8 начина да добијете више купаца

Задовољни клијенти су од виталног значаја за успешно обављање сваког посла. У исто време, привлачење нових клијената одузима много времена и понекад може бити веома фрустрирајуће. Да бисте остали у врху своје публике, кључно је да будете у току са најновијим дешавањима у својој индустрији.

Ово је посебно важно за мала предузећа или почетнике који морају да се такмиче са великим компанијама или међународним корпорацијама без много практичног искуства. Да бисмо вам помогли са овим проблемом, прикупили смо неке најрелевантније савете на стицање више купаца.

Фокусирајте се на квалитет ваше веб странице 

Зачудо, човеку је потребно само неколико секунди да стекне први утисак о нечему. А ово се подједнако односи и на веб странице. Реалност је да многи купци посећују веб локацију само да би брзо прешли на другу. Оно што треба да урадите је да спречите своје клијенте да брзо напусте вашу веб локацију. Да бисте то урадили, покушајте да пажљиво погледате веб локацију свог предузећа из перспективе просечног клијента. Да ли је веб локација у потпуности у складу са вашим брендом? Да ли одговара мисији и вредностима вашег бренда? Уверите се да постоји директан позив на акцију.

Искористите штампани маркетинг

Брошуре, леци и визит карте познати су трговцима већ дуги низ година. У ствари, они су оно од чега је настала маркетиншка индустрија какву познајемо. Уз обиље бројних дигиталних канала и техника, ипак не треба заборавити на ове офлајн алате. Пре свега, постоји много купаца старе школе који и даље више верују штампаном материјалу. Друго, када особа добије физички комад папира у руке, много је већа вероватноћа да ће запамтити ваш бренд. Треће, можете комбиновати офлајн и дигиталне методе да бисте максимално искористили ову моћну мешавину тако што ћете у штампане дизајне укључити везе до ваших веб локација, страница друштвених медија, КР кодова. И нема потребе да бринете о било каквим додатним трошковима везаним за ово питање – са а произвођач визиткарта можете креирати своје дизајне бесплатно.

Попусти и посебне понуде

Данас сваки купац, без обзира на ниво прихода, ужива у свим могућим специјалним понудама и промотивним понудама. Увек је добра идеја да их намамите да купују ваше производе или услуге нудећи попусте и промотивне распродаје. Овакве ствари могу привући нове клијенте који су већ размишљали о куповини вашег бренда, али још увек нису одлучили. Ипак, само им понудити попусте није довољно. Обавезно пратите њихове изборе како бисте у будућности могли боље да их циљате маркетиншким порукама.

Умрежавање

Лично упознавање људи и детаљно им причање о себи и свом бренду је најбољи начин да подигнете своју пословну свест. Постоји много начина на које то можете да урадите, од придруживања локалној привредној комори или синдикату до учешћа у специјализованим догађајима за умрежавање. Ако поседујете локалну компанију, онда би требало да дате све од себе да будете познати и признати у свом комшилуку.

Упознајте свог клијента боље 

Познавање вашег најтипичнијег купца је од највеће важности. И прилично је лако схватити зашто. Када јасно разумете ко је ваш купац и које су његове тренутне потребе, можете боље да их циљате производима или услугама које ваш бренд нуди.

Учествујте у догађајима заједнице

Анкете показују да већина људи воли да подржава локална, независна предузећа. Подигните свој профил у својој заједници доприносећи добротворним догађајима и организацијама. Још једна добра опција је подршка спортским догађајима: спонзорисати локалну забавну трку, организовати одмор за децу или нешто слично. Све ово подиже ваш профил, што помаже привлачењу нових купаца.

Поступање са притужбама

Чак и брендови са беспрекорном репутацијом и одличном услугом за кориснике понекад праве грешке и као резултат тога добијају притужбе купаца. Овога се не треба плашити, али са сваким проблемом треба да се позабавите брзо и професионално. Реаговање брзо, без обзира на канал, једна је од најважнијих ствари. Али чак и ако не можете одмах да решите проблем, обавестите клијента да га истражујете и када ће се поново јавити.

Додирните Онлине оцене 

Потрошачи се прилично често обраћају онлајн оценама и сајтовима са рецензијама пре него што одлуче коју компанију да изаберу. Да не бисте пропустили ову прилику, потребно је да пратите те сајтове и одговарате на критике и, пре свега, жалбе. Искористите позитивне критике на најбољи начин тако што ћете их повезати на својој веб локацији. Друштвени доказ је моћан и већа је вероватноћа да ће нови клијенти испробати ваше пословање ако виде да га други хвале.

Закључци

Наравно, горња листа није свеобухватна и постоји много других ефикасних метода које можете користити. Али који год алат да користите, запамтите да се квалитетна пажња не добија једноставно, већ вредним радом. Али крајњи резултат је апсолутно вредан труда.