Поправка: Диснеи Плус аудио и видео су несинхронизовани

Од Тхе Мандалориан, Рогуе Трип, Хамилтон, Мулан, Цруелла до Ус Агаин, Фрозен 2, Енцанто и многих других, наћи ћете све на Диснеи Плус-у који је тренутно једна од највећих платформи за стриминг видео записа сличних ХБО Мак-у, Амазон Приме Видео-у и други. Константно унапређује свој програм додавањем новог садржаја у свој каталог од анимираних ТВ серија до филмова и Диснеи Плус Оригинал садржаја и још много тога.

Можда је Диснеи Плус одлично место за дружење, али само ако све функционише како треба. Када постоји проблем са Диснеи Плус звуком и видео записом који није синхронизован, то постаје мучан задатак. Зато што кашњење звука и видеа може учинити гледање наведеног садржаја бескорисним. Корисници су се жалили на овај проблем и ево више што треба да знате, као и како да га решите.

Зашто мој Диснеи Плус аудио и видео нису синхронизовани?

Диснеи Плус је масивна услуга за стриминг видео записа којом управљају милиони корисника одједном. То значи да, иако Диснеи Плус има сервере широм света за руковање потражњом, прекиди или изненадни скок истовремености могу изазвати проблем за стотине претплатника одједном. Један од многих проблема са којима се људи сусрећу је проблем са звуком и видео записом Диснеи Плус-а који нису синхронизовани и то треба одмах да се реши.

Испоставило се да би то могло бити из много разлога. Очигледно је да је квар или прекид сервера један од разлога. Други укључују застарелу Диснеи апликацију, проблеме са баферовањем у апликацији због којих аудио и видео нестају. Може постојати неки проблем са излазним уређајем, односно рачунаром или ТВ-ом на који сте повезани, могао би бити повремени проблем на Дизнијевом крају.

Можда вас проблеми са мрежом такође могу избацити из шина. Испоставило се да може бити много проблема и ево неких од метода које можете користити за сузбијање овог проблема.

Како да поправите Диснеи Плус аудио и видео проблем који нису синхронизовани?

#1: Погледајте испад сервера Диснеи Плус

Први задатак за решавање проблема са Диснеи Плус аудио и видео неусклађеним звуком је да проверите да ли постоји прекид на Диснеи Плус (Диснеи+) или не. Користе их милиони, сасвим је могуће да се сви сервери или неки сервери који имају за циљ пружање одређених услуга суочавају са прекидом рада или је оптерећење изнад очекивања.

У овим случајевима, прекиди на серверу могу узроковати дјелимично или не пружање неких услуга. Аудио и видео су две одвојене услуге којима можда рукују различити сервери. Кашњење звука или репродукција пре видео снимка може бити једна од последица да нешто није у реду са сервером. Испад Диснеи Плус сервера може вам помоћи да пронађете кривца. Погледајте овде.

#2: Поново покрените и поправите

Диснеи Плус је услуга и Диснеи је апликација на којој ради. Пошто је то апликација и апликација може наићи на гомилу проблема који би могли бити супер привремени, поновно покретање апликације може помоћи. Ово је метод за решавање проблема у већини случајева, осим ако нешто друго није у реду, као што је проблем са излазним уређајем.

У том случају, зашто не бисте поново покренули рачунар или ТВ? Испоставило се да се исто правило примењује за сваки уређај који можете да користите јер већина ових проблема захтева само брзо поновно покретање и проблем иде пффф.

#3: Покушајте са другим видео снимком

Прошао сам кроз неколико случајева у којима звук касни или је далеко испред видеа на одређеном видео снимку, али је све нормално са другим видео записима. Да будем искрен, ово се може десити на било ком филму, ТВ емисији или другом садржају и можда није специфично за читав низ епизода (у случају ТВ емисија) или филмова. Ово се може назвати проблемима са баферовањем и један од начина да се утврди да ли је то проблем коришћењем ове методе.

Ако видите проблеме са аудио и видео неусклађеношћу на Тхе Оффице УС С01Е01, покушајте да пустите следећу епизоду „С01Е02“. Ако се проблем настави, пробајте другу серију/филм као што је „Осветници“. Ако је проблем у целом садржају, или постоје проблеми са баферовањем или проблеми са мрежом или нешто није у реду са Дизнијеве стране.

Иако вам ово не даје јасну слику кривца, поставља неколико кандидата у први ред тако да можете користити појединачне методе да их поправите.

#4: Решавање проблема са интернетом

Ако други видео снимци или епизоде ​​исте серије добро функционишу, проблем лежи у Диснеи апликацији или на њиховом крају. Дакле, ажурирање апликације може помоћи. Ако проблем није решен и лежи на целом садржају, разлог могу бити проблеми са интернет везом. Ево неких метода којих се треба придржавати.

Проверите брзину интернета

Прва ствар коју треба да урадите да бисте тестирали интернет везу је да проверите брзину интернета. Можда сте свесни Тест брзинеод стране Оокла или Фаст.цом где можете да проверите своју тренутну везу за узлазну и силазну везу. На основу тренутне брзине, можете наставити даље са овом методом.

Поново покрените рутер

Можда би привремени проблеми са интернетом могли бити због тога што рутер неуморно ради. Ово је одличан начин да се појаве грешке. Стога, брзо поновно покретање може потенцијално да реши овај проблем. Наставите када завршите са тим.

Проверите све каблове

Можда понекад то може бити основно јер каблови могу бити узрок проблема са Диснеи Плус звуком и видео снимком. Иако бих сумњао да нетакнуте периферне јединице имају проблема са ожиченим везама, да јесте померио рутер или било које каблове у блиској прошлости или је кабл био превише затегнут или лабав, могао би да се одбаци тантрумс. Искључите све везе и поново се повежите јер је то излаз.

Проверите коришћење пропусног опсега

Осим ако то већ не знате, пропусни опсег игра кључну улогу у стримингу садржаја на мрежи. Ово је разлог зашто на ИоуТубе-у добијате видео записе од 240п или 360п са слабом интернет везом. Осим тога, пропусни опсег је нешто што ваша мрежа може да понуди и Диснеи Плус заузима део тога.

Замислите то као цев пречника инча која омогућава проток воде. Ако постоји нешто што блокира одређени део цеви, имате остатак за употребу. Лаички речено, ако имате неколико уређаја који користе интернет на истој мрежи, троши се добар део пропусног опсега. То значи да имате ограничен пропусни опсег за стриминг. Проверите колико уређаја је на мрежи у датом тренутку и да ли је то оно што узрокује проблем.

#5: Решавање проблема са излазним уређајима

Можда користите ТВ или звучну траку или звучнике или друге излазне уређаје. Испоставило се да ови уређаји могу имати превише проблема са превођењем у аудио и видео који нису синхронизовани на Диснеи Плус-у. Али то можете поправити једноставним поновним повезивањем каблова и прикључака ових уређаја. Било да је то звучна трака, сабвуфер или звучници или ако користите ТВ за гледање Диснеи Плус-а, једноставно искључите све каблове.

Мораћете да користите водиче који одговарају вашој марки или моделу телевизора за водиче за повезивање ТВ-а преко ХДМИ-ја, а исто важи и за рачунар и друге уређаје.

Постаје кључно осигурати да су све везе исправно прекинуте или у супротном имате проблема са синхронизацијом са звуком и видеом.

#6: Обриши кеш меморију

Кеш меморија убрзава процес преузимања, али често узрокује проблеме са радом апликације. Испоставило се да брисање кеша може да реши проблем ако је кеш кривац. Као и обично, процес се може разликовати у зависности од уређаја који користите. На пример, корисници Андроид-а могу да избришу кеш за Диснеи Плус док ће корисници иОС-а морати да поново инсталирају апликацију у потпуности.

#7: Ажурирајте апликацију

У случају да су аудио и видео несинхронизовани проблеми локализовани на вашем уређају и ниједан други уређај се не суочава са овом врстом проблема, ажурирање апликације може помоћи. Осим тога, ажурирање апликације помаже у отклањању и других грешака. У зависности од уређаја који користите, процес ажурирања Диснеи Плус-а може се разликовати. Можете појединачно да тражите упутства за своје Андроид, иОС, Виндовс, мацОС или друге ОС и следите упутства.

#8: Контактирајте Диснеи Плус подршку

Ако мислите да је Диснеи Плус аудио и видео проблем несинхронизовани ограничен само на вас и ваш уређај или сте потврдили да апликација ради несметано на другим уређајима, контактирајте Подршка за Диснеи Плус. Направите све потребне снимке екрана и видео снимке ако је потребно и доставите све описе проблема Диснеи Плус подршци. Људи би требали бити у могућности да вам помогну да решите проблем.

Окончање

То је крај нашег поста о томе шта Диснеи Плус аудио и видео проблем нису синхронизовани и како то заправо можете да поправите. Погледајте горе доступне методе за решавање проблема и покушајте један по један да пронађете лек за проклетство. Надамо се да ћете пронаћи излаз са овим практичним водичем.