Popravek: HBO Max prikazuje težavo s črnim, modrim ali zelenim zaslonom

HBO Max je ameriška naročniška storitev video na zahtevo v lasti Warner Bros. Omogoča pretakanje televizijskih oddaj, filmov in drugih programov. Od maja 2022 ima platforma več kot 76,8 milijona aktivnih naročnikov. HBO Max ima v lasti nekaj priljubljenih naslovov, kot so Igra prestolov, Prijatelji, Sopranovi itd.

Zelo pogosto je med uporabo teh platform naletite na nekaj napak, vendar je gledanje vaše najljubše oddaje in zaslon, ki nenadoma postane črn, zagotovo moteč. Te težave lahko hitro odpravite, ne da bi se obrnili na pomoč strankam ali svojega tehničnega prijatelja.

Ta članek vas bo vodil, kako odpraviti težavo s črnim, modrim ali zelenim zaslonom HBO Max na nekaj preprostih metod. Da bi razumeli, zakaj se te napake pojavljajo, smo omenili nekaj razlogov in kako preprečiti te napake pozneje. Torej brez odlašanja, potopimo se!

Popravek: HBO Max prikazuje težave s črnim, modrim ali zelenim zaslonom

Če uporabljate zastarelo napravo, lahko pride do težav z združljivostjo s HBO Max. Zaradi tega lahko vidite črn ali moder zaslon. Če pa je vaša naprava združljiva (android 5.0 in novejši) in je tukaj nekaj načinov za odpravljanje težav za hitro odpravljanje težave.

1. način: Preverite internetne storitve

Ker je HBO Max spletna storitev pretakanja, morate biti povezani z internetom za gledanje katere koli oddaje ali TV serije. Prepričajte se, da je vaša naprava povezana z internetom in da je povezava stabilna.

HBO Max potrebuje stabilen internet za delovanje; V nasprotnem primeru lahko aplikacija ne deluje pravilno in vam povzroči težave. Preverite svojo internetno hitrost in ping tukaj. Če je vaš internet počasen ali nestabilen, poskusite znova zagnati usmerjevalnik. Najbolj optimalen način za ponovni zagon je, da ga znova zaženete s strani za prijavo.

2. način: Preverite shrambo naprave

HBO Max potrebuje nekaj prostora za shranjevanje za pravilno delovanje. Če nimate več prostora za shranjevanje, aplikacija morda ne bo delovala pravilno. Naj bo vsaj 10 % prostora za shranjevanje praznega, da bodo vse aplikacije pravilno delovale.

3. način: Preverite strežnike HBO Max

Vedno poiščite koren težave tako, da najprej preverite, ali strežniki HBO Max delujejo ali ne. Če strežniki ne delujejo, morate počakati, da to popravijo razvijalci HBO Max. Ponavadi to popravijo v uri ali dveh. Lahko preverite stanje strežnika tukaj.

4. način: Znova zaženite aplikacijo HBO Max

Eden najosnovnejših popravkov je verjetno ponovni zagon aplikacije; hitro znova zaženite aplikacijo HBO Max in preverite if težava ostaja. Odstranite tudi aplikacijo iz ozadja (Nedavne aplikacije). Če je mogoče, počistite predpomnilnik.

5. način: Ponovno se prijavite v svoj račun HBO Max

Enostavno in učinkovito popravilo. Znova se prijavite v svoj račun HBO Max in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Razlog, zakaj bi ta metoda lahko delovala, je ta, da se s tem konča vaša trenutna seja in začne nova seja, ko se znova prijavite. Ko se začne nova seja, bodo odpravljene tudi začasne napake hroščev ali poškodovani podatki.

V napravah Android in iOS se lahko odjavite iz HBO Max tako:

1. Odprite Aplikacija HBO Max.
2. Zdaj se dotaknite svojega Profil in tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se navzdol do dna in tapnite Odjava.

Če uporabljate spletni brskalnik, sledite spodnjim korakom:

1. Pojdi do HBO Max z uporabo ckompatibilen brskalnik.
2. V svojem računu kliknite na svoj Profil za dostop do spustnega menija.
3. Na koncu kliknite na Odjava gumb za odjavo.

6. način: Med uporabo HBO Max izklopite VPN

VPN ali navidezna zasebna omrežja se uporabljajo za ponarejanje vaše lokacije. Toda včasih lahko to povzroči, da aplikacija ali spletna stran ne deluje. Zaradi tega lahko zaslon HBO Max postane črn. Izklopite in se prijavite v račun HBO Max ter preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Odstranite aplikacijo iz procesov v ozadju za boljšo internetno hitrost (Samo Windows).

7. način: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije HBO Max

HBO Max shranjuje podatke v vaši napravi, ki so potrebni za njeno pravilno delovanje. Podatki so sestavljeni iz vaših poverilnic, oddaj, ki ste jih gledali, vaših všečkov ali nevšečkov itd. Podatki se lahko poškodujejo zaradi nekega nesrečnega razloga in aplikacija HBO Max morda ne bo delovala pravilno. to lahko odpravite tako, da izbrišete predpomnilnik in podatke iz nastavitve.

Če želite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije HBO Max:

1. Pojdi do nastavitve, Pomaknite se navzdol in tapnite Aplikacije.
2. Na seznamu aplikacij se dotaknite HBO Max.
3. Končno tapnite shranjevanje, nato pritisnite na Počisti predpomnilnik in počisti podatke gumb.
4. Odprite aplikacijo HBO Max in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

8. način: Posodobite HBO Max

Razvijalci aplikacije HBO Max pogosto izdajajo nove posodobitve, da odpravijo številne napake in napake. Napaka črnega ali modrega zaslona je morda odpravljena v novi različici aplikacije. Zato imejte aplikacijo vedno posodobljeno na najnovejšo različico.

Za posodobitev aplikacije HBO Max v napravi Android:

1. Pojdi do Trgovina z igračami in poiščite HBO Max app
2. Kliknite aplikacijo HBO Max in preverite, ali je na voljo posodobitev
3. Če se prikaže gumb za posodobitev, kliknite gumb za posodobitev 
4. Ko je aplikacija posodobljena, jo odprite in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

 Za posodobitev aplikacije HBO Max na napravi iOS:

1. OdprtoTrgovina z aplikacijamiin poiščite HBO Max app.
2. Preverite, ali je kakšna posodobitev.
3. Če je posodobitev, pritisnite Nadgradnja gumb zraven HBO Max da namestite posodobitev.
4. Ko posodobite aplikacijo, jo odprite in preverite, ali se težava s črnim zaslonom še vedno pojavlja.

Če želite posodobiti aplikacijo HBO Max na Android ali Apple tv, lahko sledite istim zgornjim korakom glede na OS.

9. način: posodobite svojo napravo na najnovejšo različico

Morda je prišlo do težave z vašo napravo, ki onemogoča delovanje aplikacije HBO Max, zato poskusite svojo napravo posodobiti na najnovejšo različico, ki je na voljo, in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Svojo napravo Android lahko posodobite tako, da sledite spodnjim korakom:

1. Odprto Nastavitve in se pomaknite navzdol do dna, dokler ne najdete O telefonu.
2. Zdaj pa tapnite O telefonu in odprite Posodobitev programske opreme zavihek.
3. Na koncu tapnite Prenesite in namestite če je za vašo napravo na voljo posodobitev.

Napravo IOS lahko posodobite tako, da sledite spodnjim korakom:

1. Najprej odprite Nastavitve aplikacijo in tapnite zavihek Splošno.
2. Zdaj pa dostop Posodobitve programske opreme.
3. Če je posodobitev na voljo, tapnite Prenesite in namestite in počakajte, da se vaša naprava posodobi.

Po posodobitvi naprave odprite aplikacijo HBO Max in preverite, ali težava s črnim, modrim ali zelenim zaslonom še vedno obstaja.

Zaključek

Če vam noben od zgornjih popravkov ne deluje, se lahko vedno obrnete na podprejo in jim sporočijo zadevo v rešitev. Prosimo vas, da komentirate svoje poizvedbe ali ali so zgornji popravki delovali za vas ali ne. Če v brskalniku uporabljate HBO max, vam priporočamo, da za dostop do njega uporabljate Chrome ali Firefox brez težav s črnim, modrim ali zelenim zaslonom.