Поправка: Парамоунт Плус аудио и видео су несинхронизовани

Парамоунт Плус нуди много оригиналног садржаја, било да је то Велики брат, Сунђер Боб Квадратне, ЦСИ Миами, Тхе Ласт Аирбендер, да споменемо само неке. То је изузетно популаран сервис за видео стримовање који је само растао током година и његова библиотека непрестано додаје нове емисије и филмове како напредујемо. Међутим, неки корисници су пријавили проблеме као што су Парамоунт Плус аудио и видео који нису синхронизовани.

Ако користите Року, можда сте видели овај проблем у већој мери иако се и други уређаји за стриминг суочавају са сличним проблемима. Ево више о проблему и како га заправо можете решити.

Парамоунт Плус аудио и видео су несинхронизовани

Корисник Року-а је изјавио да када гледа ТВ уживо на Парамоунт Плус-у, видео заостаје за звуком. То значи да видео касни у односу на звук, иако је започео синхронизацијом звука и видеа. Други корисник је изјавио да када користите ТВ уживо, видео касни 5-20 секунди на Року-у, што је досадно.

Корисници су покушали вишеструко решење, али безуспешно. Ови проблеми ажурирају систем, поново инсталирају апликацију Парамоунт Плус на Року (и друге уређаје за стриминг), али проблем и даље постоји. Ево прегледа неких метода за решавање проблема које можете да користите да решите проблем несинхронизованог звука и видеа Парамоунт Плус, па хајде да то проверимо тамо.

Поново покрените апликацију

Парамоунт Плус вам омогућава да стримујете одличан садржај на свим компатибилним уређајима за стриминг и паметним телевизорима. Међутим, пошто постоји проблем са аудио и видео несинхронизованим на Парамоунт Плус, то би могло бити једноставно као привремени квар. Не постоји ракетна наука која је укључена у отклањање привременог квара јер већину времена једноставно поновно покретање апликације може учинити чуда.

Затворите апликацију, боље је да свој уређај за стриминг такође брзо поново покренете, а затим поново покрените апликацију. Ово би требало да вам помогне да потврдите извор проблема јер то може бити апликација Парамоунт Плус или софтвер који користи ваш уређај за стриминг.

Проверите застоје сервера

Да, прекиди на серверу могу довести до бројних проблема и овде су аудио и видео неусклађени само један од многих проблема са којима бисте се суочили. Можете да проверите статус Парамоунт Плус сервера који ажурира информације о томе да ли се апликација суочава са прекидом рада или не. Ако нема извештаја као таквих и још увек се суочавате са проблемом, време је да контактирате https://help.paramountplus.com/s/contact-us то би требало да вам помогне.

Поново покрените уређај

Ако сте прочитали прву стратегију за решавање проблема коју сам поменуо горе, негде пише да треба да поново покренете уређај за стриминг. Морао сам то поново да поменем како не бисте пропустили да ово урадите јер може да реши много проблема које можда нисте ни разумели. Такође, не ради се само о брзом поновном покретању, већ морате да искључите извор напајања са уређаја за стриминг и да га држите у мировању неколико секунди пре него што га поново повежете.

Ово би требало да помогне подскупу корисника да реши проблем, па нас обавестите у коментарима да ли је овај метод заиста функционисао или не.

Одјавите се и пријавите се

Привремени кварови у апликацијама нису ништа од овог света. Завршићете у грешкама или грешкама у неком тренутку. Овде се заправо суочавате са проблемима јер аудио и видео нису синхронизовани, што је нешто што ће покварити ваше искуство гледања. Испоставило се да одјављивање са налога и поновно пријављивање могу решити проблем.

• Отвори Апликација Парамоунт Плус.
• Идите на свој профил у горњем левом углу и додирните га да бисте пронашли опције.
• Изаберите "Одјава".

Алтернативно

• Можете да одете на Више опција >> Налог >> Одјава.

Проверите да ли друге апликације раде

Морате бити сигурни да се само Парамоунт Плус или све апликације инсталиране на вашем уређају за стриминг суочавају са овом врстом проблема. Отворите било коју другу апликацију као што је Нетфлик или Диснеи+, проверите да ли аудио или видео касни или да ли је на месту и ради потпуно добро.

Ако видите исти проблем на свим апликацијама, то мора да уради нешто на вашој страни. То може бити било шта од застарелих апликација или софтвера или везе између уређаја за стриминг и ТВ-а нису прикладне.

Имајте на уму да ако је проблем локализован само на Парамоунт Плус (што је у већини случајева тачно од Функција ТВ уживо се суочава са овим проблемом), мораћете да контактирате Парамоунт Плус тим за подршку помоћ.

Обезбедите све везе

Важно је да проверите да ли су све везе од извора напајања до ТВ-а и уређаја за стриминг (ако постоји) и спољних звучника и било ког другог уређаја безбедне или не. Ово осигурава да су и аудио и видео феед на тачки. Такође, пошто Парамоунт Плус захтева приступ интернету, можда користите Етхернет или ВиФи и у оба случаја морате да проверите и те везе. Ово ће вам помоћи да пронађете основни узрок проблема.

Ажурирајте апликацију

Када су у питању апликације, морате се уверити да су све апликације на вашем уређају ажуриране. Подразумева се да застареле апликације могу изазвати проблеме. Пошто се суочавате са проблемима са аудио или видео синхронизацијом са Парамоунт Плус, то може бити зато што је апликација застарела. Да бисте се томе супротставили, можете ажурирати апликацију и проверити да ли ово има неку разлику или не.

Ажурирајте фирмвер уређаја за стриминг

Није важно да ли користите Смарт ТВ са унапред инсталираним Парамоунт Плус-ом или на неки други начин или користите уређај за стриминг као што је Амазон ФиреСтицк ТВ или Року, морате се уверити да је софтвер који покреће ове системе ажуриран. То је зато што застарели фирмвер може лако да уведе грешке и изазове проблеме као што су Парамоунт Плус аудио и видео који нису синхронизовани. Надам се да вам ово решава проблем.

Цлеар Цацхе

Не можете заборавити на кеш. Прати вас свуда и ствара проблеме ако се поквари. Морате да се уверите да су и апликација Парамоунт Плус и систем слободни од кеша да бисте превазишли овај део проблема. Ако не ради, барем сте мало убрзали перформансе система, што је одлично.

Контактирајте Парамоунт Плус подршку

Очигледно, ако је проблем локализован само на Парамоунт Плус, потребно је да се обратите тиму за подршку да бисте потражили помоћ. Према изјави Рокуа, пошто је проблем локализован на Парамоунт+, програмери би требало да буду у потрази за решавањем проблема јер је све оперативно на Року-овом крају. Ово правило важи за све уређаје за стриминг које користите Парамоунт Плус, па га запамтите.