Најбољи широкопојасни интернет 2021: Британски интернет провајдери вреде вашег новца 2021. године

Одабир најбољег добављача широкопојасне мреже није лак - поготово када је на располагању толико пакета од толико различитих добављача. Какве брзине су вам потребне и какву везу можете добити за свој дом? На коју дужину уговора треба да пазите и како знате да ли је добављач поуздан или не? Региструјте се и могли бисте добити савршени пакет широкопојасне мреже, али превише је лако довести се у скупу грешку.

Овде смо да разјаснимо забуну. Сваке године спроводимо свеобухватан преглед Интернет пакета које нуде сви главни британски ИСП-ови. Помоћи ћемо вам осигурајте да се не закључате са дугим широкопојасним уговором са којим нисте задовољни или не плаћајте квоте за споро услуга.

Штавише, сваке године спроводимо опсежно истраживање како бисмо сазнали шта корисници мисле о највећим добављачима интернет услуга. Као и прошле године, и овде гледамо купца задовољство, брзина, корисничка услуга, поузданост и вредност за новац - и додељивање награда добављачима са најбољим резултатима у сваком категорија.

Испод ћете пронаћи наш корисни водич за избор најбољег добављача широкопојасног приступа за вас. И испод тога, наши најбољи одабири најбољих добављача широкопојасних услуга у Великој Британији 2021. године.

ПРОЧИТАЈТЕ ДАЉЕ: Помозите нам да изаберемо најбољег добављача широкопојасне мреже године

Најбоље широкопојасне понуде у вашем подручју

Како одабрати најбољег добављача широкопојасне мреже за себе

Проверите покривеност

Када је у питању добијање најбољег широкопојасног приступа, локација има велику разлику. Брзина и поузданост и оптичких и АДСЛ веза зависиће од квалитета линије између вас и најближег кабинета на улици и удаљеност између вашег дома и локалног становништва размена. Брже везе са влакнима могу бити доступне или не, у зависности од тога да ли је у вашој области инсталиран неопходан кабл. Због тога је провјера покривености неопходна.

Сви главни добављачи интернет услуга имају страницу на својој веб локацији на којој можете да унесете поштански број и проверите које услуге и брзине можете очекивати да ћете добити. Урадите то пре него што почнете озбиљно да купујете или ћете се можда разочарати.

Будите свесни дужине трајања уговора

Неки широкопојасни уговори још трају 12 месеци, али добављачи интернет услуга све више покушавају да гурну нове купце ка 18-месечним или чак двогодишњим уговорима. То би могло бити у реду ако сте задовољни услугом, али ако желите да пређете на бржег или јефтинијег добављача, можда ћете дуго чекати.

Међутим, Офцом-ови прописи значе да сада можете одустати од уговора ако ваш провајдер не испуни обећани минимум брзина и већина добављача ће вам омогућити да одустанете од уговора у року од првог месеца ако не добијете оно што плаћате за.

Израчунајте укупне трошкове пријаве

Сви добављачи Интернет услуга ће вам обрачунавати месечно, али ако упоређујете различите пакете, паметно је израчунајте колико ћете укупно платити током трајања уговора, укључујући било какво унапред подешавање надокнада.

Ако купујете новог ИСП-а, прегледајте цене све до тренутка када се региструјете. Тржиште је невероватно конкурентно и често се склапају послови који могу драматично да се смање трошкове одређених уговора или видите већу брзину за исту цену као нижа цена услуга.

Припазите шта се дешава након завршетка вашег почетног уговора. Неки Интернет провајдери повећавају цену након прве године или 18 месеци, понекад масовно надувавајући месечну накнаду. Међутим, о томе се често може преговарати ако их позовете и кажете да планирате да пређете на другог добављача. Ако се неће одрећи цене, пронађите приступачнију алтернативу.

Брзине су кључне, али немојте се заваравати

Интернет провајдери су данас дужни оглашавати просечне брзине преузимања за њихове интернет пакете. Они вам дају добру идеју о томе који су пакети бржи од осталих, али вам не говоре много о томе колико је услуга доследна или поуздана.

Да бисмо добили јаснији увид, комбинујемо резултате гласања наших читалаца Анкета Најбоље широкопојасне награде са Офцомов годишњи извештај о задовољству корисника широкопојасне мреже, који обједињује анкете купаца и податке које су снимили корисници, попут просечне брзине преузимања и отпремања и поузданости везе.

То нам омогућава да видимо како се различити провајдери слажу. Само запамтите да се подаци о брзини из анкете Офцом односе на брзину везе између Интернет провајдер и рутер - ако су ваш лаптоп или паметни телефон повезани преко Ви-Фи мреже, то може успорити доле.

Добра вест је да су месечни ограничени подаци и обликовање саобраћаја сада више или мање изумрли, тако да ви то не чините морате да бринете да ли ћете потрошити месечну накнаду за коришћење или да ли ће ваша веза бити успорена на врхунцу пута.

На шта још морам да пазим?

Већина добављача интернет услуга нуде и телефонске и ТВ услуге. Сада је прилично тешко пријавити се само за широкопојасну мрежу, а да вам се не изнајмљује линија, иако ћете и даље морати да плаћате позиве или пакет за викенд / вечер или целодневни позив.

Главни провајдери још увек имају велике пакете у вези са ТВ-ом, иако се неки мањи играчи повлаче са тржишта „трипле-плаи“. Ипак, ако сте заинтересовани за услуге Виргин, Ски или БТ ТВ, сноп вам може уштедети новац. Неки добављачи нуде и посебне понуде за мобилне податке, што је вредно имати на уму ако сте и на тржишту за нови уговор о мобилном телефону.

Коначна тачка разликовања ИСП-а је квалитет усмеривача који се пружа уз вашу услугу. Неки, попут БТ и ТалкТалк, нуде квалитетан хардвер велике брзине. Други су основнији: они ће обавити посао, али можете очекивати веће брзине Ви-Фи-ја и више функција ако уместо тога користите свој независни рутер. Прочитајте наше најбољи бежични рутери преглед да бисте сазнали више.

Да би помогао да се унесу мало транспарентности и јасноће у перформансе најбољих добављача широкопојасних услуга, Офцом недавно удружио снаге са регулаторима из водног, енергетског и банкарског сектора као део УК Регулаторне мреже (УКРН) до издање картице резултата за њихове одговарајуће индустрије.

Табеле резултата створене су да помогну купцима да одаберу најбоље пружаоце услуга на основу мерила, између осталог, Института за корисничке услуге УКЦСИ и нето резултата промотера (НПС). Можете видети како су провајдери широкопојасне мреже постигли резултат овде и укључили смо најновије информације о резултатима испод сваког уноса на овој листи.

---

Најбољи добављачи широкопојасне мреже у Великој Британији 2021

1. Зен Интернет: неспорни шампион задовољства купаца

Поштено је рећи да је Зен Интернет помео овогодишњу награду за најбољу широкопојасну мрежу, са више врло задовољних купци у свакој категорији од било ког другог добављача и већи број укупно задовољних купаца чизма. Преко 98% Зен купаца које смо анкетирали били су задовољни корисничком подршком или поузданошћу услуге, а преко 90% је било задовољно њиховом брзином. Нешто нижи резултат за вредност за новац - 86% - одражава чињеницу да Зен пружа врхунске широкопојасне услуге са одговарајућим ценама, али дефинитивно добијате оно што плаћате. Сви купци Зен-а у нашој анкети препоручили би Зен пријатељу.

Зен Интернет нуди широк спектар широкопојасних опција, од основних АДСЛ2 + до најновијих ултрабрзих ФТТП услуга, тако да бисте требали бити у могућности да постигнете најбрже брзине доступне у вашем подручју. Како Зен није један од највећих добављача интернет услуга у Великој Британији, за њега немамо података из анкета задовољства или учинка Офцом-а, али резултати наше анкете о резултатима говоре сами за себе. Постоје и други добављачи који пружају одличан широкопојасни приступ за нешто мање, али Зен већину ривала оставља у прашини.

Прочитајте нашу Зен Интернет рецензију

Набавите Зен Интернет одмах

Пакети упоређени	Неограничена широкопојасна мрежа	Неограничена широкопојасна веза (1 месец)	Неограничено влакно 1	Неограничено влакно 2	Ултрафаст Фибер
Цена месечно (укључујући изнајмљивање линија)	£28	£31	£29.99	£34.99	Од 38,99 £
Унапред трошкови	£19.99	£50	£19.99	£19.99	£29.99
Просечна брзина	10Мбитс / сец	10Мбитс / сец	35Мбитс / сец	66Мбит / с	300-900Мбит / с
Додатак за употребу	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено
Трајање уговора	12 месеци	1 месец	12 месеци	12 месеци	12 месеци

---

2. Плуснет: Брза, поуздана широкопојасна мрежа по врло приступачним трошковима

Плуснет је насрнуо на прво место на прошлогодишњим наградама за најбољу широкопојасну мрежу, победивши у категоријама Поузданост и вредност за новац, а затим кући отишао са укупном наградом. Ове године је пао на ранг листи, али и даље изгледа добро, са високо препорученим за поузданост и вредност плус трећим високо оцењеним за целокупно.

Плуснет не нуди неке од нових Ултрафаст услуга које ћете наћи путем стабилних партнера ЕЕ и БТ, али то је одлична опција за већину корисника, са пристојним резултатима учинка у најновијем Офцомовом истраживању и високим резултатима за услугу и задовољство купаца и у Офцомовој анкети. Иако се чини да је било проблема са жалбама и поступањем са њима током протеклих 12 месеци, надамо се да је ово само промашај. На крају, када би преко 82% купаца препоручило Плуснет неком другом, то мора да буде нешто исправно.

Прочитајте нашу Плуснет рецензију

Набавите одмах Плуснет Броадбанд

Пакети упоређени	Неограничена широкопојасна мрежа	Неограничено влакно	Неограничено влакно екстра	Неограничени широкопојасни приступ (18 месеци)	Неограничено влакно (18мтхс)	Неограничено влакно екстра (18мтхс)
Цена месечно (укључујући изнајмљивање линија)	£19	£23	£25	£20	£24	£28
Унапред трошкови	бесплатно	бесплатно	бесплатно	£5	£10	£10
Просечна брзина	10Мбитс / сец	36Мбитс / сец	66Мбит / с	10Мбитс / сец	36Мбитс / сец	66Мбит / с
Додатак за употребу	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено
Трајање уговора	12 месеци	12 месеци	12 месеци	18 месеци	18 месеци	18 месеци

Офцом Перформанце Сцорецард

Просек индустрије	Плуснет
Задовољство купаца	85%	93%
Нет Промотер Сцоре	12	15
Жалбе Офцому на 1.000 претплатника	52	100

---

3. ЕЕ Броадбанд: Слатко место за цену и перформансе

ЕЕ је освојио три високо похваљене награде на овогодишњим наградама за најбољу широкопојасну мрежу. Корисници су били посебно задовољни великом брзином и оценили су своју везу високом вредност за новац. Након Зен Интернета, имао је највећи број задовољних и врло задовољних купаца у анкети, а импресивних 85% купаца препоручило би га пријатељу. Једнако добро успева у истраживању Офцом-а, са оценом од 88% за целокупно задовољство и неким од најбољих оцена за жалбе и поступање са њима.

ЕЕ је један од скупљих добављача, али нуди широк спектар супербрзих и ултрабрзих пакета влакана и чини се да су његови купци више него задовољни њиховом везом. Штавише, корисници ЕЕ мобилних уређаја могу да прикупе додатних 5 ГБ података за свој уговор ако се пријаве и за ЕЕ-ове широкопојасне услуге. У целини, Плуснет је јефтинији, а Зен Интернет је постигао још више резултате у нашој анкети, али могли сте видети ЕЕ као слатко место између њих двоје.

Прочитајте наш ЕЕ Броадбанд преглед

Набавите ЕЕ Броадбанд одмах

Пакети упоређени	Стандард Броадбанд	Фибер Броадбанд	Фибер Плус Броадбанд	Фибре Мак Броадбанд 100	Фибре Мак Броадбанд 300
Цена месечно (укључујући изнајмљивање линија)	£21.50	£30	£30	£39	£47
Унапред трошкови	бесплатно	бесплатно	бесплатно	бесплатно	бесплатно
Просечна брзина	10Мбитс / сец	36Мбитс / сец	67Мбит / с	145Мбитс / сец	300Мбитс / сец
Додатак за употребу	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено
Трајање уговора	18 месеци	18 месеци	18 месеци	18 месеци	18 месеци

Офцом Перформанце Сцорецард

Просек индустрије	ЕЕ
Задовољство купаца	85%	88%
Нет Промотер Сцоре	12	17
Жалбе Офцому на 1.000 претплатника	52	22

4. Виргин Медиа Броадбанд: Велика брзина надокнађује недостатке услуга

Иако није побрао толико похвала као Зен, ЕЕ и Плуснет, Виргин је и даље имао неке добре резултате у нашој анкети о најбољим широкопојасним наградама и у категорији Брзина изабрао Високо похваљен.

Ово одражава чињеницу да у многим областима Виргин има најбрже доступне услуге, у распону од основних 54Мбит / сец оптичких широкопојасних мрежа до веза које могу пружити више од 1Гбит / сец пропусне ширине. Најновије Офцомово истраживање брзине Виргин ставља испред осталих добављача, са просечним брзинама преноса веће од 220Мбит / сец, где се супарнички ИСП-ови боре да пређу много више од 50Мбит / сец.

Виргин није прошао тако добро у односу цене и квалитета, што одражава чињеницу да његови бржи планови почињу прилично скупо, а постају још скупљи када истекне ваш 18-месечни уговор. Међутим, наша анкета је открила да корисничка подршка такође може бити проблем и да Виргинина поузданост није увек онаква каква би могла бити. Међутим, имајте на уму да Офцомове цифре дају ружичасту слику, где Виргин има пристојних 85% резултата за задовољство купаца, упркос релативно великом броју жалби. Ипак, нема сумње да Виргин предњачи на брзини, чак и ако треба да се побољша негде другде.

Прочитајте наш преглед широкопојасне мреже Виргин Медиа

Набавите Виргин Медиа Броадбанд одмах

Пакети упоређени	М50	М100	М200	М350	М500	Гиг1
Цена месечно (укључујући изнајмљивање линија)	£28	£34	£40	£46	£62	£62
Унапред трошкови	£35	£35	£35	£35	£35	£35
Просечна брзина	54Мбит / с	108Мбитс / сец	213Мбит / с	362Мбит / с	516Мбит / сек	1,140Мбит / с
Додатак за употребу	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено	Неограничено
Трајање уговора	18 месеци	18 месеци	18 месеци	18 месеци	18 месеци	18 месеци

Офцом Перформанце Сцорецард

Просек индустрије	Виргин Медиа
Задовољство купаца	85%	85%
Нет Промотер Сцоре	12	19
Жалбе Офцому на 1.000 претплатника	52	60

---

5. Ски Броадбанд: Снажан, поуздан свестрани уређај

Ски се не истиче када су у питању брзине или вредност за новац, али његове услуге нису скупе као Зен Интернет, Виргин или ЕЕ и зарађује репутацију за корисничку услугу, што показује Високо похваљени у овој категорији у нашем Најбољем широкопојасном приступу Награде. Скоро 42% анкетираних купаца Ски-а рекло је да су презадовољни његовом корисничком подршком, док је додатних 32% и даље задовољно. Ски се такође добро показао у категорији Поузданост, иако су његови резултати за брзину и вредност за новац били мало у кораку. Ски је сада представио бесплатне било које позиве са неким од својих пакета, што неким корисницима може повећати вредност.

Најновије истраживање компаније Офцом такође је забележило више од просечног нивоа укупног задовољства купаца, заједно са релативно малим бројем жалби купаца. Штавише, Ски-ове бројке перформанси су такође веома добре, како за АДСЛ2 + услуге, тако и за брже опције оптичких влакана. О томе вреди размислити, јер је Ски-ова ултрабрза 145Мбит / сек једна од најлакших приступачних цена. ЕЕ и Плуснет и даље имају предност над Ски-ом у већини подручја наше анкете, али то свакако вреди проверавамо његове најновије понуде - иако би требало да припазите на повећање цена једном у првих 18 месеци су преко.

Прочитајте нашу Ски Броадбанд рецензију

Набавите Ски Броадбанд одмах

Пакети упоређени	Ски Броадбанд Ессентиал	Ски Броадбанд Суперфаст	Ски Броадбанд Ултрафаст
Цена месечно (укључујући изнајмљивање линија)	£25	£25	£33
Унапред трошкови	£19.95	£19.95	£19.95
Просечна брзина	11Мбитс / сец	59Мбит / сек	145Мбитс / сец
Додатак за употребу	Неограничено	Неограничено	Неограничено
Трајање уговора	18 месеци	18 месеци	18 месеци

Офцом Перформанце Сцорецард

Просек индустрије	Ски Броадбанд
Задовољство купаца	85%	86%
Нет Промотер Сцоре	12	9
Жалбе Офцому на 1.000 претплатника	52	21

---