Hur man tar bort falska Google Play-recensioner; Allt du vill veta!

Var och en av oss kan titta på användarrecensioner innan vi använder en app eller köper någon produkt eftersom användarrecensioner var bra för att veta vad de skulle köpa. Men idag är det inte fallet; recensioner är partiska med många positiva och negativa. Det finns många spambots som kommer att störa i våra bloggar, appar och andra objekt genom att posta falska recensioner. Vi kan se många appar på Google Spela med massor av 5-stjärniga recensioner, och alla säger i princip ”Bra app!” eller "Älskar verkligen den här appen!", vilket är utan att egentligen prata handla om appen. Det finns också en massa negativa recensioner som kommer med ett 1-stjärnigt betyg.

Spambots!

Appen kan vara användbar, men människor (andra än användare) efter att ha läst dessa negativa recensioner kan ta detta i fel mening. Detta innebär att dessa recensioner lätt kan påverka andra. Vidare, enligt vissa mediarapporter, finns det en bransch som en stuga för dessa typer av falska recension. Dessa falska recensioner distribueras genom algoritmer som de har lagt ut från Amazon och överallt till alla andra platser där vi kan publicera recensioner. Nu har Google fått nog och har varnat dem som är frestade att astroturfa sin Android Play Store om att det är nära förestående.

”Vårt team kan göra mycket, men vi behöver din hjälp för att hålla Google Play en säker och pålitlig plats för appar och spel, ”läser blogginlägget innan det ger råd till både utvecklare och vanliga Android användare. Detta var uttalandet från Google angående denna typ av falska recensioner. Google tillägger också att "Utvecklare uppmuntras att inte köpa falska eller incitamenta recensioner, vilket känns som en vettig plats att börja om du försöker minska antalet falska eller incitament recensioner. Mer användbart är att utvecklarna uppmanas att inte köra kampanjer där femstjärniga recensioner belönas med artiklar i spelet eller valuta ”.

Vad gör Google?

Tillbaka i december 2018 fick vi veta att Google har tagit bort miljontals falska recensioner från Google Play. Låt oss också titta på det, dvs hur de har tagit bort det. Google hade implementerat ett system som använder maskininlärning och med ett team av "skickliga granskare" och analytiker. Med detta har Google lyftt miljontals dåliga recensioner och betyg och tagit ner "tusentals dåliga appar som identifierats på grund av misstänkta recensioner och betygsaktiviteter" på en enda vecka.

Google klassificerar en recension eller klassificering som ”dålig” när den antingen innehåller ämnet ”vanhäftigt, stötande eller utanför ämnet” materia, som i överflöd används för att manipulera det totala genomsnittliga betyget, dvs. antingen positivt eller negativt. Vissa recensioner eller betyg görs i utbyte mot pengar. De kommer vanligtvis inte från spambots. Så mycket arbete som Google gör för att lösa problemet; de ber också användarna att hjälpa till genom att markera recensioner eller betyg som "skräppost" från Play Lagra och avstå från att belöna tvivelaktiga utvecklare via de ovannämnda incitamenten betyg.

Hur man upptäcker dessa falska recensioner från Google Play

Det finns många falska recensioner, och spambots skickar vanligtvis de flesta av dem. Dessa spambots kommer att ha ett skript som ändras på ett litet sätt mellan granskningsinläggen. I slutändan kommer det att komma till samma struktur. Kommer till hur man identifierar denna typ av recensioner. Så du kan förstå om det är skräppost eller inte genom att se rapporten. Till exempel om du plötsligt märker många 1-stjärniga recensioner från konton som använder nästan samma betydelse eller praktiskt taget samma ord och samma grammatik och meningar. Dessa recensioner kommer att framgå av spambots.

När vi kommer till nästa typ av falska recensioner kan vi se några recensioner som kommer att lämna utan att särskilt nämna orsaken till den dåliga recensionen. De flesta av dessa förfalskade recensioner kommer att innehålla termerna "Värsta appen någonsin", "Dålig app" och andra saker som inte specifikt nämner orsaken till denna typ av recensioner. Vidare för att publicera recensioner i Google Play finns det inget behov av ett Gmail-konto. Så du kan lägga upp dina studier även om du inte har ett Gmail-konto.

Detta utnyttjas av falska recensionsspammare, eftersom det kan fungera till din fördel och ber om recensioner från appanvändare även om de inte har ett Gmail-konto.

Hur hanterar du falska recensioner?

Fram till detta har du läst om att upptäcka dessa falska recensioner. Låt oss nu prata om att hantera dessa falska recensioner. För det första bör du i allmänhet försöka svara på falska recensioner, som inkluderar både de positiva och de negativa. Du bör ge större vikt vid ett svar på de negativa än de positiva. Detta visar för andra appanvändare att du svarar bra på recensioner oavsett bra och dåligt.

Första vägen!

När det gäller att svara på falska negativa recensioner är ditt mål att svara på recensionen. Notera att det inte ifrågasätter honom, dvs. ditt svar bör inte innehålla några hårda ord. Vårt primära mål med detta svar är att kontrollera dess giltighet, dvs om det görs av en skräppostbot eller av en missnöjd kund. Låt oss till exempel säga en recension som innehåller något som “Värsta appen någonsin! Scam-app! Och andra vanliga ord ”. Om din app har ett alternativ för internt köp kan du få recensioner som "Fick inte min produkt, bedrägeri-app!". I dessa fall Du kan gå vidare och kontrollera din kunddatabas och se om den personen faktiskt gjorde några köp i appen. Om inte, kan du svara något som:

Hej (granskarens namn), tack för att du lämnar en recension. Vi är ledsna att höra att du hade en negativ upplevelse med vår app och vi tar negativ feedback mycket seriöst. Vi gör varje feedback mycket seriöst. Så vi skulle mycket uppskatta möjligheten att hjälpa dig vart vi kan - om du har haft en dålig upplevelse med vår app. Vi kan bara hjälpa till om du kontaktar oss, så kontakta oss via vår kundtjänst e-post eller via telefon, som du hittar i beskrivningen.

Andra vägen!

Som den här syntaxen kan du svara på dessa recensioner, och när en icke-användare ser detta kommer han att tro att den här utvecklaren fungerar bra för att lösa problemen med sin app. Ett annat tillvägagångssätt är om kontot inte innehåller några detaljer om deras upplevelse. Lägg bara upp en all-caps "VÄRSTA APP NÅGONSIN !!" med en 1-stjärnig recension eller bara ett 1-stjärnigt betyg. Ditt svar kan vara ungefär som:

Hej, (namnet på personen som publicerade recensionen). Tack för din feedback. Vi kan dock inte gå längre utan dina kontaktuppgifter. Ange dina kontaktuppgifter för att ta itu med eventuella problem. Så vi kan hitta en lösning på ditt problem.

Och på det här sättet visar du Övrig appanvändare att du bryr dig om negativ feedback.

Hur rapporterar jag olämpliga recensioner?

Låt oss nu prata om att rapportera dessa falska recensioner om du bara är användare av de apparna eller utvecklarna av den appen. Google erbjuder er att rapportera olämplig vy, vilket bryter mot riktlinjerna för kommentar för Google Play.

1. Gå först och läs om Policy för Google Play-kommentar. Endast recensioner som bryter mot policyn för kommentarutläggning kommer att tas i beaktande av Google och sedan tar de bort den.
2. Logga in med ditt Google-konto på ditt Google Play. Om du är utvecklare loggar du in på Google Play-konsolen
3. Välj appen där du hittade den falska recensionen och som du vill rapportera.
4. Rulla ner för att se recensionerna om du är en vanlig användare i Google Play. Som sagt för utvecklare, klicka på menyn till vänster och gå sedan till Användarens feedback och gå till Recensioner.
5. Sök i den recension som du vill rapportera och välj nu flaggikonen som du kan se där.
6. Och slutligen, klicka på Skicka in.

Vad händer när du skickar in en rapport?

När du rapporterar en kommentar, snart efter, kommer en specialist att granska din rapport inom några arbetsdagar, om den specialister avgör att recensionen bryter mot policyn för kommentarinlägg kommer studien att tas från ditt spel Trösta. Och när de får reda på att recensionen inte bryter mot policyn för inlägg av kommentarer. Du kommer att se ett meddelande om granskningen att begäran om att ta bort kommentaren inte längre är. Om din rapport avvisas kan du inte rapportera samma granskning igen.

Jag hoppas att den här artikeln var till hjälp för killar. Om du behöver fler artiklar så här, vänligen kommentera nedan.