Popravek: Xbox Series X/S Amazon Prime Video ne deluje ali se zruši

Popravek 1: Preverite stanje strežnika Xbox

Preden se lotite česar koli tehničnega, je prva stvar, ki jo morate poskusiti, ko se soočite z omenjeno težavo, preveriti stanje strežnika Xbox. Morda se zgodi, da se s strežnikom Xbox dogaja nekaj težav in se sprašujete, kaj je narobe z Amazon Prime Video. Poleg tega vam v takem scenariju noben od spodaj navedenih tehničnih popravkov ne bo pomagal pri reševanju težave.

Kljub temu obiščite Stran s stanjem Xbox da preverite stanje strežnika. Če je vse videti v redu, potem to pomeni, da težavo povzroča kakšna druga težava.

Popravek 2: Preverite internetno povezavo

Slaba internetna povezava je lahko eden najpomembnejših razlogov, zakaj se soočate z omenjeno težavo. Amazon Prime Video je aplikacija z veliko porabo podatkov, zato morate biti povezani z dobrimi internetnimi viri, da lahko uživate v njegovih storitvah. Obstajajo različni načini, s katerimi lahko preizkusite svojo internetno povezavo. Priporočamo pa, da preizkusite spletno stran fast.com.

Preprosto obiščite spletno mesto in preverite hitrost interneta. Če imate razmeroma nižjo internetno hitrost od načrta, za katerega ste se odločili, potem je znak, da težavo z zrušitvijo Amazon Prime Video povzroča slab internet povezavo. Kot rešitev za to se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev in ga prosite, naj popravi hitrost interneta.

2. popravek: znova zaženite usmerjevalnik

Ko opazite, da težavo, s katero se soočate, povzroča slab internet, je ena stvar, ki jo lahko poskusite odpraviti, da znova zaženete usmerjevalnik. Včasih je ponovni zagon usmerjevalnika lahko učinkovit način za odpravo kakršne koli težave, povezane z internetom. Torej, naredite to in preverite, ali je omenjena težava odpravljena ali ne.

Popravek 3: Izklopite funkcijo podnapisov

Xbox Series X/S je opremljen s funkcijo »blizu podnapisov«. Če ste ohranili to funkcijo omogočeno, boste videli napis vsega, kar se predvaja na zaslonu. Ta funkcija je uporabna za boljše razumevanje vsebine, ki se predvaja.

Vendar ima, tako kot vse drugo na svetu, tudi svoje slabosti. Včasih lahko ta funkcija povzroči težave z zrušitvijo ali nedelovanjem z različnimi aplikacijami, vključno z Amazon Prime Video. Tako onemogočite funkcijo in preverite, ali je kakšna razlika ali ne.

1. Zaženite konzolo Xbox in se pomaknite do menija »Nastavitve«.
2. V meniju z nastavitvami kliknite možnost »Nastavitve konzole«.
3. Dotaknite se gumba »Closed Captioning« na dnu okna.
4. Tukaj izberite možnost »Izklop podnapisov«.

Če je bila možnost že omogočena, jo najprej onemogočite, nato pa jo znova omogočite. To je to, zdaj preverite, ali je težava odpravljena ali ne. Če je odgovor pritrdilen, ste pripravljeni. Če pa težava ni odpravljena, nadaljujte z naslednjimi rešitvami v članku.

Popravek 4: Vklopite Cortano na Xbox Series X/S

Kot poročajo številni uporabniki, jim je omogočanje Cortane pomagalo, da so se znebili omenjene težave. Cortana, ki jo je predstavil Microsoft, je virtualni pomočnik, ki ga boste našli na Xboxu. Pomagal vam bo pri dostopu do sistema z glasovnim ukazom. Vendar pa lahko zaradi nekaterih napačno konfiguriranih nastavitev sproži težavo z zrušitvijo Prime Video.

Tako lahko poskusite aktivirati Cortano na konzoli in preverite, ali je kakšna razlika ali ne. Če želite to narediti, morate slediti tem korakom.

1. Odprite Xbox Series X/S in se pomaknite proti meniju Nastavitve.
2. Zdaj se pomaknite do možnosti »Sistemski zavihek«.
3. Kliknite »Nastavitve Cortane«, ki je prisotna na desni plošči zaslona.
4. Zdaj se prikaže okno s pogoji in določili. Kliknite možnost »Strinjam se«, da aktivirate Cortano na konzoli Xbox.

Ko končate, znova zaženite napravo in zaženite Prime Video. Zdaj preverite, ali se še vedno soočate s težavo z zrušitvijo ali nedelovanjem.

Popravek 5: Priključite dodatne naprave

Amazon Prime Video je zelo strog, ko gre za zasebnost. Uporabnikom ne dovoljuje snemanja katerega koli od njegovih programov. Torej, če imate v konzolo priključeno zunanjo napravo, se boste najverjetneje soočili s težavo. Na primer, če imate v konzolo Xbox priključeno katero koli snemalno napravo, ni presenečenje, da se soočate s težavo z zrušitvijo Prime Video. Kot rešitev za to izklopite konzolo in izključite vse dodatne naprave.

Ko končate, povežite konzolo Xbox s televizorjem, zaženite Prime Video in preverite, ali je kakšna razlika ali ne.

Popravek 6: Znova zaženite Amazon Prime Video

Če želite odpraviti katero koli težavo, povezano z aplikacijo na konzoli Xbox, se vnovični zagon šteje za najučinkovitejšo rešitev. Zelo velika je verjetnost, da je težavo, s katero se trenutno soočate, povzročila začasna napaka ali napaka. Najboljša rešitev za njihovo odpravo je ponovni zagon aplikacije. Zato znova zaženite Amazon Prime Video in preverite, ali je kaj razlike ali ne.

Tukaj so koraki, ki jih morate upoštevati, da znova zaženete Netflix na Xbox Series S/X.

1. Odprite nedavno opravilo na konzoli Xbox.
2. S kazalci se pomaknite proti Amazon Prime Video.
3. Ko izberete, kliknite gumb »Meni« na daljinskem upravljalniku, da aktivirate različne možnosti, povezane z aplikacijo.
4. Na seznamu možnosti tapnite možnost »Zapri«.

Ko zaprete Amazon Prime Video na napravi, ga znova zaženite. Zdaj preverite, ali je težava z zrušitvijo odpravljena ali ne.

Popravek 7: Ponovno prenesite Amazon Prime Video

Če se še vedno soočate s težavo, je zadnja stvar, ki jo lahko poskusite, ponovno namestiti aplikacijo Amazon Prime Video. Če pride do kakršne koli težave z aplikacijo, bo samodejno odpravljena, ko jo znova namestite. Vendar ne pozabite zapisati vseh svojih poverilnic, saj vas bo ponovna namestitev aplikacije samodejno odjavila iz platforme.

Kljub temu so tukaj koraki, ki jih morate upoštevati za ponovno namestitev Prime Video na Xbox Series S/X.

1. Pojdite na možnost »Moje igre in aplikacije« na konzoli Xbox.
2. Dotaknite se razdelka »Aplikacije«, ki je prisoten na levi plošči zaslona. Vsebuje različne aplikacije, nameščene na konzoli.
3. Na seznamu vseh nameščenih aplikacij izberite Prime Video.
4. Zdaj na krmilniku kliknite gumb »Meni«, da aktivirate različne možnosti, povezane z Netflixom.
5. Na seznamu možnosti »Tapnite Upravljanje aplikacije«.
6. Nazadnje kliknite »Odstrani« aplikacijo, ki je prisotna na naslednjem zaslonu.

Ko odstranite Amazon Prime Video, znova zaženite konzolo. Zdaj znova prenesite in namestite Prime Video. Prijavite se s svojimi poverilnicami in ne boste uporabljali tega, da se ne soočate več s tem, da Xbox Series X/S ne deluje ali se zruši.

Zadnje besede

To je bilo vse o tem, kako popraviti Xbox Series X/S Amazon Prime Video, ki ne deluje ali se zruši. Sporočite nam v komentarjih, ali je težava odpravljena ali ne. Delite lahko tudi katero koli drugo rešitev, za katero menite, da bo v tej situaciji v pomoč. Poleg tega si lahko ogledate naše druge vodnike Xbox Series X/S.