Поправка: Ксфинити ВиФи не ради или не приказује проблем

Цомцаст Ксфинити је један од водећих провајдера интернет услуга у САД. Они нуде рутере својим купцима ако их већ немају. Али Ксфинити рутер који је обезбедила компанија није без кварова.

Многи купци су пријавили неколико проблема са ВиФи мрежом која не ради или се исправно приказује на њиховим уређајима. Неки корисници могу да се повежу на ВиФи, али на тој вези нема доступног приступа интернету. Дакле, овде у овом чланку ћемо разговарати о свим могућим решењима која можете покушати да решите овај проблем са своје стране. Дакле, без икаквог одлагања, хајде да уђемо у то.

Како да поправите да Ксфинити ВиФи не ради или показује проблем?

Неколико решења је радило за неколико корисника, а овде ћемо у овом чланку покрити све доступне одговоре. Испробајте сва решења на свом уређају једно за другим док не пронађете оно које решава ваш проблем.

Ресетујте рутер/модем:

Ресетовање рутера/модема је прво решење које би неко покушао ако има проблема са ВиФи мрежом.

Прекините напајање рутера/модема и сачекајте неколико минута. Након тога, поново га напајајте и ресетујте.

Алтернативни начин је да користите апликацију Ксфинити Ми аццоунт.

• Отворите апликацију.
• Изаберите Интернет.
• Изаберите Модем/Роутер.
• Додирните опцију Поново покрени овај уређај.

Ово ће поново покренути ваш уређај. Сада покушајте поново да се повежете на ВиФи. Ако се и даље суочавате са проблемима у вези са интернетом, покушајте са следећим решењем наведеним у наставку.

Замените рутер:

Као промену, можете покушати да промените рутер. Не морате га одмах купити. Можете да позајмите један од својих пријатеља. Ако је ваш проблем решен након тога, проблем је дефинитивно у рутеру. У том случају, требало би да купите нови рутер да бисте заменили старији.

Али ако нови рутер такође не реши ваш проблем са ВиФи мрежом, онда је проблем у вашој вези, а не у вашем рутеру. У том случају треба да испробате решења везана за везу поменуту овде.

Обриши кеш:

Кеш меморија су подаци које ваш рачунар прикупља током времена и функционише као додатни бит података који помаже у одржавању бржег и бржег корисничког интерфејса. Систем користи податке прикупљене као кеш меморију за претходно учитавање одређених апликација или задатака. Међутим, ова кеш меморија понекад може бити узрок ваших проблема.

Чак и са проблемом са ВиФи везом, кеш меморија би могла бити разлог за то. Дакле, очистите кеш меморију на вашем систему и покушајте поново да се повежете на ВиФи. Испробајте следеће решење поменуто у наставку ако и даље наиђете на исте проблеме.

Проверите све везе:

Понекад је узрок проблема толико једноставан да га превиђамо. Чак и са проблемом са ВиФи везом, ово може бити случај.

Када повежете свој уређај на интернет користећи ВиФи, он има много веза. Каблови, причвршћивачи, Ф конектори, разделници, коаксијални уређаји и још много тога. Уверите се да су све везе исправне и да нигде нема одвајања.
Када се уверите да су све везе проверене, покушајте поново да се повежете на ВиФи. Испробајте следеће решење поменуто у наставку ако и даље наилазите на исти проблем.

Рестарт Гатеваи:

Најбржи начин да се реши скоро сваки проблем у вези са ВиФи мрежом је да поново покренете мрежни пролаз. Искључите мрежни пролаз из своје везе, сачекајте неколико минута, а затим се поново повежите. Сада покушајте поново да се повежете на ВиФи. Испробајте следеће решење поменуто у наставку ако и даље наилазите на исти проблем.

Онемогућите безбедносне алате:

Понекад антивирусни програм може блокирати интернет везу под претпоставком да је претња систему. Скоро сваки антивирусни програм је крив за такве нежељене безбедносне функције. Ако користите антивирусни програм треће стране, то може бити случај и са вашим уређајем.

Зато отворите антивирусни програм на свом рачунару и онемогућите заштиту у реалном времену. Онемогућите све штитове или заштитне слојеве које је омогућио антивирусни програм. Када то учините, покушајте поново да се повежете на ВиФи. Ако и даље наилазите на исте проблеме са интернетом, испробајте следеће решење поменуто у наставку.

Покрени пинг тест:

Покретање пинг теста ће вам помоћи да идентификујете колико је брзина ваше мреже у том тренутку. У идеалним околностима, то је испод 100 мс.

за Виндовс,

• Покрените командну линију као администратор.
• Откуцајте пинг -т ввв.цомцаст.нет у цмд прозору и притисните Ентер.
• Нека операција траје око минут. Након тога притисните Цтрл + Ц и зауставите га.
• У излазу проверите колико често се појављује порука Захтев је истекао, а део тиме=КСКСмс на сваком одговору чита који број. У идеалном случају, као што је горе поменуто, број би требао бити мањи од 100 мс.

за Мац,

• Идите до Апплицатионс > Утилитиес > Нетворк Утилити и изаберите картицу Пинг.
• Унесите адресу као што је ввв.гоогле.цом, а затим подесите број пингова на око 100.
• Сада пустите да пинг почне и сачекајте да се заврши. Резултат ће приказати пинг на вашој вези.

У зависности од вашег пинга, потражите идеалан начин да га одржите испод 100. Можете чак контактирати Цомцаст и рећи им о свом проблему са високим пингом.

Ако ово не помогне у решавању вашег проблема, покушајте са следећим решењем наведеним у наставку.

Урадите трацероуте тест:

Трацероуте информације о вашој вези могу вам помоћи да откријете узрок ваших проблема са везом.

за Виндовс,

• Отворите прозор командне линије.
• У цмд прозору унесите трацерт ввв.цомцаст.нет, а затим притисните Ентер.
• Копирајте резултате праћења који се појављују на вашем екрану и налепите их на неки форум или пост за даљу помоћ у вези са вашом везом.

за Мац,

• Идите до Апплицатионс > Утилитиес > Нетворк Утилити и изаберите картицу трацероуте.
• Унесите адресу као што је ввв.гоогле.цом и покрените праћење.
• Сада сачекајте да се заврши. Резултат ће приказати трацероут на вашој вези.
• Копирајте те информације и налепите их на форум или објаву да бисте потражили помоћ у вези са проблемом повезивања.

Проверите Ксфинити Мој налог:

Ксфинити је својим корисницима обезбедио апликацију Ксфинити Ми аццоунт како би сами решили проблеме са интернетом.

• Преузмите апликацију и пријавите се на свој налог користећи своје акредитиве за пријаву. Ако још увек нисте отворили налог, онда је време да га креирате и затим се пријавите на њега.
• Отворите апликацију, а затим изаберите Интернет опцију.
• Изаберите уређај који приказује проблем.
• Ако сте корисник Андроид-а, изаберите опцију Решавање проблема. А ако сте корисник Аппле-а, изаберите опцију Поново покрени овај уређај.
• Кликните на Старт Троублесхоотинг да започнете скенирање.
• Сачекајте да се цео процес заврши.
• Када се заврши, видећете поруку на екрану која гласи: „Покретање уређаја би требало да траје мање од 10 минута. Ово неће избрисати ваша подешавања нити променити ваше ВиФи име или лозинку. Ако имате Ксфинити Воице, нећемо поново покренути док се не заврше сви позиви у току."
• Затим кликните на Сервис.
• Након што се рестартовање заврши, проверите да ли је проблем са интернетом решен или не.
• Ако је решено, дајте повратну информацију као Да, а ако није, изаберите Не.
• Ако изаберете Да, видећете поруку на екрану која гласи: „Драго ми је да чујем да је све успело!“ Ако изаберете Не, биће приказано више опција за решавање проблема уместо вас.

Ако апликација такође не може да реши ваш проблем, испробајте следеће решење поменуто у наставку.

Проверите нестанак струје:

С времена на време, прекиди мреже се дешавају чешће него што би требало. У случају таквог прекида не можете ништа учинити. Ови прекиди су углавном повезани са одржавањем, временским непогодама, кваром хардвера итд.

Једина ствар коју можете да урадите током овога је да обавестите Ксфинити о прекиду рада. Можете погледати подручја погођена замрачењем у вашем подручју директно из апликације Ксфинити. Затим можете пренети те информације на Ксфинити. Они ће обавити неопходан посао да одмах отклоне проблем.

Ако ово не помогне проблему са везом, испробајте следеће решење поменуто у наставку.

Ажурирајте апликацију Ксфинити Ми аццоунт:

Понекад је Ксфинити крив за пригушивање или блокирање њихове везе са корисником искључиво због застареле апликације.

Зато идите у своју продавницу и инсталирајте најновију верзију апликације Ксфинити.

Након што то учините, поново покрените рачунар, а затим покушајте поново да се повежете на ВиФи. Испробајте следеће решење поменуто у наставку ако и даље наилазите на исти проблем.

Ресетујте целу мрежу:

Као коначно решење, можете покушати да ресетујете целу мрежу.

Хајде да видимо како то можемо да урадимо на Виндовс рачунару.

Идите на Подешавања > Мрежа и Интернет > Статус > Ресетовање мреже и пратите упутства на екрану да бисте довршили ресетовање.

Када то учините, поново се повежите на свој ВиФи и проверите да ли је проблем решен. Ако сте и даље заглављени са истим проблемима, контактирајте Ксфинити технички тим за помоћ. Требало би бити добро за неколико дана.

Дакле, ово је све о поправљању да ВиФи не ради или приказује проблем. Ако имате било каквих питања или питања о овом чланку, коментаришите испод и ми ћемо вам се јавити. Такође, обавезно погледајте наше друге чланке о иПхоне савети и трикови,Андроид савети и трикови, ПЦ савети и трикови, и још много тога за више корисних информација.