Popravek: Samsung Smart TV Netflix ne deluje / Težava s črnim zaslonom

Netflix ima s svojo široko paleto vsebine zdaj za vsakogar nekaj. Vsak teden prihajajo nove vsebine, starejše pa se postopoma odpravljajo. Tudi v dneh, ko niste prepričani, kaj gledati, lahko odprete aplikacijo in tam boste nekaj našli.

Ta priljubljenost je privedla do tega, da so proizvajalci pametnih televizorjev, vključno z Netflixom, privzeto uporabljali svoje televizorje. Samsung, eden izmed njih, prodaja tudi svoje pametne televizorje z Netflixom, vgrajenim v njihovo napravo. Toda kljub temu, da je privzeta aplikacija na pametnem televizorju Samsung, Netflix naleti na nekaj napak. Ena najpogostejših je, da se aplikacija izprazni in v njej ni prikazana nobena vsebina. To je lahko moteče za vsakogar, ki poskuša nekaj gledati v aplikaciji. Na srečo obstaja nekaj rešitev, ki jih lahko poskusite popraviti, in tukaj v tem članku bomo razpravljali o vseh. Torej, brez nadaljnjega odlašanja, pojdimo v to.

Kako popraviti, da Netflix ne deluje na pametnem televizorju Samsung | težava s črnim zaslonom?

Preverite strežnike:

Netflixove storitve včasih vzdržujejo, vendar se redko zgodi, da bi vam to pokvarilo izkušnjo gledanja. Če pa strežniki Netflix ne delujejo, se boste zagotovo soočili s težavami pri poskusu delovanja na pametnem televizorju Samsung.

Kliknite na to povezavo. Prikazal bo informacije ali stanje o trenutnem stanju Netlfixa s svojimi strežniki. Če je kaj narobe, se bo prikazalo tukaj. Če opazite, da je s strežniki nekaj narobe, morate počakati, da razvijalci Netflixa delajo na tem. S svoje strani ne morete storiti ničesar, da bi to popravili.

Če pa s strežniki ne vidite nič narobe, pojdite na naslednjo možno rešitev.

Mehka ponastavitev televizorja:

Kakor preprosto se sliši, je večino težav z napravami mogoče odpraviti z enim samim ponovnim zagonom. Tudi v tem primeru lahko poskusite znova zagnati ali ponastaviti svoj Samsung Smart TV, da odpravite težavo s črnim zaslonom.

Preprosto ponovni zagon televizorja s pritiskom na gumb za izklop ni dovolj za ponastavitev. Izvlecite napajalni kabel iz vtičnice in držite televizor izklopljen iz vtičnice vsaj dve minuti. Po teh dveh minutah znova priključite napajalni vtič televizorja v vtičnico in ga nato vklopite.

Če s tem ne odpravite težave s črnim zaslonom, poskusite z naslednjo dano rešitev.

Onemogoči Samsung Instant On:

Samsung ima to funkcijo Instant On, podobno funkciji hitrega zagona sistema Windows. Takoj, ko vklopite pametni televizor Samsung, se bo potrudil, da se zažene čim hitreje. Včasih pa je ta funkcija lahko problematična. Poročali so, da druge aplikacije na televizorjih Samsung ne delujejo pravilno, ko je funkcija Instant On vklopljena. Torej tudi z aplikacijo Netflix morate izklopiti funkcijo Instant On.

• Odprite nastavitve televizorja.
• Pomaknite se do razdelka Splošno.
• Tukaj poiščite Instant On in izklopite stikalo zanj.

Če tudi to ne odpravi težave s črnim zaslonom, poskusite z naslednjo rešitev.

Odjavite se in se nato prijavite:

Da, lahko se znova poskusite prijaviti v svoj Netflix, da odpravite težavo s črnim zaslonom. Za nekatere uporabnike je to tudi delovalo.

• Odprite razdelek s profili v aplikaciji Netflix.
• Izberite možnosti na levi strani zaslona.
• Izberite Pridobite pomoč in nato izberite Odjava.
• Zdaj zaprite aplikacijo in jo nato znova odprite.
• Videli boste zaslon z zahtevo po poverilnicah za prijavo v Netflix. Vnesite svoje poverilnice in se nato znova prijavite v svoj račun.

Če tudi to ne odpravi težave s črnim zaslonom, poskusite z naslednjo rešitev.

Odstrani aplikacijo:

Če želite, da aplikacija deluje brez napak, je bistvenega pomena, da se na vašem pametnem televizorju Samsung izvaja najnovejša različica Netflixa. Sčasoma se v aplikacijah pojavijo hrošči in težava s črnim zaslonom na vašem pametnem televizorju Samsung je lahko napaka. Če želite to popraviti, morate aplikacijo posodobiti na najnovejšo različico. Najboljši način za posodobitev aplikacije je, da jo popolnoma odstranite in nato znova namestite najnovejšo različico.

Če želite odstraniti aplikacijo Netflix na televizorju, sledite spodnjim korakom.

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Odprite zavihek Aplikacije.
• Pojdite na Nastavitve in nato v njem poiščite Netflix.
• Nato izberite Izbriši in s tem boste odstranili Netflix iz televizorja.

Če želite aplikacijo Netflix namestiti nazaj na televizor, sledite tem korakom.

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Odprite zavihek Aplikacije.
• Izberite ikono za iskanje in nato vnesite ime aplikacije, ki jo želite namestiti.
• Ko se prikaže v rezultatih, izberite namestitev.

Če vam posodobitev aplikacije Netflix na najnovejšo različico ne deluje, poskusite z naslednjo metodo, omenjeno spodaj.

Posodobite svoj TV:

Po posodobitvi aplikacije morate zagnati posodobitev tudi na televizorju. Televizorji sčasoma dobijo posodobitve vdelane programske opreme, da odpravijo napake in izboljšajo uporabniško izkušnjo. Če je torej nedelovanje Netflixa povezano z združljivostjo vašega televizorja, bi morala posodobitev to popraviti namesto vas.

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Odprite Nastavitve.
• Z daljinskim upravljalnikom se pomaknite do podpore.
• Nato izberite Posodobitev programske opreme.
•  Zdaj izberite Posodobi zdaj.
• Počakajte, da se posodobitev zaključi in nato izberite V redu.

Če tudi to ne odpravi težave s črnim zaslonom, poskusite z naslednjo rešitev.

Preverite pri svojem ponudniku internetnih storitev:

Obstaja možnost, da ima vaš ponudnik internetnih storitev težave z Netflixom. Ponudniki internetnih storitev blokirajo določena spletna mesta ali strani, ki se jim zdijo neprimerni, vendar niso vedno natančni pri izbiri. Obstaja majhna verjetnost, da bi bil vaš ponudnik internetnih storitev odgovoren tudi za vašo težavo z Netflixom. Najboljši način, da to preverite, bi bila uporaba druge internetne povezave na televizorju. Če Netflix deluje dobro z drugo internetno povezavo, se takoj obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev in rešili bodo težavo.

Če pa se težava s črnim zaslonom pojavi pri drugih povezavah, poskusite naslednjo rešitev, omenjeno spodaj.

Preverite svoj načrt za Netflix:

Težko je slediti vsakemu naročniškemu načrtu. Pri Netflixu obstaja možnost, da je vaš načrt potekel ali da ga je nekdo v celoti spremenil v načrt z enim zaslonom ali kaj podobnega. Zato odprite svojo spletno stran Netflix v spletnem brskalniku in se tam prijavite v svoj račun. Tukaj poiščite informacije o svojem načrtu in vedeli boste vse, kar potrebujete o trenutnem stanju vašega načrta.

Če je z vašimi načrti vse v redu, pojdite na naslednjo možno rešitev.

Preverite povezavo:

Počasna ali preobremenjena internetna povezava lahko povzroči tudi vašo težavo z Netflixom. Če aplikacija ne dobi dovolj pasovne širine za pretakanje vsebine, se prikaže na črnem zaslonu.

Zato znova zaženite usmerjevalnik, saj boste s tem odpravili napake v lokalnem omrežju, kar bi lahko odpravilo vašo težavo z Netflixom. Odklopite ga iz vira napajanja in počakajte nekaj časa, da se usmerjevalnik ponovno zažene ali ponastavi. Po tem ponovno priključite usmerjevalnik na vir napajanja.

Če tudi to ne odpravi težave s črnim zaslonom, poskusite z naslednjo rešitev.

Ponastavi pametno zvezdišče:

Če vam nobena od zgoraj omenjenih rešitev ni delovala, razmislite o tej metodi. Če ponastavite pametno zvezdišče, boste izgubili vse na televizorju. Vse bo počiščeno od nameščenih aplikacij do prijav in vse boste morali znova nastaviti na televizorju.

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Pojdite na razdelek Nastavitve.
• Z daljinskim upravljalnikom se pomaknite do podpore.
• Izberite Device Care, da odprete meni zanjo.
• Tukaj izberite možnost Samodiagnoza.
• Zdaj pojdite na dno in izberite možnost »Ponastavi Smart Hub«.
• Televizor bo zahteval PIN za potrditev dejanja. Privzeto je PIN nastavljen na 0000.
• Ko vnesete PIN, počakajte, da se postopek ponastavitve zaključi.

Kontaktirajte Samsung:

Kot skrajni ukrep se lahko obrnete tudi na Samsungovo podporo za stranke. Obstaja možnost, da je težava z zaslonom povezana z okvarjeno strojno opremo in v tem scenariju nobena od zgoraj omenjenih rešitev ne bo delovala. Televizor morate odnesti v najbližji servisni center Samsung ali prositi nekoga iz Samsunga, naj pride in popravi napravo.

Gre torej za popravilo, da Netflix ne deluje na pametnem televizorju Samsung. Če imate kakršna koli vprašanja ali vprašanja o tem članku, komentirajte spodaj in odgovorili vam bomo. Oglejte si tudi naše druge članke o Nasveti in triki za iPhone,Nasveti in triki za Android, Nasveti in triki za PC, in še veliko več za več koristnih informacij.