Popravek: Video Samsung Smart TV Prime ne deluje ali se nalaga

Amazon Prime video je fantastična storitev pretakanja za ceno in ima nekaj za vsakogar. Skoraj vsak prodajalec pametnih televizorjev je zdaj dobavljen s prednameščeno aplikacijo Amazon Prime Video in Samsung je eden izmed njih. Toda kljub temu se mnogi lastniki pametnih televizorjev Samsung še vedno pritožujejo nad težavami z aplikacijo Amazon Prime Video.

Glavna skrb teh lastnikov je, da se Amazon Prime Video ne nalaga pravilno. Nekateri vidijo črn zaslon, ko odprejo aplikacijo, drugi pa zaslon za nalaganje. Vendar so nekateri lastniki to težavo odpravili na svojem pametnem televizorju Samsung tako, da so preizkusili več rešitev, in tukaj v tem članku bomo razpravljali o vseh. Torej, brez nadaljnjega odlašanja, pojdimo v to.

Kako popraviti videoposnetek Samsung Smart TV Prime, ki ne deluje ali se nalaga?

Rešitve, omenjene tukaj, bi morale pomagati nekomu, ki se trudi zagnati Amazon Prime Video na svojem Samsung Smart TV. Preizkusite eno rešitev za drugo, dokler ne najdete tiste, ki vam ustreza.

Počisti predpomnilnik:

Predpomnilnik je običajno shranjen, da omogoča hitrejše delovanje stroja. Toda s Samsung Smart TV in aplikacijo Amazon Prime Video deluje obratno. Predpomnilnik, shranjen na televizorju, običajno povzroča težave za aplikacijo Amazon Prime Video. Večina uporabnikov se lahko znebi svojih težav z aplikacijo preprosto tako, da počisti predpomnilnik. Pa poglejmo, kako lahko to storite.

• Vklopite vaš Samsung TV.
• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Pojdite na Nastavitve.
• Nato pojdite na Aplikacije.
• Odprite sistemske aplikacije.
• Na seznamu prikazanih aplikacij izberite Amazon Prime Video.
• Izberite Počisti predpomnilnik.
• Potrdite s klikom na V redu.

Poskusite naslednjo rešitev, če brisanje predpomnilnika ne odpravi težave.

Odstranite neuporabljene programe:

Če je prostor za shranjevanje na vašem pametnem televizorju zapolnjen, bo to povzročilo najrazličnejše težave za nameščene aplikacije na vašem televizorju, zato če je kaj, kar lahko izbrišete s televizorja, to storite takoj.

Če je kakšna aplikacija, ki je sploh ne uporabljate, jo odstranite iz televizorja. To vam bo razčistilo prostor za shranjevanje.

Če želite odstraniti aplikacijo s pametnega televizorja Samsung, sledite spodnjim navodilom.

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Odprite zavihek Aplikacije.
• Pojdite v Nastavitve in nato poiščite aplikacijo, ki jo želite odstraniti.
• Ko ga najdete, ga izberite in nato izberite Izbriši. S tem boste odstranili to aplikacijo iz televizorja.

Če to ne odpravi težave z nedelovanjem Amazon Prime Video, poskusite z naslednjo rešitev.

Ponastavite usmerjevalnik:

Počasna ali preobremenjena internetna povezava bi lahko povzročila tudi vašo težavo z Amazonovim glavnim videoposnetkom. Če aplikacija ne dobi dovolj pasovne širine za pretakanje vsebine, bo s težavo postavila kaj drugega kot črn zaslon.

Zato znova zaženite usmerjevalnik, saj bo to odpravilo napake v lokalnem omrežju, kar bi lahko odpravilo vašo težavo z aplikacijo. Odklopite ga iz vira napajanja in počakajte nekaj časa, da se usmerjevalnik ponovno zažene ali ponastavi. Po tem ponovno priključite usmerjevalnik na vir napajanja.

Če tudi to ne odpravi težave z nedelovanjem Amazon Prime Video, poskusite z naslednjo rešitev.

Mehka ponastavitev televizorja:

Kakor preprosto se sliši, je večino težav z napravami mogoče odpraviti z enim ponovnim zagonom. Tudi v tem primeru lahko poskusite znova zagnati ali ponastaviti vaš Samsung Smart TV, da odpravite težavo.

Preprosto ponovni zagon televizorja s pritiskom na gumb za izklop ni dovolj za ponastavitev. Izvlecite napajalni kabel iz vtičnice in držite televizor izklopljen iz vtičnice vsaj dve minuti. Po teh dveh minutah znova priključite napajalni vtič televizorja v vtičnico in ga nato vklopite.

Če to ne odpravi vaše težave, poskusite z naslednjo dano rešitev.

Onemogoči Samsung Instant On:

Samsung ima to funkcijo Instant On, podobno funkciji hitrega zagona sistema Windows. Takoj, ko vklopite pametni televizor Samsung, se bo potrudil, da se zažene čim hitreje. Včasih pa je ta funkcija lahko problematična. Poročali so o tem, da druge aplikacije na televizorjih Samsung ne delujejo pravilno, ko je vklopljena funkcija Instant On. Torej bi morali tudi z aplikacijo Amazon Prime Video izklopiti funkcijo Instant On.

• Odprite nastavitve televizorja.
• Pomaknite se do razdelka Splošno.
• Tukaj poiščite Instant On in izklopite stikalo zanj.

Če tudi to ne odpravi težave z nedelovanjem Amazon Prime Video, poskusite z naslednjo rešitev.

Znova namestite Amazon Prime Video:

Razvijalci izdajajo posodobitve svojih aplikacij, da bi odpravili težave ali hrošče, s katerimi se uporabniki soočajo s trenutno različico. Enako z aplikacijo Amazon Prime Video bodo razvijalci za zdaj izdali posodobitev in nato poskušali popraviti vse, kar bi lahko motilo končnega uporabnika. Torej, če je aplikacija, ki se ne nalaga na televizorju, napaka, je posodobitev aplikacije na najnovejšo različico najboljša rešitev, da jo odpravite. Najboljši način za posodobitev aplikacije je, da jo v celoti odstranite in nato znova namestite najnovejšo različico. Poglejmo, kako lahko to storimo tukaj.

Če želite odstraniti aplikacijo Amazon Prime Video na televizorju, sledite spodnjim korakom.

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Odprite zavihek Aplikacije.
• Pojdite v Nastavitve in nato v njem poiščite Amazon Prime Video.
• Nato izberite Izbriši in to bo odstranilo Amazon Prime Video iz televizorja.

Sledite tem korakom, da namestite aplikacijo Amazon Prime Video nazaj na televizor.

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Odprite zavihek Aplikacije.
• Izberite ikono za iskanje in vnesite ime aplikacije, ki jo želite namestiti.
• Ko se prikaže v rezultatih, izberite namestitev.

Če posodobitev aplikacije Amazon Prime Video na najnovejšo različico ne deluje za vas, poskusite s spodnjim načinom.

Aktivirajte svojo napravo:

Obstaja možnost, da je težava, s katero se soočate, povezana s samim računom. Če je več naprav povezanih z istim računom Amazon, lahko aplikacija deluje nenormalno. Če želite stvari razčistiti, je najbolje, da najprej odjavite in nato znova registrirate Smart TV. Aplikacija bi morala znova delovati.

• Odprite aplikacijo Prime Video.
• Pojdite na Nastavitve.
• Izberite Nastavitve računa.
• Zdaj izberite možnost naprave. Tukaj bo prikazan seznam naprav.
• Zdaj odjavite vaš Smart TV.
• Na koncu obiščite spletno mesto Amazon, uokvirite katero koli drugo napravo, se prijavite v svoj račun in ponovno aktivirajte svoj pametni televizor.

Če tudi to ne odpravi težave z nedelovanjem Amazon Prime Video, poskusite z naslednjo rešitev.

Posodobite svoj TV:

Po posodobitvi aplikacije morate zagnati posodobitev tudi na televizorju. Televizorji prejmejo posodobitve vdelane programske opreme čez čas, da odpravijo napake in izboljšajo uporabniško izkušnjo. Torej, če Amazon Prime Video ne deluje, je povezano z združljivostjo vašega televizorja, bi morala posodobitev na najnovejšo vdelano programsko opremo to popraviti namesto vas.

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Odprite Nastavitve.
• Z daljinskim upravljalnikom se pomaknite do podpore.
• Nato izberite Posodobitev programske opreme.
•  Zdaj izberite Posodobi zdaj.
• Počakajte, da se posodobitev zaključi in nato izberite V redu.

Če tudi to ne odpravi težave z nedelovanjem Amazon Prime Video, poskusite z naslednjo rešitev.

Preverite za prenose:

Platforme za pretakanje zahtevajo precejšnjo pasovno širino, da iz knjižnice izvlečejo kakovostno vsebino. Če pa se na eni od naprav, povezanih z vašim omrežjem, izvajajo nekateri aktivni prenosi, je to lahko težava. Aktiven prenos bo pomenil omejeno pasovno širino za vaš Amazon Smart TV, kar bo povzročilo majhno hitrost za aplikacijo Amazon Prime Video.

Torej, če se takšni prenosi izvajajo v napravi, jih začasno ustavite ali takoj prekličite. Še bolje bi bilo, če bi odklopili vse druge naprave, povezane z domačim omrežjem.

Če tudi to ne odpravi težave z nedelovanjem Amazon Prime Video, poskusite končno rešitev.

Ponastavi pametno zvezdišče:

Če vam nobena od zgoraj omenjenih rešitev ni delovala, razmislite o tej metodi. Če ponastavite pametno zvezdišče, boste izgubili vse na televizorju. Vse bo počiščeno od nameščenih aplikacij do prijav in vse boste morali znova nastaviti na televizorju.

• Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku.
• Pojdite na razdelek Nastavitve.
• Z daljinskim upravljalnikom se pomaknite do podpore.
• Izberite Device Care, da odprete meni zanjo.
• Tukaj izberite možnost Samodiagnoza.
• Zdaj pojdite na dno in izberite možnost »Ponastavi Smart Hub«.
• Televizor bo zahteval PIN za potrditev dejanja. Privzeto je PIN nastavljen na 0000.
• Ko vnesete PIN, počakajte, da se postopek ponastavitve zaključi.

Gre torej za odpravljanje težave Samsung Smart TV Prime Video, ki ne deluje ali se nalaga. Če imate kakršna koli vprašanja ali vprašanja o tem članku, komentirajte spodaj in odgovorili vam bomo. Oglejte si tudi naše druge članke o Nasveti in triki za iPhone,Nasveti in triki za Android, Nasveti in triki za PC, in še veliko več za več koristnih informacij.