[Korrigera tillgängligt] Ingen nätverksanslutning på Oppo- och Realme-telefoner medan du letar efter uppdateringar bekräftade

Ny uppdatering den 27 juni 2020: En officiell tweet från Realme India Support på Twitter har nu bekräftat att problemet har åtgärdats. Felet "Ingen nätverksanslutning" finns inte längre när du söker efter en ny systemuppdatering. Användare kan gå över till Inställningar> Programuppdatering och söka efter nya uppdateringar. Om en uppdatering är tillgänglig kommer den att visas som vanligt. Tack och lov, eftersom felet berodde på serverunderhåll, är du inte skyldig att göra något i slutet.

Hej herr,
Vi ber om ursäkt för besväret som orsakats dig. Vi vill informera dig om att problemet har lösts. Försök igen på sidan för programuppdatering.

- realme India Support (@realmecareIN) 27 juni 2020

Även om problemet har bekräftats löst från Realmes slut verkar det som om Oppo ännu inte har lagt ut ett officiellt ord om statusen för sitt serverunderhållsfel. Även om vi förväntar oss att det också har lösts.

Uppdatering av din smartphone är vanligtvis en ganska oöverträffad uppgift. Allt du behöver göra är att söka efter en uppdatering och ladda ner den om en ny är tillgänglig. Idag kom dock Oppo- och Realme-användare som letade efter uppdateringar över ett ovanligt problem. Dessa användare gick till sociala plattformar för att söka svar från andra om vad som händer. Enligt flera inlägg från användare fick de se följande meddelande "Ingen nätverksanslutning" när de letade efter en uppdatering.

Även efter flera försök och starta om nätverket verkar problemet kvarstå. Naturligtvis söker användare nu en förklaring till denna konstiga händelse. Eftersom Realme i grunden är ett Oppo-undermärke är det inte förvånande att se enheter från båda OEM-tillverkare som står inför samma problem. Tack och lov har gemenskapsforumsmoderatorerna som båda tillverkarna erkänt problemet. Enligt moderatorerna uppstår problemet eftersom OTA-tjänsterna är under underhåll.

Realme och Oppo ingen bekräftelse av nätverksanslutningsfel

Här är uttalandet från Realmes community-moderator:

Många av våra användare står inför ett "ingen nätverksanslutning" -fel när de försöker uppdatera sina smarta smartphones. Detta beror på uppgradering och underhåll av vissa OTA-servrar för att förbättra vår tjänst. Under detta kommer gränssnittet för programuppdatering att visa ett meddelande- "Ingen nätverksanslutning". – Realme Moderator

Uttalandet nedan delas från Oppos community-moderator:

Meddelandet ”ingen nätverksanslutning” som du såg från sidan för programuppdatering berodde på serveruppdatering, och vi kommer att fixa det inom två arbetsdagar. När serveruppdateringen har slutförts kan uppgraderingen detekteras normalt. – Oppo Moderator

Som referens har vi lagt till skärmdumpen av det fel som användarna stöter på när de söker efter en uppdatering.

Detta innebär att problemet ska åtgärdas inom ett par dagar. Dessutom verkar problemet inte påverka alla enheter eftersom Realme X2 Pro inte visar felet ”Ingen nätverksanslutning” när du söker efter uppdateringar. Ändå måste användare som stöter på detta felmeddelande vänta ett par dagar. Var säker, detta fel kommer att åtgärdas från Oppo och Realmes slut. Följaktligen kommer användarna inte att behöva utföra någon manuell felsökning på sina enheter. Så när serverunderhållet är slutfört kan användare söka efter uppdateringar som vanligt.