Popravek: Težava s črnim zaslonom Sky Q

Sky Q ponuja storitve satelitske televizije in IPTV s storitvijo naročniškega modela, ki jo upravlja britanski ponudnik satelitske televizije Sky, ki je pretežno dejaven v Avstriji, Nemčiji, na Irskem, v Italiji in Združenem kraljestvu. Set-top box Sky Q omogoča uporabnikom, da dobijo televizijske kanale v živo, vsebino na zahtevo in snemanje. Vendar se zdi, da je več uporabnikov precej razočaranih nad Sky Q Težava s črnim zaslonom na njihovem koncu, kjer prihaja zvok v ozadju brez slike.

Glede na številna spletna poročila se ta specifična težava pojavi večkrat, ko uporabniki Sky Q box ne morejo videti vsebine na TV-zaslonu, ki je znana tudi kot "črni zaslon". No, za takšno težavo so lahko možni razlogi. Do tega lahko pride zaradi težav, povezanih s signalom, začasnih napak v sistemu STB, posodobitev programske opreme v zvezi s težavami in drugega. Na srečo je spodaj omenjenih nekaj možnih rešitev, ki bi morale to popraviti.

Popravek: Težava s črnim zaslonom Sky Q

Čeprav je težava s črnim zaslonom precej pogosta pri Sky Q set-top box uporabniki že leta, v zadnjem času postaja razširjena. Medtem ko je poklicati ponudnika storitev in mu vse razložiti ter nato čakati, da strokovnjak ob načrtovanem času odpravi težavo itd., precej zamudno. Zato smo delili ta vodnik za odpravljanje težav, da bi jih poskusili rešiti.

1. Preverite status storitve Sky

Najprej bi morali navzkrižno preveriti Sky Service Status (TV) prek uradne spletne strani in tretja oseba Stran s statusom DownDetector Sky. Mogoče je, da nekako pride do težave s storitvijo v vaši določeni regiji ali katerega koli urnika vzdrževanja, ki lahko sproži težavo s črnim zaslonom na televizijskem sprejemniku. Če v tem primeru nenehno prejemate črn zaslon brez sporočila o signalu, poskrbite, da boste pravilno preverili tudi kabelske povezave.

Čeprav uradna stran s statusom kaže, da ni prisotne težave, povezane s storitvijo, na strani DownDetector vidimo, da veliko prizadetih uporabnikov se sooča z izpadom storitve Sky Broadband in TV v nekaj regijah v času pisanja tega Članek. Če se izpad storitve pojavlja tudi pri vas, obvezno počakajte nekaj ur in nato ponovno preverite. Če se vse zdi dovolj dobro, lahko preidete na naslednjo metodo.

2. Znova zaženite Sky Q Set-top Box in TV

Druga stvar je, da preprosto ročno znova zaženete digitalni sprejemnik, da osvežite začasno napako ali kakršno koli težavo s podatki v predpomnilniku. Če se vam pojavi dolgoročna težava, povezana s strežnikom, ponovni zagon digitalnega sprejemnika ne bo prav prišel. Lahko pa začasno odpravi težavo s črnim zaslonom. Preprosto izklopite set-top box in iztaknite napajalni kabel iz set-top boxa ter počakajte nekaj minut. Na koncu znova priključite kabel in ga vklopite.

Istim korakom morate slediti tudi za televizor, povezan z digitalnim sprejemnikom, ali katero koli drugo prikazovalno napravo, da osvežite začasno napako. Če naletite na težavo s črnim zaslonom v mobilni aplikaciji Sky Go, morate zapreti aplikacijo in znova zagnati mobilno napravo, da preverite težavo.

3. Ponovno namestite aplikacijo Sky Go

Včasih so težave z aplikacijo Sky Go na mobilni platformi lahko tudi hroščaste ali dovolj sporne, da zlahka sprožijo težavo s črnim zaslonom na televizijskem sprejemniku. Zelo priporočljivo je, da odstranite in znova namestite mobilno aplikacijo Sky Go tako, da sledite spodnjim korakom, da zagotovite, da v mobilni aplikaciji ni težav s podatki aplikacije ali predpomnilnika. Medtem ko lahko zastarela mobilna aplikacija povzroči tudi več težav, ki jih je mogoče odpraviti z istimi koraki.

Za Android:

• Tapnite in pridržite Sky Go ikono aplikacije, da prikažete pojavni meni.
• Zdaj tapnite Odstrani. [Lahko greste tudi na Informacije o aplikaciji in izberite Odstrani]
• Ko popolnoma odstranite, preprosto znova zaženite mobilni telefon.
• Končno pojdite na Trgovina Google Play aplikacija > Iskanje Sky Go > Dotaknite se Namestite.

Za iOS:

• Tapnite in pridržite Sky Go ikono aplikacije na začetnem zaslonu vašega iPhone.
• Zdaj izberite Odstrani aplikacijo v pojavnem meniju > tapnite Izbriši aplikacijo.
• Sistem vas bo znova vprašal, ali želite aplikacijo izbrisati ali ne.
• Izberite Izbriši gumb, da ga odstranite.
• Nato odprite Apple App Store aplikacijo na vašem iPhoneu.
• Dotaknite se Ikona za iskanje > Vrsta Sky Go potem ga poiščite.
• Nazadnje tapnite na Dobiti ali preprosto tapnite ikono za prenos v oblaku.
• Počakajte, da se v celoti namesti, in pripravljeni ste.

4. Ponastavite shrambo Sky Q Set-top Box

Velika je verjetnost, da ima trdi gonilnik (shramba) vašega televizijskega sprejemnika Sky Q nekaj sporov, do katerih lahko pride zaradi težave s črnim zaslonom med uporabo mobilne aplikacije Sky Go. Bolje je, da shrambo Sky Q ponastavite na tovarniške nastavitve, tako da sledite spodnjim korakom.

• pritisnite in držite the Gumb Domov na daljinskem upravljalniku Sky Q za nekaj sekund.
• Zdaj pa pojdi na Navodilo meni > Izberi nastavitve.
• Ko se prikaže možnost Izberi, dvakrat pritisnite gumb 0 (nič) in enkrat gumb 1 (ena), da vidite možnost Ponastavi. [0 0 1]
• Izberite Ponastaviti v pojavnem oknu in izberite Ponastavi trdi disk.
• Če ste pozvani, potrdite dejanje in počakajte, da se navodila zaprejo.
• Nato pritisnite Gumb za stanje pripravljenosti na sprejemniku Sky Q in počakajte, da se zaključi.
• Končno, za vklop tokrat uporabite set-top box Sky Q (namesto daljinskega upravljalnika).
• Poskrbite, da prilagodite uporabniške nastavitve glede na svoje želje, saj bo postopek ponastavitve povrnil vse nastavitve, vsebino, nakupe itd. na tovarniško privzete vrednosti.

5. Hard Reset Sky Q Set-top Box

Nenazadnje je lahko izvedba metode trde ponastavitve na vašem sprejemniku Sky Q koristna v različnih scenarijih za osvežitev napake v sistemu. Čeprav bo ponastavitev na tovarniške nastavitve v celoti izbrisala podatke in nastavitve na televizijskem sprejemniku, se je mnogim uporabnikom ta trik zdel koristen. Glede na podporo Sky bo izvedba trde ponastavitve na set-top boxu večinoma odpravila težavo s črnim zaslonom.

• pritisnite in držite the Gumb Domov na daljinskem upravljalniku Sky Q za nekaj sekund.
• Na zaslonu Navodilo stran, izberite nastavitve.
• Zdaj pritisnite številko 0 0 1 gumbe za dostop do menija za ponastavitev.
• Ko se na zaslonu prikaže meni z navodili, izberite Ponastaviti.
• Nato izberite Tovarniška ponastavitev iz menija > Če ste pozvani, potrdite opravilo.
• Izberite Izberite za začetek postopka ponastavitve na tovarniške nastavitve.
• Nato poskrbite, da dovolite dokončanje postopka ponastavitve na tovarniške nastavitve.
• Zdaj pa pritisnite Gumb za stanje pripravljenosti na sprejemniku Sky Q (namesto daljinskega upravljalnika).
• Končno pustite, da se set-top znova zažene v sistem > Pojdite skozi začetno nastavitev.
• Pripravljeni ste. Uživajte!

Če v tem primeru daljinskega upravljalnika ni ali ne deluje ali vam težava s črnim zaslonom preprečuje izvajanje dejanj na zaslonu, nato preprosto sledite spodnjim korakom, da ročno izvedete metodo trde ponastavitve na svojem sprejemniku Sky Q brez uporabe daljinskega upravljalnika. nadzor.

• Prepričajte se, da je sprejemnik Sky Q izklopljen in da je napajalni kabel izklopljen iz vira napajanja.
• Nato poiščite in pritisnite fizično Gumb za ponastavitev na vašem sprejemniku Sky Q na zadnji strani.
• Zdaj pa pritisnite Gumb za stanje pripravljenosti na televizijskem sprejemniku (ko LED začne utripati).
• Počakajte, da se postopek ponastavitve na tovarniške nastavitve zaključi > Končno se bo sprejemnik Sky Q samodejno znova zagnal.
• Samo pojdite skozi postopek začetne nastavitve in končali ste. Ta metoda bi morala v celoti odpraviti težavo s črnim zaslonom Sky Q.

To je to, fantje. Predvidevamo, da vam je bil ta vodnik v pomoč. Za dodatna vprašanja lahko komentirate spodaj.