Vse kode napak Hulu in kako jih odpraviti
Miscellanea / / March 16, 2022
Obstaja nekaj dobro znanih ameriških storitev pretakanja naročnin, ki služijo milijonom ljudi po vsem svetu in Hulu je eden izmed njih. Če ne veste, je Hulu v lasti The Walt Disney Company s Comcastovim holdingom NBCUniversal, ki je izšel oktobra 2007. V bistvu ponuja na tisoče televizijskih oddaj, filmov in še več. Precej običajno je, da imate zagotovo nekaj težav. Tukaj lahko dobite vse kode napak Hulu in načine, kako jih popraviti.
Večina storitev pretakanja vsebine na podlagi naročnine na zahtevo prihaja z več napakami oz napak uporabnikom, ne glede na to, katero platformo uporabljajo ali od kod dostopajo do vsebino. Poleg napak pri pretakanju vsebine z omejeno geografijo bodo naročniki morda naleteli na nekatere druge napake, kot je povezljivost s strežnikom, trenutno ni mogoče predvajati, ni zvoka, vsebina se ne nalaga, neskončno medpomnjenje in seznam gre na. Enako se dogaja tudi v Hulu.
Vsebina strani
-
Vse kode napak Hulu in kako jih odpraviti
- 1. Splošne metode za odpravljanje težav s kodami napak Hulu
- 2. Koda napake Hulu P-EDU103
- 3. Kodi napake Hulu 3 in 5
- 4. Hulu 500 Napaka
- 5. Koda napake Hulu 400
- 6. Koda napake Hulu 16 in neveljavna sporočila regije
- 7. Koda napake Hulu 5003
- 8. Napake zaščitene vsebine Hulu
- 9. Napake Hulu HDCP
- 10. Hulu izpadi in koda napake BYA-403-007
- 11. Težave pri odpiranju aplikacije Hulu
- 12. Hulu Video Buffering, Napake povezave, Zamrzovanje videoposnetkov, Slaba kakovost videa, Preskakovanje
- 13. Težave pri pretakanju na Hulu.com
- 14. Oglasi se ne nalagajo na Hulu.com
- 15. Noben zvok ali zvok je preglasen/počasen ali ni sinhroniziran
- 16. Zvok je v drugem jeziku
- 17. Odpravljanje težav z napisi/podnapisi
- 18. Koda napake Hulu PLRUNK15
- 19. Koda napake Hulu PLAREQ17
- 20. Koda napake Hulu PLAUNK65
- 21. Koda napake Hulu RUNUNK13
- 22. Koda napake Hulu P-DEV323
- 23. Hulu koda napake DRMCDM78
Vse kode napak Hulu in kako jih odpraviti
Najverjetneje je mogoče najti na desetine različnih kod napak Hulu in sporočil o napakah, ki se morda zdijo nenavadna ali preveč zapletena. Toda večina od njih zahteva nekaj splošnih metod za odpravljanje težav, preden se lotite naprednega odpravljanja težav. Večinoma se lahko napaka Hulu pojavi zaradi začasnih napak ali težav s podatki v predpomnilniku in težav z internetno povezljivostjo. V nasprotnem primeru lahko posodobitev ali ponovna namestitev aplikacije Hulu to popravi.
Tukaj smo delili vse možne rešitve, ki bi vam morale priti prav pri splošnem odpravljanju težav in pri posebnih napakah. Torej, ne da bi zapravljali več časa, skočimo vanj.
1. Splošne metode za odpravljanje težav s kodami napak Hulu
Težave s Hulujem v bistvu povzročajo slaba internetna povezava ali težave s pretočno napravo ali celo težave s samo aplikacijo Hulu. Torej lahko v večini primerov upoštevanje omenjenih splošnih rešitev odpravi težavo.
Popravi:
- Najprej morate znova zagnati ali ponastaviti Roku ali druge naprave za pretakanje.
- Znova zaženite ali vklopite usmerjevalnik Wi-Fi.
- Izvedite cikel napajanja na svoji pretočni napravi: Nato izklopite in izvlecite napravo za pretakanje pustite za minuto > Nato ponovno priključite napajalni kabel in vklopite napravo, da preverite napaka.
- Poskusite preklopiti svojo internetno povezavo z brezžičnega na žično omrežje ali obratno, odvisno od tega, kar vam ustreza. Prav tako lahko poskusite uporabiti drugo omrežje ali celo mobilno podatkovno točko/dostopno točko, da preverite težavo.
- Svojo aplikacijo Hulu na napravi vedno posodabljajte na najnovejšo različico.
- Poskusite lahko tudi znova namestiti aplikacijo Hulu na svojo pretočno napravo na najnovejšo različico.
- Prepričajte se, da je tudi vaša naprava za pretakanje (sistemska programska oprema) popolnoma posodobljena. Zastarela različica vdelane programske opreme lahko povzroči neželene težave.
Čeprav je večino težav s Hulujem mogoče rešiti z upoštevanjem zgoraj omenjenih metod, včasih vsako specifično sporočilo o napaki ali koda napake kaže na posamezen razlog. V tem primeru bi morali poznati razlog in slediti potrebnim korakom, namesto da bi preprosto izvajali splošne rešitve.
2. Koda napake Hulu P-EDU103
Zdi se, da se koda napake Hulu P-EDU103 pojavi na napravah za pretakanje, mobilnih ali osebnih računalnikih, kadar koli Hulu domneva, da poskušate za uporabo Hulu s TV v živo na napravi za pretakanje, ki je dejansko povezana z nestanovanjskim ali mobilnim internetom povezavo. Torej, če uporabljate stanovanjsko in hitrejšo internetno povezavo, kot je ethernet ali vlakna/DSL, lahko sledite spodnjim korakom, da to odpravite.
Popravi:
Oglasi
- Preverite svoje internetno omrežje. Med pretakanjem vsebine s Hulujem izklopite druge prenose in nalaganja v ozadju.
- Uporabite zasebno omrežje Wi-Fi ali žično ethernetno povezavo. Poskusite se izogniti mobilnim dostopnim točkam, VPN-jem, proxy strežnikom itd., ki so lahko v nasprotju s hitrostjo interneta.
- Preverite svoj Hulu z domačim omrežjem TV v živo. Včasih je lahko vaše domače omrežje Hulu pomotoma nastavljeno na napačno omrežje. Za to lahko zaprosite za podporo svojega ponudnika internetnih storitev. To storite tako: Povežite svojo pretočno napravo z domačim omrežjem in prijavite se v svoj račun Hulu > V razdelku Zasebnost in nastavitve izberite Nastavi ali Spremeni dom > Potrdi in shrani spremembe.
- Preprosto posodobite svojo aplikacijo Hulu in sistem naprave.
- Poskusite uporabiti drugo napravo za pretakanje ali drug mobilni telefon ali računalnik, karkoli že uporabljate.
- Preverite, ali je vaš IP naslov statičen ali dinamičen. Če je dinamičen, prosite svojega ponudnika internetnih storitev, da ga naredi statičnega ali preklopi na statični naslov IP.
- Če nič ne reši vaše težave, se prepričajte se obrnite na podporo Hulu za nadaljnjo pomoč pri tem.
3. Kodi napake Hulu 3 in 5
Obstaja več pojavov Hulu Error Code 3, ki kažejo na težave, povezane z internetom, ki se v bistvu sprožijo, ko aplikacija Hulu ne more naložiti vsebine. Običajno se zdi takole:
- Napaka pri predvajanju tega videoposnetka
- Oprostite, pri predvajanju tega videoposnetka je prišlo do napake. Poskusite znova zagnati videoposnetek ali izberite nekaj drugega za ogled.
- Koda napake: 3(-996)
- Trenutno imamo težave pri nalaganju tega
- Preverite internetno povezavo in poskusite znova. Koda napake: -3: Zaznana je bila nepričakovana težava (vendar ne časovna omejitev strežnika ali napaka HTTP).
Tudi Hulu Error Code 5 se pojavi tudi zaradi težav, povezanih z internetom, in dobi enako obravnavo. Če prejemate naslednja sporočila o napaki, je to koda napake 5.
- Trenutno imamo težave pri nalaganju tega.
- Preverite internetno povezavo in poskusite znova. Koda napake: -5: napačno oblikovani podatki.
- Če se ta težava ponovi, poskusite znova zagnati napravo.
Popravi:
Oglasi
- Znova zaženite napravo za pretakanje, da preverite težavo.
- Preverite internetno povezavo in poskusite preklopiti z žično na Wi-Fi ali obratno.
- Vklopite usmerjevalnik Wi-Fi, da osvežite napako v omrežni povezljivosti.
- Če težave ne odpravite, posodobite ali znova namestite aplikacijo Hulu v svojo napravo.
4. Hulu 500 Napaka
Če na zaslonu prejemate naslednja sporočila o napakah, to kaže na napako Hulu 500. Ta koda napake se večinoma prikaže vsakič, ko uporabljate spletno mesto Hulu, razen na napravah za pretakanje.
- Na tej strani je prišlo do napake (500 napak)
- Oprostite – naleteli smo na nepričakovano napako. O tej težavi smo bili obveščeni in kmalu si jo bomo ogledali.
Popravi:
- Včasih lahko napako Hulu 500 enostavno odpravite tako, da preprosto osvežite stran in preverite, ali se naloži ali ne.
- Prav tako lahko poskusite pretakati svojo vsebino z drugim spletnim brskalnikom na drugem računalniku ali celo na drugi napravi za pretakanje.
5. Koda napake Hulu 400
Koda napake Hulu 400 običajno kaže na težavo z vašim računom Hulu, ki lahko prepreči pravilno delovanje aplikacije ali storitve s strežnikom. Zdi se vam takole:
- Trenutno imamo težave pri nalaganju tega. Preverite internetno povezavo in poskusite znova.
- Koda napake: 400
Popravi:
- Takšno težavo lahko odpravite večinoma ponovna namestitev aplikacije Hulu ali odstranitev povezane naprave iz vašega računa Hulu. Če želite odstraniti napravo: Prijavite se v račun Hulu > Kliknite ime svojega profila > Pojdi na Račun > Če je potrebno, vnesite geslo in nato kliknite Prijava > Izberite Upravljanje naprav > Kliknite Odstrani poleg določene naprave, ki ima težava.
- Hulu priporoča, da preverite svojo internetno povezavo, ko naletite na kodo napake 400.
- Poskusite preklopiti internetno povezavo z brezžične na žično ali obratno, da preverite težavo.
- Če težave ne odpravite, odstranite vse druge naprave iz povezave Wi-Fi in uporabite samo napravo za pretakanje.
- Odstranite in znova namestite aplikacijo Hulu v svojo napravo.
6. Koda napake Hulu 16 in neveljavna sporočila regije
Koda napake Hulu 16 se pojavi zaradi neveljavne kode regije, kar pomeni, da Hulu ni na voljo na vaši trenutni lokaciji ali regiji. Če nenehno vidite to sporočilo, to pomeni, da poskušate dostopati do vsebine Hulu izven ZDA. V nasprotnem primeru v svoji napravi uporabljate VPN. Možna sporočila o napakah bi morala izgledati takole:
- Žal je trenutno našo videoknjižnico mogoče pretakati samo v Združenih državah. Za več informacij o mednarodni razpoložljivosti Hulu kliknite tukaj.
- Če ste znotraj Združenih držav in menite, da ste to sporočilo prejeli pomotoma, kliknite tukaj.
Popravi:
- IZKLOPITE VPN in proxy strežnike za pretakanje vsebin Hulu.
- Izbrišite konfiguracijske profile v napravi iOS.
- Poskusite se povezati z drugim omrežjem Wi-Fi.
7. Koda napake Hulu 5003
Hulu Error Code 5003 je napaka, povezana s predvajanjem vsebine, ki kaže, da je težava z vašo napravo ali samo aplikacijo. Ta napaka v bistvu izgleda takole:
- Napaka pri predvajanju
- Žal je pri predvajanju tega videoposnetka prišlo do težave.
- Preverite povezavo in poskusite znova. (5003)
Popravi:
- Ne pozabite posodobiti aplikacije Hulu v svoji napravi.
- Odstranite in znova namestite aplikacijo Hulu.
- Prepričajte se, da je naprava za pretakanje posodobljena na najnovejšo različico.
- Prav tako lahko znova zaženete napravo ali jo ponastavite na tovarniške nastavitve.
- Če se še vedno srečujete z isto kodo napake 5003, se prepričajte, da oddate reševalno kartico podpori Hulu za nadaljnjo pomoč.
8. Napake zaščitene vsebine Hulu
Najdete jih lahko nekaj kod napak, ki so povezane z vsebino, zaščiteno s Hulu. Vključuje kode napak Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 in več. Te kode napak se lahko pojavijo, ko poskušate pretakati zaščiteno vsebino v napravi, ki je ne podpira. Včasih lahko do napake pride tudi zaradi začasnih napak. Te napake lahko izgledajo takole:
- Pri predvajanju te zaščitene vsebine je prišlo do napake.
- (Koda napake: 2203)
Popravi:
- Preverite, ali je vaš monitor/TV povezan s kablom VGA ali kablom HDMI. Te napake lahko povzroči tudi napačna vrsta povezave monitorja/TV.
- Poskusite se tudi povezati z drugim monitorjem ali televizorjem, da preverite težavo.
- Do takšne težave se lahko pojavi tudi več povezanih zaslonskih naprav. Ni težav z več napravami, ki pretakajo Hulu hkrati, vendar se lahko napaka nekako pojavi. Torej boste morali odklopiti dodatne zaslonske naprave in jih znova povezati.
- Poskusite uporabiti drug kabel HDMI/VGA. Ker je danes večina monitorjev in televizorjev opremljena s HDMI, se prepričajte, da so vse zaslonske naprave povezane s HDMI.
- Če v tem primeru vaš spletni brskalnik za nekaj časa zastari, je velika verjetnost, da Hulu pretakanje morda ne bo podprto, dokler brskalnika ne posodobite na najnovejšo različico. Poskusite lahko tudi z drugim brskalnikom, da preverite isto.
- Včasih lahko vaš računalniški sistem preide v način mirovanja, ki lahko sčasoma do neke mere zaustavi opravila v ozadju. Če vaš računalnik med gledanjem Hulu preide v način mirovanja, lahko povzroči takšne napake. Poskusite osvežiti stran na Hulu in se izogibajte sistemu, da preklopite v način mirovanja.
- Ponovni zagon naprave za pretakanje bi moral pomagati v večini primerov.
9. Napake Hulu HDCP
Nekateri naročniki Hulu lahko naletijo tudi na napake HDCP, ki so naslednja stopnja napake zaščitene vsebine. Torej lahko dejansko vidite napako High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP) s posebnimi sporočili, ki so navedena spodaj.
- Ta vsebina zahteva HDCP za predvajanje.
- HDCP ne podpira vaša povezava HDMI.
Prosimo, upoštevajte: HDCP je tehnologija proti piratstvu, ki zahteva komunikacijo med video virom, kot je predvajalnik Blu-ray ali naprava za pretakanje, skupaj z napravo za prikaz. Ta napaka se lahko pojavi zaradi težav z zaslonsko napravo, težav s kablom HDMI, težav z internetom, težavami z VPN itd.
Popravi:
- Odklopite kabel HDMI iz naprave za pretakanje in prikazovalne naprave, nato pa znova priključite.
- Izvedite cikel napajanja: izklopite monitor/TV in napravo za pretakanje ter odklopite napajalni kabel > Počakajte minuto in znova priključite kabel HDMI.
Če to ne deluje, lahko poskusite še nekaj drugih stvari:
- Poskusite uporabiti drug kabel HDMI.
- Preverite, ali so vrata HDMI pravilno in jih nežno očistite.
- Poskusite priključiti kabel HDMI v druga vrata na televizorju/monitorju.
- Če je vaša pretočna naprava priključena na preklopnik HDMI ali avdio/video sprejemnik (AVR), poskusite priključiti neposredno na monitor/TV.
- Poskusite napravo priključiti na drug televizor ali monitor.
10. Hulu izpadi in koda napake BYA-403-007
Napake izpada Hulu in kode napak z BYA kažejo, da je prišlo do napake pri predvajanju. Včasih to tudi pomeni, da obstaja težava s storitvijo Hulu. Kode ali sporočila napak Hulu BYA so lahko videti takole:
- Napaka pri predvajanju tega videoposnetka
- Oprostite, pri predvajanju tega videoposnetka je prišlo do napake. Poskusite znova zagnati videoposnetek ali izberite nekaj drugega za ogled.
- Koda napake: BYA-403-007
Popravi:
- Ko prejmete kodo napake Hulu, kot je BYA-403-007, preprosto preverite in preverite, ali lahko gledate druge videoposnetke na Hulu. Če se pojavi ista težava, to pomeni, da storitev Hulu verjetno doživlja izpad. Medtem ko se težava z izpadom lahko pojavi tudi pri nekaterih omejenih vsebinah.
- Če vidite sporočilo o napaki v drugih videoposnetkih in ni težav z vašo internetno povezavo ali pretočno napravo, to pomeni, da imate enako izpad storitve Hulu. Počakajte nekaj ur, da ga popravite, ali sledite uradnemu Hulu Twitterju za nadaljnja poročila. Obiščete lahko tudi tretjo osebo Spletna stran DownDetector za preverjanje izpadov Hulu v realnem času.
11. Težave pri odpiranju aplikacije Hulu
Če v tem primeru naletite na težave z odpiranjem ali nalaganjem Huluja in prejemate sporočilo o napaki, kot je »Vaša prijava je neveljavna. Poskusite znova", kar pomeni, da imate težave s prijavo. Lahko je precej podobno, kot da bi obtičali na pozdravnem zaslonu, črnem zaslonu, napaki pri nalaganju aplikacije itd.
Popravi:
- Prisilno zaprite aplikacijo Hulu in jo znova zaženite.
- Pravilno preverite svoje internetno omrežje. Poskusite zagnati test hitrosti in pretakati vsebino tudi iz drugih storitev.
- Izvedite cikel napajanja na vaši pretočni napravi in usmerjevalniku Wi-Fi.
- Preverite aplikacijo Hulu in sistemske posodobitve. Če želite preveriti sistemske posodobitve v napravi, pojdite v meni z nastavitvami.
- Brisanje začasnih podatkov predpomnilnika v vaši napravi za pretakanje je zelo potrebno v nekaj tednih, da se storitve vsebine pravilno izvajajo v napravi. Narediti tako:
- Android: Pojdi do Nastavitve > aplikacije > Hulu > Skladiščenje > izberite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.
- Android TV: Pojdi do Nastavitve > Aplikacije > Hulu > izberite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.
- Apple TV: Ne morete dobiti možnosti brisanja predpomnilnika. Lahko pa odstranite in znova namestite aplikacijo, da storite enako. V domačem meniju označite Hulu aplikacija > kliknite in pridržite površino na dotik, da vstopite v način premikanja > Pritisnite Predvajaj/Pavza gumb na daljinskem upravljalniku Apple TV > označite Izbriši možnost in kliknite površino na dotik za odstranitev > Pojdite v Apple Store in znova namestite aplikacijo Hulu.
- Spletni brskalnik: Počistite predpomnilnik spletnega brskalnika, ki ustreza vaši napravi. Preprosto odprite brskalnik > Pojdite v meni > Nastavitve > Podatki brskanja ali Več > Počisti predpomnilnik in piškotke.
- Fire TV in Fire TV Stick: Pojdi do Nastavitve > Aplikacije > Upravljanje nameščenih aplikacij > Hulu. Nato izberite oboje Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.
- Nintendo Switch: V meniju Domov izberite Sistemske nastavitve > Upravljanje s podatki > Upravljajte shranjevanje podatkov > Izbriši shranjevanje podatkov > izberite Hulu in potrdite.
- PlayStation 3: Če želite izbrisati podatke Hulu, pojdite na Igra zavihek iz XMB > pomaknite se do Pripomoček za podatke o igri > označite Hulu in pritisnite na trikotnik gumb > izberite Izbriši in potrdite.
- PlayStation 4/5: Če želite počistiti podatke Hulu, odprite Nastavitve meni na vrhu nadzorne plošče > izberite Skladiščenje > Sistemski pomnilnik > Shranjeni podatki > označite Hulu in pritisnite Opcije > izberite Izbriši.
- Xbox 360: Če želite počistiti podatke Hulu, pritisnite Vodnik gumb > Nastavitve > Sistemske nastavitve > Skladiščenje > Pomnilniška enota > Igre in aplikacije > Hulu > Izbriši > da. Če želite počistiti sistemski predpomnilnik, pritisnite Vodnik gumb na vašem krmilniku in pojdite na Nastavitve > Sistemske nastavitve > Skladiščenje. Označite (vendar ne izberite) pomnilniško napravo in pritisnite Y na vašem krmilniku za Možnosti naprave.Na Možnosti naprave zaslon, izberite Počisti sistemski predpomnilnik.
- Xbox ena: V domačem meniju Xbox izberite Moje igre in aplikacije > izberite aplikacije > označite Hulu ploščica > pritisnite gumb Meni na krmilniku (tri vzporedne črte), da se prikaže Več možnosti > izberite Upravljanje aplikacije > počisti Shranjeni podatki.
- Takšno težavo lahko odpravite večinoma ponovna namestitev aplikacije Hulu ali odstranitev povezane naprave iz vašega računa Hulu. Če želite odstraniti napravo: Prijavite se v račun Hulu > Kliknite ime svojega profila > Pojdi na Račun > Če je potrebno, vnesite geslo in nato kliknite Prijava > Izberite Upravljanje naprav > Kliknite Odstrani poleg določene naprave, ki ima težava.
- Odstranite in znova namestite aplikacijo Hulu glede na vašo napravo. Narediti tako:
- Android telefon: Pojdi do Nastavitve > Aplikacije > Upravljanje aplikacij > vse > Hulu in pritisnite Odstrani. Izklopite napravo in jo pustite stati 1 minuto. Ponovno ga vklopite. Znova namestite aplikacijo Hulu iz trgovine Google Play.
- Apple TV: V domačem meniju označite Hulu app > kliknite in pridržite površino na dotik, da vstopite v način premikanja. Pritisnite na Predvajaj/Pavza gumb na daljinskem upravljalniku Apple TV > označite Izbriši možnost in kliknite površino na dotik za odstranitev. Pojdite v Apple Store in znova namestite aplikacijo Hulu.
- Fire Tablet: Pojdi do Več > Aplikacije > Nameščene aplikacije > izberite Hulu > tapnite Odstrani. Vključite napravo tako, da jo izklopite za 1 minuto. Pojdite v Kindle Apps Store in znova namestite Hulu.
- Fire TV in Fire TV Stick: V stranski vrstici glavnega menija pojdite na Nastavitve > Aplikacije > Hulu > Odstrani. Vključite napravo tako, da jo izklopite za 1 minuto. Ko končate, znova prenesite aplikacijo tako, da obiščete Iskanje > vnesite »Hulu« > izberite Hulu aplikacija > Prenesi.
- iOS: Na začetnem zaslonu tapnite in držite aplikacijo Hulu, dokler se ne začne premikati in se v njenem zgornjem kotu prikaže majhen X. Znova tapnite aplikacijo in pritisnite Izbriši. Vključite napravo tako, da jo izklopite za 1 minuto. Poiščite Hulu v Trgovina z aplikacijami in kliknite na ikona oblaka za ponovni prenos. Ko je prenos končan, tapnite Odprto ponovno odpreti Hulu.
- LG TV (koraki se lahko razlikujejo glede na modele): Pritisnite na Domov/pametno gumb na daljinskem upravljalniku, da prikličete glavni meni in izberete Več aplikacij blizu spodnjega desnega kota. Premaknite kazalec nad aplikacijo Hulu in kliknite puščico, obrnjeno navzgor nad njo. Aplikacija se bo prosto premikala in X se bo prikazal. Kliknite na X. Odstranitev potrdite s klikom v redu. Za ponovno namestitev odprite LG Content Store Iz Več aplikacij meni. Izberite Premium > Hulu > izberite Namestite.
- Nintendo Switch: Pojdi do Sistemske nastavitve > Upravljanje programske opreme > izberite »Hulu« in pritisnite Izbriši programsko opremo. Izklopite napravo in jo pustite stati 1 minuto. Ponovno ga vklopite. Prenesi Hulu spet iz Nintendo eShop.
- PlayStation 3/4: Označite aplikacijo, pritisnite gumb za trikotnik in izberite Izbriši. Vključite napravo tako, da jo izklopite za 1 minuto. Ponovno prenesite aplikacijo iz trgovine PlayStation Store.
- Roku: V glavnem meniju Roku označite aplikacijo Hulu. Pritisnite zvezdico oz gumb z zvezdico na daljinskem upravljalniku Roku in nato izberite Odstrani kanal. Vključite napravo tako, da jo izklopite za 1 minuto. Obiščite Roku Channel Store, poiščite Hulu in izberite Dodaj kanal.
- VIZIO: Pritisnite na VIA gumb na daljinskem upravljalniku > Označite Hulu aplikacijo in pritisnite rumeno gumb > Izberi Izbriši delček > Pojdite na Galerija pripomočkov in poiščite Hulu > Izberite Dodaj pripomoček v moj profil.
- Xbox 360: Pojdi do Nastavitve > sistem > Skladiščenje > Vse naprave (ali ustrezno pomnilniško napravo) > Igre in aplikacije > Označite ikono Hulu >pritisnite Y na krmilniku > in izberite Izbriši > Nato lahko znova izberete Hulu v razdelku Aplikacije, da ga znova namestite.
- Xbox ena: V glavnem meniju označite ploščico aplikacije Hulu > pritisnite meni gumb na krmilniku > izberite Upravljanje aplikacije > Notranji > Odstrani > Vklopite napravo tako, da jo izklopite za 1 minuto > Če želite znova namestiti aplikacijo, se pomaknite do razdelka Trgovina in poiščite »Hulu«.
12. Hulu Video Buffering, Napake povezave, Zamrzovanje videoposnetkov, Slaba kakovost videa, Preskakovanje
Med naročniki Hulu je precej pogosto, da naletijo na težave s pretakanjem ali predvajanjem videoposnetkov, ne glede na to, katero napravo uporabljajo in katero internetno povezavo uporabljajo. Torej vas lahko zelo motijo video medpomnjenje, napake v povezavi, zamrznitev videoposnetkov, slaba kakovost videa, težave s preskakovanjem itd.
Popravi:
- Popolnoma zaprite aplikacijo Hulu in jo poskusite znova odpreti.
- Navzkrižno preverite svojo internetno povezavo.
- Izvedite cikel napajanja na vaši pretočni napravi in usmerjevalniku wi-fi.
- Preverite posodobitve aplikacij in sistema ter redno namestite najnovejšo različico.
- Izbrišite predpomnilnik in podatke v napravi v meniju z nastavitvami.
- Poskusite znova namestiti aplikacijo Hulu.
13. Težave pri pretakanju na Hulu.com
Če v tem primeru uporabljate spletno različico Hulu prek spletnega brskalnika in neposredno dostopate do vsebine brez aplikacije, potem lahko naletite na medpomnjenje, napake v povezavi, zamrznitev videa, slabo kakovost videa, preskakovanje, obtičalo na pozdravnem zaslonu vprašanja.
Popravi:
- Preverite sistemske zahteve za zagon Hulu v brskalniku naprave. Oddaje in filme lahko gledate na Hulu.com z računalnikom, ki ustreza spodnjim priporočenim specifikacijam:
- Mac OS X 10.13 ali novejši, Microsoft Windows 10 in Chrome OS
- Najnovejše različice Chroma, Firefoxa, Safarija in Microsoft Edge v sistemu Windows 10
- HTML5 mora biti omogočen
- JavaScript in piškotki morajo biti omogočeni
- Preverite svojo internetno povezavo pravilno. Svoje internetno omrežje lahko tudi preklopite iz žičnega v brezžično ali obratno.
- Izvedite cikel napajanja na vaši pretočni napravi in usmerjevalniku wi-fi.
- Počistite predpomnilnik brskalnika.
- Na silo zaprite spletno mesto Hulu.com in zaprite brskalnik > Zapri brskalnik iz opravil v ozadju > Ponovno odprite brskalnik in odprite spletno stran Hulu.com.
- Uporabite okno brez beleženja zgodovine/zasebno, da se izognete shranjevanju podatkov iz predpomnilnika spletnih strani in piškotkov v brskalniku.
- Omogočite javascript in piškotke v vašem brskalniku.
- Poskusite tudi omogočiti lokacijske storitve, če imate načrt TV v živo.
- Poskusite uporabiti drug spletni brskalnik v drugi napravi, ki uporablja isti račun Hulu in isto internetno omrežje, da preverite težavo.
- Če vam nič ne pomaga, se za nadaljnjo pomoč obrnite na podporo Hulu.
14. Oglasi se ne nalagajo na Hulu.com
Nekateri naročniki Hulu lahko med pretakanjem vsebine naletijo na težave z nalaganjem oglasov, kar lahko vključuje oglase, ki se ne predvajajo, ali se oglasi ne prikazujejo v brskalniku ali noben od brskalnikov ne prikazuje oglasov itd. V vseh treh scenarijih je bolje upoštevati nekaj možnih rešitev, navedenih spodaj:
Popravi:
- Izvedite preizkus hitrosti vaše internetne povezave, ker vam lahko počasnejše omrežje povzroči težave pri nalaganju oglasov v Hulu.
- Če opazite, da ima samo en brskalnik težave, lahko poskusite uporabiti drug spletni brskalnik v napravi. V nasprotnem primeru poskusite z naslednjimi koraki:
- Onemogočite vso programsko opremo za blokiranje oglasov, v kateri se morda izvaja prizadeti brskalnik.
- Počistite predpomnilnik brskalnika, nato prisilno zaprite in znova zaženite brskalnik.
- Preverite, ali v vašem brskalniku obstajajo razširitve ali dodatki, ki bi lahko blokirali oglase iz Več/Dodatki > Razširitve.
- Če imajo vsi spletni brskalniki enako težavo, lahko poskusite onemogočiti nameščeno protivirusno programsko opremo v svoji napravi in nato znova poskusite predvajati video na Hulu.com.
- Preverite tudi nastavitve omrežja/požarni zid, da vidite, ali obstajajo kakršne koli omejitve ali ne. Če je tako, onemogočite omejitve tudi za vaše stalne povezave.
15. Noben zvok ali zvok je preglasen/počasen ali ni sinhroniziran
Če imate pri pretakanju Hulu težave brez zvoka, popačen zvok, nesinhroniziran zvok/video, previsoka ali nizka glasnost itd., vam priporočamo, da sledite spodnjim korakom, da odpravite težavo.
Popravi:
- Poskusite predvajati drugo oddajo ali kanal in preverite, ali težava ni odpravljena. Poskusite lahko tudi pretakati drugo storitev, kot je Prime Video ali Netflix, da preverite težavo.
- Na napravah, povezanih s TV, obiščite meni z nastavitvami in se prepričajte Stereo (oz Normalno) je izbran za zvok. V računalniku ali mobilni napravi* preverite nadzor glasnosti v spodnjem kotu videoposnetka, ki ga gledate, in se prepričajte, da ni utišan ali da glasnost ni nastavljena prenizko.
- Pravilno priključite kabel HDMI na televizor ali monitor, da navzkrižno preverite, ali so težave odpravljene ali ne. Kabel HDMI lahko priključite tudi na druga vrata ali preprosto obrnete konce kabla HDMI, da preverite težavo. Za odpravljanje težav poskusite uporabiti drug kabel HDMI.
- Če so zunanji zvočniki povezani z vašo pretočno napravo ali televizorjem, vam priporočamo, da jih pravilno preverite na drugih napravah. Če uporabljate notranje zvočnike televizorja, priključite zunanji zvočnik in navzkrižno preverite težavo.
- Prepričajte se, da je glasnost na napravi za pretakanje in na televizorju na višji strani in da zvok sploh ni utišan.
- Če so prizadeti vsi videoposnetki, se za nadaljnjo pomoč obrnite na podporo Hulu.
16. Zvok je v drugem jeziku
Nekateri uporabniki bodo morda med pretakanjem oddaj ali filmov naleteli na zvok v drugem jeziku na Hulu. To pomeni, da se vsebina ne predvaja v želenem jeziku. V tem primeru vam priporočamo, da pregledate spodnje predloge.
Popravi:
- Preverite jezikovne nastavitve v Hulu. Med gledanjem videoposnetka potegnite navzgor kontrolnike za predvajanje, tako da izberete ikono zobnika. Če obstajajo možnosti za več jezikov, se prepričajte, da je izbran želeni jezik.
- Preverite tudi jezikovne nastavitve na vaši pretočni napravi ali televizorju. Pojdite v meni z nastavitvami svoje naprave in navzkrižno preverite, ali so jezikovne nastavitve nastavljene na želeni jezik.
- Če je en sam del vsebine na voljo v različnih jezikih na Huluju, preverite, katera različica ali oddaja se trenutno predvaja, odvisno od jezika.
17. Odpravljanje težav z napisi/podnapisi
Če imate težave z manjkajočimi napisi/podnapisi ali kakršne koli napake z njimi med pretakanjem na Hulu, lahko sledite spodnjim korakom:
Popravi:
-
Videoposnetki nimajo napisov/podnapisov: Napisi/podnapisi so na voljo za večino oddaj in filmov v Hulujevi knjižnici za pretakanje. Če gledate določen videoposnetek brez napisov ali podnapisov, lahko storite naslednje:
- Preverite, ali so v aplikaciji Hulu omogočeni napisi ali podnapisi. Če želite to narediti: med predvajanjem pritisnite gumb navzgor ali povlecite navzdol na daljinskem upravljalniku, da povlečete vrstico za predvajanje navzgor > Pritisnite ali znova povlecite navzgor, da odprete Meni z nastavitvami > Pod Podnapisi in podnapisi, izberite Vklopljeno oz Izklopljeno.
- Preverite tudi nastavitve dostopnosti naprave.
- Preizkusite druge videoposnetke, da navzkrižno preverite težavo. Če to vpliva na druge videoposnetke, lahko opravite zgoraj omenjene korake za odpravljanje težav, povezanih s predvajanjem.
- Če nič ne deluje, se obrnite na podporo Hulu.
-
Napisi/podnapisi so napačni: Če gledate oddajo ali film na Hulu in opazite, da se zdi, da so napisi/podnapisi napačni, morate upoštevati nekaj stvari:
- Pred letom 2014 so bili napisi pogosto parafrazirani, zato starejše vsebine morda niso imele napisov iz besede za besedo.
- Nenapisana vsebina v živo (novice, šport itd.) je napisana v realnem času in je zato bolj verjetno, da vsebuje napake.
- V nasprotnem primeru se za nadaljnjo pomoč obrnite na podporo Hulu.
-
Napisi/podnapisi niso sinhronizirani: Če se zdi, da napisi/podnapisi niso sinhronizirani, je morda prišlo do napake pri prvem nalaganju videoposnetka. Če znova zaženete pretakanje Hulu in še vedno niso sinhronizirani, lahko naredite naslednje korake:
- Onemogoči podnapise: Med predvajanjem pritisnite gumb navzgor ali povlecite navzdol na daljinskem upravljalniku, da povlečete vrstico za predvajanje navzgor > Pritisnite ali znova povlecite navzgor, da odprete Meni z nastavitvami > Pod Podnapisi in podnapisi, izberite Vklopljeno oz Izklopljeno.
- Popolnoma zaprite Hulu in vse druge aplikacije ali programe, ki se izvajajo v ozadju, nato poskusite znova.
- Preizkusite drug videoposnetek na Hulu in preverite težavo.
- Če nič ne pomaga, se obrnite na podporo Hulu.
-
Napisi/podnapisi so v drugem jeziku: Angleški napisi so na voljo za vse oddaje in filme v Hulujevi pretočni knjižnici. Medtem ko so za večino tujejezične vsebine na voljo angleški podnapisi. V nekaterih primerih lahko Hulu ponudi tudi španske podnapise. Če pa pride do težave s podnapisi ali se zdi, da so napačni, lahko sledite spodnjim korakom:
- Prepričajte se, da so vaše nastavitve jezika podnapisov pravilno nastavljene.
- Onemogočite podnapise in jih znova omogočite v pravilnem jeziku.
- Spremenite jezik (če je na voljo) in poskusite znova.
- Preverite nastavitve dostopnosti vaše naprave.
- Preizkusite druge videoposnetke za namene testiranja.
-
Ne morem omogočiti, onemogočiti ali formatirati podnapisov/podnapisov: Če ne morete omogočiti, onemogočiti ali oblikovati napisov/podnapisov, je možno, da so v vsebini Hulu, ki jo gledate, zažgane. Ker je besedilo naloženo na videoposnetek, ga ne boste mogli odstraniti ali formatirati. Če želite popraviti:
- Popolnoma zaprite Hulu in vse druge aplikacije ali programe, ki se izvajajo v ozadju, nato poskusite znova.
- Preverite nastavitve dostopnosti vaše naprave.
- Preizkusite druge videoposnetke za namene testiranja.
-
Jezika podnapisov/podnapisov ni mogoče spremeniti: Če ne morete spremeniti jezika podnapisov/podnapisov, je možno, da imamo na voljo samo eno jezikovno možnost (običajno angleščina). Če temu ni tako:
- Onemogočite podnapise/podnapise in jih znova omogočite.
- Popolnoma zaprite Hulu in vse druge aplikacije ali programe, ki se izvajajo v ozadju, nato poskusite znova.
- Preverite nastavitve dostopnosti vaše naprave.
- Preizkusite druge videoposnetke za namene testiranja.
- Za nadaljnjo pomoč se obrnite na podporo Hulu.
18. Koda napake Hulu PLRUNK15
Ta koda napake se v bistvu pojavi na napravah za pretakanje Roku, ko ima aplikacija Hulu nekaj težav s pridobivanjem podatkov s strežnika Hulu. To se lahko zgodi pri pretakanju filmov na zahtevo in epizod televizijskih oddaj, ko pretakate TV v živo ali poskušate gledati posneto TV z uporabo vašega DVR-ja v oblaku. Včasih lahko težave povzročijo tudi težave s povezljivostjo ali poškodovani podatki v predpomnilniku. Sporočilo o napaki se lahko prikaže takole:
- Pri predvajanju tega videoposnetka je prišlo do napake. Poskusite znova zagnati videoposnetek ali izberite nekaj drugega za ogled.
- Koda napake Hulu: PLRUNK15
Popravi:
- Včasih bo ponovno nalaganje vsebine (filma ali epizode) na Hulu morda dobro delovalo.
- Poskusite uporabiti drug film ali epizodo, da preverite težavo.
- Preverite tudi druge naprave za pretakanje in druge storitve pretakanja.
- Če imate še vedno isto težavo, je velika verjetnost, da obstaja težava s storitvijo Hulu.
- Prepričajte se, da je vaša aplikacija Hulu posodobljena na najnovejšo različico.
- Preverite svojo internetno hitrost, ker lahko nestabilno in slabo omrežje povzroči težave.
- Znova zaženite napravo za pretakanje in usmerjevalnik Wi-Fi.
- Poskusite onemogočiti blokator oglasov v svoji napravi.
- Ne pozabite počistiti podatkov iz predpomnilnika v brskalniku ali napravi.
19. Koda napake Hulu PLAREQ17
Zdi se, da nekateri naročniki Hulu prejemajo sporočilo »Pri predvajanju tega videoposnetka smo naleteli na napako. Preverite internetno povezavo in poskusite znova. Če se ta težava ponovi, poskusite znova zagnati napravo. Koda napake Hulu: sporočilo o napaki PLAREQ17” med poskusom pretakanja vsebine na napravah Roku. Ta napaka v bistvu kaže na težavo s povezljivostjo med vašo napravo in strežniki Hulu. Tako se lahko prikaže, ko prvič poskusite predvajati vsebino, TV v živo ali med pretakanjem.
Popravi:
- Ne pozabite pravilno preveriti internetne povezave na Roku. To storite tako: Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku Roku > Izberite Nastavitve > Omrežje > Preverite povezavo.
- Poskusite uporabiti drugo internetno povezavo ali preklopite z brezžične na žično ali obratno, da navzkrižno preverite težavo.
- Izvedite cikel napajanja na svoji napravi Roku in na usmerjevalniku Wi-Fi, da odpravite napake v omrežni povezljivosti.
- Zagotovite, da sta tako naprava Roku kot aplikacija Hulu vedno posodobljeni na najnovejšo različico. Če želite preveriti posodobitve na napravi Roku: pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku Roku > Izberite Nastavitve > Sistem > Posodobitev sistema > Preverite zdaj. Vaša naprava bo samodejno prenesla in namestila vse razpoložljive posodobitve.
- Počistite podatke iz predpomnilnika vaše pretočne naprave Roku. Če želite to narediti: pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku Roku, da se vrnete na začetni zaslon > Pritisnite gumb Domov petkrat zapored + gumb gor enkrat + gumb za previjanje dvakrat + gumb za hitro previjanje dvakrat, da počistite predpomnilnik. Ko končate, se bo vaša naprava Roku samodejno znova zagnala približno 30 sekund.
- Preden znova namestite aplikacijo Hulu, poskusite odstraniti in znova namestiti kanal Hulu, ker včasih lahko pride prav tudi odstranjevanje in dodajanje problematičnih kanalov.
- Iz naprave Roku: Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku Roku > Pojdite na kanale za pretakanje > V redu > Izberite kanal > Dodaj kanal > V redu.
- Iz mobilne aplikacije: Pojdite na Naprave > Pod svojo povezano napravo Roku izberite Kanali > Trgovina kanalov > Dodaj > V redu.
- Za brskalnik: Pomaknite se na spletno stran Roku.com > Prijavite se v račun > Trgovina kanalov > Izberite kanal > Dodaj kanal.
- Preverite, ali ima vaš strežnik/storitev Hulu izpad ali izpad obiščete to povezavo na Twitterju.
20. Koda napake Hulu PLAUNK65
Hulu Error Code PLAUNK65 je ena od napak Hulu, ki kaže na težavo z omrežno povezljivostjo in nič drugega. Če ima vaše domače omrežje ali ponudnik internetnih storitev (ISP) ali celo lastni strežniki Hulu nekaj težav, lahko sledite spodnjim korakom, da jih odpravite. Včasih lahko to težavo odpravite čakanje nekaj ur in ponovni zagon naprave za pretakanje. Morda boste prejeli tudi nekatera druga sporočila o napakah, ki so povezana s PLAUNK65, kot sledi:
- Napaka pri predvajanju videa
- Napaka v povezavi
- Napaka pri predvajanju
- Hmm. Nekaj se dogaja.
Popravi:
- Ne pozabite osvežiti spletne strani Hulu ali poskusite znova naložiti vsebino, kar pretakate.
- Poskusite uporabiti drugo internetno povezavo, da preverite težavo.
- Če uporabljate storitev VPN, jo onemogočite in poskusite znova. V nasprotnem primeru lahko poskusite uporabiti tudi storitev VPN za navzkrižno preverjanje težave.
- Preverite izpad ali izpad Hulu z iskanjem #Huludown na Twitterju.
21. Koda napake Hulu RUNUNK13
Hulu Error Code RUNUNK13 je ena od kod napak, ki kažejo, da storitev Hulu ne more predvajati vsebine. To je precej pogosta napaka na napravah Apple, kot sta Apple TV in iPhone. Lahko pa se prikaže tudi na drugih napravah in spletnem predvajalniku. To lahko povzročijo poškodovani podatki, zastarela aplikacija Hulu, težave z omrežno povezljivostjo itd. Morda boste prejeli nekaj drugih sporočil o napakah, kot so:
- Napaka pri predvajanju videa
- Pri predvajanju tega videoposnetka je prišlo do napake. Poskusite znova zagnati videoposnetek ali izberite nekaj drugega za ogled.
Popravi:
- Ne pozabite osvežiti spletne strani Hulu ali poskusite znova naložiti vsebino, kar pretakate.
- Poskusite uporabiti drugo internetno povezavo, da preverite težavo.
- Za pretakanje vsebin Hulu lahko uporabite tudi drugo napravo ali spletni brskalnik.
- Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Hulu v svoji napravi. Zgornje korake najdete.
- Ne pozabite posodobiti aplikacije Hulu in posodobiti sistemsko programsko opremo naprave na najnovejšo različico.
- Počistite podatke iz predpomnilnika spletnega brskalnika, odvisno od naprave, ki jo uporabljate. Samo pojdite v meni brskalnika > nastavitve > Predpomnilnik in piškotki.
- Znova zaženite omrežno napravo, kot je usmerjevalnik Wi-Fi, da odpravite napako.
22. Koda napake Hulu P-DEV323
Medtem ko poskušate pretakati vsebino na Hulu, se bo naročnikom morda pojavila ta posebna napaka. Prizadeti uporabniki lahko prejmejo takšno sporočilo o napaki: »Imamo težave pri igranju tega. Bodite prepričani, delamo na tem. Medtem vam lahko pomaga, če znova zaženete videoposnetek. Hulu koda napake P-DEV323". Izvedete lahko vse poglobljene metode za odpravo takšne težave tukaj. Kljub temu bomo za vašo lahkotnost seznanili s spodnjimi metodami.
Popravi:
- Preverite stanje izpada ali izpadov Hulu tako, da poiščete #Huludown na Twitterju ali neposredno obiščete tretjo osebo DownDetectorHuluStatus spletno stran za informacije v realnem času. Če pride do izpada strežnika, počakajte nekaj ur, preden poskusite znova.
- Poskusite uporabiti način brez beleženja zgodovine ali zasebni okenski način v spletnem brskalniku, da navzkrižno preverite težavo.
- Ne pozabite onemogočiti razširitve za blokiranje oglasov v spletnem brskalniku.
- Počistite predpomnilnik spletnega brskalnika in podatke o piškotkih, da osvežite napake.
- Poskusite lahko tudi onemogočiti strežnike VPN ali proxy, da preverite težavo.
- Za nadaljnjo pomoč se obrnite na podporo Hulu.
23. Hulu koda napake DRMCDM78
Če med poskusom pretakanja vsebine Hulu prejmete sporočilo »Napaka pri predvajanju videoposnetka« in piše nekaj takega: »Trenutno imamo težave s predvajanjem tega videoposnetka. Če se ta težava ponavlja, poskusite znova zagnati napravo." to pomeni, da ste naleteli na kodo napake Hulu DRMCDM78. Izvedete lahko vse korake za poglobljeno popravilo tukaj. Vendar smo spodaj predstavili kratko predstavo o metodah.
Popravi:
- Preverite stanje izpada ali izpadov Hulu tako, da poiščete #Huludown na Twitterju ali neposredno obiščete tretjo osebo DownDetectorHuluStatus spletno stran za informacije v realnem času. Če pride do izpada strežnika, počakajte nekaj ur, preden poskusite znova.
- Posodobite svoj spletni brskalnik in sistemsko programsko opremo naprave na najnovejšo različico.
- Počistite predpomnilnik spletnega brskalnika in podatke o piškotkih, da osvežite napake.
- Izvedite cikel napajanja na usmerjevalniku Wi-Fi, da odpravite napake v omrežni povezljivosti.
To je to, fantje. Predvidevamo, da vam je bil ta vodnik koristen. Za dodatna vprašanja lahko komentirate spodaj.
Kredit: Hulu pomoč