Преглед широкопојасне мреже Ски (2021): Импресивни пакети широкопојасне мреже долазе са грешком

За компанију која је највише повезана са врхунским ТВ-ом, Ски је направио сјајан посао прешавши на мобилне и широкопојасне услуге, постајући једно од највећих имена широкопојасне мреже након БТ. Његова тајна су пакети широкопојасног приступа интернету, телефону и телевизору са три плеј-плеја, у којима ћете пронаћи неке од најбољих Ски-ових услуга понуде, али још увек има много тога што ће вам се свидети у вези са плановима за широкопојасну везу, чак и ако нисте Ски ТВ претплатник.

Као и прошле године, Ски није освојио ниједну велику награду на нашим Наградама стручњака за најбољу широкопојасну мрежу 2021, али је уследио са изузетно похвалним за корисничку услугу. У међувремену, Ски наставља да ради добро у Офцомовим истраживањима када је реч о укупном задовољству купаца, решавању жалби и учинку. Није сасвим горе са ЕЕ и Плуснет али је корак испред неких главних конкурената, па изгледа да Ски ради нешто како треба.

Ски-ове широкопојасне опције поједностављују ствари, са само једном АДСЛ услугом и два Фибер пакета. Једино на шта треба пазити је да, иако цене за нове кориснике могу бити врло, врло примамљиве, Ски-ови пакети постају много скупљи након што прођете кроз првих 18 месеци. Ово вреди бити свестан ако не желите гадан шок од 19. месеца надаље.

Прегледајте Ски широкопојасне пакете одмах

---

Преглед Ски Броадбанд (2021): Основе Ски Броадбанд-а

Ски-ов основни АДСЛ широкопојасни пакет - Ски Броадбанд Ессентиалс - је неограничени пакет са просечном брзином преузимања од 11Мбит / сец. Долази по цени од 25 фунти месечно током 18 месеци уз накнаду за подешавање од 20 фунти, или је можете купити уз додате Ски-ове функције широкопојасног појачања за додатних 5 фунти месечно.

Броадбанд Боост је дизајниран да гарантује брзу и поуздану везу уз свакодневне провере на вашој линији, бесплатни инжењер посете ради решавања проблема и апликација Ски Броадбанд Будди која вам омогућава да контролишете породичну употребу Интернета и време употребе екрана.

Штавише, сада укључује Ви-Фи гаранцију, где вам Ски обећава најмање 3Мбит / сец ВиФи у свакој соби. Ако га не добијете, Ски ће послати Ски Броадбанд Боостер или инжењера да вам поправи покривеност. Ако то не успе, вратићете новац. То је лепа идеја, али вреди запамтити ту минималну брзину од 3Мбит / сец. 3Мбит / сек заправо није толико корисно, посебно ако се надате стримингу Нетфлика или преузимању игара из мрежних продавница.

ПРОЧИТАЈТЕ ДАЉЕ: Најбољи бежични рутери које можете купити

Преглед Ски Броадбанд (2021): Ски Суперфаст

Ски-ова Суперфаст оптичка услуга обећава просечну брзину од 59Мбит / с за 29 £ месечно (укључујући изнајмљивање линија) по уговору на 18 месеци. Ипак, још увек то није цела прича: такође морате да платите 20 фунти унапред да бисте кренули и када истекне почетни уговорни период, месечна стопа креће до 32 фунте месечно. То је више него што ћете платити сличне услуге брзине од Плуснета или ЕЕ. Међутим, тренутно постоји један велики бонус који можете надокнадити, а Ски укључује бесплатне било које позиве током првих 18 месеци.

Још једном, доплатом 5 ГБП добићете Броадбанд Боост са Ви-Фи гаранцијом, мада ће тај минимум од 3Мбит / сец изгледати још спорији ако сте навикли на 50 до 70Мбит / сец у другој соби.

ПРОЧИТАЈТЕ ДАЉЕ:Најбољи добављачи широкопојасних услуга

Преглед Ски Броадбанд (2021): Ски Ултрафаст

Најбрже везе компаније Ски користе технологију ОпенФреацх Г.Фаст за повећање брзине преноса до 145Мбит / с и брзине отпремања до 27Мбит / с. То је сјајна и, са 33 фунте месечно, фантастична вредност, чак и уз накнаду за подешавање од 20 фунти. Ипак треба да пазите на шок од 19. месеца, међутим, пошто прођете почетних 18 месеци, гледате рачун од 44 фунте месечно.

Упоредите најбоље Ски понуде у вашем подручју

Преглед Ски Броадбанд (2021): Покривеност

Као и велика већина УК добављача интернет услуга, Ски се ослања на Опенреацх за своју оптичку мрежу, па ако можете добити Опенреацх оптичку везу - укључујући оне из БТ - онда је можете добити и од Ски-а. То тренутно чини око 96,6% становништва Велике Британије доступним Ски-овим Суперфаст оптичким услугама. Са Ултрафаст-ом је друга прича јер се заснива на Опенреацх-овој Г.Фаст технологији. Ово тренутно покрива око 2,8 милиона просторија, али БТ је кочио све будуће планове. Као резултат, Скијеве најбрже услуге неће бити опција за многе купце изван највећих градова Велике Британије.

Преглед Ски Броадбанд (2021): Перформансе и задовољство купаца

Иако Ски-ов рекорд у корисничкој подршци није увек био беспрекоран, резултати наше анкете о најбољим широкопојасним наградама за 2021. годину су импресивни. Готово 42% Ски купаца који су одговорили били су презадовољни његовом корисничком подршком - више него било која друга ИСП трака Зен Интернет - док је додатних 32% било задовољних, што га сврстава на треће место у укупном броју задовољних купаца иза ЕЕ-а и Зен-а. Три четвртине Ски-ових купаца задовољно је његовом поузданошћу, а 70% би препоручило услугу неком другом. Одлични резултати корисничке подршке за Ски добили су га изузетно похвалним на овогодишњим наградама.

Једина подручја у којима је Ски имао било какав озбиљан ниво незадовољства била су вредност за новац и брзина. Иако 60% корисника сматра да добија добру вредност за новац, знатних 14% није толико сигурно, а половина њих је веома незадовољна. Слична је прича и са брзином, где је готово 62% задовољно или врло задовољно, али више од сваког петог корисника не добија оно што су очекивали.

Чудно, Офцомови најновији подаци о перформансама сврставају Ски у ред најбржих добављача интернет услуга. Његове АДСЛ услуге постигле су просечно преузимање веће од просека брзина, док његови ФТТЦ фибер сервиси имају просечну брзину преноса од преко 50Мбит / с и просечну максималну брзину преузимања која је чак више. То га ставља испред ЕЕ и БТ, а камоли не премиум премијера попут Плуснета, Причај, причај и Водафоне.

Што се тиче Офцом-ових података о корисничкој подршци и задовољству, Ски је стално изнад просека, са укупним бројем оцена задовољства од 86% како би се подударала са БТ и виша оцена за поступање по жалбама, где то чине само ЕЕ главних ИСП-а боље.

Укупан просек	Ски Броадбанд
Задовољство	85%	86%
НПС	12	9
Жалбе Офцому на 1000 претплатника	52	21

Офцомови резултати су сада уграђени у таблице резултата које је издао Офцом у сарадњи са другим регулаторима из водног, енергетског и банкарског сектора. Они су дизајнирани да помогну купцима да одаберу најбоље добављаче на основу показатеља Института за корисничке услуге и Нето бодова промотера. Као што видите, Ски се добро понаша за свеукупно задовољство и број жалби Офцому, али то јесте треба да ради на повећању својих Нет Промотер бодова, где конкуренти Плуснет и БТ чине значајан резултат боље.

Прегледајте Ски широкопојасне пакете одмах

---

Преглед широкопојасне мреже (2021): Пресуда

Ски има сјајне понуде, бар током првих осамнаест месеци, пружајући вам одличне брзине и одличну услугу по врло приступачној цени. Пораст цена после осамнаест месеци више брине, па ћете можда желети да преговарате или да пређете на другог добављача интернет услуга. То је штета, јер ако би Ски прилагодио свој модел цене, ИСП би било лакше да га у потпуности препоручи - и можда ће видети да се његови НПС и резултати за новац побољшавају. На крају крајева, толико тога ради негде другде.