Pogoste težave in rešitve Xfinity Flex

Z Xfinity Flex imajo uporabniki zdaj dostop do več kot 10.000 brezplačnih filmov in TV-oddaj ter do svojih najljubših aplikacij, kot so Netflix, Disney+, Prime Video in Hulu. Poleg tega ima možnost izposoje ali nakupa priljubljenih filmov in TV-oddaj. Z nagrajenim daljinskim upravljalnikom Xfinity Voice Remote je iskanje po vseh svojih aplikacijah na enem priročnem mestu lažje kot kdaj koli prej. Ko pa Xfinity Flex preneha delovati ali se še naprej prekinja, je to nič manj kot nočna mora.

Če se soočate s tipičnimi običajnimi ali vsakodnevnimi težavami, ne skrbite, mi smo tukaj, da vam pomagamo. Tukaj bomo razpravljali o teh bistvenih vprašanjih, s katerimi se srečujejo uporabniki Xfinity Flex po vsem svetu, skupaj z nekaj preprostimi in hitrimi tehnikami za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagale zaobiti te težave vprašanja. Torej, ne da bi si vzeli več časa, začnimo.

1. težava: Xfinity Flex se ne vklopi

Ena najpogostejših težav, s katerimi se uporabniki srečujejo z Xfinity Flex, je ta, da se naprava ne vklopi. Čeprav se morda sliši neprijetno, težava ni nič drugega kot skrita v kablu HDMI ali daljinskem upravljalniku. Sledite tem preprostim korakom, da bo vaš Xfinity Flex zagnan in zagnan:

1. Preverite, ali uporabljate prava vhodna vrata HDMI. Videli smo, da uporabniki svoj Xfinity Flex priključijo na vrata 2, medtem ko njihov televizor še vedno išče vrata 1. ne delaj tega. Prepričajte se, da je vaš Flex priključen na prava vrata in izbran.
2. Če je zgornji način preverjen, odklopite oba kabla, to je USB-C in HDMI, in nato znova priključite, da preverite, ali se vaša naprava vklopi.
3. Nazadnje, če uporabljate daljinski upravljalnik in ta ne deluje, preverite, ali so baterije nove ali jih je treba zamenjati. Kakorkoli že, poskusite z novimi baterijami.

Ko sledite tem korakom, se bo vaš Xfinity Flex vklopil in začel delovati, tudi če ni bil. Če vaša težava ni omejena na vklop, nadaljujte z branjem, imamo veliko težav in rešitev.

2. težava: Xfinity Flex se ne povezuje z Wi-Fi

Včasih se lahko zgodi, da se vaš Xfinity Flex ne poveže z Wi-Fi. To ni terminalna težava, ampak precej minimalna. V ozadju so lahko preproste težave, vključno z vašim ponudnikom internetnih storitev, vašim usmerjevalnikom in celo vašimi poverilnicami za prijavo, vendar ne omejeno nanje. Sledite tem preprostim korakom, da odpravite težavo s povezovanjem Wi-Fi na Xfinity Flex.

1. Prepričajte se, da se povezujete s pravim omrežjem.
2. Prepričajte se in ponovno preverite, ali vnašate pravo geslo in poverilnice za prijavo, da se pridružite omrežju.
3. Če zgornja rešitev ne pomaga, znova zaženite Xfinity Flex in poskusite znova.
4. Znova zaženite omrežni usmerjevalnik.
5. Preverite pri mobilni dostopni točki, če težave ostajajo enake.
6. Zmanjšajte število naprav, povezanih z usmerjevalnikom. Včasih se lahko zgodi, da se vaš Xfinity Flex ne more povezati, ker je priključenih že 15 drugih naprav.

Skratka, včasih se lahko zgodi, da vaša internetna povezava ni velika. V tem primeru predlagamo, da opravite test hitrosti, da se prepričate, ali vaš internet deluje pravilno. Lahko tudi preverite ta vodnik za več informacij.

3. težava: Xfinity Flex se nenehno prekinja

Če se Xfinity Flex nenehno izključuje, je to lahko nočna mora, še posebej, če gledate svojo najljubšo oddajo svoj film. In seveda tega ne želite. Če se vaš Xfinity Flex nenehno izklaplja, je morda težava s kablom, kot je ohlapen kabel ali motnje signala. Sledite tem preprostim korakom, da se znebite te nadležne težave:

1. Preverite vse povezovalne kable in se prepričajte, da niso poškodovani ali obrabljeni. Prav tako morate preveriti, ali je katera od vaših žic kakor koli poškodovana.
2. Zmanjšajte število naprav, ki se lahko hkrati povežejo v isto brezžično omrežje.
3. Če za povezavo z napravo Xfinity Flex uporabljate brezžično omrežje, morate usmerjevalnik postaviti blizu nje.
4. Začnite znova tako, da odklopite usmerjevalnik in modem iz njunih virov napajanja, ju znova priključite in poskusite znova vzpostaviti povezavo.

Če uporabljate varnostni program, kot je VPN, ga izklopite in preverite, ali se Xfinity Flex poveže in ostane povezan.

4. težava: Aplikacije se ne nalagajo na Xfinity Flex

Stabilna internetna povezava je najpogostejši vzrok za okvare aplikacij na Xfinity Flex, ki jih je mogoče izslediti do ponudnika storitev. Poleg tega je možno, da ima določena aplikacija, do katere poskušate dostopati, težavo v celotnem sistemu. Sledite tem preprostim korakom, da odpravite težave z nalaganjem aplikacij na Xfinity Flex:

1. Odprite druge aplikacije in preverite, ali delujejo pravilno. Pomagal vam bo pri razumevanju, ali ima aplikacija, ki jo želite uporabiti, težavo s strežnikom ali ne.
2. Preden nadaljujete, preverite, ali imate stabilno internetno povezavo. Če želite začeti, vklopite modem ali prehod (kar pomeni, da ga izklopite in znova vklopite), še posebej, če se nenehno izključuje.
3. Če uporabljate Wi-Fi, poskusite priključiti ethernetni kabel neposredno na ohišje Xfinity Flex.
4. Znova zaženite pretočno omaro Xfinity Flex tako, da jo izključite iz električne vtičnice. Po tem počakajte 30 sekund in ga nato ponovno priključite v vtičnico, da preverite, ali se aplikacije nalagajo in delujejo.

Žal se v nekaterih okoliščinah aplikacije morda ne bodo mogle naložiti, ker je vaša naprava nabrala veliko pomnilnika, ki ga je treba počistiti. Zaradi tega boste morali izvesti ponastavitev na tovarniške nastavitve na škatli Xfinity Flex.

Sledite tem preprostim korakom, da ponastavite svoj Xfinity Flex na tovarniške nastavitve:

1. Vklopite svoj Xfinity Flex.
2. Istočasno pritiskajte gumba za vklop in meni.
3. Zdaj se z gumboma gor in dol pomaknite do možnosti Obnovi privzete nastavitve in kliknite nanj.

Tako bo vaš Xfinity Flex obnovil tovarniške nastavitve in vaše aplikacije se bodo začele znova nalagati. Vendar se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve vsi podatki izbrišejo, zato jih znova prenesite in namestite.

5. težava: Xfinity Flex je obtičal na pozdravnem zaslonu

Včasih se lahko zgodi, da se ob zagonu Xfinity Flex zatakne na pozdravnem zaslonu. To je pogosta težava in se v določenem trenutku zgodi vsakemu od nas.

Kljub temu se to običajno zgodi zaradi slabe internetne povezave, ohlapnih kablov ali včasih težav s programsko opremo. Sledite tem preprostim korakom, da se znebite te nadležne težave z zaslonom dobrodošlice:

1. Prepričajte se, da imate stabilno in hitro internetno povezavo.
2. Prepričajte se, da ni ohlapnih kablov. Lahko pa tudi sledite ta vodnik za dodatno pomoč.
3. Povežite svoj Xfinity Flex s pomočjo gumbov WPS.
4. Prepričajte se, da so vrata HDMI nastavljena na pravi način vhoda.
5. Izklopite napravo, počakajte 30 sekund in jo znova obrnite, da preverite, ali je težava odpravljena.

6. številka: Xfinity Flex se je zataknil na črnem zaslonu

Včasih se lahko Xfinity Flex zatakne na črnem zaslonu med vklopom ali med gledanjem vašega najljubšega filma. Čeprav je lahko precej premalo, so sprehodi precej preprosti. Sledite tem preprostim korakom za odpravljanje težav s črnim zaslonom na Xfinity Flex:

1. Preverite, ali so vsi napajalni kabli za TV in Xfinity box priključeni v delujočo vtičnico.
2. Preverite, ali je kabel HDMI priključen na pravi vhod. Na primer, mora biti v HDMI1 tako na napravi kot na televiziji.
3. Če želite sliko vrniti in spremeniti ločljivost na 720p, z daljinskim upravljalnikom Xfinity pritisnite Exit > Exit > Exit > 720.

Druga možnost je prilagoditev ločljivosti zaslona. Izberite Nastavitve > NapravaNastavitve > VideoZaslon z daljinskega upravljalnika s pritiskom na gumb Xfinity na daljinskem upravljalniku. Na seznamu razpoložljivih možnosti izberite ločljivost. Lahko tudi preverite ta vodnik za več informacij.

7. težava: Xfinity Flex Remote ne deluje

Če daljinski upravljalnik ne deluje pravilno, bi moral biti prvi korak preverjanje baterij, da se prepričate, da niso izpraznjene. Po drugi strani pa lahko to težavo odpravite na naslednje načine:

1. Med uporabo daljinskega upravljalnika Xfinity pritisnite kateri koli gumb na njem. V primeru, da lučka LED na vrhu daljinskega upravljalnika ne utripa, morate zamenjati baterije v daljinskem upravljalniku.
2. Če menite, da se gumb ne odziva in vidite, da LED diode utripajo 5-krat zapored, so baterije kmalu izpraznjene.

No, to so bile najpogostejše težave, s katerimi se lahko soočijo uporabniki, ko uporabljajo svoj najljubši Xfinity Flex. Upamo, da vam je ta priročnik pomagal.