Popravek: Disney+ se zruši na Roku

Disney+ je odlična storitev z ogromnim katalogom vsebine za pretakanje. Aplikacija Disney+ (ali Disney Plus), ki je na voljo v skoraj vseh sistemih, je središče zabave na enem mestu in brezhibno deluje na Roku. Vendar uporabniška izkušnja vseh uporabnikov ni bila prijetna, saj so se pojavila poročila o zrušitvi Disney+ na Roku.

Upoštevajte, da se to ne zgodi vsem uporabnikom naenkrat, vendar obstajajo nekatere napake ali drugi razlogi, ki povzročajo, da se aplikacija pokvari in zruši. To je precej nadležno glede na dejstvo, da je DIsney+ plačana storitev in je zrušitev na napravah Roku frustrirajuće. Vprašanje je, kako odpraviti zrušitev Disney+ na Roku. Je popravljivo? Kaj povzroča težavo? Odgovoril bom na vsa vaša vprašanja tukaj in zdaj, zato preberite naprej.

Zakaj se je aplikacija Disney+ zrušila na moji napravi Roku?

Resnici na ljubo obstaja več vprašanj, ki bi lahko povzročila takšne posledice. Disney+ je aplikacija in če je programska oprema zastarela, se bo sčasoma zrušila ali zamrznila zaradi nerazpoložljivosti stabilne vdelane programske opreme ali poškodovane/zastarele prejšnje strojne programske opreme. Poleg tega imata Disney+ in Roku ločena strežnika in izpadi na vašem območju vam lahko preprečijo dostop do Disney+ ali Roku.

Očitno bi lahko uporabljali staro napravo Roku, zaradi česar je nesposobna ali nezdružljiva za zagon novih različic aplikacij, vključno z Disney+. Več o tem kasneje. Navedel sem vse metode za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabite, da odpravite zrušitev Disney+ pri težavah z Roku.

Kako popraviti zrušitev Disney+ na Roku?

Oglejte si vse metode za odpravljanje težav, ki so na voljo na GetDroidTips, da odpravite to nadležno težavo.

Preverite internetno povezavo

Ko naslednjič opazite, da se aplikacija Disney+ ali katera koli aplikacija iz nekega razloga zruši na Roku, preverite, ali imate delujočo internetno povezavo ali ne. Za preverjanje uporabite telefon za dostop do interneta z istim kanalom WiFi in preverite, ali deluje.

Uporabite lahko tudi spletna mesta za zaznavanje internetne hitrosti, kot je Fast.com, če sta vaša trenutna povezava navzgor in navzdol ustrezna ali nezadostna za naslov, ki ga pretakate. V primeru, da je internetna hitrost nezadostna, lahko vedno nekoliko zmanjšate ločljivost. Če pride do težave z močjo signala, poskusite spremeniti položaj televizorja ali usmerjevalnika, da poiščete prijetno mesto, kjer vse aplikacije delujejo na Roku brez težav. Če to ni bila težava za zrušitvijo Disney+ na Roku, si oglejte nadaljnje metode za odpravljanje težav.

Izpadi strežnika

Tako Roku kot Disney+ sta priljubljeni storitvi, kar pomeni, da je preveč uporabnikov. To je popoln recept za težave s strežnikom, kjer bi lahko na koncu imeli težave z zrušitvijo aplikacije, pretakanjem videoposnetkov ali napako v povezavi s strežnikom itd. V DownDetector si lahko ogledate trenutne izpade strežnika na storitvah Disney+ in Roku.

Očitno vam bo to pomagalo pridobiti informacije, če je težava z Disney+ na Roku lokalizirana na vašo napravo ali če se s težavo sooča širše občinstvo.

Oglejte si druge oddaje

Bodite previdni, ko se aplikacija Disney+ zruši na Roku, ker je povsem možno, da se boste morda soočili s težavo v določenem filmu ali TV-oddaji. Če se predvajanje nepričakovano ustavi, preprosto izberite naključni naslov na Disney+ in preverite, ali to deluje. Izkazalo se je, da se nekateri uporabniki soočajo s težavami pri predvajanju določenega filma/TV-oddaje in če je tako pri vas, vam lahko pomaga zadnji način, da se obrnete na podporo za Disney+.

Preverite, ali je Disney+ združljiv z vašo napravo Roku

Čeprav je aplikacija Disney+ na voljo v skoraj vseh napravah Roku, je nekaj modelov, ki je ne podpirajo. Očitno lahko preverite, ali je vaša naprava Roku združljiva z Disney+ ali ne. Če ni združljiva, bo aplikacija verjetno zamrznila ali se zrušila. Če je to težava, vseeno ne smete imeti dostopa do Disney+.

Znova zaženite Roku

Po tem sledi postopek eliminacije. Najprej preverite, ali obstajajo napake, na katere so naprave Roku nekako naletele. Ponovni zagon naprav lahko pomaga odpraviti začasne težave in tukaj je opisano, kako lahko znova zaženete Roku, da boste lažje izkoristili najboljše storitve.

• Najprej pojdite na Roku na televizorju.
• Nadaljevati do Nastavitve >> Sistem".
• Izberite "Ponovni zagon sistema".
• Počakajte, da se aplikacija znova zažene, da preverite, ali vse deluje pravilno ali ne.

Druga možnost je

• Če ste na Roku TV, pojdite na njegovo Nastavitve >> Sistem in udari "Moč" tab.
• Izberite "Ponovni zagon sistema" in to bi moralo narediti trik.
• Če Roku stick/TV ni problem, nadaljujte z naslednjo napravo, imenovano TV.

Ponovno zaženite TV

Tudi vaš televizor je lahko krivec. Izkazalo se je, da za odpravo večine težav ni potreben več kot hiter ponovni zagon, kar morate storiti tudi tukaj. Čeprav postopek ni popolnoma varen, vam daje prednost, saj odpravljate možne krivce na nič v tistem, ki povzroča zrušitev aplikacije Disney+.

Znova zaženite usmerjevalnik

Ob predpostavki, da ponovni zagon Rokuja ali televizorja ni pomagal, je čas, da usmerite svoj usmerjevalnik. Tukaj ni vpletena nobena raketna znanost. Samo izklopiti morate usmerjevalnik, ga odklopiti iz vira napajanja in ga nekaj minut držati v mirovanju. Priključite vse in z lahkoto boste imeli dostop do interneta prek usmerjevalnika. Preverite, ali aplikacija Disney+ zdaj deluje ali ne.

Poskusite se znova prijaviti

Precej težko je ugotoviti, kaj povzroča zrušitev aplikacije Disney+ na Roku. Ena od verjetnih težav, ki sproži težavo z zrušitvijo, je, če je z vašim profilom kaj narobe. Lahko je kar koli od začasne napake ali hrošča ali pa je težava strežnik, ki je odgovoren za upravljanje računov na Disney+. Tako vam lahko pomaga ponovna prijava v račun in to lahko storite tukaj.

• Odprto Disney+ (Disney Plus) aplikacijo na Roku.
• Naslednje, pojdite na njegovo Nastavitve.
• Nadaljevati do "Odjava" in potrdite s pritiskom na "V REDU" gumb z daljinskim upravljalnikom Roku.
• Dobro je, da znova zaženete vse naprave in se nato znova prijavite z istimi prijavnimi poverilnicami.

Posodobite programsko opremo Roku

Naslednja stvar v priročniku za odpravo zrušitve Disney+ pri težavi Roku je posodobitev vdelane programske opreme Roku. Povsem možno je, da sistem potrebuje posodobitev, brez nje pa se slabo obnaša z eno ali več aplikacijami. Tukaj je opisano, kako lahko preverite in posodobite vdelano programsko opremo na Roku.

• Pojdi do Nastavitve na vašem Rokuju.
• Nadaljujte s svojim Nastavitve in pojdite na Posodobitev programske opreme oddelek.
• Naslednje, tapnite "Preveri zdaj" in sledite navodilom, navedenim na zaslonu.
• V kratkem času se bo sistem nadgradil na najnovejši popravek, ki vam bo omogočil, da preverite, ali je bila zastarela vdelana programska oprema vzrok za težavo z zrušitvijo aplikacije.

Počistite predpomnilnik in podatke Roku

Naslednji cilj je brisanje predpomnilnika Roku in podatkov, ki so pogosto v ozadju občasnih napak in pritožb o napakah. Tukaj je, kako lahko to storite.

• Najprej pojdite na Domov na vaši napravi Roku.
• Pazite na "Domov gumb" na daljinskem upravljalniku in ga pritisnite petkrat.
• Tapnite na "Gumb gor" in nato tapnite na "Gumb za previjanje nazaj" dvakrat.
• Na koncu pritisnite na "Gumb za hitro naprej" dvakrat in to bo počistilo predpomnilnik in podatke aplikacije.
• Preverite, ali aplikacija Disney+ deluje na Roku ali ne.

Znova namestite aplikacijo Disney+

Še vedno ne morem ugotoviti, zakaj aplikacija Disney+ ne deluje. Če je edina aplikacija, ki se zruši na vašem Roku, Disney+, je verjetno nekaj narobe s samo aplikacijo. Morda bo ponovna namestitev odpravila težavo, zato poskusite.

• Najprej pritisnite Domov na Roku odstranite in pojdite na Pretočni kanali.
• Poiščite Disney+ (Disney Plus) in tapnite v redu na odstranitvi za dostop do njega.
• Končno tapnite "Odstrani kanal" in to je konec postopka.
• Bolje je, da znova zaženete televizor in nato nadaljujte.
• Pritisnite Domov in nadaljujte s pretočnimi kanali.
• Poiščite aplikacijo, ki jo želite dodati, in pritisnite "Dodaj kanal" ko ga najdeš.
• Postopek traja nekaj trenutkov in po tem boste prejeli potrditveno sporočilo, pritisnite "V REDU".
• Dostop "Disney+", prijavite se z istim računom, ki ste ga poskusili prej, in preverite, ali je težava odpravljena ali ne.
• Če uporaba istega računa ne deluje, poskusite ustvariti ali uporabiti drug račun za preverjanje.

Nastavite napravo Roku na tovarniške nastavitve

Ponastavitev Rokuja je kos pogače, saj morate dobesedno narediti nekaj klikov in je opravljeno.

• Vklopiti Roku in pojdi na njegovo Nastavitve >> Sistem.
• Dotaknite se prve možnosti "Tovarniška ponastavitev" kjer boste morali vnesti kodo, potrebno za varnostne namene.
• Vnesite kodo za varnostni ukrep. Pritisnite "V REDU" in nato sledite postopku, navedenemu na zaslonu, kot je ponastavitev Rokuja.
• Morali boste nastaviti Roku, Disney+ in preveriti, ali je težava z zrušitvijo aplikacije izginila ali ne.

Obrnite se na podporo za Disney+

V primeru, da je težava na strani Disney+, ki jo lahko posredujete po poskusu različnih metod, da jo izolirate od težave s programsko ali strojno opremo Roku, se lahko obrnete na podporo za Disney+. Najboljša možnost za pridobitev pravilnega vodnika za odpravljanje težav, specifičnega za vašo težavo, je, če težavo podrobno opišete in dodate potrebne posnetke zaslona ali fotografije. Podporno osebje Disney+ bi moralo biti sposobno diagnosticirati vašo težavo in zagotoviti koristne opombe, da jo odpravite.

Obrnite se na podporo Roku

Če ste lahko potrdili, da težava ni na koncu Disney+, se za pomoč obrnite na podporo Roku. Morali bi biti sposobni osredotočiti se na težavo in zagotoviti potrebna navodila za odpravljanje težav, da odpravijo težavo, če nič od zgoraj navedenih metod ne deluje (kar je malo verjetno).

Zaključek

To je konec objave o tem, kako lahko odpravite zrušitev Disney Plus ali Disney+ pri težavi Roku z različnimi zgoraj navedenimi metodami za odpravljanje težav. Sporočite nam, katera metoda je dokazala svoj plašč in katera ni uspela.