Popravek: Disney Plus avdio in video nista sinhronizirana

Od The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella do Us Again, Frozen 2, Encanto in mnogih drugih, boste našli vse na Disney Plus, ki je trenutno ena največjih platform za pretakanje videoposnetkov, podobnih HBO Max, Amazon Prime Video in drugi. Svoj program nenehno nadgrajuje z dodajanjem novih vsebin v svoj katalog od animiranih TV serij do filmov in vsebin Disney Plus Original in še več.

Morda je Disney Plus kul mesto za druženje, vendar le, če vse deluje pravilno. Ko je na vozilu Disney Plus, zvok in video nista sinhronizirana, to postane mučna naloga. Ker lahko zaradi zamude pri zvoku in videu gledanje omenjene vsebine postane neuporabno. Uporabniki so se pritožili nad to težavo in tukaj morate vedeti več, pa tudi, kako jo odpraviti.

Zakaj je moj Disney Plus avdio in video nesinhroniziran?

Disney Plus je ogromna storitev pretakanja videoposnetkov, ki jo upravljajo milijoni uporabnikov hkrati. To pomeni, da čeprav ima Disney Plus strežnike po vsem svetu za obvladovanje povpraševanja, lahko izpadi ali nenaden porast sočasnosti povzročijo težave za stotine naročnikov hkrati. Ena od številnih težav, s katerimi se ljudje srečujejo, je, da zvok in video Disney Plus nista sinhronizirana in jo je treba takoj odpraviti.

Izkazalo se je, da je to lahko zaradi številnih razlogov. Eden od razlogov je očitno okvara ali izpad strežnika. Drugi vključujejo zastarelo aplikacijo Disney, težave z medpomnjenjem v aplikaciji, zaradi česar zvok in video nista sinhronizirani. Z izhodno napravo, imenovano računalnik ali televizor, na katerega ste povezani, bi lahko prišlo do težave z Disneyjevim delom.

Morda vas lahko težave z omrežjem tudi vržejo iz tira. Izkazalo se je, da je lahko veliko težav in tukaj je nekaj metod, ki jih lahko uporabite za zajezitev te težave.

Kako odpraviti težave z zvokom in videom Disney Plus?

#1: Preverite izpad strežnika Disney Plus

Prva naloga za odpravo težave z zvokom in videom Disney Plus, ki nista sinhronizirana, je preveriti, ali je Disney Plus (Disney+) izpad ali ne. Popolnoma možno je, da se vsi strežniki ali nekateri strežniki, namenjeni zagotavljanju določenih storitev, soočajo z izpadom ali delovna obremenitev presega pričakovanja, ki jih uporabljajo milijoni.

V teh primerih lahko izpadi strežnika povzročijo, da so nekatere storitve delno ali sploh ne. Avdio in video sta dve ločeni storitvi, ki ju morda upravljajo različni strežniki. Zaostajanje zvoka ali predvajanje pred videoposnetkom je lahko ena od posledic, če je s strežnikom nekaj narobe. Izpad strežnika Disney Plus vam lahko pomaga najti krivca. Preverite tukaj.

#2: Znova zaženite in popravite

Disney Plus je storitev in Disney je aplikacija, v kateri deluje. Ker je aplikacija in aplikacija lahko naleti na številne težave, ki so lahko zelo začasne, lahko pomaga ponovni zagon aplikacije. To je v večini primerov metoda za odpravljanje težav, ki bo zagotovo naredila, razen če je kaj drugega narobe, kot je težava z izhodno napravo.

Zakaj v tem primeru ne zaženete tudi računalnika ali televizorja? Izkazalo se je, da isto pravilo velja za katero koli napravo, ki jo lahko uporabite, saj večina teh težav zahteva le hiter ponovni zagon in težava gre pfff.

#3: Poskusite z drugim videom

Šel sem skozi več primerov, ko je zvok zaostajal ali daleč pred videom na določenem videoposnetku, vendar je pri drugih videoposnetkih vse normalno. Iskreno povedano, to se lahko zgodi v katerem koli filmu, TV-oddaji ali drugi vsebini in morda ni specifično za celoten niz epizod (v primeru TV-oddaj) ali filmov. To lahko imenujemo težave z medpomnilnikom in eden od načinov za ugotavljanje, ali je to težava, je uporaba te metode.

Če opazite težave z neusklajenostjo zvoka in videa na The Office US S01E01, poskusite predvajati naslednjo epizodo »S01E02«. Če težave ne odpravite, poskusite z drugo serijo/filmom, kot je "Maščevalci". Če je težava v vsej vsebini, so bodisi težave z medpomnjenjem ali težave z omrežjem ali pa je nekaj narobe na Disneyjevi strani.

Čeprav vam to ne daje jasne slike krivca, postavlja nekaj kandidatov v prvo vrsto, tako da lahko uporabite posamezne metode, da jih odpravite.

#4: Odpravljanje težav z internetom

Če drugi videoposnetki ali epizode iste serije delujejo dobro, je težava v aplikaciji Disney ali na njihovem koncu. Tako lahko posodobitev aplikacije pomaga. Če težava ni odpravljena in leži na vsej vsebini, so lahko vzrok težave z internetno povezavo. Tukaj je nekaj metod, ki se jih je treba držati.

Preverite hitrost interneta

Prva stvar, ki jo morate storiti, da preizkusite internetno povezavo, je preveriti hitrost interneta. Morda se zavedate Test hitrostiod Ookla oz Fast.com kjer lahko preverite svojo trenutno povezavo navzgor in navzdol. Glede na trenutno hitrost lahko nadaljujete s to metodo.

Znova zaženite usmerjevalnik

Morda so začasne težave z internetom lahko posledica neutrudnega delovanja usmerjevalnika. To je odličen način za pojav hroščev. Tako lahko hiter ponovni zagon morda odpravi to težavo. Ko končate z njim, nadaljujte.

Preverite vse kable

Morda je včasih lahko osnovno, saj so kabli lahko vzrok za težave z zvokom in videom Disney Plus. Čeprav bi sumil, da imajo nedotaknjene zunanje naprave težave z žično povezavo, če bi imeli premaknili usmerjevalnik ali katere koli kable v bližnji preteklosti ali pa je bil kabel prenapet ali ohlapen, bi se lahko vrgel tantrums. Odklopite vse povezave in ponovno priključite, saj je to izhod.

Preverite porabo pasovne širine

Razen če tega še ne veste, ima pasovna širina ključno vlogo pri pretakanju vsebine v spletu. To je razlog, zakaj dobite videoposnetke 240p ali 360p na YouTubu s šibko internetno povezavo. Poleg tega je pasovna širina nekaj, kar lahko ponudi vaše omrežje in Disney Plus prevzame del tega.

Predstavljajte si jo kot cev s premerom palca, ki omogoča pretok vode. Če nekaj blokira določen del cevi, imate preostanek za uporabo. Laično povedano, če imate več naprav, ki uporabljajo internet v istem omrežju, se porabi dobršen del pasovne širine. To pomeni, da imate omejeno pasovno širino za pretakanje. Preverite, koliko naprav je v danem trenutku na spletu in ali je to tisto, kar povzroča težavo.

#5: Odpravljanje težav z izhodnimi napravami

Morda uporabljate TV ali zvočno vrstico ali zvočnike ali druge izhodne naprave. Izkazalo se je, da imajo te naprave lahko preveč težav pri prevajanju zvoka in videa v nesinhroniziranem sistemu Disney Plus. Lahko pa ga popravite tako, da preprosto znova povežete kable in povezave teh naprav. Naj bo to zvočni vrstica, nizkotonski zvočniki ali zvočniki ali če za ogled Disney Plus uporabljate televizor, preprosto odklopite vse kable.

Za vodnike o povezovanju televizorja prek HDMI-ja boste morali uporabiti vodnike glede na znamko ali model televizorja, enako velja za osebni računalnik in druge naprave.

Bistvenega pomena je zagotoviti, da so vse povezave pravilno prekinjene, sicer imate težave s sinhronizacijo zvoka in videa.

#6: Počisti predpomnilnik

Predpomnilnik pospeši postopek pridobivanja, vendar pogosto povzroča težave pri delovanju aplikacije. Izkazalo se je, da lahko brisanje predpomnilnika odpravi težavo, če je krivec predpomnilnik. Kot običajno se postopek lahko razlikuje glede na napravo, ki jo uporabljate. Uporabniki Androida lahko na primer izbrišejo predpomnilnik za Disney Plus, medtem ko bodo morali uporabniki iOS-a aplikacijo v celoti znova namestiti.

#7: Posodobite aplikacijo

Če sta težava z nesinhroniziranim zvokom in videom lokalizirana na vašo napravo in se nobena druga naprava ne sooča s tovrstno težavo, lahko pomaga posodobitev aplikacije. Poleg tega posodobitev aplikacije pomaga odpraviti tudi druge napake. Odvisno od naprave, ki jo uporabljate, se lahko postopek posodabljanja Disney Plus razlikuje. Navodila lahko iščete posamezno za Android, iOS, Windows, macOS ali druge operacijske sisteme in sledite navodilom.

#8: Obrnite se na podporo za Disney Plus

Če menite, da sta zvok in video Disney Plus nesinhronizirana, je težava omejena samo na vas in vašo napravo ali ste potrdili, da aplikacija nemoteno deluje na drugih napravah, se obrnite na Podpora za Disney Plus. Po potrebi naredite vse potrebne posnetke zaslona in videoposnetke ter podpori Disney Plus zagotovite vse opise težave. Ljudje bi vam morali pomagati odpraviti težavo.

Zavijanje

To je konec naše objave o tem, kakšna težava z zvokom in videom Disney Plus nista sinhronizirana in kako jo lahko dejansko odpravite. Oglejte si zgornje metode za odpravljanje težav, ki so na voljo, in poskusite posamezno poiskati zdravilo za prekletstvo. Upajmo, da boste s tem priročnim vodnikom našli izhod.