Bästa flygbolaget 2020: Säkerställ en smidig flygning, oavsett om du letar efter värde eller komfort

Om du någonsin har haft en dålig flygning vet du att inte alla flygbolag är lika. Punktlighet, komfort, service och flygfrekvens är bara några av de potentiella variablerna. Och ingen vill börja sin semester på dåligt humör - eller möta sent och utmattad till ett affärsevenemang.

Att välja rätt operatör innebär att du är mycket mer benägna att ha en bra upplevelse. Det behöver inte vara dyrt: vissa lågprisflygbolag erbjuder en underbart smidig, stressfri tjänst. Men om du vill spendera lite mer är det verkligen möjligt att få en mer lyxig upplevelse. Oavsett vad du letar efter, här är vår guide för att hitta den perfekta flygningen.

Hur du väljer det bästa flygbolaget för dig

För många av oss börjar ett flygbolag med priset. Lågprisflygbolag är bra om du har en budget, men kom ihåg att biljettpriset vanligtvis bara täcker sätet och ett eller två handbagage; incheckat bagage, mat och andra tjänster kostar i allmänhet extra.

Naturligtvis måste du också välja ett flygbolag som flyger till önskad destination. Om ett flygbolag är medlem i Star Alliance-, Oneworld- eller SkyTeam-grupperna betyder det att det samarbetar med andra flygbolag för att tillhandahålla ett större antal rutter över hela världen.

Underhållning är en annan faktor. De flesta flygbolag erbjuder någon form av videotjänst på flygresor på längre rutter, men det finns en värld av skillnaden mellan de billigaste systemen och de bästa, och utbudet av filmer och TV-program som erbjuds varierar betydligt. Om du reser med barn är det en bra idé att ta reda på i förväg om du behöver ladda upp din egen telefon eller surfplatta med lämpliga distraktioner. Många flygbolag tillhandahåller till och med dessa dagar Wi-Fi i flyg; det finns ingen garanti för att din anslutning kommer att vara tillräckligt bra för att se Netflix, men det kan vara en god givning om du måste göra lite arbete på ditt flyg.

Sedan finns det komfort att tänka på. Hur breda säten är det och hur mycket benutrymme får du? Och vilka extra får du om du uppgraderar till Premium Economy, eller längre? På en relaterad anteckning är det också en bra idé att undersöka mat- och dryckealternativen; vissa flygbolag är stolta över sitt kök, medan andra fortfarande fastnar i de dagar då "flygmat" var en synonym för tuff och smaklös.

Slutligen finns det den otäcka frågan om service. Inga två flygningar är exakt samma, men du kan kontrollera varje flygbolags rykte och kundrecensioner för att ta reda på om personalen i allmänhet anses vara vänlig, lyhörd och effektiv.

Det är de viktigaste punkterna, men om du vill komma in i det nitty gritty finns det många andra faktorer du kan jämföra, till exempel lounge tillgång, bagagetillägg och lojalitetssystem. Det är säkert att säga att det finns många olika sätt att komma från A till B.

Hur kontrollerar jag ett flygbolags rykte?

Rekommendationer från vänner och familj är bra och bra, men du har inget sätt att veta hur typiska deras upplevelser är. Vår lista över de bästa flygbolagen nedan är baserad på ett stort antal kundrecensioner, så de ger dig en uppfattning om vilka flygbolag som ständigt sticker ut.

Det finns också många utmärkelser årligen av företag som sträcker sig från Forbes till AirHelp och från vilka? till TripAdvisor, vilket återspeglar erfarenheterna från tusentals riktiga kunder. Kontrollera att du läser de senaste resultaten, men saker och ting kan förändras, och förra årets vinnare kan vara årets förlorare.

Vad sägs om säkerhet?

Flygbolag får inte flyga till eller ut från Storbritannien om de inte uppfyller oerhört stränga säkerhetsstandarder. Statistiskt sett är därför säkerhet helt enkelt en sak. Om du är en orolig flyer kanske du vill titta på webbplatser som airlineratings.com, där du kan ta reda på vilka flygbolagen har de bästa säkerhetsregistrerna - inklusive många oklanderliga flygbolag som aldrig har upplevt en enda incident.

De bästa flygbolagen att flyga med 2020

Qatar Airways: det bästa flygbolaget i världen

Qatars flaggföretag utses regelbundet till världens bästa flygbolag, och Hamad Airport - dess huvudkontor i landets huvudstad Doha - väljs regelbundet till den bästa flygplatsen i Mellanöstern. Qatar Airways har också en exceptionell rekord när det gäller punktlighet, och eftersom det tjänar alla kontinenter finns det många sätt att uppleva det själv.

Flygbolaget har en varierad flygplan, inklusive tvåhyttskonfigurationer - som erbjuder affärs- och ekonomiklass - och trehyttiga flygplan med ytterligare en förstklassig sektion. Business Class är en högteknologisk oas med ultrabreda säten som lutar sig ner till platta sängar och upp till 3000 underhållningsalternativ under flygningen. Och för första klass är extravagans ordet; benutrymme är bland de bästa i himlen, det finns posh sängkläder med pyjamas från The White Företag och matsalar är så lyxiga att det är möjligt att äta en romantisk middag för två på 30000 fot

Även i ekonomi är din komfort säker med formade nackstöd och justerbara personliga underhållningsskärmar som visar ett stort utbud av filmer och TV-program. Det mångkulturella besättningen är alltid lyhörd och vänlig och maten är alltid god.

Boka dina flyg nu

Viktiga specifikationer - Grundat: 1993; Huvudflygplats: Hamad International, Doha; Flyger till: 150 destinationer på sex kontinenter

Lufthansa: Bästa europeiska flygbolaget

Lufthansa är Europas största flygbolag - och det enda som får femstjärnigt Skytrax-betyg för service och förstklassig komfort. Andra utmärkelser inkluderar utmärkelser för bästa flygbolag i Västeuropa och bästa First Class lounge-matsal (Lufthansa är världens största köpare av kaviar).

Flygbolaget betjänar för närvarande 209 destinationer i 74 länder från sina dubbla nav i Frankfurt och München. Economy Class-passagerare kan se fram emot alla nya platser från och med 2019 i Lufthansas A320-familjeflygplan, medan du är i Business Class kan du välja en plats med mer skrivbordsutrymme, eller en med en högre grad av Integritet.

Det finns också internet under flygning för alla passagerare på internationella flygningar, automatisk online-incheckning för europeiska destinationer och en smidig kompletterande app som låter dig planera din underhållning ombord upp till sex veckor förskott. Effektivt, vänligt och professionellt, detta flygbolag är svårt att fel.

Boka dina flyg nu

Viktiga specifikationer - Grundat: 1926; Huvudsakliga flygplatser: Frankfurt och München; Flyger till: 209 destinationer i 74 länder

Japan Airlines: Mest gästvänliga flygbolag

Japans största flygbolag anammar principerna i Omotenashi, ett särskilt märke av japansk gästfrihet. Det gäller inte bara First Class och Executive Class (motsvarande Business Class) utan även Premium Economy Class, Class J (Economy Class med större platser) och vanlig Economy Class. Strax efter start är lamporna nedtonade för att hjälpa dig att sova, och även om nio platser per rad är branschen norm för en Boeing 787 Dreamliner, använder JAL åtta-sitsiga rader för att ge Economy Class-passagerare en mer bekväm flyg. Maten är utmärkt, med menyer tillagade av Michelin-stjärnkockar med färska ingredienser. Och för långdistansflygningar har toaletterna i JALs 787-tal ett bidéliknande system för rengöring av varmt vatten.

Det är också en fantastisk upplevelse på marken. Japan Airlines tillåter Premium Economy-passagerare att använda Business Class-loungen - något som inget annat flygbolag erbjuder - samt tillhandahålla särskilda incheckningsdiskar och prioriterad bagagehantering. Ännu bättre, alla passagerare, av alla klasser, får tillgång till loungen före flygningen tidigt på morgonen från Tokyo till Heathrow.

Boka dina flyg nu

Viktiga specifikationer - Grundat: 1951; Huvudsakliga flygplatser: Haneda och Narita (Tokyo); Flyger till: 90 destinationer i 54 länder

Jet2.com: Bästa lågprisflygbolag

Liksom många lågprisflygbolag ingår inte Jet2.com i Yorkshire med allt med biljetten: incheckat bagage, snacks ombord och extra benutrymme kostar extra. Men Storbritanniens fjärde största flygbolag är fortfarande ett utmärkt val för en billig resa. Det har fått många utmärkelser, inklusive Storbritanniens bästa flygbolag vid TripAdvisor Travellers 'Choice Awards 2018 och Som? tidningens pris för årets resmärke. Kundrecensioner är fantastiska för sin service, renlighet, valuta för pengarna, familjevänliga faciliteter och effektiv incheckning och ombordstigning.

Med ett stort utbud av destinationer, inklusive transatlantiska utflykter till New York, visar Jet2 att billigt inte behöver betyda otäckt. Inte konstigt att det bara ligger bakom Ryanair när det gäller att flyga med minst tomma platser.

Boka dina flyg nu

Viktiga specifikationer - Grundat: 2002; Huvudflygplats: Leeds Bradford; Flyger till: 60 destinationer i Europa och USA

Etihad Airways: Mest lyxiga flygbolag

Med levande nyheter och sportkanaler strömmade direkt till din plats och även Norland barnflickor ombord för att hjälpa familjer på långdistansflyg är att flyga med Etihad en speciell upplevelse. Etihad utövar nonstop-tjänster till cirka 40 destinationer runt om i världen och utnämns konsekvent till de bästa flygbolagen i världen.

Stuga alternativ är särskilt anmärkningsvärda. Tre-rums Residence-sviten har kallats det mest lyxiga flygbolaget som pengar kan köpas, utan din egen privata jet. Det finns också First Class Apartment, First Class Suite och Business Studio alternativ, medan det för oss bara är Ekonomiska smarta säten har unika ”vingar” på sidorna där du kan vila huvudet. Tro oss, när du vill åka iväg på en lång flygning gör det en enorm skillnad. Flygbolaget har nyligen introducerat ett innovativt alternativ för grannfria säten i Economy Class, som låter dig betala för upp till tre tomma platser bredvid dig.

Till råga på allt är Etihad också en av de mest miljövänliga transportörerna och vann förra året en topprankning av Londons Heathrow Airport för utsläpp och nattljud.

Boka dina flyg nu

Viktiga specifikationer - Grundat: 2003; Huvudflygplats: Abu Dhabi; Flyger till: 40 destinationer i Mellanöstern, Asien, Oceanien, Europa, Afrika, Nordamerika och Sydamerika

Singapore Airlines: Bästa ekonomiklassupplevelse

Singapore Airlines erbjuder den bästa Economy Class-upplevelsen på himlen. Kabinpersonalen är effektiva och vänliga, maten är utmärkt, och även om sätena är lite smalare än de var, finns det generöst benutrymme och fantastiska funktioner som USB-laddningsuttag.

Förstklassigt och Business Class boende är också imponerande. På A380 har förstklassiga sviter skjutdörrar och ett helt platt dubbelsängalternativ med en separat fåtölj i läder så att du inte ens behöver konvertera din plats. Det finns också en 32-tums HD-TV, en garderob i full storlek, en läderfodrad utrustning och en vägg med stämningsbelysning.

Business Class-platser är emellertid bland de bredaste i branschen och fälls ut i en 198 cm platt säng; det är till och med möjligt att ordna två intilliggande platser i en dubbelsäng. Premium Economy-passagerare får en 19,5 tum bred lädersäte med kalvstöd, fotstång, strömförsörjning i sätet, två USB-portar, ett cocktailbord och gott om lagringsutrymme för personliga föremål.

Boka dina flyg nu

Viktiga specifikationer - Grundat: 1972; Huvudflygplats: Changi (Singapore); Flyger till: 60 destinationer i 35 länder

Air New Zealand: Den bästa Premium Economy-upplevelsen

Flyger många gånger om dagen från olika huvudstäder, detta flygbolag markerar många lådor. Dess flygbesättning rankas bland de bästa i branschvänliga och avslappnade men alltid uppmärksamma. Och ANZs Premium Economy-tjänst sticker verkligen ut; det känns ungefär som Business Class, med breda, bekväma säten och lutande skärmar med brusreducerande hörlurar och en USB-port. Du får även använda samma toaletter som Business Class-passagerare - och bagagerätten är en behandla, kör till två påsar på upp till 23 kg vardera, plus ytterligare två påsar och ett litet föremål bagage.

Om du sparar pengarna är ANZ: s ekonomiklass också värt en titt. Det branschledande alternativet "sky couch" gör det möjligt för ett par att köpa en bank med tre platser och göra den till en säng, och flygbolaget har ett av branschens bästa underhållningssystem - i stort sett Netflix i himmel. Du kan också använda din pekskärm för att bläddra i flygmenyn och beställa mat och dryck direkt till din plats.

Boka dina flyg nu

Viktiga specifikationer - Grundat: 1940; Huvudflygplatser: Auckland, Christchurch och Wellington; Flyger till: Över 20 inhemska destinationer plus flygplatser i Australien, Stillahavsöarna, Asien, Nordamerika, Sydamerika och Storbritannien

Cathay Pacific: Bäst för affärsklass

Cathay Pacific är ett av världens mest kända och mest respekterade flygbolag från Stilla havet, liksom att vara världens femte största flygbolag. En av grundarna av Oneworld-alliansen driver sina sju lounger på Hongkongs internationella flygplats - några nyligen renoverade till mycket hög kvalitet. Det finns ett imponerande högt antal flygningar och företaget har ett bra rekord för att vara i tid.

Och även om det går till ekonomi ända fram till den allsångande, all-dansande första klass, tror vi att det är businessklass som är juvelen i kronan, särskilt i dess nyare plan. Vi kan inte klandra servicekvaliteten (från bokningen och framåt) och ombord är dryckeservicen särskilt snabb och maten är fantastisk (med gott om val för båda). Underhållningssystemet under flygning är anmärkningsvärt, med en stor högkvalitativ pekskärm, bra brusreducerande hörlurar och ett stort urval när det gäller aktuella och äldre filmer, TV, musik och spel. Ta en fönstersäte om du kan - den är vinklad så att den faktiskt vetter mot fönstret, men på något sätt är stolen (inklusive när den är lutad till sängläge) extremt bekväm och med gott om utrymme att röra sig på. Toaletterna (båda sidor) är rymliga om du behöver byta dem.

Boka dina flyg nu

Viktiga specifikationer - Grundat i: 1946; Huvudsakliga flygplatser: Hong Kong; Flyger till: över 190 destinationer i Asien, Oceanien, Europa, Afrika och Nordafrika