[Поправак доступан] Нема мрежне везе на телефонима Оппо и Реалме током провере да ли постоје ажурирања

Ново ажурирање 27. јуна 2020: Званични твит компаније Реалме Индиа Суппорт на Твиттеру сада је потврдио да је проблем решен. Грешка „Нема мрежне везе“ више није присутна приликом тражења новог ажурирања система. Корисници могу прећи на Подешавања> Ажурирање софтвера и потражити нова ажурирања. Ако је ажурирање доступно, приказаће се као и обично. Срећом, пошто је грешка настала због одржавања сервера, од вас се не захтева да предузмете било шта.

Здраво, господине,
Извињавамо се због створених непријатности. Обавештавамо вас да је проблем решен, покушајте поново на страници за ажурирање софтвера.

- подршка реалме Индиа (@реалмецареИН) 27. јуна 2020

Иако је потврђено да је проблем решен од краја Реалме-а, чини се да Оппо тек треба да објави званичну реч о статусу грешке у одржавању сервера. Иако, очекујемо да је и то решено.

Ажурирање паметног телефона је обично прилично неупитан задатак. Све што треба да урадите је да потражите ажурирање и преузмете га ако је доступан нови. Међутим, данас су корисници Оппо-а и Реалме-а који траже ажурирања наишли на необичан проблем. Ови корисници су прешли на друштвене платформе да би тражили одговоре од других о томе шта се догађа. Према неколико постова корисника, док су тражили исправку, видели су следећу поруку „Нема мрежне везе“.

Чини се да и након више покушаја и поновног покретања њихове мреже проблем и даље постоји. Наравно, корисници сада траже објашњење за ову необичну појаву. Будући да је Реалме у основи Оппо подбренд, није изненађујуће видети уређаје оба ОЕМ-а који се суочавају са истим проблемом. Срећом, модератори форума заједнице обе компаније препознали су проблем. Према модераторима, проблем се намеће јер су услуге ОТА на одржавању.

Реалме и Оппо немају потврду грешке у мрежној вези

Ево изјаве модератора форума заједнице Реалме:

Многи наши корисници суочавају се са грешком „нема мрежне везе“ док покушавају да ажурирају своје стварне паметне телефоне. То је због надоградње и одржавања неких ОТА сервера ради побољшања наше услуге. Током овог интерфејса за ажурирање софтвера приказаће се порука- „Нема мрежне везе“. – Реалме Модератор

Изјаву у наставку дели Оппо-ов модератор заједнице:

Порука „нема мрежне везе“ коју сте видели на страници за ажурирање софтвера је због ажурирања сервера и ми ћемо је поправити у року од 2 радна дана. Када се заврши ажурирање сервера, надоградња се може нормално открити. – Оппо Модератор

За референцу смо додали снимак екрана грешке са којом се корисници сусрећу када траже ажурирање.

То значи да би проблем требало решити у року од неколико дана. Штавише, чини се да проблем не утиче на све јединице, јер наш Реалме Кс2 Про не приказује грешку „Нема мрежне везе“ приликом тражења исправки. Ипак, корисници који наиђу на ову поруку о грешци мораће да сачекају неколико дана. Будите уверени, ова грешка ће бити исправљена од Оппо и Реалмеов крај. Стога корисници неће морати да извршавају ручно решавање проблема на својим уређајима. Дакле, када се заврши одржавање сервера, корисници ће моћи да претражују исправке као и обично.