Popravek: Xfinity WiFi ne deluje ali ne prikazuje težave
Miscellanea / / January 04, 2022
Comcast Xfinity je eden vodilnih ponudnikov internetnih storitev v ZDA. Svojim strankam ponujajo usmerjevalnike, če jih še nimajo. Toda usmerjevalnik Xfinity, ki ga je zagotovilo podjetje, ni brez napak.
Številne stranke so poročale o več težavah, ker WiFi ne deluje ali se pravilno prikazuje na njihovih napravah. Nekateri uporabniki se lahko povežejo z WiFi, vendar na povezavi ni dostopa do interneta. Zato bomo tukaj v tem članku razpravljali o vseh verjetnih rešitvah, s katerimi lahko poskusite odpraviti to težavo na svoji strani. Torej, brez nadaljnjega odlašanja, pojdimo v to.
Vsebina strani
-
Kako popraviti Xfinity WiFi, ki ne deluje ali prikazuje težavo?
- Ponastavi usmerjevalnik/modem:
- Zamenjajte usmerjevalnik:
- Počistiti začasni pomnilnik:
- Preverite vse povezave:
- Znova zaženi prehod:
- Onemogoči varnostna orodja:
- Zaženi test pinga:
- Opravite test traceroute:
- Preverite moj račun Xfinity:
- Preverite izpad električne energije:
- Posodobite aplikacijo Xfinity My Account:
- Ponastavite celotno omrežje:
Kako popraviti Xfinity WiFi, ki ne deluje ali prikazuje težavo?
Več rešitev je delovalo za več uporabnikov, v tem članku pa bomo obravnavali vse razpoložljive odgovore. Preizkusite vse rešitve na vaši napravi eno za drugo, dokler ne najdete tiste, ki rešuje vašo težavo.
Ponastavi usmerjevalnik/modem:
Ponastavitev usmerjevalnika/modema je prva rešitev, ki bi jo kdo poskusil, če se sooča s težavo z WiFi.
Prekinite napajanje usmerjevalnika/modema in nato počakajte nekaj minut. Po tem ga ponovno napajajte in ga ponastavite.
Druga možnost je uporaba aplikacije Xfinity My account.
- Odprite aplikacijo.
- Izberite internet.
- Izberite Modem/Router.
- Dotaknite se možnosti Ponovni zagon te naprave.
To bo znova zagnalo vašo napravo. Zdaj se poskusite znova povezati z WiFi. Če se še vedno srečujete s težavami v zvezi z internetom, poskusite naslednjo rešitev, ki je navedena spodaj.
Zamenjajte usmerjevalnik:
Kot spremembo lahko poskusite zamenjati usmerjevalnik. Ni vam treba takoj kupiti. Lahko si ga izposodite od enega od svojih prijateljev. Če je po tem vaša težava odpravljena, je težava zagotovo v usmerjevalniku. V tem primeru morate kupiti nov usmerjevalnik in zamenjati starega.
Če pa novi usmerjevalnik tudi ne reši vaše težave z WiFi, je težava v vaši povezavi in ne v usmerjevalniku. V tem primeru morate preizkusiti rešitve, povezane s povezavo, omenjeno tukaj.
Oglasi
Počistiti začasni pomnilnik:
Predpomnilnik so podatki, ki jih vaš računalnik zbere skozi čas, in deluje kot dodaten del podatkov, ki pomaga vzdrževati hitrejši in odziven uporabniški vmesnik. Sistem uporablja zbrane podatke kot predpomnilnik za prednalaganje določenih aplikacij ali nalog. Vendar pa je lahko ta predpomnilnik včasih vzrok za vaše težave.
Tudi pri težavi s povezavo WiFi je lahko razlog za to predpomnilnik. Zato počistite predpomnilnik v sistemu in se poskusite znova povezati z WiFi. Poskusite naslednjo rešitev, omenjeno spodaj, če se še vedno znova srečujete z istimi težavami.
Preverite vse povezave:
Včasih je vzrok težave tako preprost, da ga spregledamo. Tudi pri težavi s povezavo WiFi je to morda tako.
Oglasi
Ko svojo napravo povežete z internetom prek WiFi, ima veliko povezav. Kabli, pritrdilni elementi, F konektorji, razdelilniki, koaksialni kabli in drugo. Prepričajte se, da so vse povezave pravilne in da ni nikjer ločitev.
Ko se prepričate, da so vse povezave preverjene, se poskusite znova povezati z WiFi. Če še vedno naletite na isto težavo, poskusite naslednjo rešitev, omenjeno spodaj.
Znova zaženi prehod:
Najhitrejši način za rešitev skoraj vseh težav, povezanih z WiFi, je ponovni zagon prehoda. Odklopite prehod iz vaše povezave, počakajte nekaj minut in se nato znova povežite. Zdaj se poskusite znova povezati z WiFi. Če še vedno naletite na isto težavo, poskusite naslednjo rešitev, omenjeno spodaj.
Onemogoči varnostna orodja:
Včasih lahko protivirusni program blokira internetno povezavo, če domneva, da je grožnja sistemu. Skoraj vsak protivirusni program je bil kriv za takšne neželene varnostne funkcije. Če uporabljate protivirusni program drugega proizvajalca, je to lahko tudi v vaši napravi.
Zato odprite protivirusni program na vašem računalniku in onemogočite zaščito v realnem času. Onemogočite vse ščite ali zaščitne plasti, ki jih omogoča protivirusni program. Ko je to storjeno, se poskusite znova povezati z WiFi. Če še vedno naletite na enake težave z internetom, poskusite naslednjo rešitev, ki je navedena spodaj.
Zaženi test pinga:
Izvajanje testa ping vam bo pomagalo ugotoviti, kakšna je hitrost vašega omrežja v tistem trenutku. V idealnih okoliščinah je pod 100 ms.
Za Windows,
- Zaženite ukazni poziv kot skrbnik.
- V okno cmd vnesite ping -t www.comcast.net in pritisnite Enter.
- Pustite, da operacija teče kakšno minuto. Po tem pritisnite Ctrl + C in ga ustavite.
- V izhodu preverite, kako pogosto se prikaže sporočilo Request time-out in del time=XXms na vsakem odgovoru bere, katero številko. V idealnem primeru, kot je navedeno zgoraj, mora biti število manjše od 100 ms.
Za Mac,
- Pomaknite se do Aplikacije > Pripomočki > Omrežni pripomoček in izberite zavihek Ping.
- Vnesite naslov, kot je www.google.com, in nato nastavite število pingov na približno 100.
- Zdaj pustite, da se ping začne in počakajte, da se konča. Rezultat bo prikazal ping na vaši povezavi.
Glede na vaš ping poiščite idealen način, da ga ohranite pod 100. Lahko se celo obrnete na Comcast in jim poveste o svoji težavi z visokim pingom.
Če to ne pomaga pri vaši težavi, poskusite naslednjo rešitev, omenjeno spodaj.
Opravite test traceroute:
Informacije Traceroute o vaši povezavi vam lahko pomagajo ugotoviti vzrok za težave s povezljivostjo.
Za Windows,
- Odprite okno ukaznega poziva.
- V oknu cmd vnesite tracert www.comcast.net in pritisnite Enter.
- Kopirajte rezultate sledenja, ki se prikažejo na vašem zaslonu, in jih prilepite v kakšen forum ali objavo za nadaljnjo pomoč pri vaši povezavi.
Za Mac,
- Pomaknite se do Applications > Utilities > Network Utility in izberite zavihek Traceroute.
- Vnesite naslov, kot je www.google.com, in začnite sledenje.
- Zdaj počakajte, da se konča. Rezultat bo prikazal tracerout na vaši povezavi.
- Kopirajte te informacije in jih prilepite na forum ali objavo, da poiščete pomoč pri težavi s povezljivostjo.
Preverite moj račun Xfinity:
Podjetje Xfinity je svojim uporabnikom zagotovilo aplikacijo Xfinity My account, da sami odpravijo težave z internetom.
- Prenesite aplikacijo in se prijavite v svoj račun s svojimi prijavnimi podatki. Če še niste odprli računa, je čas, da ga ustvarite in se nato prijavite vanj.
- Odprite aplikacijo in nato izberite možnost Internet.
- Izberite napravo, ki prikazuje težavo.
- Če ste uporabnik Androida, izberite možnost Odpravljanje težav. Če ste uporabnik Apple, izberite možnost Ponovni zagon te naprave.
- Kliknite Začni odpravljanje težav, da začnete skeniranje.
- Počakajte, da se celoten postopek zaključi.
- Ko je končan, boste na zaslonu videli sporočilo, ki se glasi: »Zagon naprave naj traja manj kot 10 minut. S tem ne boste izbrisali vaših nastavitev ali spremenili imena ali gesla za WiFi. Če imate Xfinity Voice, ne bomo znova zagnali, dokler niso končani vsi klici v teku."
- Nato kliknite na Storitev.
- Ko je ponovni zagon končan, preverite, ali je internetna težava odpravljena ali ne.
- Če je rešeno, vnesite povratne informacije z Da, če pa ne, izberite Ne.
- Če izberete Da, boste na zaslonu videli sporočilo, ki se glasi: »Veseli me, da je vse izšlo!« Če izberete Ne, se prikaže več možnosti za rešitev težave namesto vas.
Če tudi aplikacija ne more rešiti vaše težave, poskusite naslednjo rešitev, omenjeno spodaj.
Preverite izpad električne energije:
Od časa do časa se izpadi omrežja zgodijo pogosteje, kot bi morali. V primeru takšnega izpada ne morete storiti ničesar. Ti izpadi so večinoma povezani z vzdrževanjem, neugodnim vremenom, okvaro strojne opreme itd.
Edina stvar, ki jo lahko storite med tem, je, da Xfinity obvestite o izpadu. Območja, ki jih prizadene zatemnitev na vašem območju, si lahko ogledate neposredno iz aplikacije Xfinity. Te podatke lahko nato posredujete v Xfinity. Takoj bodo opravili potrebno delo za odpravo težave z izpadom.
Če to ne pomaga pri težavi s povezavo, poskusite naslednjo rešitev, omenjeno spodaj.
Posodobite aplikacijo Xfinity My Account:
Včasih je bil Xfinity kriv za ustavitev ali blokiranje njihove povezave z uporabnikom izključno zaradi zastarele aplikacije.
Zato pojdite v svojo trgovino in namestite najnovejšo različico aplikacije Xfinity.
Ko je to opravljeno, znova zaženite računalnik in se poskusite znova povezati z WiFi. Če še vedno naletite na isto težavo, poskusite naslednjo rešitev, omenjeno spodaj.
Ponastavite celotno omrežje:
Kot končno rešitev lahko poskusite ponastaviti celotno omrežje.
Poglejmo, kako lahko to storimo v računalniku z operacijskim sistemom Windows.
Pomaknite se do Nastavitve > Omrežje in internet > Status > Ponastavitev omrežja in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate ponastavitev.
Ko je to storjeno, se znova povežite z WiFi in preverite, ali je težava odpravljena. Če imate še vedno enake težave, se za pomoč obrnite na tehnično ekipo Xfinity. Čez nekaj dni bi moral biti v redu.
Gre torej za odpravo, da WiFi ne deluje ali prikazuje težave. Če imate kakršna koli vprašanja ali vprašanja o tem članku, komentirajte spodaj in odgovorili vam bomo. Prav tako ne pozabite preveriti drugih naših člankov o Nasveti in triki za iPhone,Nasveti in triki za Android, Nasveti in triki za PC, in še veliko več za več koristnih informacij.