Popravek: težava s črnim zaslonom Disney Plus na pametnih televizorjih Samsung, Sony in LG

Disney Plus ima trenutno 118,1 milijona plačanih naročnikov po vsem svetu, kar je velika rast z 92 milijonov leta 2020. Podjetje za pretakanje videa na zahtevo eksponentno raste z več kot 600 filmi in 7000+ TV-oddajami in število preprosto raste vsak dan. Ima namensko spletno mesto, aplikacijo za pametne telefone in namizne računalnike ter pametne televizorje in še veliko več.

Ko govorimo o Disney Plus na pametnih televizorjih, aplikacije na Samsung, Sony in LG Smart TV omogočajo brezhibno Disney Poleg tega, medtem ko sedite na kavču in gledate neskončen tok oddaj in filmov na zaslon. Vendar pa tudi aplikacija nima svojega dela težav. Očitno so nekateri uporabniki poročali o težavah s črnim zaslonom na Disney+. Nekateri uporabniki so navedli, da zaslon nekaj časa ostane prazen, nekateri pa so omenili, da je zvok, vendar ni video. Seveda obstaja podskupina uporabnikov, ki se soočajo s težavami s črnim zaslonom z različnimi opisi.

Po snemanju nekaterih težav smo pri GetDroidTips omenili več načinov, s katerimi lahko to težavo odpravite. Tukaj je več o tem.

Kako odpraviti težave s črnim zaslonom Disney Plus na pametnih televizorjih Samsung, Sony in LG?

Tukaj je nekaj verjetnih strategij za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabite, da poskusite odpraviti težavo s črnim zaslonom. Poglejmo, kako lahko to storite.

Znova zaženite pametni TV

Očitno se je večina uporabnikov pritožila zaradi težave s črnim zaslonom Disney Plus, ki vpliva na LG, Sony ali Samsung Smart TV, čeprav je lokaliziran na aplikacijo Disney Plus in se zdi, da vpliva na omejene naprave in ne na vse enkrat.

Samoumevno je, da je ponovni zagon televizorja rešitev za večino začasnih napak in to ni nobena izjema. Številni uporabniki so našli tolažbo s to težavo, potem ko so poskušali znova zagnati sistem. Koraki so precej jasni, zato je tu splošna ideja.

• Moraš izklopite Disney Plus in vse druge aplikacije.
• IZKLOPITE Smart TV in počakaj nekaj minut.
• VKLOP TV, znova zaženite Aplikacija Disney Plus in preveri, ali deluje normalno ali ne.
• Če je odgovor da, potem je šlo za začasno napako, če pa ne, nadaljujte z drugimi strategijami, omenjenimi spodaj.

Preverite strežnike Disney Plus

Disney Plus uporablja računalništvo v oblaku, da vsem svojim uporabnikom zagotovi dostop do terabajtov podatkov, ki jih ima. Seveda obstajajo različni strežniki, ki so odgovorni za prijavo, pretakanje, zvok, plačila itd. Če obstajajo težave s strežniki, ki so odgovorni za pretakanje, je to lahko težava pri "pretakanju" zvoka ali videa ali obojega na platformi.

Motnje storitve na modulu za prijavo bodo uporabnikom preprečile, da bi se prijavili v svoje račune, kaj šele da bi ga uporabljali. Torej, v primeru težave s črnim zaslonom Disney Plus na katerem koli pametnem televizorju ali kateri koli drugi napravi, bolje preverite stanje strežnika. To bi vam moralo pomagati pridobiti znanje, če se samo vi soočate s težavami s črnim zaslonom ali če so to vsi okoli vas ali del uporabnikov itd. Obiščite DownDetector tukajza status strežnika Disney Plus in pridobiti bi morali vpoglede, potrebne za ustavitev ali nadaljevanje tega vodnika za odpravljanje težav.

Preverite morebitne težave z internetom

Ko pretakate Disney Plus na pametnem televizorju, ste nenehno povezani z internetom. Vsaka težava z internetno povezavo se lahko resnično prevede v težave tudi na vašem televizorju. Ob predpostavki, da ni omejena na Disney Plus, ampak se vse druge aplikacije obnašajo enako, morate narediti naslednje, da preverite težave z internetom.

Preverite hitrost interneta

Ker vsebino pretakate iz interneta, potrebujete dobro internetno povezavo, da se to zgodi. Svojo povezavo navzgor, navzdol in ping lahko preizkusite na Ookla Speedtest, kar bi vam moralo pomagati pridobiti vpogled v internetne hitrosti, po katerih pluje vaš pametni televizor. Če je internetna hitrost počasna, poskusite usmerjevalnik premakniti bližje Smart TV ali poskusite obratno. Cilj je obdržati usmerjevalnik na vidnem mestu ali v bližini televizorja za hitrejšo in zanesljivejšo povezavo.

Znova zaženite usmerjevalnik/modem

Še vedno ne morete ugotoviti, kaj povzroča težavo? Poskusite znova zagnati usmerjevalnik/modem in preverite, ali je kakšna razlika. Ponovni zagon naprave je zelo pomemben, zato bi moral vplivati ​​tudi ponovni zagon usmerjevalnika.

Odklopite in priključite

Če imate težave z dostopom do interneta, poskusite odklopiti povezave z usmerjevalnikom in njegovim virom napajanja. Počakajte nekaj minut, preden ponovno vzpostavite povezavo, da se prepričate, da so vse povezave dobro zavarovane, in preverite, ali je to kaj spremenilo ali ne.

Pokličite ponudnika internetnih storitev

Če je težava v internetni povezavi in ​​se zato soočate s težavo s črnim zaslonom Disney Plus, pokličite svojega ponudnika internetnih storitev. Prosite za rešitev in dobili bi jo. Upoštevajte, da to deluje, če so prizadete vse aplikacije in programi v živo na vašem pametnem televizorju in ne samo aplikacija Disney Plus, ker bi morala težava vplivati ​​na vse.

Preklopite WiFi ali mobilne podatke

Očitno so nekateri uporabniki poročali, da jim je ta trik pomagal odpraviti težavo na Disney Plus. Izkazalo se je, da spremenite omrežja WiFi iz A v B ali če imate mobilne podatke, spremenite WiFi v mobilne podatke in preverite, ali se pretakanje na Disney Plus odvija brez težav.

Če se izkaže, da to deluje, vaš ponudnik internetnih storitev morda ne bo mogel pretakati podatkov na Disney Plus. O istem se boste morali pogovoriti z ponudnikom internetnih storitev. Če internet ni težava in se le Disney Plus slabo obnaša, je lahko naslednja metoda v pomoč.

Odstranite in znova namestite

Izkazalo se je, da je to preizkušena metoda za odpravo mojih napak, povezanih s pametnimi televizorji Disney Plus ali drugimi aplikacijami, ki so tam na voljo. Ker morate najprej odstraniti aplikacijo, se znebite vsega, kar je priloženo, pa naj gre za funkcije ali napake. Naslednji del je ponovna namestitev aplikacije, ki bo sčasoma odpravila težavo s črnim zaslonom Disney Plus. Tukaj je opisano, kako deluje.

Samsung Smart TV

Upoštevajte, da se postopek lahko nekoliko razlikuje glede na model, ki ga uporabljate, zato upoštevajte to metodo kot hrbtenico.

• Najprej na Panel Smart Hub, Pojdi do aplikacije.
• Nadaljujte do "Moje aplikacije" razdelek in pritisnite Opcije ikono v zgornjem desnem kotu.
• Izberite "Izbriši moje aplikacije" iz možnosti in vas bo vprašal, katere aplikacije želite izbrisati.

ALI

• Prikaže se seznam nameščenih aplikacij, kjer lahko nadaljujete do posameznih možnosti in izberete "Odstrani" oz “Odstrani”.
• Sistem vas bo pozval, da potrdite izbiro "Izbriši" in to je vse.

Ko končate z odstranitvijo aplikacije iz Samsung Smart TV, jo boste morali znova namestiti. Postopek je takšen –

• Pojdi do aplikacije po pritisku gumba domov na daljinskem upravljalniku.
• Naslednje, poiščite "Disney Plus" če ni na voljo na začetnem zaslonu.
• Prenesite in namestite.
• Nastavite ga kot novo aplikacijo in to je vse.

LG Smart TV

LG ima tudi različne modele pametnih televizorjev, kar pomeni, da se postopek lahko nekoliko razlikuje. Tukaj je splošni potek odstranjevanja aplikacije na LG Smart TV.

• Najprej pritisnite na Domov gumb na vašem daljinskem upravljalniku.
• Na skrajni desni strani je ikona v obliki svinčnika, do katere vas bo vodila "Način urejanja".
• Z daljinskim upravljalnikom premaknite miškin kazalec na aplikacijo (v tem primeru Disney Plus) in pritisnite "X" na daljinskem upravljalniku.
• Prikaže se potrditveno opozorilo, zato izberite "da" in to je storjeno.

Zdaj, ko ste aplikacijo odstranili iz svojega LG Smart TV, čas je, da ga znova namestite.

• Najprej odprite LG Content Store in uporabite njegovo iskalno polje za iskanje Disney Plus.
• Odprite stran za Disney Plus in zadel "Namesti" na levi strani zaslona.
• Pritisnite "Kosilo" ko je namestitev končana in to je vse.

Sony Smart TV

Tukaj je opisano, kako lahko odstranite Disney Plus iz Sony Smart TV.

• Najprej.
  • Pritisnite na "Domov gumb" na daljinskem upravljalniku (starejši modeli)
  • Pritisnite na Hitre nastavitve gumb (označen z zobnikom) na daljinskem upravljalniku (2019 in novejši)
• Nadaljevati do "Nastavitve" na zaslonu.
• Izberite "Aplikacije" iz možnosti.
• Klikni »Prikaži vse aplikacije« nato izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti, in pritisnite »Odstrani« in to je vse.

Ko odstranite aplikacijo iz pametnega televizorja, je čas, da jo znova namestite. Glede na različico, ki jo uporabljate (Google TV ali Android TV), se postopek lahko nekoliko razlikuje.
Na Google TV: Pojdi do aplikacije >> Iskanje za aplikacijo, ki jo želite namestiti in pritisnite “Namesti”.
Na Android TV: Pritisnite na Domov gumb na daljinskem upravljalniku, nadaljujte z Trgovina Google Play >> Aplikacije >> Poiščite Disney Plus >>in udari “Namesti”.

Posodobite vdelano programsko opremo Smart TV

Samoumevno je, da je posodabljanje programske opreme ključnega pomena. Ker vaš Smart TV deluje na vdelani programski opremi, potrebuje tudi posodobitev, in tukaj je opisano, kako lahko posodobite svoje pametne televizorje Samsung, Sony in LG.

Za Samsung Smart TV

• Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku in nadaljujte z nastavitvami.
• Izberite Podpora iz možnosti in se pomaknite proti "Posodobitve programske opreme".
• Videti bi morali seznam "Posodobi zdaj" ki ga morate tapniti, da lahko vaš sistem dejansko išče razpoložljive posodobitve.
• Ko je posodobitev zaznana, jo bo samodejno posodobila. Če ne, potem morda uporabljate najnovejši popravek vdelane programske opreme na vašem Smart TV.

Za Sony Smart TV

Za Google in Android TV: Moraš iti na Domov >> Posodobitev sistemske programske opreme. Morda boste prejeli obvestilo, če je posodobitev na voljo ali ne. Lahko jo prenesete, namestite in znova zaženete televizor, da bo posodobitev uspešno nameščena v vašem sistemu.
Za druge: Pojdi do Pomoč >> Podpora strankam >> Posodobitve programske opreme >> Omrežje in nato namestite posodobitev, če je na voljo.

Za LG Smart TV

Evo, kako poteka postopek za vas.

• Pojdite na Domov ali pametni gumb na daljinskem upravljalniku, da odprete vrstico zaganjalnika.
• Nadaljevati do Nastavitve >> Vse nastavitve >> Splošno >> O tem televizorju.
• Vklopiti "Dovoli samodejne posodobitve" nato pa se morate dotakniti "Preveri za posodobitve".
• Prenesti morate razpoložljivo posodobitev, jo namestiti in to je vse.

Zavijanje

To so bile nekatere od metod, ki vam bodo prišle prav, če boste kdaj imeli težavo s črnim zaslonom Disney Plus na pametnem televizorju Samsung, Sony ali LG ali pravzaprav na katerem koli drugem televizorju. Sporočite nam, katera metoda je dejansko pomagala v vašem primeru, da jo bomo lahko označili za učinkovitejšo od drugih.