Popravek: Prijava v HBO Max ne deluje

Zapomni si "Liga pravičnosti: Snyder Cut”? Izšel je izključno na HBO Max. Za razliko od Netflixa, ki je na voljo po vsem svetu, je HBO Max storitev na zahtevo z odlično vsebino, vendar je na voljo v nekaterih državah. Je središče zabave s predstavami in filmi HBO. Če imate srečo, da imate HBO Max v svoji državi, bi morali biti ponosni, če sem iskren.

Izkazalo se je, da je trava na drugi strani ograje videti bolj zelena. Tudi če imate HBO Max v svoji regiji, so nekateri uporabniki poročali, da dobijo napako pri prijavi HBO Max, ki ne deluje, ali pa se ne morejo prijaviti. Brez prijave ne boste mogli storiti ničesar na HBO Maxu, razen strmenja v logotip aplikacije. Zakaj se torej dogaja? In kako to popraviti? & kako uporabljati HBO Max v vesolju? Tukaj bo odgovor na dve od treh vprašanj.

Zakaj moja prijava v HBO Max ne deluje?

Pred dnevi ste nameravali gledati film na HBO Max na svojem Androidu, iOS, Windows, macOS, kateri koli konzoli, sprejemniku ali pametnem televizorju in ugotovili, da je pri prijavi prišlo do sporočila o napaki. Piše: »E-poštni naslov ali geslo je napačno. Prosim poskusite ponovno". Tudi če vnesete prave poverilnice za prijavo, se HBO Max ne bo umaknil. Odvisno od naprave, ki jo uporabljate, lahko nekateri uporabniki vidijo napako »Objavi podatke« ali »Napaka storitve«.

To je lahko kar koli, od izpada strežnika na strani HBO Max do napake v programski opremi na vaši napravi. Morda je težava z VPN, ki ga uporabljate, in tako naprej. Tako je tukaj seznam vseh metod za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabite za odpravo težave s prijavo v HBO Max, ki ne deluje, zato si oglejte.

Kako odpraviti težavo s prijavo v HBO Max, ki ne deluje?

Metoda #1: Ali uporabljate prave poverilnice

Če se ne spomnite poverilnic za prijavo, ne morete očitno kriviti HBO Max za napako. Gesla so lahko občutljiva na velike in velike črke, tako da ne bo delovalo, če ima vaše geslo veliko črko in uporabljate malo črko. Preverite, ali uporabljate prave poverilnice.

Če se gesla ne spomnite, lahko vedno uporabite možnost »Pozabljeno geslo«, da dobite povezavo za ponastavitev gesla na HBO Max. Shranjevanje gesla in uporaba samodejnega izpolnjevanja v napravi vas lahko rešita težav s pomnjenjem gesla. Če pa želite HBO Max uporabljati na drugih napravah, boste imeli težave pri priklicu gesla, tako da je to dilema.

Metoda #2: Oglejte si strežnike HBO Max

HBO Max je storitev na zahtevo, ki uporablja strežnike za shranjevanje vse vsebine in jo pretaka kadar koli in kjer koli je to zahtevano. HBO Max ima že ogromno uporabniško bazo in vsak dan se jim pridruži več. To pomeni, da čeprav se strežnik dinamično spreminja, morda ne bo zagotovil dostopa vsem uporabnikom v primeru nenadnega skoka ali eksponentnega padca števila uporabnikov, ki dostopajo do njega.

Poleg tega je lahko nekaj tako preprostega, kot je vzdrževanje ali nadgradnja ali če je vaš sistem naletel na nepričakovane težave, ko je dosegel strežnike HBO Max, na primer med prijavo. Stanje strežnika HBO vas obvešča, če nekje pride do obsežnega zloma, tako da lahko ugotovite, ali se samo vi ali drugi uporabniki soočajo z isto težavo. Upoštevajte, da je bila težava regionalna, lokalna ali globalna in da traja največ nekaj ur, da jo odpravite. Za potrditev tega tudi ni potrebna diploma iz raketne znanosti. Za stanje v realnem času si oglejte DownDetector tukaj.

Metoda #3: Znova zaženite ali osvežite aplikacijo

Če ne poznate te metode, bi vas vprašal zakaj? Hiter ponovni zagon ali osvežitev bo sprostila vsa sredstva, dodeljena HBO Maxu, in bo počistila predpomnilnik, začasne datoteke in drugo. Ko imate težave z aplikacijo ali spletno različico, lahko preprosto znova zaženete aplikacijo ali osvežite stran v njeni spletni različici.

Ta metoda deluje za začasne napake in hrošče, zakaj ne bi poskusili tudi vi. Tukaj je opisano, kako deluje na različnih vmesnikih.
Znova zaženite aplikacijo
Če uporabljate napravo iOS ali Android, je postopek nekoliko podoben. Lahko greste na začetni zaslon, preklopite na Preklopnik aplikacij oz Nedavnoaplikacije, in povlecite navzgor (ali navzdol), da končate primer aplikacije. Preprosto znova zaženite aplikacijo in preverite, ali je ta metoda delovala ali ne.

V brskalniku
Če uporabljate spletno različico v katerem koli brskalniku, preprosto "Znova naloži" oz “Osveži” lahko naredi potrebno. Brskalnik lahko celo odložite in počakate nekaj minut, preden ga znova zaženete. Preverite, ali je težava s prijavo v HBO Max izginila ali ne.

Metoda #4: Ponastavite svoje geslo

Prejeli boste sporočilo »E-poštni naslov ali geslo je napačno. Poskusite znova«. Kaj počneš? Hej, lahko poskusite ponastaviti geslo, da preverite, ali uporaba te strategije za odpravljanje težav deluje v vašem primeru ali ne. Evo, kako bo šlo.

• Najprej pojdite na HBO Max (aplikacija ali splet).
• Poskus Prijava zadnjič.
• Če se prikaže napaka, tapnite "Pozabi geslo".
• Pozvani boste, da vnesete "Email naslov" povezane z vašim računom, da jih vnesete in pritisnete "Pošlji".
• Od HBO Max bi morali prejeti e-pošto z navodili, kako lahko ponastavite geslo.
• Ko spremenite geslo, preverite, ali ponovna prijava v sistem deluje ali ne.

Metoda #5: Znova zaženite napravo

Če uporabljate HBO Max v operacijskem sistemu Android ali iOS ali macOS ali Windows in se soočate s to težavo, lahko napravo hitro vklopite, saj je verjetno, da bo to uspelo.

Ideja za ponovni zagon pretočnih naprav ostaja enaka "metodi #4". V bistvu lahko počistite začasne datoteke, datoteke predpomnilnika in vse vire, dodeljene HBO Max. Pravzaprav s ponovnim zagonom sistema dejansko počistite predpomnilne datoteke in vire, dodeljene vsem aplikacijam in procesom v ozadju in ospredju. To bi moralo imeti boljše rezultate.

Različni pametni telefoni imajo različne načine za ponovni zagon. Tukaj je kratek delček.
Za Android

• Pritisnite na gumb za prižig za malo, da bi dobili možnost nošenja pop-up.
• Izberite "Ponovni zagon".

Za iOS

• Pritisnite na Moč gumb za nekaj časa, dokler se ne prikaže drsnik.
• Tapnite na gumb diapozitiva na levem koncu in ga potisnite v desno, da izklopite napajanje.
• Na koncu pritisnite gumb za vklop nekaj sekund in iPhone se bo samodejno vklopil.

Za Windows

• Pojdite na Meni Start in tapnite na "Moč" možnost in izberite "Ponovni zagon".

Za macOS

• Pritisnite Možnost + Ukaz + Gumbi za vklop hkrati za 15-20 sekund za prisilni ponovni zagon.

Druge naprave za pretakanje
Naj bo to katera koli pametna TV ali konzola ali Chromecast ali druge naprave za pretakanje, kjer lahko dobite HBO Max, lahko znova zaženete tudi te naprave za pretočno strojno opremo. Preprosto povedano, lahko izklopite televizor. Napravo za pretakanje lahko izključite in počakate nekaj minut, preden jo povežete ter preverite, ali ta metoda deluje ali ne.

Metoda #6: Preverite svojo internetno povezavo

Naslednja stvar, ki jo morate preveriti, ali HBO Max deluje ali ne, je preveriti internetno povezavo. Če je nestabilen ali internetna hitrost ni dovolj močna, se lahko soočite s težavami pri prijavi in ​​pretakanju vsebine.

Pojdi do Fast.com ali preveriteOokla Speedtest preveriti isto. Usmerjevalnik lahko znova zaženete ali uporabite različne druge trike, da poiščete popravek. Približevanje pretočne naprave blizu usmerjevalnika/modema lahko pomaga pri boljšem signalu, medtem ko uporabljate ojačevalnik, ki služi istemu namenu, vendar na širšem območju.

Metoda #7: Posodobite aplikacijo

• Ob predpostavki, da verjetno uporabljate HBO Max v telefonu kot aplikacijo, zahteva pogoste posodobitve občasno, da ostane brez napak in napak. Tukaj je, kako lahko to storite.

Za Android

• Najprej pojdite na Trgovina Google Play in poiščite "HBO Max".

Druga možnost je

• Lahko preverite naše "Moje aplikacije in igre" oz "Upravljanje aplikacij in naprav" in poiščite "HBO Max".
• Naslednji, "Nadgradnja" na HBO Max.

Za iOS

• Vklopljeno iOS naprave, pojdi na Trgovina z aplikacijami.
• Tapnite na "Profil" ikono in poiščite “HBO Max” and pritisnite na "Nadgradnja" gumb in to je vse, kar lahko storite.

Za Smart TV

Na pametnih televizorjih bi morali imeti možnost posodobiti tudi aplikacijo HBO Max. Glede na znamko in model se postopek lahko razlikuje, a na koncu bi morali biti lahko posodobite HBO Max na vašem Smart TV v nekaj minutah ob predpostavki, da je povezan z internetom.

Metoda #8: Spremenite lokacijo VPN

Če uporabljate VPN (ali navidezno zasebno omrežje), ki je nekaj zahteva za HBO Max (ki ni na voljo v mnogih regijah), boste morda morali premisliti. Govorim o spremembi lokacije VPN za zagon aplikacije/spletnega mesta v vaši napravi. To pomeni, da če uporabljate ameriški strežnik #1 na svojem VPN-ju (ali v New Yorku), preverite drugo lokacijo v ZDA (na primer Los Angeles ali ameriški strežnik #2).

Sprememba lokacije odklene številne omejitve. Povsem možno je, da je bila težava s prijavo v HBO Max, s katero ste se soočili, nastala zaradi napačne lokacije v ZDA. Težavo lahko odpravite s spremembo strežnika.

Metoda #9: Počisti predpomnilnik

To velja tudi za aplikacije in spletna mesta, čeprav se postopek močno razlikuje. Očitno lahko brisanje predpomnilnika aplikacij (v Androidu) in tudi predpomnilnika v brskalnikih pomaga rešiti kakršno koli težavo, povezano s HBO Max, kot je težava s prijavo, ki ne deluje, s katero se trenutno soočate.

Pametni telefoni Android vam omogočajo dostop do datotek predpomnilnika prek Nastavitve >> Aplikacije >> HBO Max >> Shramba >> Počisti predpomnilnik. Po drugi strani pa naprave iOS nimajo takšnih privilegijev in se namesto tega zanašajo na odstranitev in ponovno namestitev aplikacije iz nič. Ker so vsi podatki o aplikaciji shranjeni v vašem računu, brisanje aplikacije ne bo povzročilo izgube podatkov.

Brskalniki, kot je npr Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(in pravzaprav vsi) brskalniki imajo možnosti za brisanje podatkov brskanja, ki počistijo datoteke predpomnilnika kot celoto. Težavo s prijavo, ki ne deluje, bi morali rešiti s to metodo.

Metoda #10: Prijavite težavo

S HBO Max dobite podporo za stranke. Uporabite ga lahko s podrobnostmi o odpravljanju določenih težav s pomočjo centra za pomoč. Podpora strankam HBO Max bi vam morala pomagati odpraviti težavo.

Zaključek

To je osnova tega priročnika o tem, kako odpraviti težavo s prijavo HBO Max, ki ne deluje. Če se pri prijavi naletite na kakršne koli težave, vam lahko pomagajo te strategije za odpravljanje težav.