8 načinov, kako pridobiti več strank

Zadovoljne stranke so ključnega pomena za uspešno poslovanje vsakega podjetja. Hkrati je privabljanje novih strank dolgotrajno in je včasih lahko zelo frustrirajuće. Če želite ostati na vrhu svojega občinstva, je ključnega pomena, da ste na tekočem z najnovejšimi dogodki v svoji panogi.

To je še posebej pomembno za mala podjetja ali začetnike, ki morajo tekmovati z velikimi podjetji ali mednarodnimi korporacijami, ne da bi imeli veliko praktičnih izkušenj. Da bi vam pomagali pri tej težavi, smo jih zbrali nekaj najbolj relevantnih nasvetov na pridobivanje več strank.

Osredotočite se na kakovost vašega spletnega mesta 

Presenetljivo je, da človek potrebuje le nekaj sekund, da dobi prvi vtis o nečem. In to enako velja za spletne strani. Dejstvo je, da veliko strank obišče spletno mesto samo zato, da hitro preklopi na drugo. Kar morate storiti, je preprečiti, da bi vaše stranke hitro zapustile vaše spletno mesto. Če želite to narediti, poskusite natančno pogledati spletno mesto vašega podjetja z vidika povprečne stranke. Ali je spletna stran popolnoma v skladu z vašo blagovno znamko? Ali ustreza poslanstvu in vrednotam vaše blagovne znamke? Prepričajte se, da obstaja neposredni poziv k dejanju.

Izkoristite tiskano trženje

Knjižice, letaki in vizitke so tržnikom poznane že vrsto let. Pravzaprav so iz njih nastala marketinška industrija, kot jo poznamo. Z obilico številnih digitalnih kanalov in tehnik še vedno ne smete pozabiti na ta orodja brez povezave. Prvič, obstaja veliko strank stare šole, ki še vedno bolj zaupajo tiskanim materialom. Drugič, ko oseba v roke prejme fizični kos papirja, je veliko bolj verjetno, da si bo zapomnil vašo blagovno znamko. Tretjič, lahko kombinirate metode brez povezave in digitalne, da kar najbolje izkoristite to zmogljivo mešanico, tako da v natisnjene modele vključite povezave do svojih spletnih mest, strani družbenih medijev, QR kod. In ni vam treba skrbeti zaradi dodatnih stroškov, povezanih s tem vprašanjem – z a izdelovalec vizitk lahko ustvarite svoje lastne modele brezplačno.

Popusti in posebne ponudbe

Danes vsaka stranka, ne glede na višino dohodka, uživa vse možne posebne ponudbe in promocijske ponudbe. Vedno je dobra ideja, da jih privabite k nakupu vaših izdelkov ali storitev s ponudbo popustov in promocijskih razprodaj. Takšne stvari lahko privabijo nove stranke, ki so že razmišljale o nakupu vaše blagovne znamke, a se še niso odločile. Vendar pa jim samo ponuditi popuste ni dovolj. Poskrbite, da boste spremljali njihove odločitve, da jih boste v prihodnje lahko bolje ciljali s trženjskimi sporočili.

Mreženje

Osebno srečanje z ljudmi in jim podrobno pripovedovanje o sebi in svoji blagovni znamki je najboljši način za dvig vaše poslovne ozaveščenosti. To lahko storite na veliko načinov, od pridružitve lokalni gospodarski zbornici ali sindikatu do sodelovanja na specializiranih dogodkih mreženja. Če ste lastnik lokalnega podjetja, se morate potruditi, da vas v svoji soseščini poznajo in prepoznajo.

Bolje spoznajte svojo stranko 

Poznavanje najbolj tipične stranke je izjemnega pomena. In dokaj enostavno je razumeti, zakaj. Ko jasno razumete, kdo je vaša stranka in kakšne so njene trenutne potrebe, jih lahko bolje usmerite z izdelki ali storitvami, ki jih ponuja vaša blagovna znamka.

Sodelujte na dogodkih skupnosti

Raziskave kažejo, da večina ljudi rada podpira lokalna neodvisna podjetja. Izboljšajte svoj profil v svoji skupnosti s prispevanjem k dobrodelnim dogodkom in organizacijam. Druga dobra možnost je podpora športnim dogodkom: sponzorirati lokalni zabavni tek, organizirati počitnice za otroke ali kaj podobnega. Vse to dvigne vaš profil, kar pomaga pritegniti nove stranke.

Obravnava pritožb

Tudi blagovne znamke z brezhibnim ugledom in odličnimi storitvami za stranke včasih delajo napake in posledično dobijo pritožbe strank. Tega se ni treba bati, vendar se morate z vsako težavo lotiti hitro in strokovno. Hitro se odzove, ne glede na kanal, je ena najpomembnejših stvari. Toda tudi če težave ne morete rešiti takoj, obvestite stranko, da jo preučujete, in kdaj vas bo spet oglasila.

Dotaknite se Spletne ocene 

Potrošniki se precej pogosto obrnejo na spletne ocene in ocene, preden se odločijo, katero podjetje izbrati. Da ne zamudite te priložnosti, morate spremljati ta spletna mesta in se odzvati na ocene in v prvi vrsti na pritožbe. Izkoristite pozitivne ocene tako, da jih povežete na svoje spletno mesto. Družbeni dokaz je močan in nove stranke bodo bolj verjetno poskusile vaše podjetje, če vidijo, da ga drugi hvalijo.

Zaključki

Seveda zgornji seznam ni vključujoč in obstaja veliko drugih učinkovitih metod, ki jih lahko uporabite. Ne glede na orodje, za katerega se boste odločili, ne pozabite, da kakovostne pozornosti ne prejmejo preprosto, ampak si zaslužijo s trdim delom. Toda končni rezultat je absolutno vreden truda.