Popravek: TCL Smart TV Netflix se zruši ali se ne naloži

Globalno gledano se Netflix uvršča med najbolj priljubljene pretočne storitve, število uporabnikov pametne televizije TCL pa se je povečalo, zaradi česar je brezhibno gledanje Netflixa pomembnejše kot kdaj koli prej. Vendar pa uporabniki včasih naletijo na težave, kot je na primer, da se Netflix ne naloži ali se zruši na pametnih televizorjih TCL. Če se tudi vi srečujete z isto težavo, ne skrbite. Ta članek bo razpravljal o najpogostejših razlogih, zakaj se Netflix na pametnih televizorjih TCL ne nalaga ali se zruši, in o tem, kako odpraviti težavo.

Kako popraviti, da se TCL Smart TV Netflix zruši ali ne naloži

Če imate TCL Smart TV in ugotovite, da se je aplikacija Netflix začela zrušiti ali se ne nalaga, morate preveriti te popravke:

1. popravek: Preverite, ali obstajajo težave z internetno povezavo

Možno je, da se TCL Smart TV Netflix zruši ali ne naloži zaradi šibke ali nestabilne internetne povezave. Za brezhibno gledanje Netflixa lahko sledite nekaj korakom za odpravljanje težav z internetno povezavo:

1. Preverite hitrost internetne povezave: Preverite hitrost internetne povezave pametnega televizorja TCL, da zagotovite, da je povezan z internetom in vsaj 25 Mb/s. Spletna mesta za testiranje hitrosti vam lahko zagotovijo informacije o vaši internetni hitrosti. Netflixa morda ne boste mogli gledati, če je hitrost vaše povezave manjša od 25 Mb/s.
2. Ponastavite modem ali usmerjevalnik: Če je vaša internetna povezava počasna, vam lahko pomaga ponastaviti modem ali usmerjevalnik. To lahko storite tako, da odklopite modem ali usmerjevalnik iz vira napajanja in ga po nekaj minutah znova vključite. Če težavo povzroča začasna težava z omrežjem, lahko to pomaga.
3. Uporabite ethernetni kabel: Ponastavitev modema ali usmerjevalnika morda ne bo odpravila težave, zato poskusite pametni televizor TCL povezati prek ethernetnega kabla. Če motnje ali težave z motnjami vplivajo na brezžični signal, jih lahko to pomaga odpraviti.
4. Onemogoči VPN: Morda boste želeli poskusiti onemogočiti VPN, da vidite, ali pomaga. VPNS lahko povzroči težave z omrežjem, ki ovirajo pretakanje Netflix.

Popravek 2: Preverite posodobitve programske opreme

Redno posodabljajte programsko opremo pametnega televizorja TCL, da ohranite njegovo delovanje in funkcionalnost. Obstaja več razlogov, zakaj se lahko Netflix preneha nalagati ali zruši, če je programska oprema ali vdelana programska oprema zastarela. Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve programske opreme, in odpraviti težavo, sledite tem korakom:

1. Na pametnem televizorju TCL pojdite v meni z nastavitvami in izberite »Sistemske posodobitve«. Če je na voljo posodobitev programske opreme, jo prenesite in namestite, da preverite, ali je težava odpravljena.
2. Vaš pametni televizor TCL bo vedno deloval optimalno, če boste redno preverjali, ali so na voljo posodobitve programske opreme. Ko prvič naletite na težave s televizorjem, preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme.
3. Pomembno je, da na pametnem televizorju TCL posodabljate aplikacijo Netflix in posodobite programsko opremo. Če želite posodobiti aplikacijo Netflix, pojdite v meni z nastavitvami in izberite »Aplikacije«, poiščite aplikacijo in izberite »Nadgradnja‘.

Popravek 3: Poskusite počistiti predpomnilnik

Pametni televizorji TCL lahko rešijo različne težave, na primer, da se Netflix ne nalaga ali se zruši, tako da izbrišejo predpomnilnik. Predpomnilniki so območja začasnega shranjevanja, kjer so shranjene aplikacije in storitve iz nedavno uporabljenih aplikacij in se lahko poškodujejo. Če želite počistiti predpomnilnik na pametnem televizorju TCL, sledite tem korakom:

1. Izberite Aplikacije v meniju z nastavitvami pametnega televizorja TCL.
2. Na seznamu nameščenih aplikacij poiščite in izberite aplikacijo Netflix.
3. Kliknite »Počisti predpomnilnik« na strani s podrobnostmi o aplikaciji, da počistite predpomnilnik. Ta postopek bo izbrisal vse začasne podatke aplikacije Netflix, shranjene na televizorju.
4. Znova zaženite pametni televizor TCL in zaženite aplikacijo Netflix, da preverite, ali je vaša težava z Netflixom odpravljena.

Popravek 4: Ponovni zagon TCL Smart TV

Včasih je pomembno stvari poenostaviti in pogosto je najbolje, da znova zaženete pametni televizor TCL, da odpravite različne težave, vključno z zrušitvijo ali nenalaganjem Netflixa. Za ponovni zagon pametnega televizorja TCL sledite tem korakom:

1. Na daljinskem upravljalniku televizorja pritisnite gumb za vklop, da ga izklopite.
2. Izklopite TV in odklopite napajalni kabel. Ko je kabel ponovno priklopljen, počakajte nekaj sekund, preden ga znova priklopite.
3. Za ponovni vklop televizorja pritisnite gumb za vklop na daljinskem upravljalniku.
4. Po ponovnem zagonu televizorja zaženite aplikacijo Netflix, da preverite, ali je težava odpravljena.

Popravek 5: Odstranitev in ponovna namestitev aplikacije Netflix

Težave z zrušitvijo in nenalaganjem Netflixa na pametnih televizorjih TCL je mogoče rešiti tako, da odstranite in znova namestite aplikacijo Netflix. Po odstranitvi bo aplikacija odstranila vse začasne datoteke ali poškodovane podatke, ki so morda povzročali težavo, po ponovni namestitvi pa boste prejeli novo kopijo aplikacije. Če želite odstraniti in znova namestiti Netflix, sledite tem korakom:

1. Pojdite v meni z nastavitvami na pametnem televizorju TCL in izberite »Aplikacije‘.
2. Poiščite aplikacijo Netflix in jo izberite s seznama nameščenih aplikacij.
3. Na strani s podrobnostmi o aplikaciji izberite »Odstranigumb. Na ta način lahko odstranite aplikacijo Netflix s pametnega televizorja TCL.
4. Na pametnem televizorju TCL poiščite aplikacijo Netflix v trgovini z aplikacijami in jo prenesite.
5. Če se težava ponovi, znova namestite aplikacijo in se po vnovični namestitvi prijavite v svoj račun Netflix.

Popravek 6: Obrnite se na podporo za Netflix

Kljub temu, da ste preizkusili druge korake za odpravljanje težav, se lahko Netflix še vedno zruši ali se ne naloži na vašem pametnem televizorju TCL, tudi ko ste poskusili več korakov za odpravljanje težav. Če se želite obrniti na podporo za Netflix, sledite tem korakom:

1. Do spletnega mesta Netflix lahko dostopate tako, da odprete spletni brskalnik in obiščete www.netflix.com.
2. Obiščite domačo stran Netflix in kliknite »Prijavagumb.
3. Pojdite na domačo stran Netflixa in kliknite »Center za pomoč.
4. Uporabite iskalno vrstico v centru za pomoč, da poiščete težavo, ki jo imate (npr. »Netflix se ne nalaga na pametnem televizorju TCL«).
5. Za stik s podporo Netflix kliknite »Kontaktiraj nas«, če v centru za pomoč ne najdete odgovora. Če potrebujete pomoč, se lahko obrnete na podporo prek klepeta ali e-pošte.

Torej, tako lahko odpravite težavo, da se Netflix ne nalaga ali zruši. Upamo, da vam je ta vodnik pomagal. Poleg tega, če potrebujete več pomoči, komentirajte spodaj in nam sporočite.