Како социјална продаја може помоћи маркетингу?

Коришћење друштвених медија за комуникацију постало је уобичајена ствар за многе људе. У данашње време више од половина светске популације искористите га у разне сврхе. С тим у вези, пораст социјалне продаје као пословне стратегије изгледа да постаје користан и додаје маркетиншким напорима.

Примарни разлози за коришћење стратегија друштвене продаје односе се на способност побољшања слике и видљивости бренда, ослушкивања купаца и успостављања дубље и дуже везе. На тај начин, комуникација у потрази постаје мање наметљива, стављајући поверење на прво место и отварајући врата за продају.

У овом посту ћете знати како се пласирати на друштвеним мрежама и који су принципи који стоје иза Б2Б друштвене продаје.

Шта је социјална продаја?

Пре свега, треба разумети дефиницију друштвене продаје. Ради се о развоју односа на друштвеним мрежама компаније преслушавањем, комуницирањем и повезивањем са потенцијалним клијентима. Како је његов циљ повећање продаје компаније, брендови развијају своју мрежу и започињу разговор са потенцијалним клијентима.

Заузврат, помаже успостављању поверења и разумевању вредности коју нуди продајни тим. Што се продавац боље бави потенцијалним клијентима, веће су шансе да ће потенцијални клијенти одабрати њихов бренд.

Примена Б2Б друштвене продаје: основе

Социјална продаја обично боље функционише у Б2Б сектору. Иако Фацебоок има значајан обим корисника, ЛинкедИн ће бити боље место за то због растуће пословне заједнице. Чињеница да скоро 50% друштвеног промета на Б2Б веб локацијама потиче од ЛинкедИн-а само подржава овај појам. Ипак, како то исправно урадити?

Б2Б друштвена продаја размишља да успоставите везу са публиком, понудите јој нешто вредно и поставите се за веродостојног глумца. Који је разлог иза тога? Ствара одређену слику ваше компаније са фокусом на стручност и корисност.

За ЛинкедИн продају такво позиционирање је пресудно. Како се ради о пословној заједници, њени корисници фаворизују професионалност и стручност. Штавише, они знају како функционишу маркетинг и истраживање садржаја. Зато има места само за праве случајеве и корисне савете.

Како се пласирати на друштвеним мрежама: слика, комуникација, стручност

Један од најбољих начина за тржиште на друштвеним мрежама односи се на размену вашег искуства и стручности. Свакако се могу користити огласи. Међутим, садржај и стручност нуде прилику за успостављање дубље везе давањем решења за проблеме. Начин на који бренд илуструје себе утицаће на одлуку публике да настави са тим. Дакле, постоје неке ствари које треба имати на уму:

• Успостављање профила. Пре свега, треба размислити о профилу продаје ЛинкедИн-а. Профил је заштитно лице компаније. Стога је пресудно размислити о његовим производима и јасно описати шта тамо радите. Такође, можете да додате видео записе и слике да бисте то учинили визуелно привлачнијим.
• Стручност и садржај. Истовремено, технике социјалне продаје захтевају нужну вредност. За ЛинкедИн продају, као ни за друге друштвене медије, ништа нема већу вредност од стручности. Стога сарађујте са одељењем за садржај и делите корисне постове, савете, препоруке и водиче који се односе на вашу сферу. Поред тога, организовање вебинара или радионице може значајно побољшати ваше ЛинкедИн присуство.
• Ангажман са публиком. Интеракција са циљном публиком омогућава вам да створите односе и покажете зашто је ваш производ бољи. С тим у вези, да бисте били видљиви на друштвеним мрежама, требало би да започнете дискусије, коментаришете постове и придружите се групама. На тај начин ћете показати своју стручност.
• Не продајте одмах. Б2Б социјална продаја прво размишља о изградњи односа и нуђењу вредности. Стога не продајте у првим порукама. Нека купци виде ко сте ви као бренд.
• Повежите се са више људи. Истраживање друштвених медија односи се на умрежавање и повезивање. Стога, да бисте добили више изгледа, мораћете да се повежете са другима. Можете им писати поруке или коментарисати њихова дела. Поред тога, постоји простор за сарадњу са стручњацима, као и за нуђење нових послова.

Како то доприноси вашем маркетингу?

Стратегије социјалне продаје могу допринети различитим маркетиншким методама које се примењују. Конкретно, они могу побољшати разумевање купаца, подићи свест о производу и побољшати имиџ. Три су главна подручја која технике социјалне продаје могу побољшати.

Додавање умрежавању и сарадњи

Пре свега, како се социјална продаја односи на изградњу односа, морате упознати више људи. С једне стране, они ће знати више о вашем производу. С друге стране, можете поставити темеље за сарадњу са људима из индустрије или њене нише.

Професионалне заједнице су обично затворене и кад једном дођете до једне од њих, привући ћете пажњу људи. На овај начин ваша стратегија продаје друштвених медија може да прибегне утицајним особама и вођама мишљења. Ако је ваш производ довољно добар, можда га чак и промовишу.

Проширивање истраживања 

У исто време, социјална продаја је значајан додатак вашем истраживању. Како? Пре свега, слушајући заједницу, добијате више увида и боље разумете проблеме купца. Реч је о истраживању личности вашег купца.

Друго, пружа више могућности за истраживање генерације олова. ЛинкедИн продаја је успостављање веза. Успостављање веза помаже у приступу страницама других потенцијалних клијената. Заузврат, нуди могућности за проналажење и прикупљање е-адреса. Како? На пример, постоји алат који омогућава извлачење имејлова из ЛинкедИн-а. Такав софтвер може добити информације са страница које се могу користити за циљање и ефикасан маркетинг путем е-поште.

Дакле, социјална продаја не само да помаже продати производ, већ и да прикупи више информација о купцима.

Побољшање ваше слике 

И на крају, ваша страница на друштвеним мрежама је оно што би људи приметили да би стекли идеју о вашем послу. Реч је о брендирању. Имати развијену стратегију продаје за друштвену продају додало би вашем плану и стратегији комуникације.

Можете додати икону ЛинкедИн на одредишну страницу, оставити везу испод позиције коју нудите или је додати у своје пословно писмо. Лакше је приказати страницу компаније, уместо да пишете о њој. Уштедели ћете ваше и вријеме примаоца. Штавише, ради се о диверзификацији канала и приказивању ваших вредности различитим групама.