Поправка: Самсунг ТВ Плус не ради или се не приказује на мом ТВ-у

Свака велика медијска компанија има сопствену услугу стриминга у неком или другом облику, а Самсунг није ништа другачији. Самсунг ТВ Плус нуди преко 100 различитих канала уживо ексклузивно за људе који поседују Смарт ТВ корејског гиганта. То је централизовано чвориште за сву забаву и услуга је која има библиотеку која стално расте.

Нажалост, многи корисници Самсунг-а се жале да Самсунг ТВ Плус не ради или се једноставно не појављује на њиховом паметном телевизору. У овом водичу ћемо разговарати о главним разлозима због којих би се неко могао суочити са таквим проблемом и закључити са неким од најефикаснијих решења за овај проблем.

Како да поправите Самсунг ТВ Плус да не ради

Међу мноштвом разлога зашто Самсунг ТВ Плус можда не ради за вас на вашем ТВ-у, неки од најчешћи су лоша интернет конекција, застарели оперативни систем или корумпирана апликација инсталација. Испод је неколико исправки помоћу којих можете да решите досадну грешку нефункционисања Самсунг ТВ Плус-а са којом сте се суочили.

Поправка 1: Проверите своју интернет везу

Ако се суочавате са проблемима као што су дуго време баферовања или садржај који се не учитава на Самсунг ТВ Плус, велике су шансе да ваш ТВ добија лош сигнал са вашег ВиФи рутера. Можете да потврдите да ли је проблем са везом или не тако што ћете покренути тест брзине на телефону који је повезан на исту ВиФи мрежу као и ваш ТВ. Такође можете уклонити и поново додати ВиФи мрежу или користити етернет кабл да директно повежете рутер са телевизором за најбоље брзине везе.

Исправка 2: Ажурирајте апликацију Самсунг ТВ Плус

Постоји велика шанса да је грешка са којом се суочавате због застареле верзије апликације Самсунг ТВ Плус. Уверите се да је ажуриран на најновију доступну верзију да бисте решили све проблеме.

1. Покрените Смарт Хуб мени притиском на наменско дугме на даљинском управљачу ТВ-а.
2. Иди на Истакнуто > Самсунг ТВ Плус и проверите да ли постоје назнаке доступног ажурирања апликације.
3. Кликните и држите Ентер дугме док се не појави подмени са опцијама.
4. Кликните на Ажурирајте апликације и сачекајте да се ажурирање заврши. Ово ће ажурирати све апликације инсталиране на вашем ТВ-у, укључујући Самсунг ТВ Плус.
5. Поново покрените ТВ и проверите да ли сте решили проблем.

Исправка 3: Ажурирајте свој ТВ

Алтернативно, можете покушати да ажурирате оперативни систем ТВ-а на новију верзију ако је доступна. Не само да ће ово донети нове функције, већ ће највероватније решити и све проблеме са којима сте се суочавали са апликацијом Самсунг ТВ Плус.

1. Уверите се да је ваш ТВ повезан на поуздану интернет везу
2. Иди на Подешавања > Подршка > Ажурирање софтвера и кликните на Ажурирање сада дугме.
3. Ако постоје ажурирања фирмвера за ваш ТВ, она ће се аутоматски преузети и инсталирати. Уверите се да не искључите ТВ током овог процеса.

Исправка 4: Онемогућите ИПв6

Новији модели Самсунг паметних телевизора долазе са ИПв6 укљученим подразумевано. За оне који нису свесни, ИПв6 је верзија интернет протокола који је одговоран за безбедну везу. Међутим, познато је да ИПв6 изазива неколико проблема са везом са услугама као што су Нетфлик, па чак и Самсунг ТВ Плус. Можете да проверите да ли је његово онемогућавање решава проблем. Ако и даље не помогне, препоручујемо вам да поново укључите опцију за додатни ниво безбедности.

1. На свом Самсунг ТВ-у идите на Подешавања > Опште > Мрежа.
2. Кликните на Подешавања стручњака и онемогућите опцију ИПв6.
3. Поново покрените ТВ и проверите да ли проблем и даље постоји или је решен.

Исправка 5: Промените ДНС подешавања

Обично су подразумеване поставке за ваше ДНС опције оне које би требало да вам пруже најбољу везу са услугама као што су Самсунг ТВ Плус и друге платформе за стриминг. Међутим, можете покушати да промените ДНС подешавања у Гоогле ДНС да бисте видели да ли то исправља грешку.

1. Иди на Подешавања > Мрежа > Статус мреже.
2. Кликните на ИП подешавања и изаберите ДНС подешавања из менија.
3. Промените подразумевану вредност са Добијте аутоматски до Унесите ручно.
4. У поље Примарна ДНС адреса унесите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 у поље Секундарни ДНС.
5. Сачувајте подешавања и поново покрените ТВ.

Исправка 6: Ресетујте Смарт Хуб

Смарт Хуб вашег ТВ-а је одговоран за окупљање свих паметних апликација и услуга на једном месту и за њихово правилно функционисање. Постоји шанса да нешто у самом Смарт Хуб-у не функционише како би требало. Срећом, можете лако да ресетујете Смарт Хуб без губитка превише података или било које апликације.

1. Иди на Подешавања > Подршка > Нега уређаја.
2. Кликните на Самодијагностика и изаберите Ресетујте Смарт Хуб.
3. Унесите пин за ресетовање 0.0.0.0 и пустите телевизор да заврши процес ресетовања.
4. Поново покрените ТВ и још једном подесите Смарт Хуб.

Поправка 7: Ресетујте мрежна подешавања

Алтернативно, ако нешто није у реду са вашим мрежним поставкама, можете их врло лако ресетовати. Ово ће од вас захтевати да још једном потврдите аутентичност својих ВиФи акредитива након што се ресетовање изврши.

1. На свом Смарт ТВ-у идите на Подешавања > Опште > Мрежа.
2. Кликните на Ресетуј мрежу и потврдите акцију.
3. Када завршите, поново унесите своје ВиФи акредитиве и поново покрените ТВ.

Поправка 8: Ресетујте ТВ на фабричка подешавања

Ако све друго на овој листи не успије, време је да повучете последњу кап и потпуно ресетујете свој ТВ на фабричка подешавања. Ово ће уклонити сва подешавања која сте направили и такође ће избрисати све ваше апликације и одјавиће вас са свих налога. Ово је најефикаснији начин да поправите било коју врсту софтверске грешке на коју сте наишли са својим паметним телевизором.

1. Иди на Подешавања > Подршка > Нега уређаја.
2. Кликните на Самодијагностика и изаберите Ресетовати.
3. Унесите пин за ресетовање 0.0.0.0 и пустите телевизор да заврши процес ресетовања.
4. Ваш ТВ ће се поново покренути сам. Поново се пријавите на свој Самсунг/Гоогле налог и проверите да ли је апликација Самсунг ТВ Плус поново почела да ради.

Закључак

Надамо се да вам је наш водич о томе како да поправите Самсунг ТВ Плус који не ради или се не појављује био од помоћи. Ако имате било какве савете осим оних које смо споменули, обавестите друге читаоце у коментарима испод! Ако имате било каквих питања у вези са водичем, слободно нас контактирајте, радо ћемо вам помоћи!