Så här åtgärdar du problem med Microsoft Surface-blå skärm

Microsoft Surface är en serie pekskärmsbaserade bärbara datorer. Det kör Microsoft Windows-operativsystem. Microsoft Surface är bärbar och enkel att använda. Men nyligen har användare klagat på blåskärmsfelen på sin Microsoft Surface-bärbara dator som får enheten att stängas av och starta om.

Ett blåskärmsfel indikerar att det finns något problem med ditt system och att ditt system måste startas om. Ibland kan felet försvinna på egen hand när du startar om din bärbara dator. Men om du står inför det blå skärmfelet flera gånger om dagen och inte har någon aning om hur du ska hantera det, oroa dig inte. Vi kommer att försöka hjälpa dig genom att tillhandahålla olika felsökningsmetoder för att åtgärda detta blåskärmsfel. Fortsätt läsa för att ta reda på metoderna.

Orsaker bakom det blå skärmfelet på din Microsoft Surface-bärbara dator:

Användare har rapporterat att blåskärmsfelet inträffar när de uppgraderar sina bärbara datorer till Windows 10 pro. Så vissa problem med de nya uppdateringsfilerna kan orsaka detta fel. Felet kommer också upp när du installerar Surface-firmwareuppdateringen. Det finns också olika orsaker bakom blåskärmsfel, som föråldrade drivrutiner eller skadade systemfiler. Vi ska diskutera olika metoder som kommer att lösa dessa problem, eventuellt orsaka blå skärmfel på din Surface-bärbar dator. Dessa metoder är också tillämpliga på olika versioner av Microsoft Surface, som Surface Go, Pro 3 och Pro 4.

Metoder för att åtgärda Microsoft Surface Blue Screen-problem:

Metod 1: Åtgärda installationsuppdateringsproblemet

Flera användare har rapporterat att blåskärmsfelet inträffar när de försöker installera Surface-firmwareuppdateringen. Även efter att ha startat om sin bärbara dator efter blåskärmsfelet står de inför Windows Update-sidan: Felkod 0x800f0203. Du kan åtgärda problemet genom att behandla loggfilen som är inblandad i detta fel. Och för att göra det måste du köra vissa kommandorader i fönstret Kommandotolken.

• Gå inledningsvis till dev.log loggfil från c: windowsinf.
• Sök efter Det gick inte att installera enhetsinstansen fel.
  
• Här kan du se namnet på inf-filen ovanför felet. Anteckna namnet på inf-filen.
• Tryck Windows-tangent + X.
• Välj Kommandotolken (Admin) alternativ.
  
• Kör nu kommandoraden nedan och tryck på Stiga på.

pnputil -d "inf-filnamnet."

• Till exempel om inf-filnamnet är “inf“. Sedan kommer kommandoraden att vara pnputil -d oem90.inf
• Lämna fönstret Kommandotolken.
• Kör Windows Update.
• Se om du lyckas installera uppdateringarna utan att uppleva något blåskärmsfel.

Metod 2: Ändra DisplayLink-drivrutinen

Dina Microsoft Surface-bärbara datorer använder Intel-drivrutiner. Om du har DisplayLink-drivrutiner på din enhet kan DisplayLink-drivrutinerna orsaka blåskärmsfel eftersom DisplayLink-drivrutiner är oförenliga med Intel-drivrutinerna. Vi rekommenderar att du tar bort DisplayLink-drivrutinerna från din bärbara dator och ser om detta kan lösa blåskärmsfelet.

Metod 3: Uppdatera drivrutinerna

Felet kan också hända eftersom din enhet har föråldrade grafikkortdrivrutiner. Gå till Enhetshanteraren för att uppdatera dina grafiska drivrutiner manuellt. Du kan också gå till grafikkortstillverkarens officiella webbplats för att ladda ner de senaste drivrutinerna. När du är klar med installationen av de nya uppdaterade drivrutinerna, kontrollera efter felet.

Metod 4: Windows Hello

Windows Hello är en funktion av Surface-bärbara datorer som låter dig logga in på din bärbara dator med fingertoppen eller ansiktsigenkänning. Det är en avancerad säkerhetsfunktion, men det kan också skapa blåskärmsfel. Så, för att åtgärda blåskärmsfelet bör du inaktivera Windows Hello tillfälligt och se om problemet är löst. För att inaktivera Windows Hello, följ dessa steg.

• Gå till Menyn Inställningar.
  
• Öppna Konton.
• Välj den Logga in alternativ från den vänstra rutan.
• I den högra rutan kan du se Windows Hello alternativ.
  
• Klicka på Windows Hello och välj Ta bort knapp.
  
• Lämna inställningsfönstret och se om du kan hitta felet.

Metod 5: Åtgärda blåskärmsfelet i säkert läge

Det bästa sättet att felsöka ett problem är att gå in i säkert läge. Följ dessa steg om du inte vet hur du går in i säkert läge.

• Tryck Windows Key + I.
• I inställningar menyn, gå till Uppdatering och säkerhet alternativ.
  
• Klicka på Återhämtning alternativ i den vänstra rutan.
• Välj den i den högra rutan Starta om nu knapp.
  
• Välj sedan Felsök Klicka på Avanceradalternativoch välj sedan Startinställningar.
• Klicka nu på Starta om-knappen.
  
• När din bärbara dator har startats om kan du välja Säkert läge alternativ för att gå in i säkert läge.

Metod 6: Utför systemåterställning

Om ingen av de ovan nämnda metoderna var till hjälp kan problemet uppstå från den senaste appen eller filerna som du nyligen har installerat på din bärbara dator. För att åtgärda problemet måste du utföra systemåterställning.

• Tryck Windows-tangent + S.
• Inmatning "systemåterställning”I sökfältet och tryck OK.
• Klicka på Skapa en återställningspunkt alternativ.
  
• Gå till Systemegenskaper.
• Välj den Systemåterställning Tryck OK och välj sedan Tillämpa.
• Sedan måste du klicka på “Nästa”När systemåterställningsfönstret visas.
• Välj Visa fler återställningspunkter alternativ.
  
• Välj en återställningspunkt och klicka på Nästa.
• Sedan behöver du bara följa instruktionerna på skärmen.

Blue Screen of Death (BSOD) eller Blue Screen-fel är typiska för Windows-operativsystemet. I de flesta fall inträffar felet när du försöker göra en systemuppdatering. Men oroa dig inte, felet är inte så svårt att lösa som det verkar.

Vi har sammanställt olika möjliga metoder tillsammans i den här artikeln. Du kan använda dessa metoder för att lösa blåskärmsfelet på din Microsoft Surface-bärbara dator. Vi hoppas att du blir framgångsrik med att bli av med blåskärmsfelen. Om du har några frågor eller feedback, skriv ner kommentaren i kommentarfältet nedan.