Диснеи + апликација привремено није доступна на Самсунг телевизорима од 2016. године

Ново ажурирање 5. јуна 2020: Као одговор на жалбу корисника на Твиттер-у, Диснеи + Хелп обратио се кориснику и потврдио да је проблем сада решен. Стога они који су се суочили са проблемом на свом Самсунг телевизору могу поново да покрену стриминг медија са Диснеи +. Иако је требало отприлике недељу дана да стигне поправак, боље је касније него никад.

Здраво Лиса, хвала на стрпљењу док смо радили са произвођачем на поправљању! Овај проблем је решен и можете се вратити на стримовање Диснеи +-а на уређају. Ако и даље будете имали проблема, обратите се путем телефона или ћаскања путем опција овде: https://t.co/KExSsHK0hw.

- Диснеи + помоћ (@ДиснеиПлусХелп) 4. јуна 2020

Диснеи + је тренутно једна од најбољих стреаминг услуга, јер нуди мноштво садржаја прилагођених деци. Ово је посебно корисно у тренутној ситуацији у којој деца и одрасли морају да остану код куће. На несрећу, ствари се не одвијају увек глатко и корисници Диснеи +-а са Самсунг телевизорима остали су фрустрирани јер апликација привремено није доступна.

Неколико корисника је пријавило проблем на Твиттер и друге друштвене платформе попут Реддита. Према једном претплатнику Диснеи +-а и власнику Самсунг ТВ-а, апликација не ради више од 3 дана. Изгледа да се порука о грешци појављује само на моделима Самсунг ТВ-а од 2016. године.

Скоро 3 дана од ове поруке о грешци и нема додатних информација. @диснеиплус@СамсунгУК можете ли да дате новости о овоме? Ово је смешно. пиц.твиттер.цом/уккт20еКскЦ

- Емили Јане Сладе (@емилијсладе) 2. јуна 2020

Погођени корисници виде следећу поруку на својим екранима када покушавају да отворе апликацију Диснеи + на свом Самсунг телевизору.

„Апликација Диснеи + привремено није доступна на Самсунг ТВ моделима 2016. године. Сарађујемо са произвођачем како бисмо проблем решили што је пре могуће. Користите други уређај да бисте уживали у Диснеи +. “

Срећом, чини се да Диснеи + сарађује са Самсунгом на решавању проблема. То се може видети у поруци о грешци на корисничким екранима. Међутим, Диснеи + Хелп Твиттер налог је такође потврдио да блиско сарађују са Самсунгом како би објавили поправак.

Извињење због невоље, Ханнах! Свесни смо проблема који утиче на нашу апликацију на 2016 Самсунг уређајима. Наши тимови раде са произвођачем на поправљању, у међувремену овде можете да стримујете на било ком од подржаних уређаја: https://t.co/d94uLYxgLT. Хвала на стрпљењу!

- Диснеи + помоћ (@ДиснеиПлусХелп) 3. јуна 2020

Такође су поделили листу подржаних уређаја за кориснике Диснеи + да наставе да гледају своје омиљене емисије и филмове. Иако ово није од велике помоћи онима који имају само један телевизор у кући. Тренутно није јасно када ће произвођач, тј. Самсунг објавити закрпу за решавање проблема.

С обзиром да и Диснеи + и Самсунг већ раде на поправци, очекујемо да ће проблем ускоро бити решен. Нажалост, не постоје брза решења проблема. Отуда је једини начин да конзумирате медије са Диснеи + на вашем погођеном Самсунг телевизору сачекати да решење стигне. У међувремену, можда вреди проверити друге услуге стриминга као што су Нетфлик, Амазон Приме, Хулу, ХБО Мак, ако већ нисте.