Поправка: Проблем са црним екраном Дисцовери Плус

Дисцовери Плус је онлајн сервис за стриминг видео записа који се суочава са више изазова на различитим уређајима. Већина људи користи апликацију Дисцовери Плус на свом паметном телевизору за гледање информативно-забавних филмова и серија. Међутим, било је бројних притужби у којима корисник само види црни екран на неколико секунди, а затим апликација пада. Данас ћемо проверити и решити проблем са црним екраном Дисцовери Плус и дати вам неке радне исправке.

Пошто је Дисцовери Плус платформа за стриминг видео записа на мрежи, понекад се суочава са прекидом рада или другим проблемима везаним за платформу који могу изазвати црни екран. Ово је обично ограничено на привремене софтверске грешке или лошу интернет везу. Иако могу постојати и други разлози, о којима ћемо говорити у наставку.

Основно решавање проблема: Дисцовери Плус проблем са црним екраном

Апликација Дисцовери Плус доступна је на многим уређајима, од којих сваки има другачији скуп упутстава за решавање проблема у вези са апликацијом. Проблем је обично или због лоше интернет везе или Дисцовери Плус сервера. У наставку разматрамо опште методе за решавање проблема са црним екраном, а затим ћемо погледати решења специфична за уређај.

Метод 1: Поново покрените ТВ

Ово је најосновнији и скоро одмах решава проблем. Пошто је Дисцовери Плус-у потребно много слободног простора и РАМ ресурса, ваш Смарт ТВ то можда неће прихватити и узрокује црни екран. Поновно покретање ТВ-а ће помоћи да се обришу сви такви коришћени ресурси, а апликација ће радити добро.

Метод 2: Проверите сервере

Ако апликација ради добро, али не можете да учитате или стримујете било који видео, онда би то могао бити проблем са сервером. Стреаминг платформе као што је Дисцовери Плус могу с времена на време да добију огромне захтеве за стримовање и могу да доведу до застоја сервера.

Можете проверити да ли су сервери покренути или не са овде. У случају да нису, морате сачекати док Дисцовери Плус тим не реши проблем са сервером.

Метод 3: Проверите повезаност

Свака апликација за стриминг може да се сруши због слабе или никакве интернет везе. Пошто Дисцовери Плус емитује све емисије и филмове, потребно је да имате стабилну и брзу интернет везу. Препоручујемо вам да проверите своју интернет везу да ли ради.

Ако не, онда можете поново покренути Вифи рутер или можете контактирати свог локалног мрежног техничара за исто. Ако тренутно користите интернет везу мале брзине, препоручујемо вам да је надоградите на везу брзине од најмање 50МБПС.

Метод 4: Проверите да ли постоји ажурирање апликације Дисцовери Плус

Апликације на нашем паметном телефону се с времена на време ажурирају, али то није случај са ТВ апликацијама јер обично игноришемо такве захтеве за ажурирање апликација. Међутим, Дисцовери Плус је добио многа значајна ажурирања у последњих 6 месеци која побољшавају компатибилност апликација и такође решавају многе проблеме, укључујући проблем црног екрана. Препоручујемо вам да проверите да ли постоје ажурирања апликације и да их инсталирате, ако их има.

Поправите Дисцовери црни екран на Самсунг Смарт ТВ-у

За Самсунг Смарт ТВ, проблем је углавном због кеш меморије апликација или других видео ДРМ поставки. Препоручујемо вам да прво пратите горе наведене основне методе за решавање проблема, укључујући поновно постављање, проверу сервера, интернет конекцију и ажурирање апликације, пре него што следите доле наведене кораке.

Метод 1: Ресетујте Смарт ХУБ

Самсунг ТВ долази са посебном функцијом која се зове Смарт ХУБ, која у суштини обогаћује вашу репродукцију видео записа и искуство видео стримовања. Можете ресетовати Самсунг Смарт Хуб на следећи начин:

• Отворите апликацију Подешавања на свом Смарт ТВ-у и идите до одељка Подршка.
• Овде идите на картицу Самодијагностика и изаберите опцију Ресет Смарт ХУБ.
  
• Пратите упутства на екрану да бисте ресетовали чвориште.

Када се процес заврши, поново покрените ТВ и видите да ли помаже.

Метод 2: Обришите кеш апликације

Познато је да Самсунг паметни телевизори задржавају превелику кеш меморију апликација која може зачепити РАМ меморију и друге битне ЦПУ ресурсе. Када обришете кеш апликације, проблем са црним екраном Дисцовери Плус за Самсунг Смарт ТВ ће нестати. Ево како можете лако да обришете кеш апликације Дисцовери Плус:

• Отворите апликацију Подешавања на свом Смарт ТВ-у и идите до одељка Апликације.
• Овде изаберите Дисцовери Плус са листе и кликните на опцију брисања кеша.
• Потврдите акцију и сачекајте да се процес заврши.

Када завршите, поново покрените апликацију Дисцовери Плус и погледајте да ли је проблем решен.

Метод 3: Ажурирајте ОС ТВ-а

Последњих година, Самсунг је покренуо многа ажурирања за ажурирање серије Смарт ТВ-а како би обезбедио бољу подршку и компатибилност апликација. Пошто је Дисцовери Плус модерна апликација, за покретање јој је потребан савремени хардвер и софтвер. Зато обавезно ажурирајте свој Самсунг Смарт ТВ да бисте избегли такве проблеме у будућности.

• Отворите апликацију за подешавања на свом Смарт ТВ-у и идите до одељка Подршка.
  
• Овде идите на картицу Ажурирање софтвера и кликните на Ажурирај одмах.
  
• Сачекајте да се процес заврши, ваш ТВ се може поново покренути више пута током овог процеса.

Када се софтвер ажурира, отворите апликацију Дисцовери Плус и проверите да ли је проблем са црним екраном решен.

Поправите Дисцовери црни екран на ЛГ Смарт ТВ-у

Многе апликације за стримовање, као што је Дисцовери Плус, не раде на ЛГ ТВ-у јер долазе са старим фирмвером и имају мање РАМ-а и других ЦПУ ресурса. Препоручујемо вам да прво пратите горе наведене основне методе за решавање проблема, укључујући поновно постављање, проверу сервера, интернет конекцију и ажурирање апликације пре него што следите доле наведене кораке.

Метод 1: Избришите и поново инсталирајте апликацију

Пошто ЛГ нема никакав посебан одељак за апликације за уклањање случаја, можемо једноставно да избришемо апликацију и поново је инсталирамо да бисмо решили све проблеме у вези са апликацијом. Кораци су следећи:

• Прво избришите апликацију Дисцовери Плус са свог ЛГ Смарт ТВ-а. То можете учинити двоструким притиском на икону апликације и одабиром опције за брисање.
• Сада поново покрените свој ЛГ ТВ, ово ће обрисати сву кеш меморију и све заостале датотеке везане за Дисцовери Плус.
• Сада идите у ЛГ ТВ продавницу и поново инсталирајте апликацију Дисцовери Плус. Можда ћете морати да се поново пријавите са својим налогом, па водите рачуна да своје акредитиве за пријаву држите при руци.

Метод 2: Ажурирајте фирмвер

ЛГ Смарт телевизори су познати по старим верзијама Андроида, па се обавезно ажурирајте на најновију верзију. Кораци за ажурирање фирмвера су следећи:

• Отворите апликацију за подешавања на свом ЛГ ТВ-у и идите до одељка за подршку.
  
• Овде идите на картицу Ажурирање софтвера и кликните на Ажурирај одмах.

Сачекајте да се процес заврши. Када се софтвер ажурира, отворите апликацију Дисцовери Плус и проверите да ли је проблем решен.

Поправите Дисцовери црни екран на Андроид Смарт ТВ-у

За било који други општи Андроид Смарт ТВ, компатибилност апликација може бити проблем, али то се може решити брисањем кеша и података апликације. Препоручујемо вам да прво пратите горе наведене основне методе за решавање проблема, укључујући поновно постављање, проверу сервера, интернет конекцију и ажурирање апликације пре него што следите доле наведене кораке.

Метод 1: Обришите кеш апликације

У већини случајева можете решити проблем са црним екраном Дисцовери Плус тако што ћете избрисати кеш апликације. Већина генеричких Андроид ТВ-а не оптимизује своје меморијске и РАМ ресурсе. Због тога се већина апликација за стриминг или руши или не ради исправно.

Брисање кеша апликације за Дисцовери Плус ће решити проблеме у вези са стримовањем. Ево како то можете да урадите:

• Отворите апликацију Подешавања на свом Андроид ТВ-у и идите до одељка Апликације.
• Овде изаберите Дисцовери Плус са листе и кликните на опцију брисања кеша.
• Потврдите акцију и сачекајте да се процес заврши.

Када завршите, поново покрените апликацију Дисцовери Плус и погледајте да ли је проблем решен.

Метод 2: Ажурирајте фирмвер

Обавезно ажурирајте фирмвер за Андроид ТВ на најновију могућу верзију. Кораци за ажурирање фирмвера су следећи:

• Отворите апликацију за подешавања на свом Андроид ТВ-у и идите до одељка О.
• Овде идите на картицу Ажурирање софтвера и кликните на Ажурирај одмах.
  
• Сачекајте да се процес заврши.

Када се софтвер ажурира, отворите апликацију Дисцовери Плус и проверите да ли је проблем решен.

Метод 3: Користите Цхроме прегледач

Обично би требало да користите апликацију Дисцовери Плус за боље искуство стримовања, али апликација можда није компатибилна са вашим Андроид ТВ моделом. Пошто програмери Дисцовери Плус-а не могу да конфигуришу апликацију за ваш уређај, боље је да користите Цхроме претраживач да бисте користили Дисцовери Плус.

• Преузмите и инсталирајте Цхроме на свој Андроид ТВ (можете да инсталирате било који веб прегледач као што су Фирефок, Опера, МКС претраживач итд.
• Лог на https://www.discoveryplus.in/ и пријавите се са својим налогом.
• Користите претраживач да стримујете своје омиљене емисије Дисцовери Плус.

Решите проблем са црним екраном Дисцовери-а на РОКУ-у

За кориснике са РОКУ уређајима, проблем може бити због компатибилности апликација. Многи корисници су се жалили да многе функције Дисцовери Плус-а не раде на њиховом РОКУ подешавању. Препоручујемо вам да прво пратите горе наведене основне методе за решавање проблема, укључујући поновно постављање, проверу сервера, интернет конекцију и ажурирање апликације пре него што следите доле наведене кораке.

Метод 1: Поново инсталирајте Дисцовери Плус

Корисници РОКУ ТВ-а се с времена на време суочавају са проблемима компатибилности апликација. Тако да можете поново инсталирати апликацију и видети да ли решава проблем.

• Прво избришите апликацију Дисцовери Плус са свог РОКУ ТВ-а.
• Сада поново покрените ТВ, ово ће обрисати сву кеш меморију и све заостале датотеке везане за Дисцовери Плус.
• Сада поново инсталирајте апликацију Дисцовери Плус.

Можда ћете морати да се поново пријавите са својим налогом, па водите рачуна да своје акредитиве за пријаву држите при руци.

Метод 2: Користите Етхернет

Било је више извештаја да РОКУ не подржава или му је бар тешко да користи брзу интернет везу. Дакле, у таквим случајевима, боље је користити Етхернет кабл јер се дешава да реши већину проблема са стримовањем, укључујући проблем црног екрана.

Метод 3: Ажурирајте Року фирмвер

Ако нисте сигурни када сте последњи пут ажурирали свој Року фирмвер, онда је време да то проверите. То је зато што су велике шансе да Року који користите на свом уређају није ажуриран.

ИУ многим случајевима, Року корисници су пријавили да када ажурирају своју апликацију, ова врста проблема се аутоматски решава и да су у могућности да стримују своје омиљене емисије.

Закључак

Ово нас доводи до краја овог водича за решавање проблема са црним екраном Дисцовери Плус на више Смарт ТВ уређаја. Имајте на уму да би горенаведене методе требало да вам помогну да решите проблем са црним екраном, али ако не, можете поново да инсталирате апликацију Дисцовери Плус. У већини случајева, апликација није компатибилна са вашим паметним телевизором или ваш Смарт ТВ има мању количину РАМ меморије.