoča povprečno hitrost prenosa 35 Mb / s s povprečno hitrostjo nalaganja 6 Mb / s. S 30 funtov na mesec je komaj dražji od storitve ADSL2 + z 20 funtov in Zen ponuja enako doživljenjsko garancijo za ceno, da vam ne bo šok ob 12-mesečni pogodbi konča. Večina konkurenčnih storitev od 35Mbit / sek do 38Mbitov / sek ima cenejšo ceno in se celo odpoveduje pristojbini za namestitev, vendar pri najmanj Zen igra stvari naravnost in vas ne dvigne s povišanjem cene takoj po začetni pogodbi konča.

Za dodatnih 5 £ na mesec lahko stopite do Unlimited Fiber 2 s povprečno hitrostjo prenosa 66 Mb / s in hitrosti nalaganja 17 Mb / s, kar bi moralo biti dovolj za vse, razen za najbolj zahtevne uporabnikov.

Obe možnosti sta vključeni v najem telefonske linije in vključeno podporo v Združenem kraljestvu, Zen pa zasluži dodaten kredit za vključitev Fritza! Dvopasovni brezžični usmerjevalnik Wi-Fi 5 Box 7530, ki ponuja boljše zmogljivosti in širši nabor funkcij kot mnogi drugi modeli, ki jih dobavlja ponudnik internetnih storitev. Še več, svežnji Zen v brezplačnem statičnem naslovu IP - pravi bonus za igralce in oddaljene delavce. Zen ponuja tudi nadgradnjo EveryRoom s Fritzom! Zaščitni mrežasti repetitor za dodatnih 8 funtov na mesec, čeprav je morda bolje, če ga kupite ločeno, saj stane približno 128 funtov.

PREBERITE NAPREJ: Najboljše širokopasovne ponudbe in ponudbe

Pregled Zen Internet (2021): Zen Ultrafast

Kupci na določenih podprtih območjih se lahko odločijo za Zen-jeve še hitrejše pakete G.fast in FTTP s hitrostjo med 300 in 900 Mb / s - dovolj hitro, da v približno petih minutah prenesete film 4K.

Vendar je BT lani ustavil uvedbo G.fast, medtem ko FTTP še zdaleč ni povsod povsod po Združenem kraljestvu, zato lahko preteče nekaj časa, preden bo Zen Ultrafast na voljo v vašem gozdu. Cene se začnejo pri 39 funtov na mesec in se med posameznimi območji razlikujejo, vendar ponudnikov internetnih storitev, ki ponujajo ultrahitro, ni veliko storitev, zato je vredno preveriti razpoložljivost, če ste iskali čim hitreje storitev.

Pregled Zen Internet (2021): Pokritost

Zen vodi večino svojih storitev BTOptično optično omrežje Openreach, ponuja pa tudi nekatere svoje hitre storitve optičnih vlaken prek omrežja FTTP Cityfibre. To pomeni, da bi moralo biti 95% Združenega kraljestva v dosegu svojih osnovnih storitev Superfast fiber, čeprav verjetno ne boste dobili Ultrafast zunaj večjih mest. Ali to vključuje vaš dom, lahko ugotovite tako, da preverite orodje za dostopnost na Spletna spletna stran Zen.

PREBERITE NAPREJ: Najboljši podaljški za Wi-Fi

Pregled Zen Internet (2021): uspešnost in zadovoljstvo strank

Nimamo uradnih številk Ofcoma, ki bi pokrivale uspešnost podjetja Zen Internet, vendar so kupci zagotovo zadovoljni z njegovo hitrostjo. V naši raziskavi 2020/21 Broadband Awards je bilo več kot 70% Zen kupcev zelo zadovoljnih z uspešnostjo njihove storitve, skoraj 10% pred najbližjim Zenovim tekmecem, Virgin Media, in večina konkurence sedi pod 40%. Pravzaprav je imel Zen v tej kategoriji samo eno nezadovoljno stranko.

Zanesljivost je prav tako impresivna: 88% kupcev Zen je bilo zelo zadovoljnih z zanesljivostjo svojih širokopasovnih povezav, nadaljnjih 10% pa jih je še vedno zadovoljnih.

Drugje je Zen dosledno visoko dosegal zadovoljstvo strank. Skoraj 90% Zen-ovih kupcev je bilo zelo zadovoljnih z njegovo podporo strankam, dodatnih 8,5% pa zadovoljnih. Približno 86% je bilo bodisi zadovoljnih bodisi zelo zadovoljnih z zenom glede na razmerje med ceno in kakovostjo. Nimamo nobenih rezultatov Ofcoma, s katerimi bi lahko podprli lastne rezultate raziskav, vendar dejstvo, da bi 100% anketiranih kupcev Zen priporočalo svojega ponudnika internetnih storitev, veliko pove; so izjemno navdušeni kup.

Pregled interneta Zen (2021): Sodba

Ni težko najti cenejše alternative za Zen, vendar se boste trudili, da bi našli širokopasovno storitev z boljšim ugledom za zanesljivost, storitve in podporo. Če želite hitro storitev, ki ji lahko zaupate in jo z veseljem doplačate, bi moral biti Zen na vrhu vašega seznama.