Шта урадити ако не можете да упућујете или примате телефонске позиве на Галаки С10, С10Е и С10 Плус

Самсунг Галаки С10 паметни телефони су изврсни уређаји са мноштвом узбудљивих карактеристика, од којих се могу споменути сензор отиска прста на екрану и висококвалитетне камере. Иако су најновији водећи модели јужнокорејског технолошког гиганта запањујући, неки корисници су се жалили на неке проблеме. Међу њима постоји једна грешка која утиче на телефонске позиве. Ако не можете да упућујете или примате телефонске позиве на Галаки С10, С10Е и С10 Плус, требало би да наставите да читате овај пост јер ће вам показати нека брза решења за решавање те грешке.

У многим случајевима не можете да упућујете или примате телефонске позиве због грешке повезане са софтвером или апликације треће стране која изазива сукоб. Иако су изгледи ниски, проблем би могао покренути и хардверски проблем.

Ако не можете да упућујете или примате телефонске позиве на Галаки С10, С10Е и С10 Плус због софтверске грешке, онда то можете сами да решите пратећи методе које ћемо вам представити у наставку.

Ево шта треба да урадите ако не можете да упућујете или примате телефонске позиве на Галаки С10, С10Е и С10 Плус

Пре него што пређете на друге методе решавања проблема, проверите да ли телефон добија сигнал. У супротном, можда је дошло до мрежне грешке због вашег мобилног оператера или проблема у вези са СИМ картицом. Такође, ако је ваш проблем што не можете да примате позиве од одређеног контакта, уверите се да контакт није на црној листи.

Такође прочитајте:

• Мој Галаки С10 приказује САМО ХИТНЕ ПОЗИВЕ Грешка - Како решити проблем са услугом
• Како да решите проблеме са прекидним сигналима и губитком услуга Галаки С10

Ако сте искључили горе представљене ситуације, пређите на доленаведене методе за решавање проблема.

Користите Галаки С10 у сигурном режиму

Да бисте видели да ли независна апликација узрокује да ваш Самсунг Галаки С10 уређај не може да упућује или прима телефонске позиве, морате да користите паметни телефон у сигурном режиму.

Ево како да уђете у безбедни режим на Галаки С10, С10Е и С10 Плус:

• Искључите свој паметни телефон Галаки С10
• Притисните и држите тастер за напајање и отпустите га када се на екрану појави САМСУНГ логотип
• Одмах затим притисните и држите дугме за утишавање звука
• Држите тастер за утишавање док се уређај не покреће, а текст Сафе Моде се појављује у доњем левом углу

Ако у безбедном режиму можете да упућујете и примате телефонске позиве, онда је независна апликација кривац за проблем. Можете да деинсталирате све сумњиве апликације које могу изазвати сукоб са подразумеваном апликацијом Телефон.

Укључите и искључите режим рада у авиону

Понекад се сви проблеми повезани са мрежом решавају само укључивањем и искључивањем режима рада у авиону. Прво проверите траку са обавештењима да ли има икону налик на авион. Ако је нема, приступите траци пречица, потражите икону Режим рада у авиону и додирните је једном да бисте је укључили. Додирните поново да бисте онемогућили функцију и покушајте да упутите телефонски позив. У случају да успе, проблем је решен, али ако не, пређите на следеће решење.

Вратите СИМ картицу

У неким приликама се СИМ картица може мало одмакнути од свог правилног положаја, посебно када вам је пао телефон. Ако не можете да упућујете или примате телефонске позиве на Галаки С10, С10Е и С10 Плус, искључите уређај, извадите СИМ картицу из лежишта за СИМ и вратите је поново након неколико секунди.

Укључите паметни телефон и покушајте да упутите позив.

Обришите предмеморију апликације за телефон

Оштећена кеш меморија може проузроковати много кварова. Исто се може догодити и са апликацијом Телефон. Да бисте били сигурни да то није случај, обришите предмеморију апликације за телефон. Ево како се то ради:

• Идите на Подешавања -> Апликације и пронађите апликацију Телефон
• Додирните га и идите на Стораге
• Кад стигнете тамо, притисните Цлеар Цацхе

Када се операција заврши, идите у апликацију Телефон и упутите позив.

Можда ће ти се свидети и:

• Како да решите проблем са микрофоном на Галаки С10, С10Е или С10 Плус

Враћање на фабричка подешавања

Ако и даље не можете да упућујете или примате телефонске позиве на Галаки С10, С10Е и С10 Плус након испробавања свих метода одозго, ваше последње средство је ресетовање на фабричка подешавања. Не заборавите да направите резервну копију података пре него што наставите.

Постоје начини за извођење те операције. Данас ћемо вам представити најбржи. Ево како да ресетујете паметне телефоне Самсунг Галаки С10 на фабричка подешавања:

• Идите на Подешавања -> Опште управљање
• Додирните Ресетуј
• Изаберите Фацтори Ресет
• Прегледајте упутства приказана на екрану и додирните Ресетуј да бисте наставили
• Изаберите Избриши све да бисте потврдили

Дозволите да се паметни телефон поново покрене, а након што се поново покрене, покушајте да упутите позив. Ако не можете да упућујете или примате телефонске позиве на Галаки С10, С10Е и С10 Плус чак и након што сте ресетовали фабричке поставке, онда је проблем можда повезан са хардвером. Сходно томе, потражите стручну помоћ од Самсунг-а или локалне сервисне радионице.