Popravek: Microsoft InTune Missing Certificate Error v sistemu Android 12

Microsoft Intune je postal osrednji del njihovih upraviteljev končnih točk. Kot orodje za upravljanje v oblaku InTune ohranja odlično ravnovesje med upravljanjem mobilnih naprav in upravljanjem mobilnih aplikacij. Odkar je na trg prišel Android 12, se je sistem upravljanja soočal s precejšnjimi težavami s težavami, kot je napaka pri manjkajočem potrdilu Microsoft InTune. Po mnenju uporabnikov naprave z delovnimi profili nenehno izgubljajo dostop do potrdil e-poštnih odjemalcev in aplikacij VPN.

Težava je bila prvič odkrita pri telefonih Samsung z operacijskim sistemom Android 12. Vendar se je v zelo kratkem času razširil na druge naprave, kot so Oppo, OnePlus, in se še naprej širi na druge naprave Android. Do zdaj so bile prizadete aplikacije, kot sta Gmail in AnyConnect VPN. In ni več, preden bo na seznam dodanih več aplikacij.

Ker se domneva, da je razlog za to dejstvo, da je Google odstranil dovoljenje aplikacijam za dostop do identifikatorjev strojne opreme. Posledično za težavo ni trajne rešitve. Vsekakor pa vam bomo zagotovo pripravili nekaj, kar bi pomagalo odpraviti težavo vsaj zaenkrat, če ne trajno.

Popravek: Microsoft InTune Missing Certificate Error v sistemu Android 12

Trenutno se uporabniki Gmaila, ki poskušajo dostopati do svojih e-poštnih sporočil, soočajo z napako strežnika Ne morem doseči. Po drugi strani AnyConnect VPN nenehno zahteva veljavno potrdilo za vzpostavitev povezave. Na srečo imamo rešitve za oba problema. Zato bodite z nami do konca, da odpravite te težave in se vrnete na normalno delovanje aplikacij.

Omogoči dostop do brskalnika

Včasih se sporočilo o napaki prikaže, ker ni dostopa do brskalnika, ki je potreben za zagon in navzkrižno preverjanje varnostnih potrdil. Nastavitve brskalnika boste našli v sami aplikaciji.

• Odprite aplikacijo in odprite njen meni. Tukaj so izbrane nastavitve.
• Poleg možnosti Omogoči dostop do brskalnika izberite Omogoči.
• Na zaslonu skrbnika naprave izberite AKTIVI.

Opomba: te nastavitve se lahko razlikujejo od naprave do naprave, vendar je motiv enak – omogočiti dostop brskalnika do aplikacije.

Ročno namestite potrdila

Razlog, da se prikaže napaka Microsoft InTune Missing Certificate Error, je, da za začetek ni potrdila. Čeprav je vaš pametni telefon Android 12 zasnovan tako, da sam namesti vsa pomembna potrdila, jih morda nekaj zgreši in to je tisto, kar povzroča težavo. Ampak ne skrbite, to je mogoče enostavno narediti s pomočjo Internet Explorerja.

V računalniku odprite Internet Explorer/Chrome in pojdite na spletno mesto svoje organizacije.

Tukaj boste v naslovni vrstici videli ikono ključavnice. Kliknite to.

Kliknite možnost ogled potrdil.

To bo odprlo novo pogovorno okno, ki prikazuje vse zahtevane informacije za to potrdilo.

Tukaj kliknite zavihek Podrobnosti in kliknite možnost Kopiraj v datoteko.

Tukaj izberite možnost DER kodirano binarno x.509 in kliknite gumb Naprej.

Shranite datoteko s končnico vrste datoteke ".cer" in jo pošljite kot e-pošto na svoj pametni telefon.

Zdaj odprite to e-pošto, ki ste jo pravkar poslali, prikazala vam bo možnost namestitve potrdila.

Dajte potrdilu poljubno ime in kliknite gumb V redu. S tem boste na vašo napravo Android namestili manjkajoče potrdilo.

Zdaj morate samo znova zagnati pametni telefon in težava bo odpravljena.

Odpravite težavo s potrdilom z AnyConnect VPN

Začenši z AnyConnect VPN, je rešitev za to res precej preprosta. Vse kar morate storiti je, da počistite predpomnilnik aplikacije AnyConnnect. Spodnji koraki vas bodo vodili skozi postopek.

• Najprej odprite aplikacijo Nastavitve v napravi Android 12.
• Zdaj pojdite na Aplikacije in dovoljenja.

• Pojdite na Upravitelj aplikacij.

• Poiščite in kliknite AnyConnect VPN.

• Nato kliknite Notranji pomnilnik in izberite Počisti predpomnilnik.

To se je izkazalo za učinkovito rešitev za isto težavo. In upajmo, da bo popravilo tudi vaše. Vendar upoštevajte, da se lahko koraki nekoliko razlikujejo glede na napravo, ki jo uporabljate. Zato nadaljujte ustrezno in počistite predpomnilnik AnyConnect v napravi Android 12.

Odpravite težavo s potrdilom z Gmailom

Za razliko od v primeru AnyConnect, tukaj nimamo nič s čiščenjem predpomnilnika aplikacije Gmail. Zato natančno sledite spodnjim korakom, da odpravite težavo s potrdilom z aplikacijo Gmail.

• Začnite z odpiranjem aplikacije Portal podjetja. Ko ste tam, kliknite Meni in odstranite portal podjetja.
• Zdaj pojdite v Trgovino Play in poiščite portal podjetja Intune.
• Odstranite aplikacijo in jo znova namestite.
• Zaženite aplikacijo na svoji napravi in ​​se prijavite v svoj portal.

S tem bo težava s potrdilom z Gmailom takoj odpravljena. Zdaj lahko odprete Gmail in dostopate do vseh svojih e-poštnih sporočil brez kakršnih koli nadaljnjih prekinitev.

Odstranite osebne identifikatorje

S posodobitvijo za Android 12 ne podpira več uporabe identifikatorjev strojne opreme za naprave osebnega delovnega profila. Ti vključujejo podrobnosti, kot so IMEI, MEID ali serijska številka. Vaš profil potrdila intune za vašo delovno napravo, ki uporablja te identifikatorje v imenu predmeta, ne bo dal ali izdal novega potrdila.

Čeprav lahko naprave, ki so se včlanile pred posodobitvijo za Android 12, še vedno prejemajo ta nova združljiva potrdila, dokler ima vaš profil Intune te podatke o identifikatorjih strojne opreme.

Priporočamo, da si ogledate uradno dokumentacijo za isto tukaj. In če je to preveč, se lahko vedno povežete z ekipo za IT vaše organizacije, da vam dodeli novo potrdilo, ki deluje z napravami Android 12.

Zaključek

Napaka Microsoft InTune Missing Certificate v operacijskem sistemu Android 12 je prizadela veliko uporabnikov, ki prihajajo z vidika podjetja. Ker uporabniki ne morejo dostopati do svojih e-poštnih sporočil ali uporabljati aplikacije VPN, je to lahko zelo škodo. Vendar pa boste s temi preverjenimi popravki udobno odpravili težavo s preverjanjem potrdila in nadaljevali z uporabo aplikacij v napravi Android 12. Bodite potrpežljivi, saj je le vprašanje časa, kdaj bodo razvijalci našli pravo rešitev za to in izdali trajni popravek na trgu.