Решавање проблема са квалитетом Скипе позива: Аудио и Видео на радној површини и мобилном уређају

У овом чланку ћемо вам показати опције које можете да урадите да бисте врло једноставним корацима решили проблеме квалитета звука и видео позива Скипе-а на рачунару Десктоп и Мобиле.

Ове врсте проблема са Скипеом су врло честе и решење се разликује од различитог ОС до ОС. Показали смо и навели неколико опција за решавање проблема, пазите да их пажљиво следите.

Пре примене било ког поправка

Минимални захтеви

Виндовс 10

Верзија 12	Виндовс 10 (верзије 1607 и 1703)
Верзија 14	Виндовс 10 (верзија 1709) или новија

Мац

Верзија	Скипе за Мац захтева Мац ОС Кс 10.10 или новији
Процесор	Најмање 1 ГХз Интел процесор (Цоре 2 Дуо)
РАМ	Најмање 1 ГБ
Додатни софтвер	Најновија верзија КуицкТиме-а

Корисници Мац ОС Кс 10.9 неће моћи да ажурирају више од Скипе верзије 8.49.0.49.

Линук

Верзија	64-битни Убунту 14.04+ 64-битни Дебиан 8.0+ 64-битни ОпенСУСЕ 13.3+ 64-битна Федора Линук 24+
Процесор	Процесор Интел Пентиум 4 или новији који је способан за ССЕ2 и ССЕ3
РАМ	Најмање 512 МБ
Додатни софтвер	либаппиндицатор1 или ГткСтатусИцон да би икона фиоке радила (опционално)

Андроид

Верзија	Андроид ОС 4.0.4 или новији
Хардвер	Разликује се од произвођача - видети напомену испод
Слободан простор	Најмање 32 МБ

иОС

Верзија

Скипе за иПхоне и иПад захтева иОС 10 или новији

Ствари које могу утицати на перформансе Скипе-а

Решите проблеме са квалитетом звука и видео позива Скипе-а на радној површини и мобилним уређајима

Десктоп

• Скипеу је потребна ваша дозвола за приступ микрофону и камери радне површине. Проверите дозволе за приватност свог система. За кориснике Мац ОСКС Мојаве (10.14 или новије) и Скипе за Виндовс 10 (верзија 14) морате да доделите Скипе дозволе за употребу микрофона и камере на радној површини.
  • Мац ОСКС Мојаве (10.14 или новији):
    - Идите на Мац Систем Преференцес> Сецурити & Приваци> Картица Приваци> Мицропхоне / Цамера и одобрите приступ Скипе-у.
  • Скипе за Виндовс 10 (верзија 14):
    - Идите на Старт, а затим изаберите зупчаник Подешавања> Приватност>, а затим одаберите Камера или Микрофон. Под оба, уверите се да је Скипе укључен. Поново покрените Скипе и идите на Скипе Аудио & Видео Сеттингс да бисте потврдили да је у Скипе-у изабран тачан уређај.
• Проверите микрофон, звучнике или слушалице. Уверите се да су прикључени и да нису искључени. Ако се ради о Блуетоотх уређају, уверите се да је и он повезан.
• Проверите камеру. Уверите се да је камера укључена, усмерена према вама и да вам ништа не омета. Из Скипе-а на радној површини идите на слику профила> Подешавања> Подешавања звука и видеа> Под Видео, проверите да ли ваш видео приказује преглед ваше камере. .
• Позовите бесплатни тест у Скипе-у. Тест позив вас пита да снимите поруку, а затим је репродукује за вас - то је најлакши начин да видите да ли постоји проблем са аудио подешавањима. Унутар Скипе-а на радној површини кликните на слику профила> Подешавања> Подешавања звука и видеа> Позовите бесплатни тест.
• Чујете ли одјек свог гласа? Проблем је можда у уређају особе коју зовете. Замолите их да смање гласноћу репродукције.
• Проверите звук. Покушајте да пустите песму или користите другу апликацију са звуком и тестирајте јачину звука. Ако га чујете, проблем је можда у другој особи у позиву - замолите их да следе и ове кораке.
• Проверите веб локацију произвођача. Са толико брендова и уређаја може постојати неколико разлога зашто нешто можда неће функционисати. Свака марка је различита, па је увек добро потражити веб локацију произвођача да бисте пронашли корисничке водиче или помоћ у решавању проблема.

Мобиле

• Скипеу је потребна ваша дозвола за приступ микрофону и камери вашег мобилног уређаја. Погледајте следеће чланке о давању дозволе Скипе-у за употребу микрофона и камере на иОС-у и Андроид-у.
• Проверите микрофон, звучнике или слушалице. Уверите се да су прикључени и да нису искључени. Ако се ради о Блуетоотх уређају, уверите се да је и он повезан.
• Проверите камеру. Уверите се да је камера укључена, усмерена према вама и да вам ништа не омета.
• Позовите бесплатни тест у Скипе-у. Тест позив вас пита да снимите поруку, а затим је репродукује за вас - то је најлакши начин да видите да ли постоји проблем са подешавањима звука.
• Чујете ли одјек свог гласа? Проблем је можда у уређају особе коју зовете. Замолите их да смање гласноћу репродукције.
• Проверите звук. Покушајте да пустите песму или користите другу апликацију са звуком и тестирајте јачину звука. Ако га чујете, проблем је можда у другој особи у позиву - замолите их да следе и ове кораке.
• Проверите веб локацију произвођача. Са толико брендова и уређаја може постојати неколико разлога зашто нешто можда неће функционисати. Свака марка је различита, па је увек добро потражити веб локацију произвођача да бисте пронашли корисничке водиче или помоћ у решавању проблема.

Ако имате било каква питања у вези с тим, одељак за коментаре вам је увек доступан.